結局のところリスティングは外注とインハウスどっちがいいの？

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結局のところリスティングは
外注とインハウスどっちがいいの？

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はじめに
リスティング広告の概要
運用状況/CPAの変化
広告グループの数
CTRとCVR
CPA（獲得単価）
まとめ
最後に
お問い合わせ先
会社概要
3
4
6-7
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10
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目次

はじめに
結局のところ・・・
リスティングは外注とインハウスどっちがいいの？
リスティング広告を始めとする運用型広告、外注せずに自社でやっているという方は
どれくらいいらっしゃるでしょうか？広告配信の細かい数値を見ながら改善を繰り返
していくのは、慣れない人にとっては想像以上に骨が折れることです。
「頑張って色々やってはいるけど、なかなか成果が上がらない…」
そんな時には、「もう外注したほうがいいんじゃないの？」という考えが頭によぎり
ます。
実際のところ、社内で運用するのと外注するのでは、どっちがいいのでしょう？
今回は、そのどちらも経験した私たちがリアルな事例をご紹介します。

リスティング広告の概要
リスティング出稿対象のサイト
弊社が運営するクラウドソーシングサイト「サグーワークス」に
仕事を依頼してくださる法人向けのページです。
管理上の事情で本サイトとは別にランディングページを作成し、
リスティングを行っています。
予算
Google10万円
Yahoo!10万円
計20万円です。
GoogleとYahoo!どちらも出稿していますが、ややこしくなって
しまうので今回の記事ではGoogleアドワーズのみ数値をご紹介
していきます。
比較対象期間
外注前期間：2014/7/1～7/24
外注後期間：2014/7/25～8/17
リスティングを自社でやり始めたのが7月1日で、同月の25日か
ら外注しました。
自社で回していた期間を基準に、外注直後の同期間で比較します。

運用状況/CPAの変化-広告グループの数
広告グループの数
キーワードごとの細かい配信設定は広告グループ単位で行います。そのため、リスティングの成果を上げていくためには
後から調整しやすいように適切な広告グループに分けて設定する必要があります。
しっかり運用できているかの基準の一つになるので比較してみました。
ちなみにキャンペーン数は外注前が3、外注後が
８なので、キャンペーン単位で見ても細かく設
定してもらえているのがわかります。当然のよ
うに出稿キーワード数もかなり増加しました。
自社で運用を始めた時は、どんどん改善してい
くつもりで少なめのキーワード数、広告グルー
プ数で始めましたが、忙しい中でキーワードを
追加していく時間が取れず、ほぼ何も手を付け
られていませんでした。
外注前（7/1～7/24）外注後（7/25～8/17）
8 492
▼広告グループ数比較表
◀参考：リスティングアカウントの構造
アカウントの中にキャンペーンが作成されており、さらにその
下の階層として広告グループがある。キーワードや広告文の設
定は広告グループ単位で行う。
画像はリスティング広告のアカウント構造を理解しよう｜Ferret [フェ
レット]より引用

運用状況/CPAの変化-CTRとCVR
CVR（コンバージョン率）
こちらも外注後は外注前の3倍ほどに上がる結果に
なりました。
サイト内の要素は変更していないので、リスティン
グ広告の最適化がこれだけ効果につながっていると
いうことになります。
外注前（7/1～7/24）外注後（7/25～8/17）
1.01% 3.08%
外注後はCTRが全体で3倍ほどになりました。
キーワードと広告文が最適化されたことや、出稿
キーワード数を増やし、効果を見ながらクリックさ
れない相性の良くないキーワードを削ったことが要
因かと思われます。
外注前（7/1～7/24）外注後（7/25～8/17）
0.07% 0.24%
CTR（クリック率）
▼CTR比較表
▼CVR比較表

運用状況/CPAの変化-CPA（獲得単価）
外注後はインハウス運用時と比較して、CPAも1/3
になりました。
実際には消化した予算に手数料が加算されるので、
もう少し外注後のCPAが高くなりますが、それで
も外注前とのCPAの差は歴然でした。
外注前（7/1～7/24）外注後（7/25～8/17）
¥25,000 ¥8,000
CPA（獲得単価）
▼CPA比較表
外注前のCPAでは、その後の受注単価などと合わせて考えると、施策自体をやめた方がいいという結論になってしまう可
能性がありました。CPAが8,000円～10,000円以内であれば、広告としての費用対効果はあっていると言えます。

まとめ
最初はインハウスで運用し、CPAが25,000円という危機的な状況でしたが、外注に切り替えた結果8,000円まで下げること
ができました。CTR、CVRもインハウス運用時の約3倍まで高まりました。
外注前（7/1～7/24）外注後（7/25～8/17）
広告グループの数 8 492
CTR 0.07% 0.24%
CVR 1.01％ 3.08%
CPA ¥25,000 ¥8,000
比較項目のまとめ

最後に
運用型広告はインハウス化できるものも多く、予算が少ないという理由で自社で回しているという方も多いかと思い
ます。
しかしながら、運用型広告は「始めてからが手がかかる」ものです。
担当者が運用に十分な時間を割けないような状況であれば、私たちのようにリスティングが逆効果になる可能性があ
ります。しっかりと運用さえできれば効果的なものであってもです。
私たちの場合、外注によって費用が1.2倍に増えましたが、その代わりコンバージョン数は倍以上になりました。
予算の上限が決まっている場合でも、手数料を差し引いた金額で運用して現状よりコンバージョン数が増えれば、結
果として費用対効果は上がります。
もちろん社内でしっかり運用できるなら、ノウハウもたまるのでより良いかもしれません。しかしながら、今のとこ
ろ運用に手間をかけられそうにないという方は、積極的に外注を検討してみてはいかがでしょうか？
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