Una visión del nuevo tipo de biblioteca que exige la juventud de hoy en México

1. Noveno Coloquio de Administración y Liderazgo en el Campo Informativo
USBI - Boca del Río, Veracruz - 23 de marzo de 2012
La Biblioteca de la “Generación C”; Controvertida
e inminente
bibliotecas – convergencia digital - usuarios
M.C.T.C. Adrián Zaragoza Tapia
Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo
33

2. La “C generation”
Friedrich, R., M Peterson y
Koster, A. (2011), acuñan la
denominación de la “C
generation” (“generación C”,
GC “generación del silencio” o
“generación siempre
conectada”) para el grupo de
jóvenes que dirigirán el mundo
en el cercano año 2020,
caracterizados por el uso de los
denominados “primary digital
device” (PDD) o dispositivos
digitales primarios
Friedrich, R., M Peterson y Koster, A. (2011). “The Rise of Generation C”. Strategy+Business. Booz and Company
Inc. (62): Primavera de 2011. pp 34-43. ISSN: 1083-706X.
32

3. El ascenso de la “C generation”
“Creciendo bajo la influencia de Harry Potter y
Obama”
“always clicking”
interacciones sociales vía Internet
realistas
GC
libres de opinar y actuar
materialistas
tecnología íntimamente
liberales culturalmente
ligada a su vida
apolíticos progresivos
iPods, iTunes, iPhones
¿conductismo tecnológico?
En el año 2020 conformarán el 40% de la población de Estados Unidos y de las
economías emergentes y, el 10% de los países del resto del mundo no desarrollado;
conformarán la cohorte más grande de consumidores en el mundo entero.
Friedrich, R., M Peterson y Koster, A. (2011). “The Rise of Generation C”. Strategy+Business. Booz and Company
Inc. (62): Primavera de 2011. pp 34-43. ISSN: 1083-706X.
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4. Hábitos de la “C generation”
Esta es la primera generación que no ha conocido otra
realidad que la que está definida por el Internet, los
dispositivos móviles y, las redes sociales.
Ellos tendrán varios dispositivos digitales, y los usarán, por
lo menos, seis horas al día; preferirán usar mensajes de
texto que hablar con las personas.
Más del 95% de ellos tendrán computadoras, usarán
mensajes instantáneos, tendrán páginas en Facebook y
verán videos en YouTube; transformarán la forma de
trabajar y de consumir.
…el mundo revertirá su pensamiento económico, con un continuo crecimiento global. La
relativa paz de la innovación se acelerará creando cada vez más en un mundo digital,
siempre con dispositivos inalámbricos como las herramientas principales para el
comercio y el acceso al Internet.
Friedrich, R., M Peterson y Koster, A. (2011). “The Rise of Generation C”. Strategy+Business. Booz and Company Inc. (62):
Primavera de 2011. pp 34-43. ISSN: 1083-706X.
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5. La moda de las generaciones
“Generación Y” capacitada para colaborar y trabajar en red
Jorgensen 2003
“Generación IM” inmediatez para la comunicación,
Lewis 2001
“Homo Zappiens” control de los diferentes flujos de información
Veen 2003
“Gamer Generation” dominio y control de los videojuegos
Carstens y Beck 2005
“Generación C” conexión como centro de sus actividades
Lee 2007
“Google Generation” exploradores de la Web
Rowlands y Nicholas 2008
“i-Generation” habilidad en uso de las aplicaciones (apps)
Gisbert 2011 ?
Gisbert, M. (2011). Digital Leaners: la competencia digital de los estudiantes universitarios. (U. P. Madrid, Ed.) Recuperado el 18 de
Febrero de 2012, de La Cuestión Universitaria; Boletín Electrónico de la Cátedra UNESCO de Gestión y Política Universitaria:
http://www.lacuestionuniversitaria.upm.es/web/grafica/articulos/imgs_boletin_7/pdfs/LCU-7-
29 6.pdf?PHPSESSID=rb262j6n3i6fp2t7pvqb0bhbq0

6. La convergencia digital
"compunications“
Anthony G. Oettinger 1971
computación impresión
Nicholas Negroponte, difusión
1978
"telemática“
A Nora y Minc 1980
La Internet vino a cerrar el círculo de la convergencia, a partir de dos factores:
a) las mejoras tecnológicas en el poder de procesamiento y;
b) la adopción de protocolos y normas comunes para la transferencia de información
Mueller, M. (1999). Digital Convergence and Its Consequenses. Recuperado el 19 de Febrero de 2012, de Javnost - The Public; Journal
of the European Institute for Communication and Culture: http://www.javnost-thepublic.org/media/datoteke/1999-3-mueler.pdf
28

7. La convergencia digital
Bane, Bradley y Collis - 1995,
1. Contenidos: productos de información (texto, televisión, radio, cine, información
financiera, dinero, arte gráfico, páginas Web, juegos, música, fotografía);
2. Embalaje: servicios; agrupación y selección de contenidos; además de la integración
y la funcionalidad de su presentación;
3. Transmisión: Infraestructuras físicas de transporte (red de telefonía fija, terrestre y
por satélite, cable de televisión, sistemas de redes LAN y WAN privadas, etc.);
4. Software: inteligente, incluidos el tratamiento y almacenamiento de hardware y
software para las terminales de red e individual y;
5. terminales: dispositivos locales para la entrada y salida de señales y de información
(teléfono local, inalámbrico , televisores, ordenadores, agendas electrónicas, PDAs, etc.)
En 1999, Mueller, describía un prototipo de la estructura del mercado de los medios
convergentes ya existe en la Internet.
Mueller, M. (1999). Digital Convergence and Its Consequenses. Recuperado el 19 de Febrero de 2012, de Javnost - The Public; Journal
of the European Institute for Communication and Culture: http://www.javnost-thepublic.org/media/datoteke/1999-3-mueler.pdf
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8. La convergencia digital
iPhone, iPad y iPod, han
revolucionado la forma de
comunicarse entre las personas
que tienen acceso a dichos
dispositivos. iTunes ha sido el
complemento comercial perfecto
para vender música, videos y
aplicaciones.
Todos los medios tienden a integrarse en el canal del ciberespacio, incluyendo radio y
TV
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9. La convergencia digital editorial
metadatos semánticos y
ontológicos
XHTML
+
XML ePUB3
electronic Publication
Portable Document Format formato redimensionable
imagen vectorial, mapa de bits y texto
La industria editorial tiende a integrar los formatos de los documentos digitales
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10. Eventos convergentes por venir en la década
Trabajadores nómadas
Conectividad ubicua y transparente
Almacenamiento remoto, software como servicio, nube
computacional
Era del sensor económico: dispositivos conscientes , reconocimiento de
ubicación de servicios, comunicación ad hoc en rango cercano
Era de la Identificación de objetos físicos y su representación virtual en la Web M2M
Interfaces
Red de datos que pueden ser procesados ​directamente e indirectamente por las máquinas
que pueden “participar en la búsqueda, combinar y procesar la información en la web”.
Friedrich, R., M Peterson y Koster, A. (2011). “The Rise of Generation C”. Strategy+Business. Booz and Company Inc. (62):
Primavera de 2011. pp 34-43. ISSN: 1083-706X.
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11. La biblioteca del futuro: Visión de los expertos
“Los artículos académicos en formato electrónico, posiblemente
sueltos o desglosados de las revistas, tendrán una penetración del
100%”
“aunque los contenidos en libre acceso habrán seguido aumentando,
Biblioteca las suscripciones tradicionales seguirán siendo dominantes en esa
del Futuro fecha”
al 2016
“Los eBooks pueden alcanzar la condición de mayoría en las
bibliotecas universitarias, y las monografías adquiridas en forma
impresa serán excepcionalmente raras”
Serageldin, I.
(2006) “Las bibliotecas académicas y de investigación que tengan legados de
monografías impresas… la mayoría serán relegadas a instalaciones de
almacenamiento a distancia, disponibles bajo petición”
“Mirando hacia más adelante, en 2026, podemos anticipar que las tendencias descritas
se habrán completado plenamente: las bibliotecas universitarias operarán en un entorno
completamente digital”
Serageldin, I. (2006). Reflections On Our Digital Future. Recuperado el 19 de Febrero de 2012, de Bibliotheca Alexandrina; The New
Library of Alexandria: http://www.bibalex.org/attachments_en/Publications/Files/Reflect_Final.pdf
23

12. La biblioteca del futuro: Visión de los expertos
“gran error cultural” la intención de transformar esos recintos en
espacios digitales “¿Qué se pretende? ¿Hacer las bibliotecas
obsoletas?”
Biblioteca
“La digitalización de los libros provoca el uso individual, casi del
autístico de los textos, hace que el lector no tenga posibilidad de Futuro
debatir, compartir, intercambiar o cruzar conocimientos”
“Hay un proceso de transición de celulosa a bits que no será
abrupto; los impresos se van a mantener, incluso por sobre los Sarukan, J.
«lavaderos electrónicos» [redes sociales]” (2012).
Sarukan, J. (Febrero de 2012). Error Cultural: Convertir las bibliotecas en espacios digitales. Recuperado el 19 de Febrero de 2012, de AZ
Revista de Educación y Cultura: http://www.educacionyculturaaz.com/054/054-AZFEBRERO2012.pdf
22

13. La biblioteca del futuro: Visión de los expertos
“Se pensaba que con Internet las bibliotecas desaparecerían;
había dudas y comentarios apocalípticos de cuál sería su papel y el
de sus operantes …”
“equivocada la referencia a bibliotecas sin paredes: “No existen
esos espacios digitales, sólo formatos distintos de presentar la
información” Biblioteca
del
“el Internet… ocasionó nuevas definiciones de nuevas bibliotecas, Futuro
como si éstas hubieran perdido su esencia… bibliotecas
electrónicas… virtuales… sin paredes y bibliotecas digitales”.
Rodríguez Gallardo
“hubo a quien se le ocurrió… el nombre de ciber-bibliotecario”… a (2012)
lo que criticó indicando que “hoy, a nadie, en su sano juicio, se le
ocurriría proponer dicha denominación para el bibliotecario”…
[Las redes sociales] “aunque permiten la reacción rápida ante ciertos
acontecimientos… son el producto de ocurrencias personales… más que de opiniones
analizadas y estructuradas… las revistas y libros brindan información analizada y
procesada académicamente”.
Rodriguez, Gallardo, A. (2011). La Biblioteca del Futuro. Recuperado el 17 de marzo de 2012, de You Tube:
http://www.youtube.com/watch?v=dtvVYZaiSdw
21

14. La biblioteca del futuro: Visión de los expertos
la biblioteca deberá conocer, en forma exhaustiva, los elementos
que participan: a) las colecciones, independientemente de su
Biblioteca formato y su medio de presentación;
del
Futuro b) la tecnología y desarrollo de diferentes redes de
telecomunicaciones y redes de información;
Gamboa Fuentes, c) los recursos humanos: bibliotecólogos, informáticos y
(2011) especialistas que dependerán del tipo de colección y servicios que
se deseen ofrecer… el bibliotecario de hoy asume su nuevo rol.
Su función principal [del bibliotecario] será ayudar al usuario a acceder a la
información deseada, sin importar en qué lugar del mundo se encuentre
Gamboa Fuentes, S. (2011). Nuevo Rol para el Profesional de la Biblioteca del Futuro. Recuperado el 18 de marzo de 2012, de REDALYC:
http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=16106403
20

15. La biblioteca del futuro: Visión de los expertos
las bibliotecas del futuro estarán cada vez más involucradas con la
comunidad y habrá un resurgimiento intelectual a causa de dicha
participación…
Biblioteca
del a mediados del Siglo XXI aparecerá la biblioteca más como un
Futuro centro comunitario para consolidar su lugar en la sociedad a partir
de la equidad de acceso a la información…
Goertz, se cuenta con información que sirve para aliviar mis miedos en el
(2010). sentido de que las bibliotecas electrónicas remplazarán a las
físicas…
Su función principal [del bibliotecario] será ayudar al usuario a acceder a la
información deseada, sin importar en qué lugar del mundo se encuentre
Goertz, C. (2010). Library as Place-Issue Paper #3. Recuperado el 18 de marzo de 2012, de Christine Goertz:
http://christinegoertz.files.wordpress.com/2012/02/issue-paper-3.pdf
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16. Tendencias evidentes
Biblioteca
del
Futuro
(Rossiter, 2012), propone a las bibliotecas académicas realizar el ejercicio de
escenarios para ayudar a planificar el futuro, lo anterior, como una forma de reducir la
incertidumbre en las predicciones
Rossiter, A. (17 de marzo de 2012). Libraries of the Future. Obtenido de http://www.futurelibraries.info/content/
18

17. Tendencias evidentes
Industria editorial
ESTADOS UNIDOS: Ventas de eBooks ( 460 millones de dólares en 2011)
ESPAÑA: Ventas de eBooks (incremento del 40% - en 2011)
MÉXICO: Ventas de eBooks (aún no se contabiliza de manera consistente)
Entre México y Estados Unidos existe una diferencia abismal en materia de eBooks,
mientras que en el vecino país del norte se reportaron ventas superiores a los 460
millones de dólares en libros electrónicos, en México la Cámara Nacional de la
Industria Editorial Mexicana ni siquiera contabiliza la producción editorial digital.
Rossiter, A. (17 de marzo de 2012). Libraries of the Future. Obtenido de http://www.futurelibraries.info/content/
17

18. Tendencias evidentes (visión de los editores)
Informe Omniprom sobre el Libro en México
“Se detecta que, en el futuro, asumen la convivencia de los dos formatos, pero con
nuevas reglas para su distribución y comercialización, en lo particular en la forma
en que las librerías deberán asumir las ventas “
“la impresión de libros sobre demanda. Al respecto se presume un predominio de
las grandes empresas transnacionales que hoy en día dominan el mercado de
libros en línea, lo que tiende a acentuarse con el desarrollo de los eBooks”
“las librerías mexicanas, mismas que pueden sufrir las consecuencias de una
especie de integración vertical por parte de los grandes del negocio editorial”
“el eBook ha llegado para quedarse… su predominio es previsible, y… por tal razón
la industria requiere prepararse para afrontar diversos retos que se avecinan en la
forma de producir y promover el libro tanto impreso como digitalizado.
Elousa, M. (2009). Informe Omniprom Sobre el Libro en México. Recuperado el 17 de marzo de 2012, de omniprom:
http://www.omniprom.com/temp/InformeOmniprom2011.pdf
16

19. Hábitos de consumo (interacción digital)
Si tomamos en cuenta el “Estudio de Consumo de Medios Digitales Entre
Internautas Mexicanos”, realizado en el año 2009, con un nivel de Base: 1,250 y
confianza del 99% contra el periodo anterior (2008) (Brown, 2011).
Del 86% al 88% (2008-2009) de internautas con posesión de teléfono celular; con
computadora del 80% al 86%; cámara digital del 62% al 70%; con reproductor MP3
del 54% al 60%;con PDAs / Handhelds del 16% al 13%.
Los lugares de estudio, café Internet y casa de otros, son los lugares con conexión a
Internet que presentan un mayor crecimiento durante este año .
Los internautas realizan, en línea, un mayor número de actividades cada vez que se
conectan. Durante el 2008 en promedio realizaban tres actividades, mientras que
en el 2009 fueron cerca de ocho las actividades a las que se dedica el mayor
tiempo.
Brown, M. (2011). Estudio de Consumo de Medios Digitales Entre Internautas Mexicanos 4a Edición. Recuperado el 18 de marzo de 2012,
de SlideShare Inc.: http://www.slideshare.net/iabmexico/estudio-de-consumo-de-medios-digitales-entre-internautas-mexicanos
15

20. Hábitos de consumo (redes sociales)
Las redes sociales tienen cada vez más una mayor aceptación entre los internautas,
siendo Facebook la que muestra un mayor crecimiento y con la frecuencia de visita
más alta (Brown, 2011).
Dentro del mundo de internautas, frente a otros medios, Internet se caracteriza
por ser el medio más amado, el cual los internautas disfrutan al utilizarlo y es ya
indispensable en su vida diaria.
Los esfuerzos publicitarios realizados en televisión como “Call to Action” hacia
Internet, logran ser notados por 6 de cada 10 internautas, de los cuales el 34%
visitó el sitio web anunciado.
“Una red social puede o no ser una moda, pero el aspecto social de Internet no
hace más que fortalecerse cada vez más. Entender la interactividad es crucial. El
cambio se está acelerando, para las marcas actuar es cada vez más urgente”
Brown, M. (2011). Estudio de Consumo de Medios Digitales Entre Internautas Mexicanos 4a Edición. Recuperado el 18 de marzo de 2012,
de SlideShare Inc.: http://www.slideshare.net/iabmexico/estudio-de-consumo-de-medios-digitales-entre-internautas-mexicanos
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21. Hábitos de consumo (biblioteca - librería)
Encuesta Nacional de Hábitos, Prácticas y Consumo Culturales, realizada por
CONACULTA en el año 2010
el 43% de las personas que integran la muestra nunca han asistido a una biblioteca
del 57% restante, solo 23% que afirmaron haberlo realizado dentro de los últimos
tres meses, de los cuales el 15% fue una sola vez, mientras que el 10% y el 6%
fueron dos y tres veces respectivamente.
del 43% que no han ido a una biblioteca, indicaron que las causas fueron: no tiene
tiempo (32%), no le gusta leer/no le llama la atención (28%), está muy lejos (10%),
prefiere conseguir los libros por otros medios (7%), no sabe dónde están/no las
conoce (6%)
El 57% afirmó nunca haber asistido a una librería, el 79% indicó no haber
comprado un libro en los últimos 12 meses,
CONACULTA. (2010). Encuesta Nacional de Hábitos, Prácticas y Consumo Culturales. Recuperado el 18 de marzo de 2012, de Consejo
Nacional para la Cultura y Las Artes: http://www.conaculta.gob.mx/encuesta_nacional.php
13

22. Hábitos de consumo (lectura)
Encuesta Nacional de Hábitos, Prácticas y Consumo Culturales, realizada por
CONACULTA en el año 2010
Solo el 27% de la muestra afirmó haber leído un libro durante los últimos 12
meses, y solo el 13% afirmó haber leído un libro que no tenía que ver con su
escuela o con su profesión.
Los libros leídos en los últimos 12 meses fueron: comprados (59%), prestados por
un amigo o familiar (36%), regalados (20%), prestados por una biblioteca (20%),
fotocopiados (7%), obtenidos de Internet gratuitamente en archivo digital (7%).
El 38% de la muestra nunca lee periódicos, nunca lee revistas (49%). Y de los que
leen el periódico: el 67% lo compra, el 25% lo pide prestado, el 5% lee periódicos
gratuitos.
Y de los que leen revistas el 31% prefiere las de espectáculos, deportivas (17%),
femeninas, salud y belleza (11%), arte u cultura (7%), científico técnicas y
computación (6%), artes manuales y decoración (5%), historietas, comics, manga y
pasa tiempos (5%) entre otras
12

23. Políticas gubernamentales
México. Presupuesto de egresos de la federación 2012
Para el año 2012, se destaca la inversión autorizada de $ 95’000,000.00 de pesos
para la construcción y equipamiento de 25 bibliotecas digitales
$ 140’000,000 de pesos para la construcción de bibliotecas digitales en el Estado
de México, y$ 110,000,000.00 de pesos para la construcción de la Biblioteca
Central de la Benemérita Universidad de Puebla
del 57% restante, y para el Fondo para Ampliar y Diversificar la Oferta Educativa en
$ 747,397,544.00 solo 23% que afirmaron haberlo realizado dentro de los últimos
tres meses, de los cuales el 15% fue para el Programa Integral de Fortalecimiento
Educación Superior $ 781,598,184.00; una sola vez, mientras que el 10% y el 6%
fueron dos y (PIFI)$ 1,551,799,120.00, y para becas$ 5,000’000,000.00
Institucional tres veces respectivamente.
…en septiembre de 2010 se firma el Convenio de Colaboración para constituir
formalmente el Consorcio Nacional de Recursos de Información Científica y
Tecnológica …
H. Congreso de la Unión. (2012). PRESUPUESTO DE EGRESOS DE LA FEDERACIÓN PARA EL EJERCICIO FISCAL 2012. Recuperado el 18 de
marzo de 2012, de Cámara de Diputadios H. Congreso de la Unión: http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/PEF_2012.pdf
CONRICYT. (2011). Consorcio Nacional de Recursos de Información Tecnológica y Científica. Recuperado el 18 de marzo de 2012, de
http://conricyt.mx/: http://conricyt.mx/
11

24. Estrategias de las bibliotecas
Servicios que predominan
biblioteca digital, biblioteca electrónica, biblioteca virtual, entre otras
denominaciones
servicios variados como: bibliotecario digital, referencia virtual, asesor digital y otros
más. En otros casos ya cuentan con sitios en Facebook, Twitter, YouTube y Blogs
La mayoría cuenta con un catálogo bibliográfico en línea, pero muy pocas han
agregado los hipervínculos a los contenidos electrónicos contratados, excepto en los
casos de los repositorios institucionales de revistas y tesis
organizan las bases de datos en simples listados, con hipervínculos a las mismas,
otras organizadas por áreas del conocimiento, y las que utilizan un meta-buscador
Existen bibliotecas digitales muy rudimentarias, y también las que cuentan con servicios
más modernos, como: referencia virtual, sitio en YouTube con videos académicos, radio y
televisión universitaria, etcétera.
10

25. La “generación C” en México
8.4 millones de hogares en México tienen computadoras y que este país ocupa el
penúltimo lugar en posesión de celulares (Gambo Zúñiga, 2012).
En México “hay 750 mil jóvenes, adolescentes entre 14 y 19 años que no estudian ni
trabajan, el 70 por ciento de ellos [son] hombres, que son considerados en el grupo de
los llamados “ninis”…(Palma, 2011)
la hoy llamada “generación C”, que para entonces (2020) tendrán entre 25 y 35 años,
la compondrán aproximadamente 20’168,496 personas, 10’379,262 mujeres y
9’789,684 hombres. 13’416,714 pertenecerán a la población económicamente activa
(CONAPO, 2008)
Lo anterior indica la posibilidad de que, 6’751,782 de personas, de la “generación C”
actual que, en edad productiva, no se constituirán en agentes productivos para el año
2020.
Gambo Zúñiga, M. (22 de febrero de 2012). Sólo 30% de la población tiene acceso a Internet, Cinvestav. Recuperado el 18 de marzo de
2012, de La Crónica de Hoy: http://www.cronica.com.mx/nota.php?id_nota=639424
Palma, J. (29 de noviembre de 2011). 750 mil ninis en México, 70 por ciento son hombres: Conapo. Recuperado el 18 de marzo de 2012,
de Milenio: http://www.milenio.com/cdb/doc/noticias2011/abe9722ca78ca28e1ac55eff97ab1120
09

26. La “generación C” en México
según la Secretaría de Educación se pretende lograr una tasa bruta de cobertura en
ese sector de la población del 30% al año 2012 (SEP, 2012), lo que nos da un
aproximado de 3’569,178 jóvenes que estudian contra 8’328,084 que no estudian. Y
quizás muchos de ellos tampoco trabajan.
Lo anterior le da un matiz especial a la cohorte mexicana de la denominada
“generación C”, de los 20’168,496 que podrían pertenecer a ésta generación,
3’569,178 podrían estar estudiando ahora, pero quizás de 15 a 16 millones de ellos
cuentan con alguna forma de conexión a internet
así que el reto es grande para las universidades mexicanas, por un lado atender la
necesidades de los jóvenes universitarios, y por otra, hacer “algo” por todos esos
millones de jóvenes que navegan libres en la web, aprendiendo de las redes sociales,
en las que como vimos, según opinión de los expertos, solo encuentran “ocurrencias”
y no información estructurada para su desarrollo personal.
08

27. Habilidades informativas y habilidades científicas
¿Cómo hacer llegar los beneficios a los jóvenes de la “generación C” no
matriculados?
07

28. La Biblioteca de la “generación C”
Los estudiantes de hoy son cada vez más diversos. En muchos casos tecnológicamente
más competentes que los profesores. La mayoría de ellos ya han "navegado" por
Internet para hacer sus tareas; han utilizado el correo electrónico y tienen experiencia
en tecnologías Web (Dziuban, Moskal, & Hartman, 2012).
La disponibilidad inmediata de los datos, información y conocimientos a los
estudiantes universitarios es sorprendente. La generación del Milenio tiene mucho
más acceso a la información que sus profesores lo hicieron (Dziuban, Moskal, &
Hartman, 2012).
Propone abordar este hecho desde dos perspectivas diferentes:
a) Un cambio metodológico. Los docentes deben aprender a comunicarse con el
lenguaje y con el estilo de sus estudiantes, teniendo en cuenta las características de
los nuevos aprendices, y desarrollando «metodologías nativas», próximas a esta
generación;
b) Un cambio en el contenido. Reconsiderando la idoneidad del «contenido legado» y
repensando cual debe ser el «contenido futuro» (Gisbert, 2011).
Dziuban, C., Moskal, P., & Hartman, J. (2012). Higher Education, Blended Learning and the Generations: Knowledge is power no more.
Recuperado el 18 de Febrero de 2012, de University of South Carolina: http://www.sc.edu/cte/dziuban/doc/blendedlearning.pdf
Gisbert, M. (2011). Digital Leaners: la competencia digital de los estudiantes universitarios. (U. P. Madrid, Ed.) Recuperado el 18 de
Febrero de 2012, de La Cuestión Universitaria; Boletín Electrónico de la Cátedra UNESCO de Gestión y Política Universitaria:
http://www.lacuestionuniversitaria.upm.es/web/grafica/articulos/imgs_boletin_7/pdfs/LCU-7-
06 6.pdf?PHPSESSID=rb262j6n3i6fp2t7pvqb0bhbq0

29. La Biblioteca de la “generación C”
1) acceder a la información principalmente a partir de fuentes no impresas, sino
digitales;
2) dar prioridad a las imágenes en movimiento y a la música por encima del texto; c)
sentirse cómodos realizando tareas múltiples simultáneamente y;
3) obtener conocimientos procesando información discontinua y no lineal (Gisbert,
2011).
"encontrar un equilibrio armonioso entre el acceso en línea al conocimiento y la
interacción humana ‘cara a cara’ o la integración reflexiva de la clase cara a cara con
experiencias de aprendizaje en línea" (Dziuban, Moskal, & Hartman, 2012).
Lo que exigen los estudiantes es una estructura intuitiva del curso; objetivos claramente
definidos; tareas, plazos y fomentar el diálogo con los profesores en línea (Dziuban,
Moskal, & Hartman, 2012).
Gisbert, M. (2011). Digital Leaners: la competencia digital de los estudiantes universitarios. (U. P. Madrid, Ed.) Recuperado el 18 de
Febrero de 2012, de La Cuestión Universitaria; Boletín Electrónico de la Cátedra UNESCO de Gestión y Política Universitaria:
http://www.lacuestionuniversitaria.upm.es/web/grafica/articulos/imgs_boletin_7/pdfs/LCU-7-
6.pdf?PHPSESSID=rb262j6n3i6fp2t7pvqb0bhbq0
05

30. Reflexiones finales
1. Al parecer veremos cambios importantes en la forma de organizar, preservar y
difundir el conocimiento en las bibliotecas universitarias.
2. Las presiones de los usuarios de la “generación C”, demandarán servicios que les
satisfagan sus necesidades personales, que se adapten a sus hábitos de consumo, y
que les representen, un apoyo a la solución a sus aspiraciones de movilidad social.
3. Hace falta realizar estudios más profundos y cuidadosos respecto a la realidad
que vive la “Generación C”, tanto como usuarios de instituciones de educación
superior, como fuera de las aulas
4. Y si tuviéramos hoy que determinar las características de la biblioteca ideal para
el 2020, tendríamos que comenzar por revisar los hábitos de consumo en los niños
de 9 a 15 años de edad (quienes ya no son de la “generación C”)
5. Encontrar señales de los servicios que ellos nos demandarán en el futuro,
cuando, en el 2020, acudan como usuarios de las bibliotecas universitarias, y serán
con quienes nos toparemos al borde de nuestra jubilación.
04

31. Reflexiones finales
6. podríamos toparnos con un cierto grado de incertidumbre al predecir el futuro de
la biblioteca pero las tendencias en la tecnología están claras
7. Sería muy cómodo entonces decir que lo mejor será quedarnos con ese estado
de confort que usualmente las bibliotecas han disfrutado por largos años
8. Nos place conservar el estado actual de las cosas, y no nos gusta que nos muevan
las piezas de su lugar
9. Pero valdría la pena reflexionar si en verdad han funcionado como hubiésemos
querido. Y si su contribución ha sido suficiente para nuestra sociedad mexicana.
10. Posiblemente no nos de miedo el cambio en sí, sino el percatarnos de que, los
que tenemos que cambiar somos nosotros.
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32. Reflexiones finales
Si de algo podemos estar seguros, es de que ¡el cambio llegó para quedarse! Y lo
menos que podemos hacer como bibliotecarios, es actuar en consecuencia
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33. Por su atención
¡MUCHAS GRACIAS!
M.C.T.C. Adrián Zaragoza Tapia
zatapia@hotmail.com
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