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第70回 名古屋アジャイル勉強会「エレベーターピッチで、思い伝える」
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デリバリースキル
コミュニケーションの分類
- verbal communication
varbalとは「言葉の」という意味。会話やメールなどのやりとり。
- non-verbal communication
非言語コミュニケーション。デリバリースキルはこれに該当する。
メラビアンの法則:話し手が聞き手に与える影響
- visual : 表情、目線、しぐさ : 55%
- vocal : 呼吸、声のトーン、速度 : 38%
- verbal : 会話 : 7%
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