O documento apresenta o estudo de caso de um empreendedor local chamado Sirac Borges Bispo, dono de um chaveiro chamado Chaveiro Boa Vista há 25 anos. O estudo detalha a história e trajetória de Sirac como empreendedor desde a juventude, quando aprendeu o ofício até se tornar dono do próprio negócio. Além disso, descreve os serviços oferecidos pelo chaveiro e a aplicação de um questionário investigativo com o empreendedor.

1. UNIFACS – EAD
GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
Estudo de Caso de um Empreendedor Local
Disciplina: Empreendedorismo
Professora: Luciana Nery de Oliveira
Tutora: Kátia Adriana Carneiro Bastos
Equipe: Joana Nathaly da Silva Rios
Zaqueu Sousa de Oliveira

2. “Ser um empreendedor é executar os sonhos, mesmo que haja
riscos. É enfrentar os problemas, mesmo não tendo forças. É
caminhar por lugares desconhecidos, mesmo sem bússola. É
tomar atitudes que ninguém tomou. É ter consciência de que
quem vence sem obstáculos triunfa sem glória. É não esperar
uma herança, mas construir uma história... Quantos projetos
você deixou para trás? Quantas vezes seus temores
bloquearam seus sonhos? Ser um empreendedor não é esperar
a felicidade acontecer, mas conquistá-la.”
Augusto Cury
Empreendedorismo

3. Estudo de Caso
Apresentação:
O presente Estudo de Caso consiste na apresentação de um
empreendedor local, sempre vinculando a pesquisa aos conteúdos
estudados na disciplina Empreendedorismo.
Metodologia:
•Pesquisa bibliográfica sobre empreendedorismo;
•Estudo do Módulo do Curso – Disciplina de Empreendedorismo;
•Elaboração e aplicação de questionário investigativo;

4. Estudo de Caso
Do Empreendedor local pesquisado:
Nome: Sirac Borges Bispo
Idade: 47 anos
Estado Civil: Casado
Escolaridade: Ensino Fundamental Completo
Filhos: 03
Do Comércio:
Nome Fantasia: Chaveiro Boa Vista
Tempo de existência: 25 anos
Ramo de Atividade: Chaves e fechaduras em geral.

5. Estudo de Caso
Atividades e serviços prestados:
•Fabricação de chaves comuns e codificadas;
•Cópia de chaves;
•Carimbos;
•Abertura de fechaduras;
•Troca de segredos de fechaduras e cadeados;
•Manutenção de fechaduras;
•Conserto de trancas de carros;
•Manutenção e abertura de cofres, confecção de
chaves eletrônicas, fechaduras protegidas por senhas
eletrônicas;
•Elaboração de mestragem;
•Retirada de chaves quebradas;
•Abertura com lâminas, grampos, pentinhos ou furação;
•Venda de equipamentos de segurança: cadeados,
travas, chaves personalizadas, etc.

6. Estudo de Caso
HISTÓRIA DE SIRAC – EMPREENDEDOR DE
SUCESSO!
Morador de Camaçari, casado, 47 anos, pai de 03 filhos,
homem simples, Sirac, sempre foi um jovem com visão
empreendedora;
Desde jovem trabalhou como ajudante de chaveiro e logo
se identificou com o ramo, vendo nele uma grande
oportunidade para o mercado de sua época há 25 anos;
Na primeira oportunidade, se tornou dono do Chaveiro
Boa Vista, pois o antigo dono resolveu se aposentar;
Começa então, uma história de sucesso que já perdura
25 anos!

7. Estudo de Caso
APLICAÇÃO DO QUESTIONÁRIO
1. Local da Empresa:
• Atende as necessidades operacionais quanto à localização;
• Capacidade de instalação;
• Local de fácil acesso no centro da cidade, possui
estacionamento para veículos;
• Possui serviços de transporte coletivo;
• Imóvel legalizado e regularizado junto aos órgãos públicos
municipais;
2. Da missão e visão:
1. Percebeu que haviam poucos chaveiros;
2. O município estava em forte fase de crescimento;
3. Aumento da população com a migração de pessoas devido
às indústrias;
4. Aumento da frota de veículos;
5. Aumento no número de imóveis;
6. Emprego e renda, etc.

8. Estudo de Caso
APLICAÇÃO DO QUESTIONÁRIO
3. Dos conhecimentos necessários ao empreendedor:
PONTOS POSITIVOS:
•Detém capacidade empreendedora;
•Possui espírito empreendedor;
•Aprendeu o ofício na prática;
•Acompanha as inovações tecnológicas sempre se
atualizando;
•Possui conhecimentos básicos do Código do Consumidor;
PONTOS NEGATIVOS:
•Não pratica, nem conhece planos de negócios;
•Não conhece o Código Comercial;
•Não possui curso profissionalizante;

9. Estudo de Caso
APLICAÇÃO DO QUESTIONÁRIO
4. Diferencial:
•Serviço Móvel;
•Inovação na tecnologia da codificação;
•Atendimento 24h.

10. Estudo de Caso
DIAGNÓSTICO:
O Estudo de Caso demonstrou pontos muito importantes quanto ao
empreendedorismo:
•Além de ter uma missão e uma visão, é necessário ao empreendedor ter
características que o ajudem a prosseguir e fazer sucesso:
 Ser confiável, ter responsabilidade, agilidade, flexibilidade,
dinamismo, pontualidade, disponibilidade para trabalhar 24 horas
por dia, pois as emergências nem sempre acontecem no horário
comercial; ser detalhista, paciente, capacidade de concentração,
atualização constante; conhecimento do Código do Consumidor;
Código Comercial; estar sempre acompanhando as inovações
tecnológicas;
• O mercado de trabalho é amplo, pois a demanda é constante. No caso
do empreendedor, um ponto para chaveiro não requer grande
investimento, e inicialmente pode ser instalado na própria casa do
profissional ou mesmo num automóvel utilitário, para oferecer um
serviço volante.

11. Estudo de Caso
HISTÓRIA DE SIRAC – EMPREENDEDOR DE
SUCESSO!
Filho de família simples e natural de uma pequena cidade
do semiárido baiano, desde cedo Sirac sonhou em
montar seu próprio negócio, no entanto, nem sempre as
condições lhes eram favoráveis. Ainda adolescente,
juntamente com seus familiares migrou para Camaçari
em busca de novas oportunidades. A pouca idade não foi
favorável para que este ingressasse nas industrias. Sem
opções de escolha, encontrou uma oportunidade para
trabalhar em um chaveiro. Para sua surpresa, de
imediato se identificou com aqueles “brinquedos” de fazer
chaves, pouco tempo depois tinha certeza que era aquilo
que ele queria fazer para o resto de sua vida.

12. Estudo de Caso
HISTÓRIA DE SIRAC – EMPREENDEDOR DE
SUCESSO!
Menino curioso e dedicado, Sirac logo adquiriu a
confiança do proprietário do chaveiro que com muita
presteza lhe ensinou o ofício da profissão. O entusiasmo
daquele moleque no desenvolvimento de suas funções,
bem como, a incessante vontade de adquirir novos
conhecimentos técnicos/práticos e, suas ideias
inovadoras, evoluiu para uma relação de “pai e filho”. Aos
dezoito anos e com sua documentação apta a conseguir
um emprego no setor petroquímico, Sirac sabia que o
mundo das chaves era uma grande oportunidade de
realizar seu sonho de empreendedor o que fez com ele
não migrasse de profissão.

13. Estudo de Caso
HISTÓRIA DE SIRAC – EMPREENDEDOR DE
SUCESSO!
Com a idade avançada e o bom relacionamento com
aquele jovem dedicado, o ex dono chegou à conclusão
que Sirac seria o sucessor ideal, então, fez a proposta
para que este se tornasse dono do chaveiro. Surpreso
ficou e, não pensou duas vezes “esta é minha grande
oportunidade de adentrar no mundo empreendedor”.
Sendo assim, foi firmado um compromisso para que este
adquirisse os direitos do ponto comercial, dando em troca
parcelas mensais até sua devida quitação.

14. Estudo de Caso
HISTÓRIA DE SIRAC – EMPREENDEDOR DE
SUCESSO!
A partir daí, Sirac não parou de investir em seu negócio e hoje é
referência em inovação e qualificação profissional no ramo de
chaveiro não só no município de Camaçari, mas em toda Região
Metropolitana de Salvador. Do bom atendimento, às constantes
inovações exigidas no mercado (softwares para leitura de senha
e codificação de veículos), o chaveiro Boa Vista (homenagem à
sua cidade natal) sempre saí na frente. Foi pioneiro no município
em fazer chaves codificadas e criação de um chaveiro móvel
para que este pudesse ir ao encontro de seus mais valiosos
clientes. Apesar da não utilização de um plano de Marketing,
bem como um plano de negócio formal, Sirac acompanha de
perto as tendências do mercado para se adaptar às possíveis
mudanças. Ficamos surpreso ao saber que num futuro próximo a
grande maioria dos veículos funcionarão de forma automatizada,
ou seja, não será preciso chaves para o acionamento dos
motores.

15. Estudo de Caso
HISTÓRIA DE SIRAC – EMPREENDEDOR DE
SUCESSO!
Apesar das ameaças futuras, o senhor Sirac reconhece que não
será o fim dos chaveiros, estes apenas precisam se adaptarem
para atenderem às novas demandas de produtos e serviços.
“O bom empreendedor é aquele que estar atento e disponível às
inovações necessárias, do contrário ele não resiste a este
mercado tão competitivo nem por dois anos. Sei que sou
suspeito para falar, mas não é à toa que minha história de
sucesso já perdura 25 anos e sei que não vai parar por aí, já
estou passando o ofício para Sirac Filho (Siraquinho), este por
sinal já manda tão bem quanto o pai”.
Sem dúvida este exemplo serve de inspiração para todos
aqueles que pretendem adentrar no mundo empreendedor. A
esta altura dos estudos podemos afirmar que o Senhor Sirac é
um empreendedor nato.

16. Estudo de Caso
AGRADECIMENTOS:
À professora Luciana e nossa tutora Kátia, por ter
nos dado a oportunidade de realizar este Estudo de
Caso que nos ajudou muito em nossos
conhecimentos sobre empreendedorismo na prática
e na teoria;
Ao senhor Sirac Borges Bispo, que desde o
momento em que foi abordado para a entrevista,
demonstrou 100% de boa vontade, já que a pesquisa
iria auxiliar o aprendizado de alunos de
Administração.