Promon Case Study: SOA Architecture

Estudo de caso Promon
Nova arquitetura de TI orientada a serviços

Outubro/2003

Agenda

• Promon

• Arquitetura de TI orientada a serviços

• Premissas estratégicas

• Processos críticos on-line

• Colaboração

• Arquitetura tecnológica

• Benefícios e conclusão

Promon Engenharia – foco de atuação

(www.promonengenharia.com.br)

• Energia

• Indústrias

• Obras civis

• Óleo e gás

Promon Engenharia – parceiros

• ABB
• Andrade Gutierrez
• ASEA
• Confab
• EBE
• GE
• IMPSA
• Jose Cartellone Construcciones Civiles
• MPE
• Odebrecht
• Siemens
• Siemens Westinghouse

Promon Tecnologia – foco de atuação

(www.promontecnologia.com.br)

• Soluções de TI e gestão
do conhecimento

• Soluções de redes e
serviços de comunicação

• Soluções de convergência

Promon Tecnologia – parceiros

• Aspect • Internet Security • Trópico
• Alston Systems • Viewlocity
• Avaya • IPlanet • Vignette
• Broadvision • Logica • Webmethods
• Centra • Microsoft • Xacct
• Check Point • Nuance
• Cisco Systems • Oracle
• CMG • Paradigma
• Concord • Pulso
• Digiquant • Saba
• Docent • Samsung
• Documentum • Sotas
• Granite Systems • Sun
• HP Invent • Sydesis
• Intel • Trendium

Uma das empresas mais conectadas

Fonte: Info Exame

Sumário
Resultados
• TI como habilitador de uma • Soluções desenvolvidas
Motivação
nova competitividade orientadas a serviços,
representados por processos

• Rápida digitalização dos
• Papel crítico na participação Processos críticos de negócio
em novos negócios, numa
Foco • Redução efetiva do tempo de
estrutura em rede de localização de documentos,
empresas evitando-se refazimentos

• Incremento da colaboração
• Mapeamento de processos inter e intra-empresas
• Melhores práticas de TI
Metodologia • Alinhamento dos objetivos • Utilização intensa de padrões
de negócio e soluções abertos de mercado (p.e.:
tecnológicas comprovadas XML, Web Services, J2EE)

• Arquitetura flexível e
adaptativa
• Inovação, alinhamento
Desafios estratégico, governança, • Unificação da arquitetura web-
tecnologia, orçamento based, reduzindo-se
significativamente TCO

Modelo em rede – o desenho organizacional
da Promon
Modelo Promon – descentralizado
• Modelo em rede favorece
(complexidade e adaptabilidade
montagem ad-hoc de novos
das relações)
negócios, conforme mercado
• Modelo em rede requer o
papel de um integrador de
negócios
• A participação do integrador
varia conforme a oportunidade
– Formulador do negócio
– Líder de consórcio
Modelo convencional
– Líder de partes dos negócio
• Número e características dos
participantes variam
– Empresas nacionais e
internacionais,
– Tecnologicamente avançadas
ou com recursos básicos

Complexidade e adaptabilidade num papel
de Integrador de negócios
Promon em consórcio

130 colaboradores 400 empresas fornecedoras
20 empresas 7.000 itens

E P
95
Colaboradores
82 colaboradores Cliente

C
1.200 colaboradores
150 empresas

1.907 colaboradores / 570 empresas participantes

Evolução dos padrões organizacionais de
transferência de conhecimento

Dinâmico,
Distribuído

Acoplado Mobilidade
Desacoplado
Retaguarda Acoplamento

Linha de
negócios Núcleo Periférico
•Centralizado •Descentralizado
•Robusto •Flexível
•Escalável •Personalizado
•Padronizado •Contextualizado
Estático,
isolado

O papel do integrador de negócios

• Estabelecer padrões de troca de
informações

• Manter rigorosos padrões de • Engenharia concorrente e
performance através de colaborativa
avaliações dos usuários e • Procura (Suprimentos),
incentivos aos parceiros da Rede Strategic sourcing,
Logística,
• Compartilhar os benefícios Comissionamento
gerados pela Rede com todos os • Construção -
parceiros
Planejamento e gestão de
obras e sites
• Manter on-line todos os
• Management -
processos chaves do negócio
Gerenciamento de
empreendimentos
• Facilitar o desenvolvimento e
(acompanhamento e
testes de novas oportunidades
colaboração)
com parceiros da Rede

Modelagem de Processos

• Criação de modelos
visuais
• Determinação do fluxo
de processos e
informação
• Adaptabilidade às
mudanças dos processos

Ponto único de contato
Múltiplas fontes de Múltiplas visões do mesmo
informação e colaboração conteúdo

Documentos de projeto Colaboradores internos

Relatórios externos Parcerias

Documentos de
cliente,
Portal Promon Clientes
fornecedores e
parceiros

Procedimentos e práticas Fornecedores

Sites externos e colaboração Gestores

Conhecimento organizado e
gerenciado com taxonomia
Múltiplos repositórios padronizada, indexação,
(internos e externos) visualização unificada, segurança,
personalização e flexibilidade

Componentes principais do ambiente
colaborativo

Portal

Conteúdo Processos

Multiplicidade de bases de documentos

Serviços
MS Outlook Drive de rede CD’s MicroIsis DCTM 4i externos (ASP) Banco de dados

• Cerca de 600 mil documentos (500GB)
• > 1 TB em informações em banco de dados
• Multiplicidade de equipes de trabalho
Portal
• Dispersão geográfica
• Informações armazenadas externamente
• Taxonomias distintas Conteúdo Processos

• Dificuldade de recuperação de informações

Base de documentos de referência
Plataforma de Gerenciamento de Conteúdo e Processos

• Automatiza e controla a criação, revisão,
aprovação, distribuição e arquivamento
de documentos garantindo ao usuário o
Usuários acesso à informação precisa e atualizada.

Verificadores Base de
documentos
eContent Server

Aprovadores
Portal

Conteúdo Processos
Demais usuários

Perspectiva de processos –
Documentos de engenharia

Colaboradores Colaboradores Cliente Fornecedores
Criam Verificam Aprova Comentam e utilizam
Documento Documento Documento Documento

Funcionalidades críticas
• Versionamento
• Compartilhamento de Portal
documentos
• Segurança
Conteúdo Processos
• Gerenciamento do processo
• Integração com correio eletrônico

Processos de publicação são implementados através
de regras que administram o fluxo de trabalho

• Processos
relativos à
publicação de
conteúdo
Revisão

• Contribuições
(notícias,
Aprovação comunicados,
etc.) são
publicados e
aprovados
Revisão diretamente
pelos
envolvidos

• Todo o processo
é armazenado,
Portal
garantindo
rastreabilidade
Conversão Publicação Publicação e aderência à Conteúdo Processos
para HTML para para ISO 9000
aprovação produção

Processos de taxonomia e categorização

Categorização Categorização Arquitetura
manual automáticaImplantação e hidráulica
Civil e Arquitetura Mecânica dos solos
Estruturas
Prática: Categorização Construção
Instrumentação de obras
Modelar híbrida
Construção e montagem Métodos construtivos
Tecnologia de materiais
taxonomia Subestações
corporativa Elétrica Linhas de Transmissão
Instalações Elétrica
Gerenciamento de Empreendimentos
Categorização Gerenciamento de Implantação
Gerenciamento Planejamento físico
baseada em regras Planejamento financeiro
Categorizar Administração de contratos
Monitorar e Instrumentação
conteúdo Instrumentação
manter Automação e Controle
Vasos e Tanques (QV)
Mecânica Equipamentos Rotativos e Trocas Térmicas (QR)
Manuseio de Sólidos (MH)
Controle de poluição
Apresentar Meio Ambiente Gestão ambiental
conteúdo Legislação
Processos Processos
categorizado Gestão da qualidade
Qualidade Engenharia da qualidade
Controle da qualidade
Controle de riscos Portal
Segurança e Saúde Gestão de segurança e saúde
Legislação
Compras
Importação
Suprimento Conteúdo Processos
Inspeção e diligenciamento
Transporte
Engenharia de redes
Tecnologia de informação
Engenharia de software
Tubulação Tubulação
Fonte: Delphi Group

Processos de localização do conteúdo
Requisitos
Múltiplos repositórios
Visualização unificada
Arquitetura de informação e
usabilidade
Portal Informação efetiva,
Corporativo categorizada, classificada por
relevância e contexto

Portal

Documentos de
eMail Web BD
referência Sistemas de sites Conteúdo Processos
eContent Server arquivos

Fonte: Patricia Seybold, Promon

Comunidade on line - instrumento estratégico de
comunicação corporativa

Portal

Conteúdo Processos

Dia a dia - efetivo espaço de trabalho
colaborativo

Portal

Conteúdo Processos

Busca - localização baseada em taxonomia
corporativa sobre fontes diversas de informação

Portal

Conteúdo Processos

Busca - visualização e reutilização de informação

Portal

Conteúdo Processos

A nova Arquitetura de TI tem sua parte
mais visível no Portal Corporativo

Portal
Elementos não
visíveis da
arquitetura de TI
Gerenciamento
são bases
Workflow fundamentais
para a construção
Modelagem de processos de uma
arquitetura sólida
Conteúdo empresarial e aderente aos
requisitos de
Integridade transacional negócio
Segurança

Arquitetura de TI
• Orientadas a processos (inter e intra-empresa)
• Multi-camadas

PORTAL PROMON
PORTAL PROMON

Processos
Engenharia Suprimentos Construção Gerenciamento Gente Administração

Processos
corporativa

Integração de processos
Integração de aplicativos

Int.Int.
Autenticação
Gente
Gente

SIG

Negócio
ERP -RH

Materiais
PDS Suite
Gestão do conhecimento
Gestão do conhecimento

ERP -FN, AD, JU

Sistemas legados
Sistemas legados

ERP - Suprimentos
Gestão de construção

Ferramentas
Política de segurança da informação
Política de segurança da informação

Servidor Servidor Gerência
diretório

Servidor Servidor Servidor Servidor Servidor
de de infra-
Serviço de

de busca de Portal de Exchange Web do BD
conteúdo aplicações estrutura

Recursos
Fonte: Netxt IT Strategy (HBR), Promon Tecnologia

Conclusão
Benefícios Métricas

• Fortalecimento da cultura Promon, voltada a
processos de negócios
Estratégicos • Fortalecimento do ambiente colaborativo
dos componentes da rede de negócios
• Aumento da competitividade dos negócios

• Acesso estruturado ao conhecimento
organizacional (informações e documentos),
reduzindo-se tempo de localização e re-
Táticos trabalho
• Menor tempo de integração com a rede de
negócios (clientes, parcerias e fornecedores)
• Redução de custo operacional da infra-
estrutura web-based
Operacionais • Redução dos custos de integração/ adaptação
de sistemas
• Sistematização dos processos de contribuição
de informações e conhecimento

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