Estamos en un contexto cada vez más inestable, inesperado y con cambios muy rápidos. La mayoría de empresas tienen los mismos problemas para enfrentarse a él (aunque con impactos distintos, ya que tienen contextos propios). Un aspecto clave que las diferencia es la ACTITUD con la que resuelven estas dificultades: su cultura es mucho más determinante que las prácticas, procesos y herramientas que utilizan (y, aun así, importan ;)). En esta presentación se tratan las principales causas organizativas de falta de agilidad y veremos qué estructuras, procesos y modelos mentales nos pueden ayudar para obtener el máximo de agilidad de una empresa.

1. Xavier Albaladejo
Business Agility
Cómo conseguir mayor agilidad empresarial
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2. Agile Barcelona Meetup Pág. 2
Business Agility - Cómo conseguir mayor agilidad empresarial
Xavier Albaladejo
 Transformación empresarial Agile-Lean
(C-level).
 Estrategia, estructura organizativa y
cambio cultural.
MÁSTER EN
MÉTODOS ÁGILES
Bio
Primaria y
Secundaria
transformacionagil.org
proyectosagiles.org
Agile en educación Comunidad Divulgación
Empresa
https://clasesagiles.wordpress.com/
“Crear tejido
empresarial sano”
Modelo H4O
https://www.salleurl.edu/es/estudios/
master-en-metodos-agiles

3. Agile Barcelona Meetup Pág. 3
Business Agility - Cómo conseguir mayor agilidad empresarial
Contenidos
–Qué es Business Agility
–Problemas típicos en la empresa
–Cultura, estructura y consciencia
–Cómo conseguir mayor Business Agility

4. Agile Barcelona Meetup Pág. 4
Business Agility - Cómo conseguir mayor agilidad empresarial
Qué es Business Agility

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Business Agility - Cómo conseguir mayor agilidad empresarial
Business Agility
“La agilidad empresarial es la capacidad de una organización para adaptarse rápidamente a los
cambios del mercado y del entorno de forma productiva y efectiva en coste” - Wikipedia
 Cliente encantado, en el centro. Competitividad e innovación emergente.
 Capacidad en pivotar estrategias y hasta el modelo de negocio, resiliencia.
Objetivos
 Time-to-Market.
 Alto rendimiento.
 Ownership  Compromiso. Atracción de talento.
Esto no va de
“implantar Agile”
Agile no un fin “per se”
sino los objetivos que
persigue la organización.
Agile es un toolbox
(herramientas y mindset)
para abordar problemas
Empowerment
Ventaja competitiva sostenible, movilizar las oportunidades que surgen del cambio, supervivencia.
ALINEAMIENTO PARA
PENSAR JUNTOS
(Propósito compartido, objetivos,
inclusividad, comunicación-
información, confianza mutua
[management vs equipos])
DESARROLLO DE
COMPETENCIAS
PROPÓSITO & VALOR
(Validación rápida de hipótesis)
DESESCALADO &
AUTONOMÍA
(toma de decisiones distribuida,
desarrollo rápido de hipótesis
validadas)
ENTORNOS COMPLEJOS E
INCERTIDUMBRE:
• Sistemas complejos:
organizaciones, interacciones,
PERSONAS (clientes,
proveedores, empleados) con
necesidades cambiantes.
• Tecnologías complejas,
contexto, globalización, etc.

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Business Agility - Cómo conseguir mayor agilidad empresarial
Reinvertir en las personas y su desarrollo
Círculo virtuoso de
generación de valor
€€€
Conocer los
comportamientos del
cliente y adaptarse
más rápidamente a él
con servicios
diferenciales y
personalizados
Satisfacción
• 3 tipos de stakeholders.
Motivación y engagement
Generación de valor e innovación
 Inteligencia colectiva
 Ciclos cortos, feedback rápido.
(Esto no va de reducir personal / costes!)
 Flujo de trabajo eficiente
Time-To-Market y productividad
 Autonomía
 Sentido de su trabajo
 Desarrollo profesional
ROI
Empleado Cliente Accionista
Business Agility
El “oxígeno”
para el
“propósito
superior” de
la empresa

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Business Agility - Cómo conseguir mayor agilidad empresarial
Problemas típicos en la
empresa

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Business Agility - Cómo conseguir mayor agilidad empresarial
Problemas típicos en la empresa. Causas y consecuencias
Productos/servicios que casi
nadie utiliza, poco fit de mercado
Lentitud
Desmotivación
Causas Consecuencias

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Business Agility - Cómo conseguir mayor agilidad empresarial
Problemas típicos en la empresa. Causas y consecuencias
Demasiados compromisos / Empezar ASAP
Proyectos largos
Ilusiones personales, hipótesis de valor no validadas
Productos/servicios que casi
nadie utiliza, poco fit de mercado
“Entregar” por encima de proporcionar resultados
No se conoce el problema del cliente / usuario
Lentitud
Desmotivación
Organización
grande y compleja,
todos con todos
Pensamiento lineal
/ mecanicista (sXX)
vs pensamiento
sistémico, complejidad
(contextual) y personas.
Falta de desarrollo de los empleados
Departamentos
Falta de estrategia y
criterio para priorizar
Causas Consecuencias

10. Agile Barcelona Meetup Pág. 10
Business Agility - Cómo conseguir mayor agilidad empresarial
Problemas típicos en la empresa. Causas y consecuencias
Demasiados compromisos / Empezar ASAP
Prioridades diferentes
Proyectos largos
WIP enorme  Gente en “modo supervivencia”
Ilusiones personales, hipótesis de valor no validadas
Productos/servicios que casi
nadie utiliza, poco fit de mercado
Perdida de valor
“Entregar” por encima de proporcionar resultados
No se conoce el problema del cliente / usuario
Decisiones centralizadas y
jerárquicas (C&C),
comunicación unidireccional
Lentitud
Desmotivación
Organización
grande y compleja,
todos con todos
Pensamiento lineal
/ mecanicista (sXX)
vs pensamiento
sistémico, complejidad
(contextual) y personas.
Accountability
individual y fechas
Falta de creatividad / innovación
Falta de desarrollo de los empleados
Falta de tiempo para hacer mejoras,
de procesos, deuda técnica
Falta de
involucración de
los empleados
Castigo al error
( miedo)
Ideadores del producto/servicio separados de quienes lo
desarrollan, lo mantienen y de quienes atienden quejas
La gente no
se ayuda
Dependencias,
coordinación
Thinkers vs
doers
Departamentos
Falta de estrategia y
criterio para priorizar
Bajo sentimiento
de pertenencia
Causas Consecuencias

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Business Agility - Cómo conseguir mayor agilidad empresarial
Problemas típicos en la empresa
ACTITUD
DAR EJEMPLO DE
LIDERAZGO
Humildad
Honestidad
Actitud positiva
Apertura mental
Colaboración

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Business Agility - Cómo conseguir mayor agilidad empresarial
Problemas típicos en la empresa
Son decisiones y
mindset de
personas
concretas
que dan lugar a
una cultura
concreta
(la “empresa” no existe)
Es necesaria una nueva
manera de liderar

13. Agile Barcelona Meetup Pág. 13
Business Agility - Cómo conseguir mayor agilidad empresarial
Cultura, estructura y
consciencia

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Business Agility - Cómo conseguir mayor agilidad empresarial
Transformación INSTRUMENTAL
CLIENTE
Validación rápida y flexibilidad
ORGANIZACIÓN
Grupos pequeños
guiados por propósito
TECNOLOGÍA
Modularidad, automatización
Entrega continua
CULTURA
Colaboración, transparencia, simplicidad
Confianza, ownership, experimentación, liderazgo servidor, motivación!
Características
principales de la
Agilidad de Negocio:
Beneficios
• Adaptación al cambio e innovación emergente.
• Alto rendimiento en el flujo de valor.
• Compromiso de las personas, atracción y
fidelización de talento.
Agilidad estratégica
“La cultura sigue
la estructura”.
Nuevas culturas
pueden emerger
localmente

15. Agile Barcelona Meetup Pág. 15
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CONSCIENCIA
Pensar, decidir y actuar con visión más amplia (modelos mentales): humildad, inteligencia colectiva, empirismo
Propósito superior, respecto a las partes interesadas (Accionistas, clientes, empleados, sociedad, medio ambiente)
Beneficios
• Sostenibilidad del negocio y resiliencia.
• Adaptación al cambio e innovación emergente.
• Alto rendimiento en el flujo de valor.
• Compromiso de las personas, atracción y
fidelización de talento.
• Aceleración hacia el propósito superior de la
organización - más progreso para la
humanidad.
ORGANIZACIÓN
Grupos pequeños
guiados por propósito
TECNOLOGÍA
CULTURA
Características
principales de la
Agilidad de Negocio:
Transformación CONSCIENTE
CLIENTE
Validación rápida y flexibilidad
Agilidad estratégica
Modularidad, automatización
Entrega continua
Colaboración, transparencia, simplicidad
Confianza, ownership, experimentación, liderazgo servidor, motivación!
Experiencial

16. Agile Barcelona Meetup Pág. 16
Business Agility - Cómo conseguir mayor agilidad empresarial
Cómo conseguir mayor
Business Agility

17. Agile Barcelona Meetup Pág. 17
Business Agility - Cómo conseguir mayor agilidad empresarial
Cómo conseguir mayor Business Agility
A ) Comité de Dirección trabajando como equipo
¿Lo son?
B ) Feedback sobre el tipo de liderazgo esperado y trabajo “real”
C ) Centros de Valor / equipos pequeños autónomos, centrados
en iniciativas estratégicas / cliente.
¿Agile para toda la organización?. Diseño consciente de la nueva estructura:
donde tiene sentido y donde está la gente adecuada [Roger].
• Contacto directo con clientes / usuarios.
• Validación rápida de hipótesis de valor.
• Autónomos  Multidisciplinares.
• Cadencias para pensar juntos.
• Ownership >> empowerment (capacidad de
decisión - e.g. cuánto es posible hacer).
• Mejora del “sistema”, el CÓMO se hacen y piensan las cosas
(AKA “transformación”) – Change Coalition (Kotter).
• Involucrando al resto de la organización en iniciativas clave + qué
les preocupa + comunicación (todos en “la misma página”,
historias que la gente quiera vivir) [ADKAR].
Esto no va de “implantar Agile”
 Arreglar los problemas de quienes toman las decisiones y de los equipos de
trabajo para ser más ágiles, involucrándolos  son suyos, menor miedo al
cambio.
Opciones:
• Workshops en grupos de líderes y “homework” a compartir [ADKAR].
• Rol del manager, motivación, autonomía, estilos de liderazgo, feedback
constructivo, paradigmas culturales, lean flow, systems thinking,
gestión de la complejidad, test & learn.
• Cambio de líderes.
D) Producto modular, automatización y calidad interna. • Entrega continua a un coste razonable, Inner Source, …

18. Agile Barcelona Meetup Pág. 18
Business Agility - Cómo conseguir mayor agilidad empresarial
Conclusiones

19. Agile Barcelona Meetup Pág. 19
Business Agility - Cómo conseguir mayor agilidad empresarial
Conclusiones
• Dar ejemplo de liderazgo:
• Humildad para aprender nuevas opciones y recibir feedback.
• Trabajo en equipo “de arriba abajo”, pensando juntos, movilizando la
inteligencia colectiva.
• Objetivo compartido y colaborar >> sincronizar.
• Involucración y escucha. Mayor nivel de equivalencia.
• Desescalar tanto como sea posible:
• Cadena de valor auto-contenida en los equipos (pequeños).
• Llevar el propósito y cliente a los equipos. Test & learn rápido.
• Desarrollarlos para que puedan tener autonomía.
• La gente motivada hace cosas increíbles!!!  No desmotivar y crear un
contexto que motive.