El documento describe el modelo de negocio y sistema de información de UPS para el envío de carga a nivel mundial. Explica los procesos de solicitud de envío, emisión de facturas, seguimiento de envíos y confirmación de recepción. Describe los inputs, procesos y outputs del sistema de facturación de UPS, incluyendo datos de facturación, costos de envío y generación de informes e impresión de facturas. El documento fue preparado por un grupo de estudiantes de la Escuela Superior Politécnica del Litoral como parte de un

2. Luis Loor

3. Wendy Plata

4. Sully Ramos

5. Huber Salazar

6. Juan Carlos ViñánGuayaquil - Ecuador

7. Productos y Servicios:Envío de paquetes Guayaquil, febrero 20 de 2010

8. Seguimiento de envíos Guayaquil, febrero 20 de 2010

9. Carga Guayaquil, febrero 20 de 2010

10. Ubicación de clientes y Proveedores Guayaquil, febrero 20 de 2010

11. Soporte de servicios Guayaquil, febrero 20 de 2010

13. Emisión de factura.

14. Seguimiento del envío a través de UPS tracking.

15. Confirmación de la recepción de la carga.SERVICIOS AÉREO, MARÍTIMO Y TERRESTRE SERVICIO ISP, SERVICIO POSTAL EMPRESAS ORGANIZACIONES PERSONAS NATURALES ADUANERAS, TRIBUTRIO AUTORIDADES PORTUARIAS, AVIACIÓN EMPRESAS PRIVADAS DHL, WESTER UNION, FEDEX Guayaquil, febrero 20 de 2010

16. Sistema: Facturación SERVICIOS ONLINE: Ver la factura Administrar la factura Crear informes de facturación Descargar Herramienta de Análisis de Facturación Ver todas las opciones de facturación Guayaquil, febrero 20 de 2010

17. Facturación: Inputs Datos de facturación de UPS (que están disponibles en los formatos CSV, XML y EDI 210) Carga Fecha de envío Fecha de recepción Costos Lugar de origen Lugar de destino Guayaquil, febrero 20 de 2010

19. Presupuesto de envío de carga

20. Costo de envío por rutasGuayaquil, febrero 20 de 2010

21. Facturación:Outputs Informes personalizados Facturas en papel de UPS impresas enviadas a través del servicio postal. Guayaquil, febrero 20 de 2010

22. Guayaquil, febrero 20 de 2010

23. Cristhian Armijos, cristhian_ad@yahoo.es Luis Loor, lloordiaz@hotmail.com Wendy Plata, wplata@espol.edu.ec Sully Ramos, johannita1285@msn.com Huber Salazar, hubervic@hotmail.com Juan Carlos Viñán, jcarlosvinan@hotmail.com Guayaquil, febrero 20 de 2010 ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL Instituto De Ciencias Matemáticas Maestría en Gestión de la Calidad y Productividad - PROMOCIÓN 5