I kursa sociloģijas bakalaura studentiem, LU SZF.

1. Interneta aptauja
(Internet Survey)
Lektors Ma.soc. Jānis Daugavietis
Kursā 'Kvantitatīvās socioloģisko pētījumu' metodes
(lasa prof. Aivars Tabuns)
2013.gada 26.marts
LU SZF socioloģijas bakalaura I kursam

2. Citi nosaukumi
Interneta (online) aptauja; tiešsaistes aptauja -
online (or web) survey; online questionnaires;
Internet/Intranet (Web Page) Survey
web aptauja; weblapu aptauja - Web Survey
HTML aptauja
e-aptauja - electronic survey
CAWI - computer-assisted web interview

3. internet
online
HTML
web
e

4. Klasifikācija
(citu aptauju vidū)
Pašaizpildāmo anketu aptauju paveids
(Self-Administered Survey)
...tās nosūtīšana respondentam (aicinājums aizpildīt),
aizpildīšana un aizpildītās anketas nosūtīšana atpakaļ
notiek „neklātienē” jeb virtuāli, izmantojot internetu.
Uzreiz pēc anketas aizpildīšanas dati pa internetu tiek
nosūtīti aptaujas veicējam un automātiski pievienojas
kopīgajai datu bāzei.

5. E-aptaujas ikdienā
www lapu (piem., “Nedēļas hits”)
E-veikalu anketas (piem., http://www.ebay.com)
Studentu, skolēnu, darbavietu, institūciju... (piem.,
studentes; LU Bibliotēkas aptauja,
dzīvesvietas deklarēšana)
‘Iznorstošās’ mārketinga aptaujas (piem., apmeklējot

6. Īsa moderno aptauju vēsture
(tehnikas&tehnoloģijas)
Līdz 70-iem dominē tiešās intervijas (face-to-face)
… vēlāk ‘pievienojas’ telefonaptaujas
… kopš 70-to beigām populāras arī pasta aptaujas
... kopš 80/90-iem ‘klasiskās aptaujas’ atvieglo
modernie datori (elektroniskas datu bāzes,
anketu skenēšana, datu e-apstrāde)

7. E-aptauju vēsture
(veidi hronoloģiskā secībā)
Pašaizpildāmās e-pastu aptaujas (teksta un
‘worda aptaujas’) … 90-tie
Intranets/internets (Off-line) + anketēšana
intervētājam klātesot … 90-to beigas
Pašaizpildāmās e-anketas (interneta, weba) …
~2005
a) īpaši programmētas e-anketu formas
b) gatavu e-formu adaptēšana
c) organizētās piedalīšanās platformas (t.d. paneļi)

8. E-aptaujas rīka piemērs

9. E-aptauju priekšrocības, 1
Izmaksas
gandrīz pazūd papīrs & tipogrāfija; pasts; datu
ievadīšana; intervētāji
Ātrums
agrāko nedēļu vai mēnešu vietā – pat dažas stundas;
automatizētas aptaujas gadījumā var sekot līdzi katra
konkrētā brīža koprezultātiem
Sasniedzamība
visur, kur internets, pat ja citos kontinentos (vieglāk
sasniedzams atsevišķas 'īpašās grupas')

10. E-aptauju priekšrocības, 2
'Lieli dati', lielas izlases
nav vairs tik būtisku izmaksu atsķirību starp ‘lielām’ un ‘mazām’ aptaujām
Anketu dizains
‘jaukāks’, ‘draudzīgāks’, ‘daudzveidīgāks’, ‘sarežģītāks’
piem., vieglāk izmantot vizuālus, audio un video materiālus; vieglāk pievienot
paskaidrojumus un ‘help failus’; filtru un pārēju izmantošana; iespējami visu
veidu jautājumi; atvērto atbildes nav tik strikti jāierobežo...
Brīvāka un intīmāka anketu aizpildīšana
laika izvēle un aizpildīšanas ilgums; nav tiešas intervētāja un blakussēdētāja
ietekmes
Bezmaksas e-aptauju rīki

11. Trūkumi, 1
Pašizlase
praktiski nav iespējama kontrole, īpaši ja nav skaidri
zināms respondentu loks (ģenerālais kopums)
Maza respondence
~ 5% līdz 50%. Liela daļa respondentu pamet anketu
pusratā (nogurst, apvainojās...)Abandonment of the survey
& dropouts: respondents who do not finish the questionnaire
Nekontrolējamāka anketas aizpildīšana
(respondenti un viņu atbildes)

12. Trūkumi, 2
Ierobežotas izlases jeb iedzīvotāju ‘aptvērums’
(coverage), jo:
a) ne visiem ir tehnika, pieeja... pie interneta (no visiem Latvijas
iedzīvotājiem interneta lietotāju ir ap 70% [2011.g.
http://www.lia.lv/statistika/])
b) be visi māk... e-zināšanas (e-pratība) un pieredze, lai varētu
būt par respondentu (joprojām samērā lielā sabiedrības
neuzticība e-lietām [arī spama problēma])
Anonimitāte
...nav iespējama pilnīga (aptaujas veicējs var saņemt IP
adresi u.c. datus)

13. Potenciālie riski un ‘ikdienas’ grūtības
Respondentu motivācija
...mēģina radīt, maksājot respondentiem vai piesolot balvas loterijas
veidā (u.c. citi stimuli [jauks reklāmas video ;)])
‘Tehnika’
fonti (piem., diaktriskās zīmes, kiriļica), kompji (jauda,
programmatūra), ekrānu lielumi, skaņas, krāsas...
Datu noplūde
nozagšana, uzhakošana, sagrozīšana (e-vēlēšanu piemērs)
‘Profesionāli’ respondenti (nemainīgi ‘paneļi’)

14. Aptaujas un anketu veidošanas tehnikas
(daži ieteikumi & brīdinājumi), 1
Jāņem vērā atšķirīgi...
fonti, pārlūkprogrammas, datori (jauda, platformas,
programmas...), ekrānu lielumi, skaņas, krāsas, fonti...
Ilgums
5 min ir OK, bet vairāk - ...
Jo mazāk izvēļu, jo labāk!
“...respondents were more likely to endorse items when they were posed in the forced-
choice format than when they were posed in the check-all format …. the forced-choice
format promotes better response behavior than does the check-all format.” (Dillman
2007: 454)

15. Aptaujas un anketu veidošanas tehnikas
(daži ieteikumi & brīdinājumi), 2
Skalu vizuāli-semantiskais dizains
“The conclusion we draw from these papers and others is that scales are very sensitive to
the effects of words, graphics, and numbers.” (Dillman 2007: 482)
Paradati ("metadati")
laika mērīšana; jautājumu atbildēšana (rediģēšana); aptaujas
vieta....
“...it is possible to collect for each respondent and each question the time it took to provide
an answer and whether any changes from the original answer were made. In addition,
for question asking for multiple responses (check-all items) it is possible to learn in what
order answers were selected.” (Dillman 2007: 488)

16. Respondentu 'samedīšana‘
(rekrutēšana)
Personīgs uzaicinājums (e-pastā, soc. tīklos), ja ir kontakti
reģistri, datu bāzes (piem., mans gmail konts; ministrijas mājas lapa),
sniega pika
Uzaicinājums noteiktai mērķauditorijai, grupai, kopienai, ja
nav kontaktu
aptaujas saite lapā, sociālajos tīklos, e-pasta listēs (piem., domubiedru
grupā, manā FB profilā, ‘iznirstošais logs’ (Pop-Up)...)
‘Profesionālie respondenti’ un ‘profesionālā rekrutēšana’
Paneļi - A group of recruited survey participants who have agreed to take part in surveys.
They have usually shared an extensive amount of information about themselves and
their households, which can be used for appropriate sample selection.

17. Aptaujas gaitas kontrole un datu tīrīšana
...gan respondentu (uzvedības), gan viņu atbilžu
pirms aptaujas
unikālas aptaujas adreses (var būt salinkotas ar konkrētu e-pastu)
aptaujas gaitā
atgādināšana - līdz trim reizēm (Follow-Up Invitations, send reminders)
ieprogrammēi rīki (kļūdas un automātiski labojumi valodā & ciparos, brīdinājumi
par neatbildētiem jautājumiem, izvēļu izdarīšanas kārtības reģistrēšana...)
pēc aptaujas
pēc IP adreses
laiks (intervāls starp vienādu IP adrešu anketām)

18. Pēc aptaujas
Klasiskie soļi:
datu izvērtēšana - vai sasniegta izlase, vai pietiekami
kvalitatīvas anketas...
tīrīšana (cleaning) - skat. iepr. slaidu
eksportēšana - parasti 'caur ekseli'
analīze - daudzas e-platformas to ļau darīt tiešsaistē,
neizmantojot analīzes standartprogrammas

19. Web-formu jautājumu un skalu veidi
u.c. terminoloģija
Radio buttons
HTML boxes
Check boxes
Pull down menus
Slider scales
Pop up menus
Help screens
Sub menus
Dīvaina versija latviski:
http://webanketa.com/lv/info/help/editor_elements/

20. Rīki un resursi
Simtiem e-aptauju servisu un platformu.
(it kā) Top online survey websites
fluidsurveys.com
knockoutsurveys.com
surveygizmo.com
surveygizmo.com
qualtrics.com
vovici.com
Google
http://en.wikipedia.org/wiki/Survey_data_collection#Top_online_survey_websites, skat. 2013.02.22.
visidati.lv
www.e-formas.lv
www.zettool.lv
webanketa.com u.c.

21. Secinājumi & kopsavilkums, 1
jauns aptaujas veids (10-15 gadi)
daudz vēl maz zināmā, maz pētītā
tehnoloģija attīstās, tāpat kā potenc.
respondentu zināšanas (ieskaitot to, kā izvairīties
no anketēšanas)

22. Secinājumi & kopsavilkums, 2
Galvenās priekšrocības:
izmaksas
ātrums
Galvenie trūkumi*:
pašizlase
maza respondence
Svarīgi:
izmēģināt...

23. Citi e-izpētes rīku veidi & nākotne
??
e-rīku kombinēšana un miksešana (piem., čats +
pašaizpildāmās anketas)
visiem ir eID un visi ir sasniedzami e-veidā?
??

24. Avoti
Bickman L, Rog DJ, editors. Handbook of applied social research methods. The SAGE handbook of
applied social research methods; 2009.
Dillman DA. Mail and internet surveys: The tailored design method [Internets]. John Wiley & Sons;
2007
Sue VM, Ritter LA. Conducting online surveys. Sage Publications, Incorporated; 2007.
AAPOR. Standard Definitions - Final Dispositions of Case Codes and Outcome Rates for Surveys
[Internets]. 2011 [citēts 2013. gada 24. februārī].
Survey Sampling International (SSI) Glossary of Research and Sampling Terms For Internet,
Telephone and Mail Surveys
Globālo 'paneļu' paraugi:

25. Ētika
ESOMAR (European Society for Opinion and
Marketing Research) Guideline for Online Research
Council of American Survey Research Organizations -
Code of Standards and Ethics