1. Verdubbel je
omzet uit e-mail
marketing met
profielverrijking
Rik van den Wijngaard
(Yellowgrape)
2. Waarom profielverrijking?
Hoe kom je aan data?
12 concrete toepassingen om je omzet
te verdubbelen
Resultaten €€€
Zelf aan de slag
Handvatten om morgen zelf aan de slag te gaan
In deze presentatie
3. Rik van den
Wijngaard
Managing Partner
Yellowgrape. E-commerce
strategie en personalisatie
specialist.
Yellowgrape
E-commerce marketing
bureau opgericht in 2014,
gevestigd in Amsterdam.
10. Hoe kom je aan data?
Passief loggen
Actief uitvragen
Geautomatiseerd verrijken
11. Hoe kom je aan data?
Passief loggen
● Personalia
● Order data
● Verlaten winkelwagen
● E-mail gedrag
12. Hoe kom je aan data?
Actief uitvragen
● Welkomstcampagne
● Profielverrijkings
campagne
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19. Hoe kom je aan data?
Geautomatiseerd
verrijken
● Product aanbevelingen
● Geautomatiseerde
segmentatie op merk,
prijsklasse etc.
● Waardering gedrag bv.
koopfrequentie
24. Upsell
campagne
● 30 dagen na aankoop van
een televisie
● Merkspecifieke service
e-mail
● Activatie persoonlijke
korting
12:06:58
25. Cross sell
campagne
● 7 dagen na aankoop
van basics
● Trigger o.b.v.
aankoopgedrag in het
verleden
● Stimuleren cross- en
upsell
● Site verlaters keren
terug
26. Persoonlijke
inruildeal
● 5 jaar na aankoop van een
televisie; persoonlijke
inruildeal van Tom
● Trigger o.b.v. merk,
aankoopdatum en prijs
segment
33. Stel een data matrix op
Verzamel data
Passief, actief en geautomatiseerd
Pas de data toe
Bedenk relevante campagnes
Denk vanuit de klant
Wees relevant, niet irritant
Verras en zit niet stil
Aan de slag met profielverrijking?
