Booster le taux de réactivité de vos emailings

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Les taux d’ouverture et de click sont les indicateurs qui monopolisent souvent l’analyse des performances de vos campagnes d’email marketing.
Cependant, pour pousser l’analyse plus loin et mesurer plus finement ces performances, aujourd’hui, il est fort utile de penser également à la réactivité de vos cibles.

* Qu’est-ce que le taux de réactivité d’une campagne d’email marketing ?
* Pourquoi calculer et suivre ce taux ?
* A partir de quel seuil ce taux est-il signe d’une bonne performance ?
* Quelles sont les clés et astuces pour un emailing qui fait réagir ?
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    1. 1. Toutes les astuces pour un Emailing qui fait réagir extrait du Livre Blanc «Booster le taux de réactivité de vos emailings », téléchargeable ici http:// bit.ly/edatis-reactivite Simply Powerful Online Marketing
    2. 2. <ul><li>Qu’est-ce que la réactivité en Emailing ? </li></ul><ul><li>Pourquoi calculer et suivre ce taux ? </li></ul><ul><li>A partir de quel seuil ce taux est-il signe d’une bonne performance ? </li></ul><ul><li>Toutes les clés pour booster la réactivité de vos cibles </li></ul>
    3. 3. Contexte Les taux d’ouverture et de click sont les indicateurs qui monopolisent souvent l’analyse des performances de vos campagnes emailings. Cependant, pour pousser l’analyse plus loin et mesurer plus finement ces performances, il est inévitable de raisonner «  Réactivité  ».
    4. 4. Sommaire (rappel) <ul><li>Qu’est-ce que la réactivité en Emailing ? </li></ul><ul><li>Pourquoi calculer et suivre ce taux ? </li></ul><ul><li>A partir de quel seuil ce taux est-il signe d’une bonne performance ? </li></ul><ul><li>Toutes les clés pour booster la réactivité de vos cibles </li></ul>
    5. 5. Qu’est-ce que la réactivité en Emailing ? L a réactivité (substantif du verbe réagir) signifie la capacité de réagir à un événement extérieur. De la sorte, le taux de réactivité d’une campagne Emailing devrait traduire sa capacité à faire réagir votre cible. En recevant votre e-mail, l’internaute peut opérer à deux actions : l’ouverture et/ou le click. Il en découle que pour bien mesurer l’impact de votre campagne sur votre cible, il faut bien un indicateur qui tienne compte de ces deux actions en même temps .  D’où, l’intérêt que revêt l’analyse du taux de réactivité : Tenant compte des deux interactions que peut avoir l ’ internaute avec votre message, click et/ou ouverture, le taux de r é activit é conf è re plus de pr é cision à l ’ analyse des performances de vos campagnes emailings.
    6. 6. Sommaire (rappel) <ul><li>Qu’est-ce que la réactivité en Emailing ? </li></ul><ul><li>Pourquoi calculer et suivre ce taux ? </li></ul><ul><li>A partir de quel seuil ce taux est-il signe d’une bonne performance ? </li></ul><ul><li>Toutes les clés pour booster la réactivité de vos cibles </li></ul>
    7. 7. Ne vous fiez pas uniquement à l’analyse des ouvertures ou des clicks ! Démonstration en exemple : <ul><li>Pourquoi calculer et suivre le taux de réactivité ? (1/2) </li></ul>La campagne A recèle un meilleur taux de réactivité et a manifestement un bien plus bel impact sur vos cibles. Puisque, comparée à la campagne B, moins d’internautes ont ouvert votre email mais relativement plus y ont cliqué. Vous pouvez en déduire que le contenu du message de la campagne A est nettement plus impactant. * Même type de campagne, fidélisation par exemple, adressées à deux cibles comparables… D é t r o m p e z – v o u s ! Calculons la réactivité et voyons ce qu’il en est ? Taux de réactivité campagne A = 37.5% Taux de réactivité campagne B = 25% Campagne emailing A : Taux d’ouverture = 20% Taux de click = 7.5%   Campagne emailing B  : Taux d’ouverture = 40% Taux de click = 10% En supposant la comparabilité des campagnes * vous constatez des taux (click et ouverture) supérieurs générés par la campagne B.  Une première analyse pourrait avancer que la campagne B est plus performante
    8. 8. <ul><li>Comment intervenir pour améliorer le taux de réactivité dans cet exemple précis ? </li></ul>Force est de constater l’intérêt de rapporter les cliqueurs aux ouvreurs pour, en dégager la réactivité, déceler le vrai impact de votre campagne emailing et finalement sa vraie performance. Pourquoi calculer et suivre le taux de réactivité ? (2/2) Vous pouvez éventuellement, reproduire le style de contenu de la campagne A, le conjuguer aux éléments d’accroche de la campagne B, pour booster la réactivité de votre future campagne C. Plus loin dans ce livre, nous explicitons ces leviers d’action pour booster le taux de réactivité de vos emailings. Campagne A : Taux d’ouverture = 20% Taux de click = 7.5% Taux de réactivité = 37.5% Campagne B  : Taux d’ouverture = 40% Taux de click = 10% Taux de réactivité = 25%
    9. 9. Sommaire (rappel) <ul><li>Qu’est-ce que la réactivité en Emailing ? </li></ul><ul><li>Pourquoi calculer et suivre ce taux ? </li></ul><ul><li>A partir de quel seuil ce taux est-il signe d’une bonne performance ? </li></ul><ul><li>Toutes les clés pour booster la réactivité de vos cibles </li></ul>
    10. 10. Ceci est un extrait du Livre Blanc «Booster le taux de réactivité de vos emailings », réalisé par Edatis. Pour télécharger gratuitement le livre entier, rendez-vous sur http://bit.ly/edatis-reactivite
    11. 11. Qui sommes nous ?
    12. 12. Présentation <ul><li>Depuis l’an 2000, Edatis allie savoir-faire technologique et expertise humaine pour répondre aux besoins d’optimisation des campagnes online des entreprises et permettre la mise en place de stratégies e-business gagnantes : </li></ul><ul><li>Edatis Dialog réunit autour de la plateforme Dialog tous les composants du mix media online : </li></ul><ul><li>Emailing et Dataweb : le couplage parfait pour miser sur un emailing efficace hautement ciblé. </li></ul><ul><li>Tracking web global : pour mesurer et analyser la performance du mix media online. </li></ul><ul><li>Edatis Dialog c’est aussi une expertise , un accompagnement sur mesure et des développements personnalisés pour apporter aux entreprises européennes les réponses optimales à leurs problématiques de marketing online. </li></ul><ul><li>Capitalisant sur plus de 11 ans d’expertise, Edatis Web Agency met à la disposition des entreprises une offre de services web intégrée pour les accompagner dans la mise en place d’une stratégie e-business performante : conseil et formations e-business, développement web, développement et exécution graphique, référencement naturel et payant. </li></ul>Edatis
    13. 13. Des références dans tous les domaines nous ont fait confiance dont : Toutes les références Edatis Dialog sur le site web  http://www.edatis.com/clients.html AGENCES ANNONCEURS   EDATIS offre des outils reconnus et éprouvés depuis 10 ans, choisis par plus de 300 clients à l’échelle nationale et internationale
    14. 14. Ils en parlent mieux que nous IKEA, un acteur mondial notoire dans le domaine de la distribution des articles d’aménagement L’agence Havas Digital , un réseau mondial de la communication média   Edatis nous a permis d’avoir une offre complète et efficace pour la gestion de nos campagnes Emailing … Grâce à la technologie offerte par sa plateforme Dialog, nous avons réussi à mettre en place un système automatisé et adapté à nos exigences en termes de sécurité et de minimisation des coûts   Mme Geneviève Martin Responsable Marketing direct- IKEA   L’aisance et le gain de temps dans la mise en place des campagnes Emailing…sont autant de critères décisifs dans notre choix d’EDATIS …   Grâce à l’Emailing transactionnel d’Edatis, nous avons pu apporter satisfaction à nos clients annonceurs ; un taux de réactivité supérieur à 84%, une croissance des taux de transformations…  Mme Karima Oueslati Responsable du pôle E-mailing/Marketing direct- L’agence Havas Digital  
    15. 15. [email_address] Tél : +33 1 55 56 41 18 2 rue de Lancry - 75010 Paris www.edatis.com Edatis Paris 2 rue de Lancry – 75010 Paris - France Tél. : + 33 1 44 84 79 00 Edatis Bruxelles Avenue des volontaires 1160 Bruxelles, Belgique Tél. : +32 2 808 11 96 Edatis DE Gmbh Herrengraben 3 20459 Hamburg - Deutshland Edatis Barcelona Calle Aragón, 308 1º 2ª 08009, España Tél. : +34 93 184 57 41 Edatis Tunis 8 Rue Hédi Khéfacha 1004 El Menzah 1 – Tunisie Tél. : +216 71 23 47 41 Edatis Londres LTD 27, Old Gloucester Street London WC1N 3AX, United Kingdom Tél. : + 44 20 30 51 66 59 Simply Powerful Online Marketing

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