4. 문제해결을 위한 7 가지 단계 자료 : McKinsey & Company Define problem Structure problem Prioritize issues Develop issue analysis and work plan Conduct analyses Synthesize findings Develop conclusion Communicate Communicate Think impact : 해결해야 할 가장 중요한 과제는 무엇인가 ? Think disaggregation and early hypothesis : 정의된 과제의 핵심 이슈와 가설적 해결책은 무엇인가 ? Think speed : 우선순위가 가장 높은 이슈와 가설은 무엇인가 ? Think evidence : 개별적 분석의 결과는 무엇인가 ? Think “so what” : 개별적 분석의 결과를 종합한 결과 시사점은 무엇인가 ? Think next iteration : 다음 단계에 있어 가장 중요한 것은 무엇인가 ? Think potential solution : 무엇을 시행해야 할 것인가 ? Think buy-in : 함께 일하는 상대와 어떤 식으로 공감대를 형성하나 ? Think efficiency : 분석 작업을 어떻게 나누는 것이 효율적인가 ? Problem
16. Logic tree ( 이슈 우선순위 설정 후 ) 분석 해야 할 일 월 화 수 목 금 토 이슈 분석 Work Planning
17. 또는 Answer-First vs Answer-last(Issue tree) 그룹핑을 통하여 (“Grouping” structure) 변화가 필요하다 A 실시 B 실시 C 실시 어떻게 ? 왜 ? ( 제안 ) ( 사실 / 발견사항 ) 논거 수립을 통하여 (“Argument” structure) 문제 제시 원인 파악 A B C 개선 방법 어떻게 ? 왜 ? ( 결론 ) 변화가 필요하다 ( 사실 / 발견사항 ) ( 제안 )
18. Fact 에 최대한 근거하되 판단력과 직관력을 활용 Do back-of-the- envelope calculations Involve team members Take risks 우선순위 정하는 방법 필요한 시간과 노력 Impact 에 우선 초점 Polishing ( 분석의 정교화 ) 문제해결 과정에서의 기여도 Be practical!
19.
20. 하나팩스 신규가입 증가를 위한 웹 2.0 마케팅 활성화 방안 하나팩스 관련된 구체적인 미션 제시
![지난 수업 내용 리뷰 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)