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Inteligencia emocional Daniel
Goleman
Marlon Jhoan Ordoñez
William Daniel Ordoñez
Pág. 97-106
Ejecutivos con corazón
 Caso de Melburn McBroom.
 Inteligencia social.
 Gozar de habilidades interpersonales.
 Efectos...
La critica es nuestro primer
quehacer
Feedback :
dar la información exacta necesaria para que la otra persona siga
por un ...
La peor forma de motivar a
alguien
 Critica destructiva.
 Hacer que sus subordinados solo reciban un Feedback cuando han...
La estrategia adecuada
 Critica adecuada.
consejos sobre el arte de la critica de Harry Levinson:
I. La concreción.
II. P...
Aceptar la diversidad
Aunque la gente tenga prejuicios, debe aprender a actuar como si no los tuviera.
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Las raíces del prejuicio
‘’ LAS EMOCIONES PROPIAS DE LOS PREJUICIOS SE CONSOLIDAN
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Ninguna tolerancia hacia la
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 Caso de DENNY’S (Dejar de no hacer nada significa dejar que el virus del prejui...
La sabiduría de las organizaciones y el CI
colectivo
 Trabajadores del conocimiento- Peter Drucker
 ‘’La unidad de traba...
 CI GRUPAL (Coeficiente Intelectual grupal o inteligencia colectiva)que no
es tanto el promedio de los CI académicos de c...
Redes informales
Son especialmente interesantes para resolver problemas imprevistos.
= Inteligencia Emocional Colectiva
Un estudio realizado a varios grupos previamente
organizados en una empresa de diseño y creación de
dispositivos electróni...
Gracias
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Publié dans : Économie & finance
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Inteligencia emocional

  1. 1. Inteligencia emocional Daniel Goleman Marlon Jhoan Ordoñez William Daniel Ordoñez Pág. 97-106
  2. 2. Ejecutivos con corazón  Caso de Melburn McBroom.  Inteligencia social.  Gozar de habilidades interpersonales.  Efectos beneficiosos del dominio de las habilidades emocionales.
  3. 3. La critica es nuestro primer quehacer Feedback : dar la información exacta necesaria para que la otra persona siga por un determinado camino
  4. 4. La peor forma de motivar a alguien  Critica destructiva.  Hacer que sus subordinados solo reciban un Feedback cuando han cometido un error.  J.R Larson.
  5. 5. La estrategia adecuada  Critica adecuada. consejos sobre el arte de la critica de Harry Levinson: I. La concreción. II. Permanezca presente. III. Permanezca sensible. IV. Polo receptivo de la critica.
  6. 6. Aceptar la diversidad Aunque la gente tenga prejuicios, debe aprender a actuar como si no los tuviera. La cultura de la empresa debe fomentar la tolerancia aun en el caso de que persistan los prejuicios individuales
  7. 7. Las raíces del prejuicio ‘’ LAS EMOCIONES PROPIAS DE LOS PREJUICIOS SE CONSOLIDAN DURANTE LA INFANCIA MIENTRAS QUE LAS CREENCIAS QUE LOS JUSTIFICAN SE APRENDEN MUY POSTERIORMENTE’’ Thomas Pattigrew  El caso de Vamik Volkan
  8. 8. Ninguna tolerancia hacia la intolerancia  Caso de DENNY’S (Dejar de no hacer nada significa dejar que el virus del prejuicio se propague sin ofrecer resistencia alguna)  cultura laboral mas tolerante; es la de animar a las personas a manifestarse claramente en contra de los mas pequeños actos de discriminación o acoso.  Es mas practico tratar de eliminar la expresión de los prejuicios que intentar cambiar esa actitud, puesto que los estereotipos cambian muy lentamente (si es que lo hacen)
  9. 9. La sabiduría de las organizaciones y el CI colectivo  Trabajadores del conocimiento- Peter Drucker  ‘’La unidad de trabajo no será el individuo si no el equipo’’  Las Habilidades que fomentan la armonía entre las personas será un bien cada vez mas preciado en el mundo laboral.
  10. 10.  CI GRUPAL (Coeficiente Intelectual grupal o inteligencia colectiva)que no es tanto el promedio de los CI académicos de cada individuo si no su inteligencia emocional.  El alto CI grupal depende esencialmente de la ‘’armonía social’’.
  11. 11. Redes informales Son especialmente interesantes para resolver problemas imprevistos. = Inteligencia Emocional Colectiva
  12. 12. Un estudio realizado a varios grupos previamente organizados en una empresa de diseño y creación de dispositivos electrónicos, en el cual se separaron los trabajadores estrella, los cuales correspondían entre el 10 y el 15 porciento de la totalidad de ingenieros. Los resultados de la investigación arrojaron que el CI no es un buen predictor de la productividad en el puesto de trabajo, lograron notar que los grupos utilizaban una red de personas clave o una armonía social para sobresalir y ser los mejores. Ejemplo…
  13. 13. Gracias

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