Sanne Corradin-Hooijschuur

1. MOOI
Parfumerie
Centrale 'box'
met
klantgegevens
Lokale
betrokkenheid
winkels
Consumer
Wave
Retailer met kennis
van de klant

2. MOOI
Parfumerie
• MOOI Parfumerie
• Luxe cosmetica voor iedereen
• Opgericht in 2007
• Franchise
• 43 winkels
• Onze missie: iedereen nog
mooier maken!

3. MOOI
Parfumerie
Centrale 'box'
met
klantgegevens
Lokale
betrokkenheid
winkels
Consumer
Wave

4. Koppelen van
systemen
Kassa’s
Koppeling
Copernica
Voorbereid
op
e-commerce

5. Kassa systemen - uitdaging
• Meerdere kassa’s betekent verschillende sets
aan data
• Aankopen bij meerdere winkels gaf vervuiling
• Details aankoop zijn verschillend waardoor
segmentatie moeilijk was
• Geen controle of gegevens compleet en correct
waren
Verschillende kassa's met verschillende datasets

6. Kassa systemen - dashboard
• Iedere dag actuele status van alle aankopen
• Op klantniveau
• Product en merk niveau
• Op winkelniveau (basiswinkel klant)
• Direct beschikbaar voor marketing
Opgeschoond en gesynchroniseerd

7. Koppelen van
systemen
Kassa’s
Koppeling
Copernica
Voorbereid
op
e-commerce

8. Koppeling Copernica
• Selectie op basis actuele klantgegevens
• Gekoppeld aan Copernica Marketing automation
• Gepersonaliseerde E-mail op basis van segmentatie

9. Koppelen van
systemen
Kassa’s
Koppeling
Copernica
Voorbereid
op
e-commerce

10. Voorbereid op e-commerce
Als e-commerce wordt toegevoegd dan;
• Klantgegevens gesynchroniseerd met kassa
• Loyalty gegevens centraal beheerd
• Product assortiment kan worden aangepast aan
online vs offline
• Beleving winkel lokaal aangesloten op profiel klant

11. MOOI
Parfumerie
Centrale 'box'
met
klantgegevens
Lokale
betrokkenheid
winkels
Consumer
Wave

12. Betrokkenheid
lokale ondernemer
Hoe scoort
de lokale
ondernemer
Frequentie
loyalty klant
Store traffic
verhogende
acties

13. Hoe scoort de lokale ondernemer
Overzicht van database loyalty klanten t.o.v. gemiddelde

14. Frequentie loyalty klant
Hoe vaak bezoekt de klant een MOOI Parfumerie winkel

15. Store traffic verhogende acties
Centraal gecoördineerde marketing met lokale conversie

16. MOOI
Parfumerie
Centrale 'box'
met
klantgegevens
Lokale
betrokkenheid
winkels
Consumer
Wave

18. Bedankt voor uw aandacht
Vragen?