1. TÉCNICA DE CONVERSACIÓN,
NARRACIÓN 1: LA ENTREVISTA EN
PROFUNDIDAD
Integrantes:
o Zeisel Hernández Fernández.
o Carlos Hernández Valdivieso
o Santiago Hernández Valdivieso.
o Efraín Cisneros.

2. CLARIFICACIÓN CONCEPTUAL Y
TERMINOLÓGIA
Estudiante
(experiencia cotidiana)
Formación previa en las Su lenguaje.
técnicas cuantitativas de Condición de
entrevista-cuestionario. miembro de una
sociedad concreta.
Modelos de comunicación.
Modelos de relación
interpersonal.

3. PRIMER ACERCAMIENTO: LA CONVERSACIÓN EN LA
VIDA COTIDIANA COMO REFERENTE DE LA ENTREVISTA
Mas aún, las diferentes maneras de
conversación sostenidas por el investigador
de campo , en su papel de observador
participante se puede considerar como
formas de entrevista.
•Practicada.
•Presenciada.
Conversación En este ámbito profesional se
(base) llega a emplear la expresión
“entrevista conversacional”
Field Research; la entrevista cualitativa:
1. Que su variedad abarca modalidades equiparables a las conversaciones
informales, casuales.
2. Uno de sus rasgos distintivos tiene que ver con la duración del encuentro
conversacional.

4. Entrevista
Profesionales
Conversación
ordinaria
1. Denzin; resalta el carácter del encuentro, en tanto interacciones humanas se
componen de 3 elementos básicos (la persona, la situación y las reglas de
interacción); llama la atención sobre 3 reglas (cívico-legales, ceremoniales y
relacionales)… La entrevista tiende a adoptar “ la forma de un dialogo o una
interacción”.
2. Caplow “la entrevista es similar y sin embargo diferente de c una
conversación”… es decir, el entrevistado debe percibirla como una
conversación, sin que se de cuneta de la estructura de la interrogación, el
orden de las preguntas, o los objetivos del entrevistador.
Entrevista La entrevista La entrevista
La entrevista basada
conversacional estandarizada estandarizada
en un guión
informal abierta cerrada
•Surgimiento y •Preparación de un •Empleo de un •Empleo de un
Patton; tipos de realización de las guión de tema a listado de peguntas listado de preguntas
preguntas en el tratar. ordenadas y ordenadas y
entrevistas contexto y en el redactadas por igual redactadas por igual
curso natural de la para todos los para todos los
interacción. entrevistados, pero entrevistados, pero
de respuesta libre o de respuesta
abierta. cerrada.
ENTREVISTAS CUALITATIVAS

5. SEGUNDO ACERCAMIENTO:DE LOS TIPOS DE ENTREVISTA
PROFESIONAL A LA ENTREVISTA DE INVESTIGACION SOCIAL Y
SUS VARIEDADES
•Es la mas genérica e indefinidas de las cinco, ya que abarca una
Entrevista de gama de profesionales y clientes muy variada.
asesoramiento •El asesoramiento puede ser jurídico, financiero, laboral, medico,
de imagen, etc.
Entrevista de •Utilizada ampliamente para evaluar los candidatos para un
empleo.
selección
Millar, Crute y Hargie
(subcategorias de
Entrevista de •Técnica de obtención de información relevante para los objetivos
de un estudio. entrevistas
investigación •Su campo de utilización se encuentra en las ciencias sociales.
profesionales)
•Empleada por los profesionales de la salud, aluden
Entrevista médica expresamente a la importancia de este instrumento de trabajo.
La entrevista de •Modalidad de entrevista, caracterizada por su aplicación en
evaluación y contextos de planificación, formación y gestión de recursos
humanos.
promoción laboral

6. 1.- LA ENTREVISTA FOCALIZADA:
Focalizada
a) Los entrevistados han estado expuestos a una situación
concreta.
Estandarizada no b) Los investigadores han estudiado previamente dicha
programada / no situación, derivando del análisis de contenido y de la
estandarizada
Entrevista de
teoría psicológica social hipótesis sobre el significado y
investigación social efectos de determinados aspectos de la situación.
Especializada ya c) El guión de entrevista se ha elaborado a partir del
elites análisis del contenido y las hipótesis derivadas.
d) La entrevista se centra en las experiencias subjetivas de
Biográfica; intensiva; la gente expuesta a la situación, con el propósito de
individual abierta constatar el hipótesis y averiguar respuestaas o efectos
semidirectiva
no anticipados.
Merton y Kendall (la entrevista focalizada para que resulte productiva ha de
basarse en 4 criterios:
1. No dirección: tratar que la mayoría de las respuestas sean espontaneas, en vez
de forzadas.
2. Especificidad: animar al entrevistado a dar respuestas concretas, no difusas o
genéricas.
3. Amplitud: indagar en la gama de evocaciones experimentadas por el sujeto.
4. Profundidad y contexto personal: la entrevista deberá sacar la implicaciones
afectivas y con carga valorativa de las respuestas de los sujetos, para determinar
si la experiencia tuvo significación central o periférica.

7. 2.- ENTREVISTA ESTANDARIZADA NO ESTRUCTURADA, ENTREVISTA NO ESTANDARIZADA:
a) Entrevista estandarizada programada: la redacción y orden de las preguntas es exactamente lo mismo para cada
encuestado.
b) Entrevista estandarizada no programada:
• la estandarización del significado de una pregunta requiere formularla en términos familiares para el
entrevistado.
• No hay secuencia de preguntas satisfactorias para todos los entrevistados.
• Es factible conseguir la equivalencia de significado para todos los entrevistados, a través del estudio de estos y la
selección y preparación de los entrevistados.
a) La entrevista no estandarizada: no hay un listado prefijado de preguntas abiertas a utilizar con todos y cada uno
de os entrevistados.
• Preparatoria (de la estandarizada).
• Independiente (cumplidora de una función propia).

8. 3.- ENTREVISTA ESPECIALIZADA Y A ELITES: es una entrevista con cualquier entrevistado,
a quien de acuerdo con los propósitos del entrevistador se le da un tratamiento especial,
no estandarizado.
a) Enfatizando la definición de la situación por el entrevistado.
b) Animando al entrevistado a estructurar el elato de la situación.
c) Permitiendo que el entrevistado introduzca en medida considerables us nociones
delo que considera relevante, en lugar de depender de las nociones del investigador
sobre relevancia.

9. TERCER ACERCAMIENTO: LOS MODELOS TEÓRICOS DE
COMUNICACIÓN E INTERACCIÓN SOCIAL EN LA
DEFINICIÓN DE LA ENTREVISTA
• Como sabemos, las formas de conversación social y ordinaria y las entrevistas
profesionales corrientes, constituyen un referente a las entrevistas de
investigación.
• Sabemos que, los procesos de comunicación son provocados en entrevistas
con el propósito de obtener información relevante, así mismo, algunos autores
coinciden en la consideración de la entrevista en tanto proceso de
comunicación interpersonal, inscrito en un contexto social y cultural más
amplio.
• Para Raymond L. (1954), centra la atención en algunas de las barreras
psicosociales que obstruyen el libre flujo de información desde el entrevistado
al entrevistador, por lo que a este proceso definió como «entrevista en
profundidad».

10.  Gorden (1975) por otra parte, el proceso comunicativo de obtención
de datos de información mediante entrevista depende de dos
factores:
 La combinación de tres elementos internos a la situación de
entrevista (entrevistador, entrevistado y tema de discusión).
 Los elementos externos (factores extra-situacionales que relacionan
la entrevista con la sociedad, la comunidad o la cultura).
 Sin embargo, partiendo de otros elementos, la entrevista según
Gorden (1975) contendrá decisiones como:
a) La selección de los entrevistados mas capaces y dispuestos a dar
información relevante.
b) La selección de los entrevistadores que tengan la mejor relación con
el entrevistado.
c) La selección del tiempo y lugar más apropiado para la entrevista.

11. • Hargie & Marshall (1986), desarrollaron un modelo el cual llamaron
de «comunicación» o «interacción interpersonal», el cual pretende
dar cuenta de los principales procesos inherentes de la interacción
diádica entre «entrevistador-entrevistado».
• Este modelo de Comunicación, se completa de dos elementos
cruciales:
a) Factores personales (características físicas y sociodemográficas).
b) Factores situacionales (no sólo relativos al ambiente físico, sino
también a prácticas habituales de actuación en cada situación o
escenario).

12. USOS, VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LAS
ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD.
1) De modo similar a otras técnicas cualitativas, el estilo abierto de esta
técnica permite la obtención de una gran riqueza informativa, en las
palabras y enfoques de los entrevistados.
2) Proporciona al investigador la oportunidad de clarificación y seguimiento
de preguntas y respuestas, en un marco de interacción más directo,
personalizado, flexible y espontáneo que la entrevista estructurada o de
encuesta.
3) Sobresale su ventaja de generar en la fase inicial, puntos de vista,
enfoques, hipótesis y otras orientaciones útiles para traducir un proyecto
sobre el papel a las circunstancias reales de la investigación.
4) Durante el desarrollo o fase final este tipo de entrevista comparte con otras
técnicas cualitativas la ventaja de: Ofrecer resultados mediante
procedimientos cualitativos y Facilitar la comprensión de los mismos datos.
5) Es capaz y eficaz en el acceso a la información.

13. USOS, VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LAS
ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD.

14. SOBRE LOS USOS POTENCIALES DE LAS
ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD, EN LA
INVESTIGACIÓN SOCIAL
• En resumen, el uso de potenciales de las entrevistas en
profundidad o cualitativas son:
a) Usos exploratorios preparatorios: su propósito es que
predomine la preparación de un buen instrumento
de medición en términos de validez.
b) Usos de contraste, ilustración o profundización: aquí
hemos de saber que los propósitos no se plantean en
base a las entrevistas de profundidad sino más bien,
en contrastar, ilustrar o profundizar la información.

15. Weiss
Antes de empezar con
una investigación
Elaboración de
Método Guión de entrevista
borradores

16. Guión de entrevista
Probarlo sobre el
terreno
Primer borrador Se tendrá la
Entrevistas pilotos
que sufrirá cambios entrevista.

17. LECTURAS COMPLEMENTARIAS
• Alonso L. R. “sujeto y discurso: el jugar de la entrevista abierta en practicas
de la sociología cualitativa” en J. ,. Delgado y Gutiérrez (coords): Métodos
y técnicas cualitativas de investigación en ciencias sociales, Madrid
Síntesis, pp. 225-240
• Diez Nicolás, J. (1975): “entrevista”, en s. del campo; Jf Marsal y j.
Garmendia: Diccionario de ciencias sociales , Madrid: instituto de estudios
políticos
• Fraser, R. (1990): “ la formación de entrevistador”, Historia y fuente oral, n
3pp 129- 150.

18. • Ruiz Olabuenaga, J. y Ispizua, M, A. (1989) la decodificación de la vida
cotidiana : métodos de investigación cualitativa, bilbao: universidad de
Deusto pp 157-157
• Silverman, D (9985) Qualitative methodology and sociology, Aldershort,
Harnt: Gower, 156-176.
• Silverman, D. (1993): Interpreting Qualitative Data, London: sage, pp 90-
114
• Valles, M (1992) “La entrevista psicosocial, en M. Clemente (comp):
Psicología social. Métodos y técnicas de investigación, Madrid: Eudema,
pp 246-263.
• Wesis. R (1994): Learning from strangers. The art and method of
qualitative interview studies, New York: the free press.

19. EJERCICIOS PROPUESTOS
• Retoma el ejercicio 1 del capitulo 5, sobre la observación participación en la biblioteca
o el bar de tu facultad (o, si lo prefieres, la observación realizada en el ejercicio 3).
Ahora puedes ensayar una practica complementaria haciendo uso de las técnicas de
entrevista en profundidad. Concretamente:
• A) prepara un borrador de guion de entrevista, donde se especifique una relación de
asuntos relevantes sobre los servicios de biblioteca y cafetería. Repasa antes la
subsección 6.3.1 (apartado A)
• B) teniendo en cuenta los criterios maestros de muestreo expuestos en 6.3.1 (apartado
b), decide a quiénes y a cuantos entrevistar en profundidad, recuerda que el propósito
es complementar tu observación y participación.
• C) Relee la subsección 6.3.1 (aspecto c: “otros preparativos)y aplica en tus practica las
reflexiones metodológicas que allí se recogen: sobre el entrevistador mas adecuado:
sobre las condiciones de tiempo, lugar y registro; sobre el contacto y la presentación,
se trata de que pienses sobre estos preparativo, antes de iniciar el campo.
• D) no olvides ir anotando, en un diario o cuaderno de trabajo, todas las decisiones de
diseño que vayas tomando; así como las dificultades y las ideas que vayan surgiendo
durante la frase de preparación de esta practica

20. • De forma individual (o en equipo), realiza las entrevistas en profundidad
proyectada en el ejercicio anterior; repasa antes de la Subsección 6.3.2. Prepara un
informe sobre el trabajo de campo realizado en el que se comente desde un punto
de vista técnico:
• A) las redes o canales por los que se contacto, finalmente, con las personas
entrevistadas.
• B) el lugar o lugares de realización de las entrevistas.
• C) las tácticas de entrevista practicadas o experimentadas.
• Detalla las incidencias de campo mas relevantes
• 3. elabora un informe escrito a partir de las transcripciones de las entrevistas en
profundidad realizadas en el ejercicio anterior, en el que se presenten los análisis o
interpretaciones de los materiales obtenidos en las entrevistas. Previamente se
sugiere la relectura de la subsección 6.3.3; y der lo informes o estudios citados en
la tercera parte del capitulo.

21. • 4. el tema de los nacionalismos, en tanto fenómenos sociales de identidad
colectiva con fundamentos ideológicos o implicaciones políticas a sido objeto de la
tención de los investigadores sociales en España. A continuación se proponen
practicas de lectura y de campo (en técnicas de entrevista en profundidad); para
ayudar a asentar los contenidos teóricos y prácticos abordados en este capitulo
elije uno de estos ejercicios
• A) el estudio de la cuestión nacional: el caso catalán