In dit document laat ik zien hoe je je als organisatie kunt onderscheiden door te werken vanuit een sterk gedachtengoed. Een krachtig idee dat past in deze tijd en de behoeften van mensen.

1. merken
met een
hart
Conceptmerken:
ondernemen
vanuit een
gedachtengoed.

2. Dit is wat de meeste bedrijven doen...

3. Ze bedenken een product.
Vaak met het startpunt van de beperkende grenzen van
wat een fabriek of organisatie nu kan of snel zou kunnen.

4. om een specifieke doelgroep
om de herkenning aan te spreken
te vergroten
om bepaalde
om het product eigenschappen en
meerwaarde voordelen uit te
mee te geven lichten en daarmee
(gepercipieerde een vacante positie
waarde) in te nemen.
om een bepaalde om het juridisch
verwachting te beschermen
te suggereren
vervolgens bouwen ze er een merk omheen.

5. PRODUCT
MERK
DOELGROEP

6. Dus veel verschillende gezichten
voor een organisatie...

7. Maar het ware
gezicht en de
intentie’s zijn vaak
onduidelijk of worden
zelden getoond.
?

8. Zoals Simon Sinek zou
zeggen: ze laten zien wat
ze doen en laten soms
zien hoe ze het doen,
maar nooit zien waarom
ze het doen!
WHY
HOW
WHAT

9. Koop jij graag van iemand met een
meervoudige persoonlijkheidsstoornis
waarvan de ware intentie nooit duidelijk is?

10. Misschien vroeger: toen er nog een
eenzijdige informatievoorzieningen
was over producten.

11. Misschien vroeger: toen er nog
niet zoveel keus was.

12. Misschien vroeger: toen de klant wel
hard kon schreeuwen, maar
nauwelijks gehoord werd.

13. Misschien vroeger:
toen mensen zich
wel moesten
conformeren aan
hiërarchie omdat
dat de enige manier
was om onszelf
productief te
organiseren...

14. Maar die tijd is voorbij, ook
voor de mensen die het niet
willen, of niet erkennen.
Fundamentele veranderingen
van wereldformaat hebben
plaatsgevonden...

15. De klant weet meer dan ooit en heeft toegang
tot ongelofelijk veel kennis op wat voor
moment en waar dan ook.

16. Er is meer keus dan ooit en de de
kwaliteit is vaak in de basis relatief hoog.

17. De stem van de klant is sterker dan ooit.
Als ons iets niet bevalt hebben we zo
gelijkgestemden gevonden en ontstaat er een
krachtige stem die wel gehoord moet worden.

18. Ook zie je overal voorbeelden dat we geen strikte verticale
hiërarchie meer nodig hebben om ons te organiseren...
socialisering humanisering
regionalisering zelfredzaamheid
crowdfunding circulaire economie
co-creatie coöpkapitalisme

19. Andere manieren van organiseren die
er voor zorgen dat er meer ideeën dan
ooit worden gedeeld en deze sneller
dan ooit realiteit kunnen worden.

20. Een wereld waarin het makkelijker dan
ooit is om producten te kopiëren, de
levenscyclus steeds korter zal zijn en je
enkel onderscheiden op productniveau
steeds moeilijker zal worden.

21. In deze nieuwe wereld
zal het steeds
belangrijker zijn om
niet centraal te stellen
wat je doet, of hoe je
het doet. Dit is de tijd
waarin je je enkel
duurzaam kan
onderscheiden om alles
een uiting te laten
zijn van waarom je
het doet, je
WHY gedachtengoed
centraal stellen.
HOW
WHAT

22. Om alles wat je doet en
maakt een uiting, een
reflectie te laten zijn van
wie je bent en wat je
gelooft.

23. In marketingtermen
noemen we zo’n
merk een
conceptmerk.

24. Productmerk Conceptmerk
k
Organisatiemer Conceptmerken
Mensen associëren d naam
e naam Mense n associëren de vertegenwoordigen een
en
van iets direct met e
en van iets m et de organisatie gedachtengoed: visies,
product en de bijhore de NS
nde wat die kan en doet. Bij houdingen, overtuigingen,
n de
eigenschappen en vo
ordelen. denken we bijvoorbeeld aa waarden, motivaties, taal-
oer
Denk aan Mars, Red
Bull, organisa tie die treinverv golflengtes, interessevelden,
Fanta, etc. een
aanbie d maar niet aan wereldbeelden en “werelden”
aar B
treinreis van A n die voor mensen betekenis
(product). hebben.

25. Het gedachtengoed van Apple is het hart van de organisatie
en dat tonen ze in al hun producten en dingen die ze doen.

26. Apple leert ons dat als je je
gedachtengoed centaal
stelt, je de harten van
mensen raakt en je fans
krijgt: klanten die loyaal zijn
voorbij rede.

27. Harley Davidson laat zien dat door consequent het
gedachtengoed te uiten in je producten, het product ook
een communicatiemiddel kan worden voor mensen om
aan anderen te laten zien wie ze zijn en wat ze geloven.

28. Virgin laat zien dat als je je
gedachtengoed centraal
stelt , je je met ongekend
gemak in andere markten
en productcategorieën
kunt begeven zonder je
herkenbaarheid te verliezen.

29. Ander voorbeeld van een conceptmerk dat laat zien dat je
gedachtengoed centraal stellen loont: Lowlands
In 2010 waren alle toegangskaarten al verkocht nog voordat de
programmering bekend was gemaakt. Met andere woorden: de volggroep
heeft zoveel geloof in het gedachtengoed van Lowlands dat men geld
betaalt voor het merk zonder het concrete product (de artiesten) te kennen.
Het gedachtengoed zegt dus iets over de verwachtingen van producten &
gedrag en creëert voorkeur / onderscheid ten opzichte van anders merken
en zorgt voor meerwaarde.
Doelgroep vs. volggroep: conceptmerken kennen geen doelgroepen maar volggroepen.
Mensen die in het gedachtgroep geloven en betekenis hieraan hechten. Dit kunnen zowel
(potentiële) klanten als medewerkers zijn.

30. MERK=
GEDACHTEN-
GOED volggroepen
mensen die het gedachtengoed delen
waar mensen je
primair van kennen
COMMUNICATIE
van het gedachtengoed door o.a.
producten die een uiting er van zijn

31. Bij merken die hun
gedachtengoed centraal
stellen zullen de intenties
duidelijker zichtbaar zijn,
er is een zekere mate
van transparantie.
Mensen zullen een beleving
hebben van authenticiteit
(doen wat je gelooft en
zegt) en voorspelbaarheid
en dat is een fundament
voor vertrouwen. Iets
wat sterk past bij de
behoeften van mensen in
deze tijd.

32. Door het gedachtengoed centraal te stellen creëert een
organisatie betekenis en zingeving die, de verbinding
tussen medewerkers onderling en klanten is.

33. Betekenis en zingeving die zorgt
voor intrinsieke motivatie bij
werknemers en producten
intrinsieke waarde meegeeft.
Kortom, externe motivatie voor
medewerkers, denk aan bonussen,
en voor klanten, bijvoorbeeld
actie’s word steeds minder
belangrijk en noodzakelijk.

34. Hoewel conceptmerken niet nieuw zijn en ze in het verleden vaak
organisch ontstonden omdat hun oprichters onbwust hun
gedachtengoed consequent volgenden en uiting gaven...

35. ...is het wel een relatief nieuwe
benadering, methode en zienswijze
om conceptmerken
bewust te ontwerpen
en te starten met het
gedachtengoed te definiëren en van
daaruit te gaan handelen...

36. Rituals begon met het definiëren van het gedachtengoed
en heeft vanaf daar verder invulling gegeven aan het concept.
Nieuwe producten als uiting van het gedachtengoed houden
het concept fris en actueel in de context van de tijd.

37. Gedachtengoed Unieke invulling Blijvend vernieuwen
ingrediënten bepalen. gedachtengoed doorvertalen vanuit de kernvan je
in een merkconcept. gedachtengoed.
Denk aan waarden,
vaardigheden,
Het verhaal van Het gedachtengoed
overtuigingen,
dit unieke gedachtengoed blijven vernieuwen
visie en de missie. Naar
uiting geven in met o.a.
binnen kijken
een merkconcept. nieuwe proposities op
(zelfbewustzijn)
De basistemplate productniveau op
maar dit ook betekenis
voor al het handelen. basis van microtrends.
geven in de context van
de tijd (macrotrends).

38. Mijn naam is Robert van
Geenhuizen, concept(be)denker,
en ik help nieuwe en bestaande
bedrijven om te handelen vanuit
hun gedachtengedoed en ze
daarmee in hun kracht te zetten,
zichzelf te onderscheiden. Ik heb
diverse methodes en tools
(door)ontwikkeld om effectief
conceptmerken te definiëren /
ontwerpen en te activeren.

39. Het belangrijkste
uitgangspunt is om
Hart, Hoofd en Handen
te verbinden. Hier heb
` ik het Hart, Hoofd,
Handen model voor
bedacht...

40. Wie ben je en wat
geeft je energie?
Waarden (wat is belangrijk voor
je?), rol (in welke rol ben je sterk:
brand archetype), visie (hoe kijk je
MERKINNERLIJK
HART naar de wereld?) missie. Ik ben, ik
gedachtengoed
voelen zie en ik wil!
Wat kun je?
Vaardigheden & overtuigingen.
HOOFD
denken
je gedachtengoed?
MERKUITERLIJK
hoe zijn mensen
Wat doe je?
Bewijs van wat je geloof in je hart: gedrag
(bv. mentaliteit) en daden
HANDEN (bv. wat je maakt zoals producten).
doen

41. Wat het
hart niet
voelt.

42. Zal het
hoofd nooit
geloven.

43. Zullen de handen
nooit maken.

44. Ik werk op een
lean manier binnen
een begrijpelijk
compact proces
wat snel concrete
resultaten en
inzichten moet
opleveren.

45. Wie zijn we, waar zijn we goed in en wat vinden we belangrijk?
Waarden, overtuigingen, rol, kernvaardigheden & competenties, wat geeft energie?
GEDACHTENGOED MERK
Wat zien we? (visie)
visie op de
meganiveau In wat voor
maatschappij
10-30 jaar Maatschappelijk inzicht
wereld leven we?
maxniveau visie op de klant Hoe gedragen
5-10 jaar klantinzicht klanten zich?
microniveau Wat gebeurt er
marktinzicht
0-5 jaar in onze markt?
Wat is onze missie op basis van wie we zijn en wat we zien,
GEDACHTENGOED
TOT UITING KOMT
welke rol willen we spelen?
Hoe gaan we ons ‘geloof’, onze identiteit terugzien in gedag en bewijs (bv. producten).
HOE HET
MERKCONCEPT
Merkconcept op meganiveau,
constant vernieuwen van proposities op basis van microniveau.

46. Benieuwd naar de kracht van
werken vanuit sterk gedachtengoed
voor jouw organisatie of samen
met mij werken aan nieuwe
methodes en tools om
conceptmerken te bouwen?
ROBERT VAN GEENHUIZEN
‘WHAT IF’ ROBERT
+31 (0) 6 28 13 28 45
http://www.whatifrobert.com
http://www.twitter.com/whatifrobert
INFO@WHATIFROBERT.COM
SKYPE: ROBERTVANGEENHUIZEN

48. CONNECTED BRAND PHILOSOPHY