パートナーオブスターズが提供したブランディングセミナー参考資料です。中小/ベンチャー企業がブランド戦略導入数る上でのポイントをご紹介しています。

1. 価格競争離脱。 ブランディングで成長企業に変革する方法 Copyright(C) Partner of Stars Co., Ltd. All rights reserved.

2. Copyright(C) Partner of Stars Co., Ltd. All rights reserved. 仕事を「本気の楽しみ」に！ これが私たちの事業目的です。 パートナーオブスターズは、このコーポレートメッセージ実現に向け、 クライアントのパートナーとして挑戦しています。 活性化 を切り口に、ブランディング、組織リストラクチャリングの プロフェッショナルサービスを提供しています。 活性化は「自発性」「実現力」「永続性」に繋がります。 当社 紹介

3. Copyright(C) Partner of Stars Co., Ltd. All rights reserved. １．企業ブランドの意義 ２．ブランディングの誤解 ３．ブランド強度 Five Star ４．ブランディングを結果につなげるポイント ５．活性化ブランディング 前提条件とチェックポイント ６．質疑応答 レジュメ

4. 似たような感じだし、 違い がないんだったら、安いのにしよっかな・・・ Copyright(C) Partner of Stars Co., Ltd. All rights reserved. ブランディングがなぜ今、必要とされているのか？ 成熟したマーケットでは、 顧客に 認知され、選ばれ、認められ なくてはなりません。 認められなくては、単なる価格比較に陥ってしまいます。 情報メディア （インターネット テレビ 雑誌、ラジオ等） 成熟したマーケット 顧客

8. Copyright(C) Partner of Stars Co., Ltd. All rights reserved. コア （メッセージ・バリュー・戦略軸） お客様が競合でなく自社（自社商品）を選ぶ理由は何か？ 例） コア・バリュー、明確なコンセプト、○○だったら○○ 独自資産 （ノウハウ・独自性） 強み・差別化が長期的に競合にマネできない資産構築ができているか 例） 細部にまでターゲット視点にたったサービス 熟練の技術力、多くの過去事例の共有 内部・外部徹底 （理解・整合性） ブランドイズムが理解、納得、徹底されているか 例） クレド、コーポレート言語集、発信メッセージの共通性、サービスブランディング 認知 （イメージ、事実） 実際にどのように顧客、潜在顧客、取引先から認知されているのか 例） イメージ調査、発想言語、イメージカラー、競合調査、マーケット認識 強度 （こだわり、特性化） ブランドイズムが、要望されているか？ 分りやすいか？ 永続的か？ 例） 継続性、明確度（ブレのなさ）、永続性、訴求性 ブランド強度 Five Star 一貫性と徹底

9. Copyright(C) Partner of Stars Co., Ltd. All rights reserved. 例） 資生堂 「一瞬も一生も美しく」 昭和シェル石油 「ずっと走ろう。シェルと走ろう。」 コスモ石油 「ココロも満タンに」 カルビー 「掘り出そう、自然の力」 サントリー 「水と生きる SUNTORY 」 味の素 「あしたのもと」 カゴメ 「自然を、おいしく、楽しく。 KAGOME 」 タイメックス 「どんな目に遭っても時を刻み続ける」 パナソニック 「 Panasonic idea for life 」 東芝 「 TOSHIBA Leading Innovation 」 TOTO 「あしたがちがう『まいにち』に」 ポイント ・コーポレート・メッセージに決めた理由を記載すること。 ・イメージ画像も使うことで伝わりやすくなる。 ・読む人に理解され、明確に伝わるかを留意する。 ・メッセージから他社ではなく、自社がイメージされるように展開する。 企業が伝えたいことを総体的に語る大事なメッセージです。 企業が発信するすべてのコミュニケーションは、このメッセージに基づいて信憑性を築くことが必要となります。 コア・メッセージ

11. Copyright(C) Partner of Stars Co., Ltd. All rights reserved. コア・イメージ Value Corporate Massage Core Value

12. Copyright(C) Partner of Stars Co., Ltd. All rights reserved. 企業が伸び続けるためには、ブランディング活動が外向きだけでなく、内側にも徹底されていることが必須です。 自社が何を大切にしているのかが、明確に言語化、視覚化され、細部にまで徹底されています。 その結果、スタッフの判断、決断力が高まり、自信を持った行動を加速します。 軸を徹底するインターナル・ブランディング インターナル・ブランディングは、 企業の実行力を変えます。 ブランディングを結果につなげるポイント

13. Copyright(C) Partner of Stars Co., Ltd. All rights reserved. インターナルブランディング 納得⇒理解⇒徹底 納得 ブランディングチームを発足し、軸を深堀したら、スタッフ全体で共有する。 ※ ここでは手を抜かずに、 追求すること 妥協すれば、途中で・・・ 理解 社員のタッチポイントで 直接的にブランド軸と 触れ合うようにする。 ※ タッチポイントとは、 日常的なインタラクションを 意味します。 徹底 コトあるごとに定期的にチェックする仕組みを 準備しておく。 ※ アンケート調査等の 浸透チェックは継続的に行う。 インタラクション＝対話

14. Copyright(C) Partner of Stars Co., Ltd. All rights reserved. 社内システム ・ツール ・イベント ・場（会議、ミーティング） チェック項目 ・評価項目事前設定 ・アンケート調査 ・ロイヤリティー調査 日々業務での実行 ・行動規範 ・判断基準 ・サービス提供 見直し ・ズレの気付き ・細部への拡張 ・研磨（深堀） 徹底システム ～定着化と加速～

15. Copyright(C) Partner of Stars Co., Ltd. All rights reserved. 前提１ 事業戦略（事業計画ではない）が明確化されているか。 ※何にこだわり、どこをめざすのか。 前提２ ターゲットが決められていて、顧客についての深い洞察がされている。 ※ポジショニング戦略の基準となります。 前提３ ブランディンにより、何を達成したいかが共通認識されているか。 ※戦略的意思決定時の、拠り所となります。 活性化ブランディング・前提条件

17. Copyright(C) Partner of Stars Co., Ltd. All rights reserved. USP （強み・差別化） お客様が競合でなく自社（自社商品）を選ぶ理由は何か？ ・ SWEI 解析 ・比較分析（競合・代替・パテント・技術等） Target （顧客ターゲット） 自社商品を、どういった顧客に受け入れて欲しいのか？ ・ペルソナ設計 ・セグメント解析（競合調査） ・ターゲットマップ Asset （独自資産） 強み・差別化が長期的に競合にマネできない理由は何か？ ・ SWEI 解析 ・競合解析 ・コアバリュー Position （どこで、何の No.1 を目指すのか） どこで、誰と戦っているか ・ポジショニング TCB モデル ・ビジョン設計 Core （メッセージ・バリュー・戦略軸） 核となる価値観、メッセージ 戦略軸（手軽さ、商品、密着） ・コアバリュー策定（バリューリスト含む） ・展開戦略構築（ビジョン含む） ・コンセプトメッセージ策定 ブランド戦略 UTCAP

18. Copyright(C) Partner of Stars Co., Ltd. All rights reserved. Recognition （認知）-> Interest （関心）-> Action （行動）-> Select （選択）-> Use （利用）-> Repeat （リピート）-> Introduction （紹介） 顧客ファン化 RIASURI モデル 商品構成 Push 商品 Pull 商品 Star 商品 利益貢献 売上はゼロ、むしろ販売コストがかかる 単価・利益が小さく、あまり儲からない商品 単価・利益が大きく、儲かる商品 購買者 新規顧客 通常顧客 ファン・リピーター ブランド浸透 ステップ 認知 関心 行動 選択 利用 リピート 利用 リピート 紹介 商品 / サービス 強み・価値 例 カフェ 店頭 試飲 珈琲 講座 店内での飲食 家で使う珈琲豆 オリジナル商品