SIM1, Khairul Anwar, Hapzi Ali, Sistem Informasi, Universitas Mercu Buana, 2017
Proses Pengambilan Keputusan (Decicion Making Proses)
1. TEORI DAN APLIKASI ORGANISASI
“Decision-Making Processes”
OLEH :
YAHYA KRISNAWANSYAH
15208027
MAGISTER ADMINISTRASI PUBLIK
FAKULTAS ILMU SOSIAL
UNIVERSITAS NEGERI PADANG
2. Salah satu kegiatan manajer tidak masalah
jabatannya apa hirarkinya apa, industrinya apa,
atau apa ukuran atau jenis organisasi dia
bergerak sebagai Pengambil keputusan, manajer
sering disebut sebagai pengambil keputusan dan
setiap organisasi tumbuh atau gagal sebagai
akibat dari pilihan manajer Namun banyak
keputusan dapat berisiko dan tidak pasti tanpa
jaminan keberhasilannya dalam
mempertimbangkan apa yang terjadi.
3. DEFINITIONS
Pengambilan keputusan organisasi secara
formal didefinisikan sebagai proses
identifikasi dan Memecahkan masalah.
Proses ini memiliki dua tahap utama. Dalam
identifikasi masalah, tahap informasi tentang
kondisi lingkungan dan organisasi dipantau
untuk menentukan apakah kinerja yang
memuaskan dan untuk mendiagnosa
penyebab kekurangan. Tahap solusi masalah
adalah ketika program alternatif tindakan
yang dianggap salah satu alternatif yang
dipilih dan diimplementasikan
5. Pendekatan rasional
Pendekatan rasional untuk
pengambilan keputusan individu
menekankan perlunya sistematis
analisis masalah yang diikuti oleh
pilihan dan implementasi secara logis,
menurut pendekatan rasional,
pengambilan keputusan dapat dipecah
menjadi delapan langkah, ditunjukkan
oleh department store Marshall Field di
pembahasan berikut.
6. Memonitor lingkungan keputusan
Tentukan masalah keputusan
Tentukan tujuan keputusan
Data tambahan mungkin berkumpul untuk
memfasilitasi diagnosis ini
Mengembangkan solusi alternatif
Evaluasi alternatif.
Pilih alternatif terbaik
Mengimplementasikan alternatif yang dipilih
7. Steps in the Rational Approach to Decision
Making
8. Dibatasi Rasionalitas Perspektif
Titik pendekatan rasional adalah bahwa manajer
harus mencoba untuk menggunakan sistematis
prosedur untuk sampai pada keputusan yang baik.
Ketika manajer berhadapan dengan masalah,
mereka umumnya menggunakan prosedur yang
rasional untuk membuat decisions. Namun
penelitian pengambilan keputusan manajerial
menunjukkan bahwa manajer sering tidak dapat
ikuti prosedur yang ideal. Banyak keputusan harus
dibuat sangat cepat. Tekanan waktu, sejumlah besar
faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi
keputusan, dan alam yang tidak jelas dari banyak
masalah membuat analisis sistematis hampir tidak
mungkin.
10. ORGANISASI PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
Organisasi terdiri dari manajer yang
membuat keputusan menggunakan kedua
rasional dan proses intuitif; tapi keputusan
organisasi-tingkat biasanya tidak dibuat oleh
Manajer tunggal. Banyak keputusan
organisasi melibatkan beberapa manajer.
Masalah identifikasi dan solusi masalah
melibatkan banyak departemen, beberapa
sudut pandang, dan bahkan organisasi
lainnya, yang berada di luar lingkup individu
manajer.
11. PENDEKATAN ILMU MANAJEMEN
dengan pendekatan rasional oleh para manajer
individual. Ilmu manajemen datang ke teknik
yang selama Perang Dunia II.Pada saat itu,
matematika dan statistik yang diterapkan untuk
mendesak, masalah militer besar-besaran yang
berada di luar kemampuan dari pengambil
keputusan individu.
13. Incremental Model Keputusan
Henry Mintzberg dan rekan-rekannya di McGill
University di Montreal mendekati
keputusan organisasi membuat dari perspektif yang
berbeda. Mereka mengidentifikasi dua puluh lima
keputusan yang dibuat dalam organisasi dan
menelusuri cara yang berkaitan dengan ini
keputusan dari awal sampai penelitian akhir.
Pendekatan ini untuk pengambilan keputusan, yang
disebut model keputusan inkremental,
menempatkan kurang penekanan pada faktor-faktor
politik dan sosial yang dijelaskan dalam Carnegie
Model, tapi mengatakan tentang urutan terstruktur
dari kegiatan yang dilakukan dari penemuan
masalah untuk solusinya.
15. KEPUTUSAN ORGANISASI DAN PERUBAHAN
Pada awal bab ini, kita membahas bagaimana
lingkungan bisnis yang berubah cepat adalah
menciptakan ketidakpastian yang lebih besar bagi para
pengambil keputusan. Banyak organisasi yang ditandai
dengan sejumlah besar ketidakpastian baik pada
identifikasi masalah dan tahap solusi masalah.
Dua pendekatan untuk pengambilan keputusan telah
berevolusi untuk membantu manajer mengatasi
ketidakpastian dan kompleksitas. Satu pendekatan
adalah untuk menggabungkan Carnegie dan model
inkremental saja dijelaskan. Yang kedua adalah
pendekatan yang unik yang disebut model sampah.
16. Menggabungkan The Incremental Dan
Carnegie Model
Carnegie deskripsi bangunan koalisi sangat
relevan untuk tahap identifikasi masalah. Ketika
isu-isu yang ambigu, atau jika manajer tidak
setuju tentang keparahan masalah, diskusi,
negosiasi, dan membangun koalisi yang
diperlukan. Model inkremental cenderung
menekankan langkah-langkah yang digunakan
untuk mencapai solusi. Setelah manajer
menyepakati masalah, langkah-demi-langkah
proses adalah cara mencoba berbagai solusi
untuk melihat apa yang akan bekerja. Ketika
solusi masalah tidak jelas, solusi trial-and-error
dapat dirancang
18. Keputusan adalah hasil dari aliran independen peristiwa
dalam organisasi. Empat hal yang relevan untuk
pengambilan keputusan organisasi adalah sebagai
berikut:
Masalah
Potensi solusi
Peserta
peluang Choice
19. Ada empat konsekuensi spesifik dari proses keputusan sampah
untuk pengambilan keputusan organisasi:
20. KERANGKA KONTINGENSI PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
Bab ini telah mencakup beberapa pendekatan untuk
pengambilan keputusan organisasi, termasuk ilmu
manajemen, model Carnegie, model keputusan
inkremental, dan model kaleng sampah. Hal ini juga
telah dibahas proses keputusan rasional dan intuitif
digunakan oleh manajer individu. Setiap pendekatan
keputusan adalah deskripsi yang relatif akurat dari
proses keputusan yang sebenarnya, namun semua
berbeda satu sama lain. Ilmu manajemen, misalnya,
mencerminkan satu set yang berbeda dari asumsi
keputusan dan prosedur daripada sampah dapat model.
