20160923 にじげん流マーケティング戦略立案の軌跡

2. Copyright(C) 2006-2016 ZIGExN Co., Ltd. All Rights Reserved. OVER the DIMENSION 2 Daily Life Life Event Etc. Advertisement 求人住まい車結婚メディカル Comission旅行エンタメじげんグループ構成図占い株式会社にじげんのご紹介「生活機会の最大化」をミッションとする株式会社じげんの戦略子会社として、株式会社にじげんではユーザー課金型＆エンタメ領域のビジネスを展開

6. Copyright(C) 2006-2016 ZIGExN Co., Ltd. All Rights Reserved. OVER the DIMENSION 6 ライフイベント領域のマーケティングの日常消費領域への転用「じげん流マーケティング」では、にじげんの電話占い事業を伸ばすことは難しいユーザー数鑑定回数鑑定分数単価買収後のSEO下落… リスティング広告の高騰… ユーザー定着率の悪さ… サイト改善でARPU伸びず… ※蓄積される既存ユーザー関心検討 CV

8. Copyright(C) 2006-2016 ZIGExN Co., Ltd. All Rights Reserved. OVER the DIMENSION 8 日常消費領域のマーケティング（全体像） ②潜在層への接触 ①LTVの最大化（③SNS拡散・紹介）にじげん流マーケティング戦略の立案に向けた試行錯誤が始まる。現在注目しているのは ①LTVの最大化、②潜在層への接触接触関心検討リピートロイヤルカスタマー化拡散CV ※③SNS拡散・紹介は、今後施策を検討

11. Copyright(C) 2006-2016 ZIGExN Co., Ltd. All Rights Reserved. OVER the DIMENSION 11 STEP1 分析して仮説を立てる占い師数×待機時間 × 稼働率＝既存ユーザー数×鑑定回数 × 鑑定分数 + ① + ② 図２．ユーザー数×鑑定回数図１．総待機時間（占い師数×待機時間） ×稼働率 +① +② 稼働率総待機時間/月 +② 衰退パターン 2015年4月 2015年5月 2015年6月 2015年7月 2015年8月 2015年9月 2015年10月 2015年11月 2015年12月2016年1月 2016年2月 2016年3月 2016年4月 2016年5月 2.50 2.55 2.60 2.65 2.70 2.75 2.80 2.85 2.90 2.95 3.00 580 600 620 640 660 680 700 鑑定回数 f'鑑定回数 +① 衰退パターン分析の結果、「①占い師供給を増やす→②新規ユーザーを増やす」が正しいマーケティングの順序である、と仮説を立てる。＋新規ユーザーの鑑定 +③ +③ + ③ - ユーザー数 /月

12. Copyright(C) 2006-2016 ZIGExN Co., Ltd. All Rights Reserved. OVER the DIMENSION 12 STEP2 仮説の実証やはり「占い師」と向き合うのが先決。占い師供給のデータをもとにすることで10%前後の変動幅での売上予測が可能に。 ¥0 ¥100,000 ¥200,000 ¥300,000 ¥400,000 ¥500,000 ¥600,000 ¥700,000 ¥800,000 ¥900,000 金土日月火水木金土日月火水木金土日月火水木金土日月火水木金土日 7月1 日 7月2 日 7月3 日 7月4 日 7月5 日 7月6 日 7月7 日 7月8 日 7月9 日 7月 10日 7月 11日 7月 12日 7月 13日 7月 14日 7月 15日 7月 16日 7月 17日 7月 18日 7月 19日 7月 20日 7月 21日 7月 22日 7月 23日 7月 24日 7月 25日 7月 26日 7月 27日 7月 28日 7月 29日 7月 30日 7月 31日売上実績売上目標売上予測売上高

14. Copyright(C) 2006-2016 ZIGExN Co., Ltd. All Rights Reserved. OVER the DIMENSION 14 にじげんにおけるLTVの最大化とは人気の占い師の待機時間を拡大することが LTVの最大化に直結します。フェーズユーザーサイドのKPI 定着UU数：先行指標↓ 初回/2回目利用時の満足度 ⇒占い師KPIに連動占い師サイドのKPI 待機時間：先行指標↓ 占い師の稼働可能時間事務局のお伺い電話数稼働率：先行指標↓ 占い師の占術占い師のリピーター数占い師の鑑定分数/h ARPU：先行指標↓ 稼働率の高い占い師の待機時間⇒占い師KPIに連動リピート拡散 CV ロイヤルカスタマー化

16. Copyright(C) 2006-2016 ZIGExN Co., Ltd. All Rights Reserved. OVER the DIMENSION 16 潜在層への接触で着目したコンテンツマーケティングネットマーケティング・マス広告の「次の一手」として期待されるコンテンツマーケティングコンテンツマーケティングフェーズマーケティングアプローチ（チャネル）ディスプレイ広告インライン広告インフィード広告マス広告（新聞/雑誌/TV/ラジオ）動画広告、タイアップ記事広告アプリ広告、SNS広告 SEO、SEM アフィリエイト広告リターゲティング広告接触関心検討 CV

17. Copyright(C) 2006-2016 ZIGExN Co., Ltd. All Rights Reserved. OVER the DIMENSION 17 コンテンツマーケティングによくある誤解コンテンツマーケティングは、失敗確率が高く、なかなか成果が出にくい。 →①コンテンツマーケティングのビジネスゴールを定義すること ②ターゲットユーザーにリーチできるチャネルを確保すること、 ③マーケティングフェーズごとにコンテンツを開発/配置すること上記３つにいかに戦略的に工夫して取り組めるかが鍵となる日々自由にブログを書いて発信することが、コンテンツマーケティングだ →最も重要なのは、②マーケティングフェーズごとに、適切なチャネルに、適切なコンテンツを配置することです。

18. Copyright(C) 2006-2016 ZIGExN Co., Ltd. All Rights Reserved. OVER the DIMENSION 18 ①占い師集客：コンテンツマーケティング戦略「占い師募集」など、自分の気になるKWを検索占い師の選考対策記事を繰り返し読むユーザー行動コンテンツ占い師の選考対策記事みん電の中立的紹介記事チャネル検索エンジン（SEO） SNS（Twitter/mixi）電話占いラボの記事みん電が働きやすくて稼ぎやすいという情報を得て、応募を検討する電話占いラボに占い師キャリア相談をするお客様の声/事例記事定期LINE 個別LINEトーク電話占いラボの記事電話占いラボLLINEでの直接トーク自社サイトのイメージも見た上で実際に応募するラボとのキャリア相談でみん電への志望動機を高め、応募意思を示すみん電の占い師へのマネジメントポリシーキャリアカウンセリング電話（キャリアカウンセリング）みん電の採用ページ接触・認知興味・比較購入検討・顧客化フェーズ自分の利益になる正確な情報を収集複数要素で購入先を比較検討自分への理解のあるサービスを評価して購入顧客行動の原理 CVポイントー・LINEの友達追加・キャリア相談のアポ・面接参加の意向表明・みん電への直接応募

20. Copyright(C) 2006-2016 ZIGExN Co., Ltd. All Rights Reserved. OVER the DIMENSION 20 にじげんのビジョン –Over The Rainbow- 電話占い事業コンテンツマーケ・メディア事業？？？？？？？？？？？？ユーザーと新しい価値を“虹の架け橋”で繋いでいくため、これからも新事業を創出していきます。ユーザーユーザー？？？

21. Copyright(C) 2006-2016 ZIGExN Co., Ltd. All Rights Reserved. OVER the DIMENSION 21 時系列利益・企業価値電話占い事業【爆発的成長】メディア事業利益を生み出すために多額の投資が必要などリスクは高いものの、指数的に伸びる仮説検証が完了し、大きく投資・提携した事業【安定的成長】電話占い事業 Phase１に確度高く成長角度を実現し、これを維持したまま安定的に継続成長させ、にじげんの売上・利益貢献の柱となる事業 <成長イメージ> FY2017 FY2018 FY2019 メディア事業シード事業群電話占い事業での継続的な安定的成長を実現したうえで、爆発的成長が見込める事業に大きく投資し、にじげんの非連続的な成長を狙う【次なる成長の種】シード事業群次なる爆発的成長や安定的成長を目指して小さく投資開始した事業にじげんのビジョン –Over The Rainbow-

22. Copyright(C) 2006-2016 ZIGExN Co., Ltd. All Rights Reserved. OVER the DIMENSION 22 にじげんインターン採用募集インターン募集内容：・ビジネス職（事業開発・セールス・マーケ・人事・財務 etc）・メディア職（執筆・編集・デザイン・コピーライティング etc）応募フォーム：https://recruit.zigexn.co.jp/entries/new 2ZIGExN Internship あらゆる職種をマスターし、事業を創れる人になる

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