какие факторы ухудшают работу QA и как с ними бороться

1. When QA sucks
Когда тестировщики работают
плохо
Что мешает тестировщикам

2. Кто я
Started in 2003 as junior QA
DataArt-Bridge-Quest-DataArt
10+ projects
E-mail: eefimov@dataart.com
E-mail: yofus@mail.ru
Skype: yofus_
VK: yofus
FB: yofuss
LJ: yofus
TW: @yofus

3. О чем речь?
• Существуют факторы, сильно ухудшающие
работу QA-команды и делающие ее
несчастной.
• Если научиться их видеть, их можно как
минимум, учитывать, как максимум –
предотвращать.

4. Факторы продукта 1
• Сложное окружение

5. Факторы продукта 2.
Продукт ревендж
• Невоспроизводимое окружение

6. Факторы продукта 3.
Начало
• Сложный продукт
•много разрозненных кусков;
•многоэтапная установка;
•входы/выходы не для человека.

7. Факторы процесса
• Неясные требования
• это баг или фича?
• как проверять?
• провисает повторяемость.

8. Факторы процесса 2. Возвращение
процесса
• Факторы времени
• большие промежутки между
нахождением и исправлением бага;
• большие промежутки между
готовыми для тестирования сборками;
• гонки;
• открытые даты.

9. Факторы процесса 3. Потомки
процесса
• Предикаты и состояния:
• здесь нет багов;
• мы это уже проверили;
• это никому не важно;
• да, мы в курсе, это еще не
доделано.

10. Факторы процесса QA
• Время
• частые итерации;
• редкие итерации;
• длинные итерации.

11. Факторы процесса QA 2. Месть QA
• Фокусировка
• эффект пути;
• эффект потери цели;
• гипердетализация;
• общий план.

12. Факторы процесса QA 3.
10 лет спустя
• Демотивация из-за того, что все тлен.

13. Факторы личности QA
• Выгорание

14. Факторы личности QA 2. Враг в
отражении
• демотивация 2
• использование выгодных сторон
вместо интересных;
• отсутствие роста;
• нет четкой цели и понимания
зачем (в короткой и длинной
перспективе);

15. Итого
• Учитываем особенности проекта.
• Следим, где процесс мешает работе.
• Коммуницируем респекты, проговариваем
пользу, говорим «спасибо».
• Тасуем и перемешиваем.
• Следим за настроениями.
• Ложные баги – добро.
Hint: по этому чек-листу можно проверять себя.

16. Q&A about QA
• Всем большое спасибо. Очень надеюсь, что в этом
докладе сигнала было больше, чем шума. Сейчас можно
позадавать мне провокационных вопросов. Спасибо.