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MARKETING DIGITAL

Yuri Cabezudo Pérez
Consultor
►MARKETING

« … es el proceso social y administrativo
por el que los grupos e individuos satisfacen
sus necesidades al crear e intercambiar
bienes y servicios. »
Philip Kotler
►MARKETING 1.0 2.0 3.0
►Tipos de Marketing
Atracción
Curiosidad, Relación, Confianza

Corporativo
Fidelizar a nuestros colaboradores, productividad

Guerrilla
Directo, Creativo, No Convencional

Digital
Utiliza medios electrónicos, Interactivo

Viral
Boca a boca virtual, Cobertura mediática
►MARKETING
DIGITAL

« … es el marketing tradicional llevado a
internet -empleando los medios sociales y
recursos propios de la red- para lograr los
objetivos de la empresa. »
“No creemos en el
Marketing Digital.
Creemos en el Marketing
en un mundo digital.
Esa es la gran diferencia”
Clive Sirken, CMO, Kimberly-Clark
►JUSTIFICACIÓN DEL
MARKETING DIGITAL

R.O.I.
Return on Investment

RETORNO DE LA INVERSIÓN
►R.O.I. – RETORNO DE LA INVERSIÓN

Inversión  Expectativa de Retorno
►R.O.I. – RETORNO DE LA INVERSIÓN

UNA FORMA REAL DE OBTENER VALOR
►ALGUNOS DATOS
►En un solo día …
►OTROS DATOS
►OTROS DATOS
►MARKETING DIGITAL
Objetivos del Social Media (Medios Sociales)

1. Relaciones Públicas
2. Servicio al Cliente
3. Lealtad a la Marca

4. Colaboración
4. Liderazgo de pensamiento

5. CAPTACIÓN DE CLIENTES
►MARKETING DIGITAL

Herramienta indispensable en el
Marketing Digital
►HERRAMIENTAS DE GOOGLE
Obtiene métricas
de un sitio web.
Ayuda a determinar

contenidos.
Permite medir datos
sobre la audiencia.
Ayuda a mejorar

el SEO.
Servicio de
videoconferencias.
Agiliza el plan de
relaciones públicas.
Crea campañas en
base a palabras clave.
Ayuda a mejorar

la búsqueda (SEO).
Paquete completo
para empresas.
Servicios en

la nube (e-Cloud)
Herramienta de
ubicación geográfica.
Permite indexar tu negocio

y asociarlo a las búsquedas
•www.google.com/analytics

•plus.google.com
•www.google.com/hangouts

•adwords.google.com
•www.google.com/Apps

•maps.google.com
►SEO

(Posicionamiento Web)

OPTIMIZACIÓN DE MOTORES DE BÚSQUEDA

« … el SEO (Search Engine Optimization), es
el proceso destinado a mejorar la ubicación de
un sitio web, en los motores de búsqueda, por
medios “orgánicos” o “naturales” (gratuito). »
►SEM

(Posicionamiento Web)

CAMPAÑAS DE ANUNCIOS POR CLICK

« … el SEM (Search Engine Marketing), es la
herramienta que nos ofrecen los propios
buscadores para publicitarnos en sus medios
de búsqueda o redes de contenidos»
►Principales Buscadores

www.google.com
www.yahoo.com
www.bing.com
►REDES SOCIALES
“Las Redes Sociales
son la conversación actual del
planeta ”
Kurt Sonderegger, Ploom.com
►Estas conversaciones son potenciadas por
los principales medios sociales
Redes Sociales
Facebook, Twitter, Google+, Linkedin

Canales de Video
YouTube, Vimeo

Compartir Fotos
Instagram, Flickr

Comunidades en Línea
Pinterest, Foursquare y Quora

Nichos para Compartir Contenido
Tumblr, StumbleUpon y SlideShare
►Facebook
1. Necesitas ser más que un sujeto interesante

2. Es bueno ser breve, pero es mejor ser bueno
3. Utiliza las Audiencias
Personalizadas
4. Mide la respuesta
de tus fans.
►Twitter
1. Cuenta tu historia por medio de tuits.

2. Haz uso de los hashtags (#).
3. Utiliza Twitter como
un campo de pruebas.
4. Cubre eventos relativos
a tu rubro.
►Youtube y Vimeo
1. Permite importar tu video.
2. Mezcla videos caseros
y profesionales.
3. Muestra, no vendas.
4. Hazlo corto.
5. Haz compilaciones,
en videos largos.
►Linkedin
1. Optimiza la imagen de tu empresa.

2. Anima a tu personal a estar conectado.
3. Piensa en calidad, no en

cantidad.
4. Participa en grupos.
5. Aprovecha el contenido de
los usuarios, para recomendar
►Google+
1. Ofrece una amplia variedad de contenido.
2. Los símbolos # y + son muy útiles.

3. Comparte las publicaciones
de tu personal.
4. Dale mayor vigencia a tu
contenido archivado.
►DIRECTRICES GOOGLE

Prácticas recomendadas para ayudar
a Google a encontrar, rastrear e
indexar tu sitio
►Directriz de Diseño y
Contenido
•

Enlaces de texto

•

Mapa del sitio

•

Palabras clave

•

Sitio útil
►Directriz Técnica
•

Permite rastreo a robots de
búsqueda

•

Prueba en varios navegadores

•

Controla el rendimiento

•

Utiliza herramientas de
rendimiento
►Directrices de Calidad
•

Sitio Web único, valioso e
interesante

•

Crea paginas para usuario no
para motor de búsqueda

•

No usar malas prácticas ni
fraude para mejorar la ubicación
del motor de búsqueda
►Estrategia de Marketing Digital

CASO PRÁCTICO
►Estrategia de Marketing Digital

Situación Actual
1. Empresa comercializadora de productos naturales
2. Quiere aparecer en los primeros lugares de
búsqueda (Google).
3. Busca tener presencia en las redes sociales.
►Estrategia de Marketing Digital
1. Posicionamiento
Palabras Clave agrupadas
por intención de búsqueda

<meta name="keywords" content="Inka Omega, productos naturales, alimentacion sana,
productos naturales para adelgazar, productos naturales para bajar de peso, productos
naturales peruanos, nutraceutico, nutracéutico, plantas medicinales, plantas medicinales
del peru, plantas medicinales peruanas, alimento de los incas, sacha inchi, chia, maca">
►Posicionamiento
Acciones a realizar
• Utilizar Palabras Clave en el URL, Barra de Título, Contenido,
Imágenes y Links
• Dirección de contacto presente en cada página
• Creación de contenido relevante
• Retroactividad: Formulario y datos de Contacto
• Creación de Blog con información actualizada e importante.

• Datos de contacto (e-mail, url y Palabras Clave) en la firma
• Participación, con firma, en foros relacionados a la salud y
alimentación natural
►Publicidad

Objetivo de la Campaña
• Presencia de la empresa Inka Omega
en el mercado

• Posicionamiento de la marca
►Publicidad

Donde publicar
• Alibaba

www.alibaba.com

• Ebay

www.ebay.com/

• Mercadolibre

www.mercadolibre.com.pe

• Google adwords

adwords.google.com
►Redes Sociales

Objetivo de la Campaña
• Conocer la empresa y marca
• Posicionar Marca
• Captar seguidores
►Redes Sociales

Redes
• www.facebook.com
• www.twitter.com
• www.youtube.com
• www.linkedin.com
• www.foursquare.com
• www.google.com
• www.flickr.com
►Mail Marketing

Objetivo de la Campaña
• Conocer la empresa y marca
• Posicionar Marca
• Captar seguidores
►Mail Marketing
Campaña de e-mail Marketing
• Asunto:
INKA OMEGA News: El Superalimento de los Aztecas
• Texto:
Información de la Chía, propiedades y beneficios para la salud (oferta
blanda).
Enlace (leer más) a Landing Page
• Landing Page:
Mayor información y Presentación de la Chía Inka Omega (oferta dura).
• Base de datos seleccionada:
NSE AB, rango de edad 25-60, deportistas y personas preocupadas por
su salud.
• Gestor de envios:
Mailchimp (www.mailchimp.com)
Medir y analizar resultados
►Mail Marketing
Acciones a seguir (cuentas de correo)
• Seguidores en las redes sociales
• Visitantes a nuestro sitio web

• Interesados en nuestros anuncios
• Seguidores de nuestro blog
Estrategia:
• Incentivar y mostrar los beneficios de recibir nuestros
mensajes y newsletters
• Segmentar la base de datos en sexo, edad, ocupación,
intereses, ubicación, etc
MailChimp es la herramienta más

potente de e-Mail Marketing
Es utilizada por más de 4 millones
de usuarios
“Lo que la gente quiere
es el extra, la ventaja
emocional que reciben
cuando compran algo
que les encanta.”

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