insieme di strategie promozionali che sfruttano metodi di comunicazione "innovativi"

1. Maurizio Zoppi

2. Epoca Post Moderna Maurizio Zoppi

3. Riscoperta del valore del legame sociale (tribù postmoderne) Una tribù, nel senso postmoderno (neo-tribù), è un insieme di individui con caratteristiche socio-demografiche molto diverse, ma collegati da una stessa soggettività, passione, esperienza, e capaci di azioni collettive vissute intensamente benché effimere, il tutto in un modo fortemente ritualizzato. Maurizio Zoppi L' emo è spesso associato ad un certo tipo di moda relativa all'abbigliamento skate . Attualmente, sia i ragazzi che le ragazze usano spesso jeans stretti ed aderenti, hanno una lunga frangia asimmetrica in testa e gli occhi truccati di nero.

4. Maurizio Zoppi Nel mercato moderno non sono i prodotti a competere, ma i messaggi . La marca è un elemento sempre più astratto, basato su valori sociali fortemente condivisi, identità culturali emergenti. Predominanza della dimensione simbolica Si presentava così al MoMA Design Store di New York l’oggetto che nel maggio del 2007 catturò l’attenzione di un giovane imprenditore bresciano, Ale Fogazzi , creatore del brand Too Late.

5. Maurizio Zoppi AUTONOMO non più subordinato alla marca COMPETENTE ha conoscenze sui prodotti e sa scegliere ESIGENTE chiede sempre di più, qualità e servizio SELETTIVO “ case bycase” approach ORIENTATO IN SENSO OLISTICO nella scelta coinvolge tutte le dimensioni tangibili e intangibili … il nuovo consumatore

6. Maurizio Zoppi Con questo consumatore la marca non può più pensare di fare un monologo. È necessario instaurare con il nuovo consumatore postmoderno un vero e proprio dialogotenendo ben presente che: “ una marca è costituita dall’insieme dei discorsi tenuti su di essa dalla totalità dei soggetti (individuali e collettivi) coinvolti nella sua generazione "

7. Maurizio Zoppi La saturazione dei consumatori Secondo il rapporto Yankelovich2005 : Il 60% dei consumatori ha un’opinione molto più negativa del marketing e della pubblicità rispetto a pochi anni fa; Il 61% ha la sensazione che la quantità di marketing e pubblicità sia ormai fuori controllo; Il 65% si sente continuamente bombardato da troppo marketing e troppa pubblicità.

8. Maurizio Zoppi I consumatori “ anti-marketing ” sono allenati alla resistenza dalla palestra offerta dal web partecipativo. Sono abituati a creare contenuti, a dialogare, a partecipare e non possono più accettare che le aziende li considerino semplici ricettori e tentino di imporre il proprio messaggio senza ascoltare la loro opinione in merito al prodotto o alla marca.

9. Maurizio Zoppi I consumatori sono “ anti-marketer ” ma sono anche “ pro-marca ”, perché le marche sono fondamentali nella definizione della nostra vita. Quindi se una marca riesce a farsi scegliere consapevolmente dal consumatore, potrebbe divenire per quest’ultimo quasi oggetto di culto. Piuttosto che inventare mille tipi diversi di marketing è necessario quindi capire cosa desiderano i consumatori dal nuovo marketing.

10. Maurizio Zoppi Volendo lanciare una provocazione, si potrebbe dire cheil marketing “non convenzionale” non esiste, o meglio è ancora una volta il marketing che tenta di riposizionarsi, in contemporanea con una società ed un consumatore, come quelli descritti nella prima parte di questo lavoro, in rapido e continuo mutamento. Cambiano, quindi, i linguaggi da utilizzare per rivolgersi ad essi, ma esiste in realtà un solo marketing : quello che funziona Cosa è il Viral Marketing…

11. Maurizio Zoppi Il Viral Marketing sfrutta i meccanismi di propagazione tipici dei virus, entità che si auto-perpetuano e si auto-propagano in maniera esponenziale, generando vere e proprie epidemie. Un’operazione di Viral Marketing : 1) Identifica solamente le persone maggiormente interessate ad un particolare messaggio di marketing 2) Veicola il messaggio in una maniera rilevante per loro, rendendolo “ enjoyable ” o “ valuable ”. 3) Fornisce il messaggio in modo che le persone siano incoraggiate a condividerlo con gli altri.

12. Maurizio Zoppi In una campagna di marketing non convenzionale la curva virale è molto più complessa di una semplice curva esponenziale. LA CURVA PRESENTA TRE AREE DI INTERESSE: • la spinta iniziale del lancio: simile alla classica curva esponenziale, mostra l’impulso iniziale che una campagna ottiene generalmente al lancio; • l’altipiano: è “la conversazione della comunità” intorno alla campagna, sublog, forum, social network; • la coda lunga: eredità di una campagna virale, generata dalla quantità enorme di referrers generalmente stimolati da un contenuto virale. L’aspetto più interessante della curva virale reale è la coda lunga: essa mostra come le campagne virali continuino ad attrarre traffico e senso di interesse oltre il periodo virale iniziale del lancio. Questa è la dimostrazione del valore continuo delle campagne di marketing virale.

13. Maurizio Zoppi Assistere ad un processo di propagazione virale è una cosa, creare e gestire un progetto di marketing virale è un’altra cosa. Per poter parlare a tutti gli effetti di marketing virale è necessario l'intervento attivo di due soggetti: clienti e soprattutto azienda . Un processo di marketing virale viene messo in atto attraverso una serie di step successivi : Progettazione del viral DNA del prodotto/servizio/comunicazione; inserimento nei network sociali di riferimento (seeding); Tracking dei risultati conseguiti.

14. Maurizio Zoppi Non si può realizzare un prodotto o uno spot e poi pensare di renderlo virale solo inserendolo su YouTube. La parola d’ordine nel marketing virale, così come il suo obiettivo fondamentale è, infatti, l’engagementovvero il coinvolgimento forte degli utenti, ed il prezzo per l’engagement è realizzare buoni contenuti. Prima di immetterli sul mercato è bene testarli per capire se funzionano e se hanno potenzialità virali Progettazione del Viral DNA

15. Maurizio Zoppi Per seeding si intende “impollinare” il viral DNA del brand (video, concetti, informazioni) negli hub più ricettivi e affini alla comunicazione, al fine di massimizzarne la diffusione virale. Le attività di seeding possono essere utilizzate strategicamente e in sinergia con altre attività per diffondere un video o qualunque altro contenuto virale, veicolare accessi ad un sito web, sensibilizzare sul lancio di un nuovo prodotto, generare buzz mediatico. La strategia alla base di questa attività, si compone, a sua volta, di diversi step. Seeding dei contenuti…

16. Il monitoraggio dei risultati consente di valutare l’efficacia delle attività di seeding e più in generale dell’intera strategia di marketing virale e controllare la percezione della marca in rete. Tutto questo attraverso la produzione e l’analisi di una serie di dati quali-quantitativi. Maurizio Zoppi Tracking dei risultati

17. Maurizio Zoppi

18. Maurizio Zoppi Facebook è uno strumento online che incentiva ed agevola la comunicazione orizzontale , la socializzazione, la conversazione tra persone . Facebook “ non è Buono o Cattivo ” ma solo un Amplificatore di Atteggiamenti Naturali , un megafono nelle mani di tutti . Cosa è realmente FaceBook?

19. Maurizio Zoppi Perché Facebook ha incredibile successo ? Soddisfa il Bisogno di Amicizia/Socializzazione: Facebook incentiva ed agevola la connessione tra la gente e ne abbrevia le distanze Soddisfa il Bisogno di identificazione: Facebook incentiva e promuovere l’aggregazione in gruppi e reti sociali. Soddisfa il Bisogno di Condivisione/Autostima/Riconoscimento: Facebook incentiva e promuove la condivisione di stati d’animo, emozioni , informazioni. La condivisione è utile e fa crescere le reti sociali ed allo stesso tempo appaga i singoli individui.

21. Maurizio Zoppi Cosa devono fare le aziende per promuoversi su facebook ? Ascoltare (reputazione, settore, bisogni …) Conoscere ciò che la gente ed i clienti pensano di noi ci aiuterà ad operare nella maniera più opportuna. Connettersi con i propri clienti acquisiti e potenziali Se abbiamo la fortuna di possedere già un database di clienti o di incontrarne ed intercettarne di nuovi ogni giorno la cosa più intelligente che possiamo fare è innescare un processo di connessione su facebook con i nostri clienti acquisiti. Creare Rapporti di fiducia (che generano passaparola!) Offrendo supporto, Coinvolgendo/Intrattenendo, Gestendo le critiche e trasformandole in opportunità

22. Maurizio Zoppi Feedback Positivi Pagina Fan Es. BlogSicilia

23. Maurizio Zoppi Facebook Insights misura l'esposizione, le azioni e il comportamento degli utenti rispetto alle tue pubblicità sociali e alla tua Pagina Facebook. Riuscendo a comprendere meglio le attività e le prestazioni, i fan e gli utenti che rispondono alle inserzioni, le tendenze e i confronti. Facebook Insights

24. Maurizio Zoppi

25. Twitter è un servizio che consente di lasciare un messaggio non più lungo di 140 caratteri tramite web, messenger o sms letto dalle persone che hanno scelto di seguire i tuoi aggiornamenti (“ twits “). Maurizio Zoppi Cosa èTwitter ?

26. Maurizio Zoppi Twitter per le aziende rappresenta un nuovo canale di comunicazione … differente da quelli tradizionali, sicuramente più informale… ma pur sempre un canale di comunicazione, cioè una “voce ufficiale” dell’azienda. ATAC è l’azienda romana di trasporto pubblico. Da tempo ha attivato un account su twitter ( @atacmobile ) gestito in maniera molto intelligente. Segnalazioni su linee deviate, guasti, traffico, viabilità e non solo… Un account “umano” che conversa con te, ti risolve dubbi e problemi, si interessa a te.

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