1. Создание и продвижение сайта
туристического агентства с учётом
особенностей его целевой аудитории.
Евгений Храмов
Компания «Пять Плюс»

2. Глобальные особенности текущего состояния
сайтов туристической отрасли.
• Шаблонные решения без учёта особенностей
ЦА.
• Устаревший дизайн.
• Нет позиционирования.
• Нет "изюминок".
• Минимальное количество точек контакта с
потенциальными покупателями.
2

3. Особенности модели поведения в эпоху
глобального интернета
3
1. Узнать
3. Купить
2. Сравнить

4. Особенности модели поведения в эпоху
глобального интернета. Туризм.
4
1. Узнать. ДА
3. Купить. ДА, но не везде!
2. Сравнить. НЕТ!

5. Особенности модели поведения в эпоху
глобального интернета. Туризм.
5
В отпуск хочу!
Олэксклюзиф
давай! Египет!
В Форж!
На воды!
Срочно!
Хочу Монмартр!
Колизей!
Шоппинг!

6. Контент сайта.
6

7. Контент сайта.
Цели туризма.
• Экскурсии и путешествия.
• Оздоровление и лечение.
• Поездки для участия в спортивных мероприятиях и
поддержки любимых команд.
• Для выполнения религиозных процедур, миссий,
посещение святых мест.
• Приключения и экстремальный туризм.
• Экотуризм, сельский, зелёный.
• Шоппинг.
• Учебный.
• … а ещё просто валяться на пляже или около бассейна,
ежедневно напиваться и кутить, как в самый последний
свой день...
7

8. Контент сайта.
Индивидуальные предпочтения.
• Маршрут путешествия.
• Время поездки.
• Формирование развлекательной или
экскурсионной программы.
• Дополнительные сервисы и услуги…
8

9. Контент сайта.
Формат организации поездки.
• Групповой за отработанными маршрутами.
• Индивидуальный за отработанными
маршрутами.
• Групповой по индивидуальным маршрутам.
• Индивидуальный по индивидуальным
маршрутам.
9

10. Контент сайта.
Каталоги.
• Стран.
• Отелей.
• Городов.
• Курортов.
• Типов отдыха.
• Экскурсионных программ.
• Индивидуальных запросов.
10

11. Контент сайта.
Учёт сезонности и спецпредложения.
Практика показывает, что наилучшими сроками
проведения рекламной кампании являются:
• Для летнего отдыха – с февраля по май.
• Для зимнего – с сентября по ноябрь.
Спецпредложения и акции на сайте – это не
только горячие путёвки!
11

12. Контент сайта.
Точки контакта с посетителями.
• Номер телефона и предложение по
совершению обратного звонка.
• Форма обратной связи.
• Подписка на акции и горячую информацию.
• Он-лайн консультант.
• Личный кабинет.
• Соцмедийный блок.
• Быстрый заказ тура «купит с колёс».
12

13. Исследование сайтов турагентств.
Случайный выбор из поиска в Яндексе.
• Позиционирование компании
• Каталог стран
• Каталог туров
• Каталог отелей
• Спецпредложения и акции
• Сравнение вариантов туров
• Самостоятельный выбор тура
по многим параметрам
• Расширенное описание
дополнительных услуг
• Билетный сервис
• Блок с телефонами
• Заказ обратного звонка
• Форма обратной связи или
подписка
• Форма поиска тура, отеля и т.п.
• Он-лайн консультант
• Личный кабинет
• Блок соцмедиа
• Быстрый заказ тура
• Всего внешних ссылок
• Ссылается доменов на сайт
• Ссылок на домен
• Количество
проиндексированных страниц
в Яндексе
• Возраст домена
13

14. Исследование сайтов турагентств.
Результаты. Позиционирование.
14
Компания Позиционирование компании на сайте
http://www.rgb-tour.ru/ нет
http://www.unique.ru/ нет
http://www.naturetravel.ru/ Изысканный отдых на любой вкус
http://raduga.su/ Ваш персональный турагент
http://www.gamma-travel.ru/ нет
http://www.masterot.ru/ Сеть турагентств «Мастер Отдыха» с 2006 года
оказывает туристические услуги, создавая идеальные
условия для каждого клиента.
http://bluesky.ru/ нет
http://www.1001tur.ru/ нет
http://www.onlinetur.ru/ нет
http://www.triatour.ru/ Ваш отдых - наша профессия. Мы 10 лет в туризме!

15. Исследование сайтов турагентств.
Результаты. Сравнение контента.
15
10
8
8
9
0
8
3
4
0
2
2
1
10
2
7
6
0 2 4 6 8 10 12
Каталог стран
Каталог туров
Каталог отелей
Спецпредложения и акции
Сравнение вариантов туров
Самостоятельный выбор тура по многим параметрам
Расширенное описание дополнительных услуг
Билетный сервис
нет
да

16. Исследование сайтов турагентств.
Результаты. Сравнение контента.
16
9
2
5
8
5
2
5
1
1
8
5
2
5
8
5
9
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Блок с телефонами
Заказ обратного звонка
Форма обратной связи или подписка
Форма поиска тура, отеля и т.п.
Он-лайн консультант
Личный кабинет
Блок соцмедиа
Быстрый заказ тура
нет
да

17. Исследование сайтов турагентств.
Результаты. Продвижение.
17
Всего
внешних
ссылок
Ссылается
доменов на
сайт
Ссылок на
домен
Количество
проиндекс.
страниц в
Яндексе
Возраст
домена
http://www.rgb-tour.ru/ 6193 467 13 44000 2007
http://www.unique.ru/ 200 65 3 50 2003
http://www.naturetravel.ru/ 238 100 2 11000 2007
http://raduga.su/ 43247 462 94 72000 2005
http://www.gamma-
travel.ru/
36 21 2 9000 2005
http://www.masterot.ru/ 22519 345 65 2000 2006
http://bluesky.ru/ 372068 623 597 6000 2002
http://www.1001tur.ru/ 107617 10082 11 548000 2002
http://www.onlinetur.ru/ 3254693 2582 1261 216000 2004
http://www.triatour.ru/ 133 43 3 789000 2006

18. Исследование сайтов турагентств.
Результаты. Продвижение.
18
А что скажет завтра Александр Садовский?
?

19. Мнение представителя отрасли.
Сергей Ватутин. Генеральный директор «1001 тур».
«Как правило, потенциальный клиент открывает
сайты не меньше чем десяти турагентств и
обнаруживает десятки схожих по цене предложений,
из которых и выбирает подходящее.
В такой ситуации именно хороший сайт компании –
залог того, что клик по ссылке в поисковике
приведёт к телефонному звонку, звонок – к визиту в
агентство, а визит – к продаже тура. Поэтому нам
очень важно иметь реально продающий сайт.
Сегодня конверсия нашего сайта составляет 3–5% –
у нас в отрасли это очень неплохой результат.»
19

20. Модель воронки продаж.
Усреднённые данные по рынку.
20
Трафик на сайт
туристического агентства
Целевое действие
(заявка, звонок)
Покупка
тура
Допустимая
Конверсия 2 – 4,5%
Допустимая
Конверсия 10 – 15%

21. Резервы продаж.
21
Увеличение
трафика на сайт
туристического
агентства
Увеличение на
сайте конверсии
посетителей в
заявки

22. Домашнее задание.
22
Откройте сайт вашего туристического
агентства, посмотрите критически на него и
запишите
10 первоочередных дел, которые вам
необходимо сделать для того,
чтобы увеличить его эффективность.

23. Вы всегда можете обратиться к нам за помощью
в продвижении сайта вашего туристического
агентства или увеличения его эффективности.
Будем рады сотрудничеству с вами.
Компания «Пять Плюс» к вашим услугам!
Возникли сложности? Требуется помощь?
23