Como ferramentas e práticas Lean ajudaram um time de RH a melhorar sua performance em 80%.

1. • 18:45 - Recepção e Networking
• 19:15 - Lean para RH
• 20:15 - Fish bowl/ Lean Coffee
• 21:00 - Encerramento
http://bit.ly/meetuplean
http://bit.ly/Lean-Kanban-CWB-Call4Papers

2. Lean para o RH
Um case de uma implementação para o RH
Wilhelm Meier

3. Lean para o RH
• Sobre o que é essa palestra
• Um case de uma iniciativa de
implementar Lean no RH
• Contexto
• Motivador
• Como foi feito
• Resultados

4. Contexto
• Empresa com 500 funcionários
• 90% desenvolvedores
• +- 40 times
• Foco nos times de desenvolvimento
• Mas porque não para o RH?

5. Da teoria á prática

6. No que focamos
Lean
Realizar o que importa,
eliminando o que não importa

7. Motivador
Como aumentar a
produtividade?
Quantitativamente
Mais pessoas
Mais recursos
Trabalhar por mais
tempo
Qualitativamente
Trabalhar
sobrecarregado
Eliminar
desperdício e
simplificar
Foco do
Lean

8. Motivador
Como aumentar a
produtividade?
Quantitativamente
Mais pessoas
Mais recursos
Trabalhar por mais
tempo
Qualitativamente
Trabalhar
sobrecarregado
Eliminar
desperdício e
simplificar
Foco do
Lean

9. Desperdícios
Defeitos/Retrabalho
Adicionar a mesma informação
em dois lugares diferentes ou
perder a informação
Superprodução
Produzir em excesso. Várias
versões do mesmo documento
Espera
Atraso em reuniões,
informações de clientes ou
aprovações de outras áreas
Talento não utilizado
Atividades manuais e que não
agregam valor. Não
aproveitamento das habilidades
Transporte
Locomover-se para outras salas,
prédios ou cidades
Estoque
Armazenar documentos ou
produzir atividades que não
serão utilizadas ou entregues
Movimentação
Movimentação da atividade
entre áreas
Processamento
Produzir informação que não
será utilizada. Procurar por
informação

10. Questione
O que você está
fazendo agora?
Existe algum processo ou
documento para realizar essa
atividade? Existe alguma
padronização?
Quais
desafios você
encontrou?
Você
identificou
alguma
melhoria?
O que você
pode
arrumar?
O que você
não pode
arrumar?
Com quem você fala
quando alguma coisa
errada acontece?
Você usa algum
gerenciamento
visual?
Se sim, está
sendo útil?
Se não, por
que?

11. 5S

12. 5 whys
• Vamos usar Lean no RH
• Por que?
• Porque é legal!
• Por que?
• Gastamos muito tempo nas atividades
• Por que?
• Nossos processos são ineficientes
• Por que?
• Muitas atividades e muita burocracia
Identificando onde iremos atuar

13. PDCA
• Simplificar o fluxo de contratação
e folha de pagamento
• Treinamento e hands on
• Medir os ganhos
• Qualitativos e quantitativos
• Antes e atual
• Definir novas ações com base nos
resultados

14. Fluxo de contratação de candidatos
aprovados até o fechamento da folha:
Tempo de trabalho anterior: 117horas
Tempo de trabalho proposto: 23 horas
Atividades anteriores: 40
Atividades propostas: 23
Redução:
80% horas
42% atividades
CASE

15. Quadro kanban
• Gestão à vista
• Vagas
• Candidatos
• Etapas
• Ganhos
• Visibilidade
• Qtd Vagas x Candidatos
• Etapas do processo

16. Outras ações
• Medir
• Tempo da abertura da vaga até a conclusão
• Taxa de demissão nos 3 primeiros meses
• Entrevista de desligamento e mapeamento das informações
• Aquisição de ferramenta para gestão de pessoas
• Plano de cargos e salários
• Definição de papéis e responsabilidades
• PDI e acompanhamentos recorrentes
• Avaliação líder e liderado

17. Resultados
• Ações imediatas no fluxo mapeado
• 80% de redução de esforço
• 42% de redução de atividades
• Ações a médio prazo
• Novas ferramentas e processos
• Acompanhamentos das pessoas
• Plano de cargos e salários (1 ano)
• Ações longo prazo
• Decisões baseadas em dados
• Entrevistas de desligamento
• RH Operacional > Estratégico

18. Cookbook
1. Identificar o(s) motivo(s) dessa iniciativa
2. Definir as metas, objetivos e resultados esperados
3. Mapear o estado atual
a. Análise qualitativa e quantitativa se possível
4. Mapear o estado futuro
5. Definir o plano de ação
6. Acompanhar os indicadores
7. Inspecionar e adaptar

19. Obrigado
/wilhelmmeier
wilhelm.meier@objective.com.br