Prezentace seminární práce z předmětu Marketing management

1. Analýza konkurence
knihkupectví
Kanzelsberger
Seminární práce k předmětu
Marketing management
Zdeněk Fekar

2. Analýza konkurence knihkupectví Kanzelsberger
konkurenční prostředí
•
velikost trhu 4 – 5 (8) mld CZK
•
produkce 17 000 titulů ročně
•
1000 nakladatelů v Česku, 3500
nakladatelů v 8× větším Německu
•
tržby Kanzelsberger: do 500 mld.

3. Analýza konkurence knihkupectví Kanzelsberger
zákazníci
•
„každý je náš zákazník“
•
66 % ženy, 34 % muži
•
32 % od 20 do 29 let, 20 % od 30 do 39
let
•
56 % zaměstnanci, 16 % studenti, 12 %
podnikatelé
•
17 % Praha, po 13 % jižní Čechy a jižní
Morava

4. Analýza konkurence knihkupectví Kanzelsberger
distribuce
•
prodejny A, B, C, O
•
5 - 8 / 7 - 10 / 25 tisíc položek
•
dodávky „just in time“
•
rabat 35 – 50 %
•
komisionářský prodej

5. Analýza konkurence knihkupectví Kanzelsberger
analýza STEP
faktor současnost
ekonomika P
reálné příjmy P - + +
konkurence H - - - +
integrace EU P + + + + + +
sociodemografie P
stárnutí populace H - - -
růst vzdělání P + + +
kulturní vlivy P + + + + + +
technologie H
nová média H + - - +
jiná distribuce P - - - +
příležitost
nebo
hrozba
krátkodobý
výhled
dlouhodobý
výhled

6. Analýza konkurence knihkupectví Kanzelsberger
konkurenti
Kanzelsberger Neoluxor Levné knihy Dobrovský Academia Librex Kosmas.cz


nové byznysy

e-shop
    
sociální sítě
      
CI
   
celonárodní
pobočková síť
věrnostní
program

7. Analýza konkurence knihkupectví Kanzelsberger
analýza SWOT
S | silné stránky
orientace na zákazníka
silná pobočková síť
tradiční značka se silnou image
ucelená a kontinuální marketingová komunikace
silná pozice na trhu, vztahy s dodavateli
stabilní obchodní a finanční pozice
inovativní přístup vlastníků k managementu
loajalita personálu k firmě
W | slabé stránky
chybějící e-shop
nahodilost doplňkových aktivit pro členy věrnostního
programu
časté inklinování k následování cizích strategií
(když Oni, tak my taky...)
časté inklinování být „levnými knihami“
nedostatečná interní komunikace
nedostatečné lidské zdroje (málo lidí k realizaci
důležitých věcí)
O | příležitosti
důslednější nabízení zavedených služeb
(objednávky, zahraniční knihy,
větší vytěžování databáze věrnostního programu
plnohodnotný e-shop
čtenářské zóny (pohovky a místa ke čtení a
relaxaci)
korporátní vizuální styl a komunikace
celostátní působnost
nové byznysy: zavádění nových, neknihkupeckých
služeb (dobíjení mobilů, předprodej vstupenek...)
programy pro důležité cílové skupiny (např. pro děti:
firma si vychovává zákazníky)
špičkové služby za rozumnou cenu
osobní účast vlastníka na řízení firmy
T | ohrožení
konkurenční Beta-Dobrovský v patách (rovněž
celostátní síť, rovněž zavádí CI)
aspirace Levných knih být nikoli jen diskont, ale
kvalitní knihkupectví
osobní účast vlastníka na řízení firmy (příliš
rozhodování závisí na jediném člověku)
vznik nového hráče nebo fúze některých stávajících
konkurentů (spíše hypotetické, všichni si drží své
pozice a z pohledu globálního byznysu není malý
český trh zajímavý)

8. Analýza konkurence knihkupectví Kanzelsberger
analýza SWOT
S | silné stránky
orientace na zákazníka
silná pobočková síť
tradiční značka se silnou image
ucelená a kontinuální marketingová komunikace
silná pozice na trhu, vztahy s dodavateli
stabilní obchodní a finanční pozice
inovativní přístup vlastníků k managementu
W | slabé stránky
chybějící e-shop
nahodilost doplňkových aktivit pro členy věrnostního
programu
časté inklinování k následování cizích strategií
(když Oni, tak my taky...)
časté inklinování být „levnými knihami“
nedostatečná interní komunikace
nedostatečné lidské zdroje (málo lidí k realizaci
důležitých věcí)
O | příležitosti
důslednější nabízení zavedených služeb
(objednávky, zahraniční knihy,
větší vytěžování databáze věrnostního programu
plnohodnotný e-shop
korporátní vizuální styl a komunikace
celostátní působnost
nové byznysy: zavádění nových, neknihkupeckých
služeb (dobíjení mobilů, předprodej vstupenek...)
programy pro důležité cílové skupiny (např. pro děti:
firma si vychovává zákazníky)
špičkové služby za rozumnou cenu
osobní účast vlastníka na řízení firmy
T | ohrožení
původně jen pražský konkurent Neoluxor vstupem
slovenského vlastníka může usilovat o celostátní
působnost
aspirace Levných knih být nikoli jen diskont, ale
kvalitní knihkupectví
osobní účast vlastníka na řízení firmy (příliš
rozhodování závisí na jediném člověku)
vznik nového hráče nebo fúze některých stávajících
konkurentů (spíše hypotetické, všichni si drží své
pozice a z pohledu globálního byznysu není malý
český trh zajímavý)

9. Analýza konkurence knihkupectví Kanzelsberger
děkuji Vám
za pozornost
Zdeněk Fekar
• gsm 775-599-024
• zdenek.fekar@gmail.com
• www.linkedin.com/in/zdenekfekar
• www.fekar.cz

10. Analýza konkurence knihkupectví Kanzelsberger
děkuji Vám
za pozornost
Zdeněk Fekar
• gsm 775-599-024
• zdenek.fekar@gmail.com
• www.linkedin.com/in/zdenekfekar
• www.fekar.cz