Какие исследования (качественные, количественные, usability, и т.д.) и зачем нужны продакт-менеджеру. Как проводить их «на коленке» или заказывать у агентств. Нюансы, советы и самые частые ошибки при заказе, проведении и использовании результатов различных исследований.

1. ПРИВЕТ
Иван Замесин

2. Успех!
?

3. Успех?
требования
идеи
?
переговорка

4. Успех!
?

5. Успех!
?

6. ГЛУБИННЫЕ ИНТЕРВЬЮ
ОНЛАЙН-ОПРОСЫ
UI/UX ИССЛЕДОВАНИЯ

7. 1
ГЛУБИННЫЕ
ИНТЕРВЬЮ
(качественные исследования)

8. ИНТЕРВЬЮ / ЦЕЛИ
Найти:
неудовлетворенные потребности
или
способы улучшения продукта

9. ИНТЕРВЬЮ / ФОРМАТ
модератор
респондент
сомодератор

10. С АГЕНТСТВОМ
СВОИМИ
СИЛАМИ

11. С АГЕНТСТВОМ
СВОИМИ
СИЛАМИ

12. ИНТЕРВЬЮ / БОЛЬШАЯ КОМПАНИЯ
БРИФ
АГЕНТСТВО
цель
задачи
правила
сценарий
расписание

13. ИНТЕРВЬЮ / БОЛЬШАЯ КОМПАНИЯ
ПОЧЕМУ ВАЖНО
быть слушателем интервью
•
•
•
важный контекст
агентство «не в контексте»
меньше потерь

14. ИНТЕРВЬЮ / БОЛЬШАЯ КОМПАНИЯ
НАБЛЮДЕНИЯ
1
2

15. ИНТЕРВЬЮ / БОЛЬШАЯ КОМПАНИЯ
СТРУКТУРИРОВАНИЕ
А
Б

16. ИНТЕРВЬЮ / БОЛЬШАЯ КОМПАНИЯ
ПРОДУКТОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
(драфт)
Плюсы:
точность
достоверность
«продажа»

17. ИНТЕРВЬЮ / БОЛЬШАЯ КОМПАНИЯ
ПРОДУКТОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
(драфт)
Плюсы:
точность
достоверность
«продажа»
200
тыс. руб.
Минусы:
долго
дорого

18. С АГЕНТСТВОМ
СВОИМИ
СИЛАМИ

19. ИНТЕРВЬЮ / СТУДИЯ
БРИФ + СЦЕНАРИЙ
аналитические
скиллы
команда
✓ контроль
процесса
✓ сбор
данных
!
респонденты
✓ знакомые
✓ социальные
сети
✓ торговые
центры?
сценарий
✓ вокруг цели
и задач
✓ тесты и
итерации
!

20. ИНТЕРВЬЮ / СТУДИЯ
ИНТЕРВЬЮ
рекомендации
•
•
•
•
открытые вопросы
уровни абстракций
абстрагирование
итерации и ошибки

21. ИНТЕРВЬЮ / СТУДИЯ
ПРОДУКТОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
(драфт)
Минусы:
риск
ошибок
смещение
внимания
необходимость
рекрутинга

22. ИНТЕРВЬЮ / СТУДИЯ
ПРОДУКТОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
(драфт)
Минусы:
риск
ошибок
смещение
внимания
необходимость
рекрутинга
Плюсы:
быстро
точно

23. Кейс
Выбор товара?

24. ГЛУБИННЫЕ ИНТЕРВЬЮ
драфт продуктовых требований

25. 2
ОНЛАЙНОПРОСЫ
(количественные исследования)

26. ОПРОСЫ / МЕХАНИКА
ОНЛАЙН-ПАНЕЛЬ
анкеты
200-1000
человек
данные
анкеты

27. http://www.omirussia.ru/
http://tiburon-research.ru/

28. НАВЫКИ
•
владение методами анализа
•
опыт составления анкет
•
умение работы с данными

29. ФРИЛАНСЕР–ИССЛЕДОВАТЕЛЬ
•
•
•
•
правила отбора
составление анкеты
работа с панелью
анализ результатов
150-250
тыс. руб.

30. АГЕНТСТВО
300-400
тыс. руб.
Но меньше рисков!

31. ГЛУБИННЫЕ ИНТЕРВЬЮ
драфт продуктовых требований
ОНЛАЙН-ОПРОСЫ
важные продуктовые требования

32. 3
UI/UX
ИССЛЕДОВАНИЯ

33. ГЛУБИННЫЕ ИНТЕРВЬЮ
драфт продуктовых требований
ОНЛАЙН-ОПРОСЫ
важные продуктовые требования
UI/UX ИССЛЕДОВАНИЯ
проверка наличия ошибок в интерфейсе

34. Опирайтесь на точные данные
!
Делайте крутые проекты!
!
Удачи вам!
Иван Замесин

35. zamesin@yandex-team.ru
!
zamesin
!
zamesin.ivan
Иван Замесин