這次分享內容為鈦坦科技導入Scrum和Agile一年多的時間所遇到的挑戰與難題，以組織和文化變革為主，希望可以提供中小型的團隊(3-50人)在導入時的借鏡和參考。 由於鈦坦在新加坡也同時做Scrum導入，會一併分享新加坡與台灣的工作環境和文化差異。 分享後介紹和練習Open Space Technology，Open Space 是一種會議的形式，適合3人到上百人，使用在需要共識或發想的主題特別有效率。 此次分享希望可以幫助到的人士： 1.導入Scrum後對我有什麼影響 2.我到底需不需要導入Scrum 3.我如何說服團隊跑Scrum 4.我已經導入Scrum想要交流

1. SCRUM 路上的血與淚
敏捷台中 Agile.Taichung
March 16, 2015
Yves Lin yves@titansoft.com.sg | 部落格 敏捷進化趣 FunEvo.com
由組織面談 Scrum 導入，敏捷思維與實踐

2. 嘗試 Scrum 的第一個原因
在導入前看到的是…
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3. 之前的努力與嘗試
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4. 想導入 Scrum？
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5. Tip #1
如果目前的方法看的到光明，不要導 Scrum
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6. 嘗試 Scrum 的第二個原因
Scrum 和組織理念的契合度
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7. Tip #2
如果敏捷的理念(Agile Mindset)大部分人
(尤其是管理者)沒辦法接受，還不是時候
– 所有行為都要為產品創造價值
– 相信人人都是想把事情做好
– 只有更好，沒有最好
– 錯誤和失敗沒關係，重點是我們學到什麼
– 個人表現不重要，團隊整體的表現才重要
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8. Tip #2 對策
• 看 Linda Rising “Power of Agile Mindset”
Video
• 參加 Scrum Training
• 參加 Agile Conference, Agile Meet Up
• 讀書會，讀書報告
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9. 開始導入
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Expectation Reality

10. 想象中的學習曲線
- Learning Curve Model
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11. 實際上的學習曲線
- Virginia Satir Model
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12. Tip #3
願意接受 6-12 個月產出無止境下滑，
而且 hold 的住
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13. Tip #3 對策
• 徵求自願的 Pilot Team
• 選定容錯率非常高的專案或產品
• 在淡季時開始導入
• 時時提醒團隊，自己開心很重要，客戶開
心也很重要
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14. 到底Scrum Master要做什麼
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15. Tip #4
全職的“真的” Scrum Master
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16. Tip #4 對策
• 選擇跟組織理念契合的 Scrum Master 候選人
• 找有經驗的 Scrum Coach
• 讓 Scrum Coach 擔任 Scrum Master 2-4 Sprint
• 有經驗的 Scrum Coach 來帶 Scrum Master
• 管理者和 Scrum Coach 培養默契
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17. 17
我的未來在哪裡？

18. Tip #4
做最壞的打算會有人不適應而離開
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19. Tip #4 對策
• 溝通，溝通，溝通
• 信賴保護原則，給半年的時間調適
• 內部技術社群 Community of Practice (CoP)
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20. 沒有 Technical Practice 敏捷不起來
Technical
Debt
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21. Tip #5
Unit Test , TDD 和 CI 是敏捷必須品
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22. Tip #5 對策
• 找有實作經驗的 Technical Coach
• CI CoP
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23. 繼續走下去的原因…
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24. 亮光就是：
• 大幅提升公車係數 (Bus Factor)
• 團隊真的可以找到出路
• 知識的分享與擴散
• 對產品的投入提高
• 工作滿意度增加
• 管理成本降低
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25. Tip #6
把問題交給團隊，提供資訊和資源，
相信他們會找出最佳解法
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26. Tip #6 對策
• 讓團隊自行決定，但要提供充足的資訊
• I don’t know I don’t know 的資訊分享都是
必須要參加
• I know I don’t know 讓團隊自行選擇
• 準備一個情感上安全的工作環境
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27. 對 Scrum 導入的感想1
Scrum 是保健食品，不是萬靈丹
• 透明度的提升(Daily Stand Up)
• 定期的回饋 (Sprint Review)
• 定期的反思 (Sprint Retrospective)
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28. 對 Scrum 導入的感想2
改善應像文藝片，不是像動作片
• 漸進式的改善
• 數的出來的改善表示不過多
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29. 對 Scrum 導入的感想3
敏捷是過程，不是結果
• If you do Scrum for 2 years and still doing
the same thing, you are not doing Scrum
– James Grenning
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30. 導入 Scrum 懶人包
1. 如果目前的方法看的到光明，不要導 Scrum
2. 如果敏捷的理念(Agile Mindset)大部分人沒辦法接受，
還不是時候
3. 願意接受 6-12 個月產出無止境下滑，而且 Hold 的住
4. 全職的“真的” Scrum Master
5. Unit Test，TDD 和 CI 是敏捷必須品
6. 把問題交給團隊，提供資訊和資源，相信他們會找出
最佳解法
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31. 台灣與新加坡文化差異
台灣
河蟹很重要
慣老闆 vs 慣寶寶
新加坡
發展很重要
跨國人才的競爭
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32. About Me: Yves Lin
1999 - 2005: McMaster Univ., Canada | B. Eng., B. Arts
2005 - 2012: Titansoft Pte Ltd, Singapore | General Manager
2012 - Current: 新加坡商鈦坦科技 | 總經理
Certifications
– COBIT foundation
– ISO 27001 Internal Auditor
– ITIL V3 Foundation
– PMP
– PMI-ACP
– Certified ScrumMaster
– Certified Scrum Product Owner
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33. Agile Experience
2009: 豐田模式 (The Toyota Way)
2012: 精實創業 (The Lean Start Up)
2013: 台灣敏捷研討會， PMI-ACP
2014:
• Feb: Certified Scrum Master
• May: 新加坡公司開始導入 Scrum
• Jul: 台灣公司開始導入 Scrum
• Oct: 新加坡公司全面導入 Scrum
• Dec: 台灣公司全面導入 Scrum
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34. 工商服務:
新加坡商鈦坦科技 Titansoft Pte Ltd
• 新加坡國家人才培育標準認證
(People Developer Standard)
• ISO 27001 資訊安全管理國際認證
(Information Security Management System)
• 新加坡職場健康金質獎
(Gold HEALTH Award)
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35. 產品特性
• 國際化的終端市場
– 使用者來自全球 50 個以上的國家
– 平台提供 10 種以上的語言。
• 高度的效能與安全需求，超過十萬使
用者同時上線。
• 漫長的程式維護週期，從產品開發、
上線到退役需兩年以上的時間。
• 快速的市場變動，需要不斷的更新與
提昇產品品質來回應市場需求
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36. 歡迎加入我們的敏捷團隊
新加坡: 70 people
台北: 50 people | Facebook | 由104加入我們
台中: Target 30 people in 2 years, currently 8
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37. 37
個人部落格：敏捷進化趣 FunEvo.com
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