Bí quyết mà mọi sale hay nhân viên marketing ngành Bất động sản nên biết khi chạy Digital Marketing. Giúp bạn hiểu tổng quan và chính xác hơn. Nội dung được thực hiện trong chuỗi workshop kết hợp cùng Muabannhadat.
4. muabannhadat.vn 4
BẤT ĐỘNG SẢN LÀ NGÀNH DÀI HẠN
Nhưng hiện nay lại đang được áp
dụng cách làm ngắn hạn, thời vụ…
Hiện tại đa phần các công ty chỉ chú
trọng vào giai đoạn khi mở bán và
tiến hành dự án mà không đầu tư
vào giai đoạn trước và sau dự án.
5. muabannhadat.vn 5
CÂU HỎI ĐƯỢC ĐẶT RA LÀ…
Nếu quảng cáo ai cũng
có thể tự chạy được, vậy
bạn có thể làm gì để
cạnh tranh được với các
môi giới bất động sản
khác?
8. muabannhadat.vn 8
PHỄU BÁN HÀNG
Làm sao để có nhiều data khách hàng hơn?
Bạn đang thu hút khách hàng ở bước nào, kênh nào?
Remarketing
9. muabannhadat.vn 9
KHẢ NĂNG NHẮM CHỌN CỦA CÁC KÊNH
Quảng cáo Facebook
- Nhân khẩu học
- Sở thích, hành vi
- Khu vực, địa điểm
- Data sẵn có
- Người vào website
- Người xem videos
- Người tương tác
- Đối tượng tương tự
Google / Cốc Cốc Search
- Từ khóa chung + địa điểm
- Từ khóa thương hiệu
- Từ khóa đối thủ
Google Display Network
- Nhân khẩu học
- Từ khóa nội dung
- Chủ đề website
- Khu vực, địa điểm
- Data sẵn có
- Người vào website
Local Ad Network
- Nhân khẩu học
- Từ khóa nội dung
- Chủ đề website
- Khu vực, địa điểm
- Người vào website
10. muabannhadat.vn 10
CẢI THIỆN PHỄU BÁN HÀNG: MỞ RỘNG
Tăng chi phí quảng cáo và mở rộng đầu vào
của phễu, qua đó tăng số lượng bán hàng
cuối phễu.
Ưu điểm:
- Nhanh chóng tăng được số lượng thông
tin khách hàng
- Tiếp cận được các khách hàng mới
Yếu điểm:
- Chi phí tăng cao
- Tăng số lượng thì giảm chất lượng và
hiệu quả
11. muabannhadat.vn 11
CẢI THIỆN PHỄU BÁN HÀNG: TỐI ƯU HÓA
Tối ưu hóa tăng tỉ lệ chuyển đổi của từng
bước trong phễu bán hàng và qua đó tăng số
lượng bán hàng cuối phễu.
Ưu điểm:
- Không tốn thêm chi phí
- Cải thiện hiệu qủa về lâu dài
Yếu điểm:
- Không tạo ra khách hàng mới
- Tối ưu hóa cần thời gian để thấy hiệu quả
14. muabannhadat.vn 14
CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Tìm kiếm Khách hàng từ thông tin dự án:
1. Vị trí dự án: nằm trong khu dân cư hiện hữu hay
là câu chuyện tương lai?
2. Giá bán dự án
3. Chính sách tài chính
4. Tiện ích đi kèm
5. Giai đoạn dự án
6. Các dự án cạnh tranh
7. Dự án này có thể bán cho mấy nhóm KH?
15. muabannhadat.vn 15
CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Chân dung nhân khẩu học
Chân dung trên social network
Hành vi online và đời thường
Nhu cầu và mong muốn
Vấn đề họ gặp phải trong cuộc sống hằng ngày.
Yếu tố tác động quyết định mua hàng.
Điều gì họ lo lắng, cản trở
16. muabannhadat.vn 16
5W1H – ĐẶT CÂU HỎI
WHAT - họ muốn mua cái gì?
WHERE - họ muốn mua ở đâu?
WHEN - khi nào họ muốn mua?
WHO - ai muốn mua?
WHY - tại sao lại muốn mua?
HOW - họ sẽ mua như thế nào?
17. muabannhadat.vn 17
QUAN SÁT VÀ HỎI KHÁCH HÀNG
Quan sát khách hàng và hành vi của
họ, đồng thời không ngại hỏi chính
các khách hàng của mình để hiểu
họ muốn gì và cần gì?
18. muabannhadat.vn 18
DÙNG CÔNG CỤ ONLINE
1. Google Adwords
2. Google Suggest
3. Keyword Planner
4. Google Analytics
5. Keywordtool.io
6. Ubersuggest.io
7. Similarweb
8. Sociograph
20. muabannhadat.vn 20
CÁC GIAI ĐOẠN CỦA KHÁCH HÀNG
Sử dụng các kênh khác
nhau để tiếp cận khách
hàng tại những giai đoạn
khác nhau trong suốt quá
trình mua nhà
22. muabannhadat.vn 22
XÂY DỰNG DASHBOARD THEO DÕI KPI
Tạo thói quen xem data vào những giờ nhất định
trong ngày để theo dõi tình hình và đánh giá hiệu quả
các kênh quảng cáo.