Flávio Gart Bazooka Academia das emoções

1. WorkShop
Comunicação Viral e de
Guerrilha
17 de Abril de 2013

2. introdução à comunicação
http://www.youtube.com/watch?v=SUmGXuwBmi0&playnext=1&list=PLCE60629D2B106A08

3. o marketing de guerrilha
Nasceu na década de 80 nos EUA
O termo foi criado por Jay Conrad Levinson, que o define da seguinte maneira:
“..Utiliza-se de maneiras não convencionais para executar suas actividades de
Marketing e com orçamentos reduzidos” - Jay Conrad Levinson – Guerrilla Marketing ;
1982
Foi pensado para as pequenas empresas conseguirem destacar-se e ganhar pontos em relação às
grandes marcas, através de métodos criativos e não convencionais.
Actualmente é utilizado pelas grandes empresas no seu mix de marketing para atingirem os corações
e mentes dos seus públicos-alvo e trazerem atitude para as suas marcas.

4. o marketing de guerrilha é
> Forma não convencional de comunicar
> Criatividade e planeamento estratégico
> Criar impacto e atrair a atenção das pessoas de forma criativa
> Atingir o target com precisão
> Notoriedade que se atinge deve ser muito superior ao investimento
> Gerar buzz, ganhar espaço nos media de forma indirecta, sem ter de pagar espaço nos
meios tradicionais
> Aumentar a afinidade e a empatia do target pela marca

5. o marketing de guerrilha versus meios convencionais
Marketing de Guerrilha Meios Convencionais
Orçamento baixo Orçamento elevado
Depende da interacção das pessoas São unidireccionais
Visa atingir líderes de opinião e o passa a palavra Visam atingir um elevado número de contactos
indiscriminados
Visa surpreender e intrigar Visam informar e persuadir
Dirige-se ao indivíduo Dirigem-se às massas
Comunicação criativa e ousada Comunicação formal
Envolve as pessoas, transmite atitude Transmitem conceitos
Coloca as pessoas a falarem da marca Colocam a marca a falar de si própria

6. as técnicas do marketing de guerrilha
> Publicidade de Guerrilha
> Field Marketing
> Marketing Relacional
> Marketing de Emboscada
> Marketing Invisível
> PR Stunt
> Marketing Viral
> Redes Sociais

7. as técnicas do marketing de guerrilha
Publicidade de Guerrilha
> Ferramenta de comunicação para informação sobre o produto ou serviço diferenciada
> Capta a atenção do consumidor
> Utiliza Meios surpreendentes
> É Imaginativa
> É Original
> Tem impacto
> Mais Eficaz

8. Publicidade de Guerrilha

9. http://www.youtube.com/watch?v=nr3L8VTIK7w
Publicidade de Guerrilha

10. Publicidade de Guerrilha

11. as técnicas do marketing de guerrilha
Field Marketing
> Acção de campo
> Envolve pessoas
> Cara-a-cara
> Distribuição de brochuras
> Oferta de Brindes
> Oferta de amostras
> Interactiva

12. Field Marketing

13. Field Marketing

14. as técnicas do marketing de guerrilha
Marketing Relacional
> Construir relações com clientes, fornecedores e formadores de opinião
> Acções personalizadas
> Interactividade
> Orientação para o cliente

15. Marketing Relacional

16. Marketing Relacional

17. Marketing Relacional
Dias Ferreira – SIC - http://youtu.be/2wlRFQo0hwI

18. http://www.youtube.com/watch?v=W16qzZ7J5YQ
Marketing Relacional

19. http://www.youtube.com/watch?v=Qq8Uc5BFogE
Marketing Relacional

20. as técnicas do marketing de guerrilha
Marketing de Emboscada
> Tem lugar em Eventos
> Recorre a elevada Criatividade
> Visa cortar custos com patrocínios
> Captar a atenção dos media
Dois grandes tipos de emboscada:
> Emboscada por associação - Colar a imagem ao evento
> Emboscada por intrusão - Surpreender e agir dentro no evento ou imediações do mesmo

21. http://www.youtube.com/watch?v=7bXdKHf86Ec
Marketing de Emboscada

22. Marketing de Emboscada

23. http://www.youtube.com/watch?v=lSggaxXUS8k
Marketing de Emboscada

24. as técnicas do marketing de guerrilha
Marketing Invisível
> Expor um consumidor à comunicação de uma marca sem que este se aperceba que está a ser alvo de
uma acção de marketing
> Interagir com o público-alvo
> Utilização maioritariamente em Pré-lançamento ou lançamento de um produto

25. http://www.youtube.com/watch?v=YvX6WIFuSEI
Marketing Invisível

26. Marketing Invisível

27. as técnicas do marketing de guerrilha
PR Stunt
> Evento ou acção planeado propositadamente para atrair os media
> Potencia a acção de guerrilha
> Credibiliza a acção
> Obter publicidade gratuita nos media
> Criar Buzz
> Colocar as pessoas a falar da marca

28. PR Stunt
http://youtu.be/SI-rsong4xs

29. PR Stunt
http://www.portugalmelhordestino.pt/

30. PR Stunt
Angela Merkel Desafia : http://youtu.be/Rypq8sNG7HM
Clipping
http://www.youtube.com/watch?v=UvZBGzUjHNM&feature=share&list=PLB71F178CA905418F

31. as técnicas do marketing de guerrilha
Marketing Viral
> Explora as redes sociais
> Vários formatos
> Comunicação boca-a-boca para passar uma mensagem
> Potencia o sentido de pertença à comunidade/grupo que está a espalhar a mensagem
> Atinge o sucesso máximo quando há apropriação do conteúdo por internautas anónimos
> Apelo emocional: cómico, importante, extraordinário, etc
> Fácil de partilhar
> Traz algum benefício para quem partilha (reputação, amizade) ou paz de espírito
> Funciona por si só próprio

32. as técnicas do marketing de guerrilha
Marketing Viral
Exemplo: hotmail
O Hotmail Incluiu em cada e-mail enviado através de seus assinantes a mensagem
“Obtenha o seu e-mail grátis em http://www.hotmail.com". Em pouco tempo
milhões de pessoas no mundo inteiro receberam a mensagem do Hotmail, e a custo
zero para o anunciante.

33. 17,317,900 views
http://youtu.be/FIfbghHdG1s
Marketing Viral
http://youtu.be/rTxd0LQ2XD4

34. Marketing Viral
http://youtu.be/DHG57FMwIYc

35. Marketing Viral
http://youtu.be/4-Ei7oNXPpk

36. Marketing Viral
http://youtu.be/8lOhvS-xyrA

37. as redes sociais e o impacto na comunicação
> Contactar com clientes e potenciais clientes
> Criar relação
> Criar confiança
> Partilhar
> Interagir com o público-alvo
> Criar sentido de grupo em torno de uma marca
> Serviço ao cliente

38. Redes Sociais

39. Redes Sociais

40. Redes Sociais

41. Redes Sociais

42. Redes Sociais

43. Redes Sociais

44. Redes Sociais

45. Desenvolvimento conceptual de ideias – processos e métodos
> Pensamento Divergente 1
> Pensamento Divergente 2
> Brainstorm / Briefing

46. Desenvolvimento conceptual de ideias – Exercício 1
> Ligue os 9 símbolos no máximo com 4 linhas retas sem levantar a caneta do papel.

47. Desenvolvimento conceptual de ideias – Exercício 1 - Resolução
> Quebrar o pressuposto que as linhas têm que estar dentro do quadrado imaginário formado pelos pontos
> Quebrar o pressuposto que as linhas têm que passar pelo centro dos símbolos
> Quebrar o pressuposto que a linha tem espessura fina
> Quebrar o pressuposto que os problemas têm uma única solução!

48. Desenvolvimento conceptual de ideias – Exercício 2
O que podemos fazer com um lápis?
> Escrever numa folha de papel, coisas que podemos fazer com um lápis.

49. Racionalização da criatividade
> A mensagem é clara?
> Estaremos a comunicar para o nosso target ou para nós mesmos?
> Onde está o target?
> Conseguiremos autorização?
> O cliente estará disposto a arriscar?
> Temos tempo para implementar a ideia?
> Condições climatéricas?
> Haverá algum evento importante na mesma data?
> O budget disponível permite implementar a acção?

50. Estratégia e Planeamento de acções
> Target
> Qual o propósito da acção/ objectivos de marketing: visitas, vendas, click num website,
ligar para uma linha -grátis; obter gostos na página do facebook, procurar pelo produto;
> Estratégia de Posicionamento
> Que mensagem a transmitir
> Avaliar as Ferramentas/Meios de marketing
> Ver qual o melhor momento e melhor local
> Orçamento
> Estabelecer como medir a acção
> Considerar a possibilidade de testar a acção primeiro antes de gastar todo o budget

51. contactos
Flávio Gart (Criatividade) – 916 916 902
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