Um ambiente colaborativo para suporte ao comércio na Universidade

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Em um ambiente colaborativo, pessoas de diferentes áreas e diferentes experiências trabalham juntas para alcançar um objetivo em comum. O uso das redes sociais para divulgação de bens e serviços têm se tornado uma ferramenta comum para usuários compartilharem seus produtos e serviços entre sua rede de amigos e conhecidos, que divulgam as publicações a outros amigos, criando assim uma ampla rede de divulgação e conhecimento. A venda de produtos em universidades é utilizada como forma de complementação de renda, mas ocorre de forma descentralizada e dispersa entre o campus das universidades e grupos em redes sociais. Este artigo propõe o desenvolvimento de um mecanismo colaborativo, baseado nos princípios de redes sociais e do desenvolvimento centrado no usuário para fornecer uma interface que garanta maior produtividade e seja acessível a um grande número de usuários. Para validação da proposta foram realizados testes com usuários do domínio que reportaram favoravelmente à utilização do ambiente.

Technologie

20132013
Campus Sorocaba
Maria J. S. F. GiocondoMaria J. S. F. Giocondo
Tiago V. de Arruda
Luciana A. M. Zaina
Disponível em: http://dl.acm.org/citation.cfm?id=2577179

20132013
Campus Sorocaba
IntroduçãoIntrodução
Sistema para divulgação de mercadorias e eventos.
Vende na Facul.
Similar a um e-commerce.
Desenvolvido como trabalho interdisciplinar: IHC e
Empreendedorismo.
Foco no ambiente universitário.
Venda entre os universitários como complementação de
renda.
Utilização de Redes sociais para divulgação de produtos e
serviços.

20132013
Campus Sorocaba
ObjetivoObjetivo
Apresentar um mecanismo colaborativo, baseado nos
princípios de redes sociais e do desenvolvimento
centrado no usuário.

20132013
Campus Sorocaba
PesquisaPesquisa
Identificação da viabilidade do produto proposto.
Estudo de produtos semelhantes.
Pesquisa realizada com 22 estudantes de diversas IES do Estado de
São Paulo:
68% já adquiriram algum produto/serviço dentro de sua
universidade.
91% encontraram algum tipo de dificuldade para encontrar o
item de interesse.
 9% demonstraram interesse em divulgar algo na universidade.
55% utilizam redes sociais para procurar ou divulgar
produtos/serviços, sendo o Facebook utilizado por 87% dos
avaliados.

20132013
Campus Sorocaba
Proposta do produtoProposta do produto
Otimizar o número de passos para publicação de
anúncios.
Oferecer interface específica compatível com
computadores pessoais, smartphones e tablets.
Uso das características da colaboração e recomendação
inerentes às redes sociais.

20132013
Campus Sorocaba
Métodos e abordagens da IHCMétodos e abordagens da IHC
Identificação das necessidades do usuário
Etnografia
Questionários
Organização das informações
Personas
Cenários
Desenvolvimento da arquitetura da informação
Cardsorting (10 usuários)
Storyboards (Protótipos de baixa fidelidade)

20132013
Campus Sorocaba
Card sortingCard sorting

20132013
Campus Sorocaba
Visão estrutural e funcional doVisão estrutural e funcional do
Vende na FaculVende na Facul

20132013
Campus Sorocaba
Validação da PropostaValidação da Proposta
Avaliação heurística.
Avaliação conduzida durante aproximadamente 1 mês, com
potenciais usuários do sistema:
71% dos usuários avaliaram o acesso às funcionalidades como
fácil e 29% como regular.
Nenhum deles reportou ter encontrado termos desconhecidos
ou de difícil interpretação no sistema.
O número de passos para publicar anúncio variou entre 2 e 3.
Devido ao pequeno número de anúncios inclusos no sistema,
apenas 57% encontraram a publicação que lhes interessava com
facilidade e os anúncios recomendados eram pertinentes ao
interesse de 71% dos avaliados.

20132013
Campus Sorocaba
ConclusãoConclusão
Em comparação com os trabalhos relacionados:
O mecanismo proposto possui todas as suas
funcionalidades direcionadas ao público universitário
Reduz o número de passos para publicação
Facilita o acesso e a comunicação com o vendedor
Conta com um mecanismo de recomendação
Possui interface adaptada para dispositivos móveis.

20132013
Campus Sorocaba
Maria J. S. F. Giocondo– m.giocondoMaria J. S. F. Giocondo– m.giocondo@ufscar.br@ufscar.br
Tiago V. de Arruda – tiago.arruda@ufscar.br
Luciana A. M. Zaina – lzaina@ufscar.br
Agradecemos à CAPES pelo apoio financeiro.

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Software development that meets the demand of Ubiquitous Computing, in which access to applications occurs anywhere, anytime and from different devices, has raised new challenges for Software Engineering. Among these challenges it stands out the development of context-sensitive ubiquitous applications. Much of the effort required for building such applications can be reduced through the reuse of the application's modeling. Different parts of a ubiquitous application can be reused, such as the user interface. Generate the interfaces' code so that they can self-adapt according to the different access contexts makes the application more dynamic and personalized. Therefore, by combining the conceptions of rich interfaces, domain-specific modeling, and context sensitivity, this paper presents a development process, called Model Driven RichUbi, to support the construction of rich interfaces for context-sensitive ubiquitous applications.

Model Driven RichUbi - A Model-Driven Process to Construct Rich Interfaces fo...

Luciana Zaina

This article discusses a research methodology for detecting techniques of data collection for identification of user needs, an integral part of the search for efficient mechanisms for the development of ERP systems that allow for better user interaction and contribute in various stages of the process development. The proposed methodology has been validated with an experiment conducted in Brazilian industry developer of ERP systems, whose results are presented in the report of the case study.

Identificação das necessidades de interação dos usuários em sistemas ERP: pro...

Luciana Zaina

Social tagging has been recognized as an important solution to the description of resources available on the Web. In the context of e-learning it is presented as an auxiliary mechanism to the composition of learning object metadata. This article aims to present the results of a study on the state of the art of works related to social tagging and learning objects, promoting a discussion about the main elements related to the concepts.

Cataloguing of learning objects using social tagging

Luciana Zaina

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The use of social tagging to support the cataloguing of learning objects

Luciana Zaina

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Interaction With Mobile Devices on Social Networks by Elderly People: A Surve...

Luciana Zaina

The use of mobile devices in Brazil has grown in different groups of people, making it an essential element in people’s daily communication. Although there is a high concentration of users in the age group 20-40 years, it is the visible increase in the number of people over 60 that interacts with mobile devices, especially smartphones. These different groups of different ages have different needs with regard to interaction with mobile devices. The objective of this paper is to present the results of an exploratory study on the interaction of the older users with mobile devices in Brazil. For this, we used an exploratory study with potential users in Brazil. The exploratory study outcomes allowed us to draw the personas for the Brazilian scenario. The main interaction personas were identified and defined from this survey, aiming at an efficient representation of the group studied. The survey showed us that although the majority of users had mobile devices and used them for daily activities, some of them still face difficulties on handling them.

Interaction With Mobile Devices by Elderly People: The Brazilian Scenario

Luciana Zaina

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