SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  2
Sadržaj
Uvod
Uslužna marketing komunikacija
Specifičnosti tržišne komunikacije u uslužnom marketingu
Izgradnja komunikacionog miksa
Značaj word-of-mouth komunikacije
Propaganda
Obilici (vrste) ekonomske propagande
Uloga ekonomse propagande
Imidž
Značaj i uloga korporativnog imidža uslužnih organizacija
Vrste imidža
Unapređenje i upravljanje korporativnim imidžom organizacije
Zaključak
Literatura
2
4
5
6
8
9
11
12
13
13
14
15
16
18
1
Besplatni Seminarski, Diplomski, Maturski Tekstovi i
Pomoćna Literatura.
RADOVI IZ SVIH OBLASTI, POWERPOINT PREZENTACIJE I
DRUGI EDUKATIVNI MATERIJALI.
www.diplomski-radovi.com
www.seminarskirad.org
www.magistarski.com
www.maturskiradovi.net
www.maturski.net
www.seminarskirad.info
www.maturski.org
www.essaysx.com
NA NAŠIM SAJTOVIMA MOŽETE PRONAĆI SVE, BILO DA JE TO SEMINARSKI,
DIPLOMSKI ILI MATURSKI TEKST, POWERPOINT PREZENTACIJA I DRUGI EDUKATIVNI
MATERIJAL.
ZA RAZLIKU OD OSTALIH MI VAM PRUŽAMO DA POGLEDATE SVAKI RAD, NJEGOV SADRŽAJ
I PRVE TRI STRANE TAKO DA MOŽETE TAČNO DA ODABERETE ONO ŠTO VAM U POTPUNOSTI
ODGOVARA. U BAZI SE NALAZE SEMINARSKI, DIPLOMSKI I MATURSKI TEKSTOVI
KOJE MOŽETE SKINUTI I UZ NJIHOVU POMOĆ NAPRAVITI JEDINSTVEN I UNIKATAN RAD. AKO
U BAZI NE NAĐETE RAD KOJI VAM JE POTREBAN, U SVAKOM MOMENTU MOŽETE
NARUČITI TEKST NA LINKU POMOĆ PRI IZRADI TEKSTOVA I POMOĆNE
LITERATURE.
2

Contenu connexe

Similaire à Komunikacija u marketing uslugama

Upis u III generaciju Akademije komercijalne komunikacije
Upis u III generaciju Akademije komercijalne komunikacijeUpis u III generaciju Akademije komercijalne komunikacije
Upis u III generaciju Akademije komercijalne komunikacije
D.R.Gilbert centar group
 
Business Academy Menadzment Plan I Program 2011
Business Academy Menadzment Plan I Program 2011Business Academy Menadzment Plan I Program 2011
Business Academy Menadzment Plan I Program 2011
VukovicStefan
 
Business Academy Cidb Plan I Program
Business Academy Cidb Plan I ProgramBusiness Academy Cidb Plan I Program
Business Academy Cidb Plan I Program
VukovicStefan
 

Similaire à Komunikacija u marketing uslugama (20)

Koristenje modela poslovne izvrsnosti efqm- u vecim poslovnim organizacijama...
Koristenje modela poslovne izvrsnosti  efqm- u vecim poslovnim organizacijama...Koristenje modela poslovne izvrsnosti  efqm- u vecim poslovnim organizacijama...
Koristenje modela poslovne izvrsnosti efqm- u vecim poslovnim organizacijama...
 
Akademija komercijalne komunikacije (Akademija prodajnih i pregovaračkih vešt...
Akademija komercijalne komunikacije (Akademija prodajnih i pregovaračkih vešt...Akademija komercijalne komunikacije (Akademija prodajnih i pregovaračkih vešt...
Akademija komercijalne komunikacije (Akademija prodajnih i pregovaračkih vešt...
 
Upis u III generaciju Akademije komercijalne komunikacije
Upis u III generaciju Akademije komercijalne komunikacijeUpis u III generaciju Akademije komercijalne komunikacije
Upis u III generaciju Akademije komercijalne komunikacije
 
Medjunarodni marketing program
Medjunarodni marketing programMedjunarodni marketing program
Medjunarodni marketing program
 
Pr i marketing
Pr i marketingPr i marketing
Pr i marketing
 
PreduzetnikOnline 3
PreduzetnikOnline 3PreduzetnikOnline 3
PreduzetnikOnline 3
 
Business Academy Menadzment Plan I Program 2011
Business Academy Menadzment Plan I Program 2011Business Academy Menadzment Plan I Program 2011
Business Academy Menadzment Plan I Program 2011
 
Promocija kao instrument marking miksa
Promocija kao instrument marking miksaPromocija kao instrument marking miksa
Promocija kao instrument marking miksa
 
Kvalitet usluga marketing
Kvalitet usluga   marketingKvalitet usluga   marketing
Kvalitet usluga marketing
 
Finansijska trzista akcije
Finansijska trzista   akcijeFinansijska trzista   akcije
Finansijska trzista akcije
 
Nacrt strategije odrzivog razvoja republike srbije
Nacrt strategije odrzivog razvoja  republike srbijeNacrt strategije odrzivog razvoja  republike srbije
Nacrt strategije odrzivog razvoja republike srbije
 
Koncept upravljanja preduzeca vodjenje
Koncept upravljanja preduzeca  vodjenjeKoncept upravljanja preduzeca  vodjenje
Koncept upravljanja preduzeca vodjenje
 
Business Academy Cidb Plan I Program
Business Academy Cidb Plan I ProgramBusiness Academy Cidb Plan I Program
Business Academy Cidb Plan I Program
 
Ocenjivanje efikasnosti i uspesnosti kadrova
Ocenjivanje efikasnosti i uspesnosti kadrovaOcenjivanje efikasnosti i uspesnosti kadrova
Ocenjivanje efikasnosti i uspesnosti kadrova
 
Jacanje medjupredmetnih kompetencija ucenika radionica preduzimljivost i orij...
Jacanje medjupredmetnih kompetencija ucenika radionica preduzimljivost i orij...Jacanje medjupredmetnih kompetencija ucenika radionica preduzimljivost i orij...
Jacanje medjupredmetnih kompetencija ucenika radionica preduzimljivost i orij...
 
Analiza finansijske situacije i uspesnosti poslovanja preduzeca
Analiza finansijske situacije i uspesnosti poslovanja preduzecaAnaliza finansijske situacije i uspesnosti poslovanja preduzeca
Analiza finansijske situacije i uspesnosti poslovanja preduzeca
 
Seminarski diplomskipromocija direktni-marketing
Seminarski diplomskipromocija direktni-marketingSeminarski diplomskipromocija direktni-marketing
Seminarski diplomskipromocija direktni-marketing
 
Persona Global
Persona GlobalPersona Global
Persona Global
 
Strateško planiranje u digitalnom okruženju
Strateško planiranje u digitalnom okruženjuStrateško planiranje u digitalnom okruženju
Strateško planiranje u digitalnom okruženju
 
Ekonomija kapitala i fin. razvoja ekonomija
Ekonomija kapitala i fin. razvoja   ekonomijaEkonomija kapitala i fin. razvoja   ekonomija
Ekonomija kapitala i fin. razvoja ekonomija
 

Plus de zokidobar

Plus de zokidobar (20)

Las vegas
Las vegasLas vegas
Las vegas
 
Lanac snabdevanja u globalnoj logistici
Lanac snabdevanja u globalnoj logisticiLanac snabdevanja u globalnoj logistici
Lanac snabdevanja u globalnoj logistici
 
Lan mreze 12-ije
Lan mreze 12-ijeLan mreze 12-ije
Lan mreze 12-ije
 
Lan mreze 12
Lan mreze 12Lan mreze 12
Lan mreze 12
 
Lan mreza u savremenom biznisu
Lan mreza u savremenom biznisuLan mreza u savremenom biznisu
Lan mreza u savremenom biznisu
 
Lako kvarljiva roba u transportu
Lako kvarljiva roba u transportuLako kvarljiva roba u transportu
Lako kvarljiva roba u transportu
 
Labudovo jezero
Labudovo jezeroLabudovo jezero
Labudovo jezero
 
Labelleepoque
LabelleepoqueLabelleepoque
Labelleepoque
 
Lex duodecim tabularum
Lex  duodecim tabularumLex  duodecim tabularum
Lex duodecim tabularum
 
Kvarenje ribe
Kvarenje ribeKvarenje ribe
Kvarenje ribe
 
Lcd monitori
Lcd monitoriLcd monitori
Lcd monitori
 
Kvota izborni sistem
Kvota izborni sistemKvota izborni sistem
Kvota izborni sistem
 
Kvantitativni model izbora novog proizvoda
Kvantitativni model izbora novog proizvodaKvantitativni model izbora novog proizvoda
Kvantitativni model izbora novog proizvoda
 
Kvantitativni ekonomski i finansijski modeli biznisa
Kvantitativni ekonomski i finansijski  modeli biznisaKvantitativni ekonomski i finansijski  modeli biznisa
Kvantitativni ekonomski i finansijski modeli biznisa
 
Kvantitativna istrazivanja
Kvantitativna istrazivanjaKvantitativna istrazivanja
Kvantitativna istrazivanja
 
Kvalitet zdravstvene zastite
Kvalitet zdravstvene zastiteKvalitet zdravstvene zastite
Kvalitet zdravstvene zastite
 
Kvalitet vodotoka u repubulici srbiji sa posebnim osvrtom na poslednju deceniju
Kvalitet vodotoka u repubulici srbiji sa posebnim osvrtom na poslednju decenijuKvalitet vodotoka u repubulici srbiji sa posebnim osvrtom na poslednju deceniju
Kvalitet vodotoka u repubulici srbiji sa posebnim osvrtom na poslednju deceniju
 
Kvalitet vode za pice na teritoriji beograda
Kvalitet vode za pice na teritoriji beogradaKvalitet vode za pice na teritoriji beograda
Kvalitet vode za pice na teritoriji beograda
 
Kvalitet usluge
Kvalitet uslugeKvalitet usluge
Kvalitet usluge
 
Kvalitet u proizvodnji hrane
Kvalitet u proizvodnji hraneKvalitet u proizvodnji hrane
Kvalitet u proizvodnji hrane
 

Komunikacija u marketing uslugama

  • 1. Sadržaj Uvod Uslužna marketing komunikacija Specifičnosti tržišne komunikacije u uslužnom marketingu Izgradnja komunikacionog miksa Značaj word-of-mouth komunikacije Propaganda Obilici (vrste) ekonomske propagande Uloga ekonomse propagande Imidž Značaj i uloga korporativnog imidža uslužnih organizacija Vrste imidža Unapređenje i upravljanje korporativnim imidžom organizacije Zaključak Literatura 2 4 5 6 8 9 11 12 13 13 14 15 16 18 1
  • 2. Besplatni Seminarski, Diplomski, Maturski Tekstovi i Pomoćna Literatura. RADOVI IZ SVIH OBLASTI, POWERPOINT PREZENTACIJE I DRUGI EDUKATIVNI MATERIJALI. www.diplomski-radovi.com www.seminarskirad.org www.magistarski.com www.maturskiradovi.net www.maturski.net www.seminarskirad.info www.maturski.org www.essaysx.com NA NAŠIM SAJTOVIMA MOŽETE PRONAĆI SVE, BILO DA JE TO SEMINARSKI, DIPLOMSKI ILI MATURSKI TEKST, POWERPOINT PREZENTACIJA I DRUGI EDUKATIVNI MATERIJAL. ZA RAZLIKU OD OSTALIH MI VAM PRUŽAMO DA POGLEDATE SVAKI RAD, NJEGOV SADRŽAJ I PRVE TRI STRANE TAKO DA MOŽETE TAČNO DA ODABERETE ONO ŠTO VAM U POTPUNOSTI ODGOVARA. U BAZI SE NALAZE SEMINARSKI, DIPLOMSKI I MATURSKI TEKSTOVI KOJE MOŽETE SKINUTI I UZ NJIHOVU POMOĆ NAPRAVITI JEDINSTVEN I UNIKATAN RAD. AKO U BAZI NE NAĐETE RAD KOJI VAM JE POTREBAN, U SVAKOM MOMENTU MOŽETE NARUČITI TEKST NA LINKU POMOĆ PRI IZRADI TEKSTOVA I POMOĆNE LITERATURE. 2