シェアリングサミット2019 in 岡山 第2セッション
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シェアリングサミット2019 in 岡山 第2セッション シェアリングサミットは、福岡、熊本、鹿児島、宮崎、佐賀（武雄）、長崎（佐世保）、大分（日田、別府）、長崎（五島）、山口（下関）に続いて岡山で11回目の開催でした。今回の岡山は70名を超えるご参加をいただきました。一般社団法人日本中小企業情報化支援協議会では継続してインバウンド観光推進とシェアリングエコノミーを活用した"受け皿"作りの支援を行なっていきたいと考えています。他の地域での開催も検討していますので、ご興味がある方は一般社団法人日本中小企業情報化支援協議会までお問い合わせください。
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- 2. 道越 万由子（ミチゴエ マユコ） 株式会社BEYOND 代表取締役 ・1983年生まれ千葉県出身 さそり座 O型 両親は長崎県五島列島の出身 ◆社団法人日本インバウンド連合会（JIF） 副幹事長 ◆茨城県 広報戦略アドバイザー ◆観光庁 広域周遊観光促進 登録専門家 ＜略歴＞ ・株式会社オプトにてSEMコンサルタント ・トレンダーズ会社にてSNS・PRプランナー ・ベンチャーの立ち上げで海外向け越境ECのコンサルティング ・海外向け・インバウンドPR事業部の立ち上げ ・株式会社ビヨンドを設立し、代表取締役に就任 新卒からずっとWEB業界に携わり、検索対策、SEM広告、EC、SNS・PRなど 幅広く経験を積み2015年より、海外・SNSマーケティング事業を立ち上げ、自治体 や大手企業の海外マーケティングの運営やインバウンド集客の100社以上のプロ デュースに携わる。2016年9月に、インバウンドPRに特化したマーケティング会社株 式会社Beyondを設立し、代表取締役に就任。また、現在は日本のインバウンドを SNSで盛り上げるため、社団法人JIF日本インバウンド連合会の理事なども務め、年 間５０回以上全国の自治体や企業向けにも多数講演を実施。 自己紹介
- 3. ■商号： 株式会社BEYOND（ビヨンド） ■設立： 平成28年9月 ■代表取締役： 道越 万由子 （みちごえ まゆこ） ■所在地： 〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町2-1-9 日本橋Tビル 10階2号室 「日本インバウンド連合会（JIF）」幹事企業 ■事業内容： ・インバウンドマーケティングコンサルタント ・多言語・海外向けSNS運営代行 ・海外向けリサーチ・事前マーケティング事業 ・越境EC×SNS集客代行・販売代行事業 ・インバウンド・マーケティング人材育成・教育事業 会社概要
- 5. BEYOND インバウンドマーケテイング サービス概要 海外向けSNS運用 ・海外向け多言語SNS 運用代行 - facebook - Instagram - wechat - weibo - Linked in - その他各種SNS ・弊社 インバウンドメディア PR ・予約代行 多言語コンシェルジュ サービス - 英語 - 中国語（繁体字） - 中国語（簡体字） - 韓国語 - タイ語 - ロシア語 - ポルトガル語 - アラビア語 - スペイン語 - その他言語 ・市場調査・マーケティング データ取得サービス “インバウンドリサーチ” - 海外アンケート調査 - 商品反応調査 - 対象国 マーケティング調査 5 ・各種マーケティング人材 育成・教育 ・ 社内向け研修 ・ 地方自治体向け講演 ・ 通信制現場担当者育成 ・ インバウンドセミナー主催 Etc・・ インバウンド・SNS マーケティング研修・講習 各種SNSコンシェルジュ対応 外国人向け 多言語ページ制作 海外向けリサーチ・ 事前マーケティング ・外国人目線 ランディングページ制作 ・ 外国人コンシェルジュによる 現状ページの見直し・分析 ・ 多言語ページ制作 クルーズ船・機内サンプリング ・LCC機内サンプリング ・クルーズ船サンプリング ・ peach・バニラ CAサンプリング ・ クルーズ船 港サンプリング
- 7. BEYOND NIHONBASHI Marche ーJAPAN Conciergeーとは︖ 『コンシェルジュがお勧めする ⽇本のいいものを 全国・世界へ発信する リアル拠点』 をコンセプトに、 150社以上のインバウンドプロモーション・ SNSマーケティングを⼿がける BEYONDが 運営・プロデュースする 新しい形の 『地⽅創成×SNS×インバウンド』 プロジェクト NIHONBASHI Marche -JAPAN Concierge-のご紹介
- 8. BEYOND NIHONBASHI MarcheーJAPAN Conciergeーの実店舗展開 【カフェスペース】 【ご当地商品取り扱いブース】 地方の素材を使った 軽食とドリンクを提供予定 オリジナルメニュー出展も可能！ スペースに地域の商品を出展可能。 動画やSNSで商品をPR！
- 10. BEYOND NIHONBASHI Marche ーJAPAN ConciergeーのオンラインPR展開 JAPAN Conciergeとは？ BEYONDが運営する Facebookページと WEBメディアにてPR コンシェルジュレポーターの２人が 地域や商品の魅力を 動画や写真で世界へ発信！ 他にも多数イベント企画を展開予定！ (※2019年5月22日現在)
- 12. 訪⽇外国⼈の⾏動パターンとは︖︖ 渡航前 情報収集 旅⾏中 情報検索 アクション (観光/飲⾷/買物) 旅⾏先 SNS投稿 帰国後 SNS投稿 1 2 3 4 5 来⽇前からの情報発信で⽬的地にす ることと、来⽇後のピンポイントの 情報発信が必要︕︕ 1
- 15. モノ消費 → コト消費＆テーマ別観光 日本を味わえる、 体験プランと目的別・テーマを作ろう！ 日本の食、日本の自然、日本の文化 を体験・味わえるプランを作ろう！ ＜体験プラン＞ ・移住体験 ・農泊体験 ・日本食巡りツアー ・浴衣や着物を着て街巡り ＜テーマ別に巡る観光＞ ・聖地巡礼ツアー ・インスタ映えするスポットや絶景巡り ・自然でヨガ巡り etc コト消費→テーマ別観光
- 17. facebookを使うには、理由がある 世界No.1ソーシャルネットワーク ・圧倒的なユーザー数 「いいね、シェア」といった拡散性 → 新聞や雑誌などを優に超えるリーチ数 23.8億⼈ グローバル ユーザー数 (2016年4⽉28⽇) 2800万⼈⽇本国内 ユーザー数 (2015年) ・⽉間アクティブユーザー 13億5000万⼈ ⇒ 23億8000万⼈ ・⽇間アクティブユーザー 8億6400万⼈ ⇒ 15億6000万⼈ ・⽇間モバイルアクティブユーザー 7億300万⼈ ⇒ 8億9400万⼈ 今もユーザーは世界で増え続けています ・正確なターゲティングが可能 実名登録制というFacebookの特異性から、 ターゲティングの正確性が⾮常に⾼い。 効果が⾼いユーザーに的確なアプローチが可能。 ターゲティング精度 Web広告の業界平均: 27% Facebook: 91%
- 18. 具体的には… 無駄なく、効率よくピンポイント狙いできる Facebook広告の秘密は ターゲティング精度の⾼さにあります。 オンライン広告制度の平均値27％と⽐べ、Facebook 広告の細かいターゲット設定における ターゲティング精度は91％︕ 広告のターゲティング精度を高めるためにはターゲット (＝オーディエンス)の絞り込みを適切に行う 必要があります。 ■交際 ・ 恋愛対象 - 不明 - 女性 - 女性と男性 - 男性 ・ 交際ステータス - 独身 - 交際中 - 既婚 - 婚約中 - 不明 - シビルユニオン - ドメスティックパートナー - オープンな関係 - 複雑な関係 - 別居中 - 離婚 - 配偶者と死別 ■学歴 ・ 学歴 - 不明 - 修士 - 博士号 - 大卒 - 大学中退 - 大学生・専門学校生 - 大学院中退 - 大学院生 - 専門学位 - 準学士 - 高卒 - 高校中退 - 高校生 ・ 専攻 ・ 学校 ・ 大学の在席期間 - 1980年から - 2018年まで ■職歴 ・ 勤務先 ・ 役職 ・ 業界 - IT・技術 - アート、エンターテイメント スポーツ、メディア - コンピュータ・数学 - パーソナルケア - ビジネス・金融 - ヘルスケア・医療 - マネージメント - 交通・輸送 - 保安サービス - 営業 - 地域福祉・社会福祉 - 小売業 - 建築・工学 - 建設 - 教育・図書館 - 法律 - 派遣・バイト・季節労働 - 清掃・メンテナンス - 科学 - 管理行政 - 製造 - 設備・修理 - 調理・フードサービス - 軍事 - 農業、漁業、林業 - 退役軍人(米国) ■民族 ・ African American (US) ・ ヒスパニック (米国 – すべて) ・ ヒスパニック (米国 – バイリンガル) ・ ヒスパニック (米国 – 主にスペイン語) ・ ヒスパニック (米国 – 主に英語) ■世代 ・ ジェネレーションX ・ ベビーブーム世代 ・ 新世紀世代 ■子供がいる人 ・ 父親/母親 - 0〜3歳の子供がいる - 13〜15歳の子供がいる - 16〜19歳の子供がいる - 4〜12歳の子供がいる - 子供がいる(すべて) - 子供が生まれる予定の人 ■政治(米国) ・ 米国の政治(リベラル) ・ 米国の政治(保守) ・ 米国の政治(積極的) ・ 米国の政治(穏健) ・ 米国の政治(非常にリベラル) ・ 米国の政治(非常に保守) ■ライフイベント ・ Anniversary within 30 Days ・ 出身地から離れている ・ 婚約中 (1年未満) ・ 婚約中 (3ヶ月未満) ・ 婚約中 (6ヶ月未満) ・ 家族から離れている ・ 就職・転職 ・ 新しい交際関係 ・ 新婚 (3ヶ月未満) ・ 新婚(1年未満) ・ 新婚(6ヶ月未満) ・ 最近転居した ・ 特定の人の友達: - 婚約したばかりの人の友達 - 新婚者の友達 - 最近引っ越した人の友達 ・ 近日誕生日 ・ 遠距離恋愛 facebook広告 ターゲット項目 1,000以上！ かけ合わせると ６兆通り以上！ →非常に高度な ターゲティング精度 P.4 国、地域、⾔語 をはじめ…
- 21. 事例
- 22. BEYOND 海外向け（英語）公式アカウントVisit Kobeの広告運⽤ ⽅法︓2017年4⽉から、主に東南アジア向けに、定期的に投稿し、 投稿内容に合わせて、ターゲットを絞って広告配信しています。 2017年11⽉に、RWC2019開催中に⽇本に来る可能性の⾼い 欧⽶豪ラグビーファン向けの記事を配信しました。 ※実際に広告配信した動画記事 と結果 South Africa 6％ Ireland 3.71% France 20.42% England 11.15%USA 29.93% New Zealand 8.70% Australia 19.90% ラグビーファン向けの記事広告に、 たくさんの「いいね︕」「コメント」「シェア」 細かいターゲティングで無駄を省く 事例：神戸観光局様 Visit Kobe
- 23. BEYOND ピンポイントで、ラグビーに興味のある⼈だけに 配信することで その家族や友⼈を巻き込んで旅⾏したり、 ⼝コミで拡散したりする⼈をたくさん囲い込める ラグビーに興味がある⼈に効率よく拡散が可能 に︕ コメントくれた RFさんのプロ フィール RFさんのFacebook に ラグビー関係の投稿 があった コメント内容和訳︓ RFさん︓Hannah Dallas （名前タグ） HDさん︓もう、待てられない︕ （※友達の名前をタグ付けると、その⼈に記事をシェ アできる） HDさんのFacebook に 2016年に⽇本への旅 についての投稿があっ た 位置情報︓ニュージーランド RFさんにタグ付けら れた HDさんのプロ フィール ※実際ラグビーファン向けに配信した記事広告に寄せら れたコメント 実際にコメントをくれたユーザーのプロフィールと ⽇常の投稿
- 29. 29 SNS映えする仕掛け作り 現場での満足は必須！後はシェアしたくなる仕組み作りを！ →顧客に発信させる仕掛けを作ろう！ ・ オススメのベスト撮影スポットをPRする ・ 撮影スポットを用意する ・ 現場や店内に、友達になってもらったり シェアしてくれたら割引などの特典ありなどの仕掛け ・ 現場スタッフが写真を撮ってあげる。一緒にも良い。 ・ 現場でも良かったらシェアや レビューを書いてねと声がけする →受け入れ環境の整備や、