Former et apprendre
à l’ère digitale
LIVRE BLANC
2015
2016
Contributions du Club ANVIE
Rédigé par Cécile DEJOUX,
Professeu...
Anvie et entreprises partenaires
1Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile ...
Entreprises contributeurs du Club en 2015-2016
2Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédi...
CONFERENCIERE
« manager et former à l’ère du numérique»
CREATRICE DU 1er MOOC Français
103 000 auditeurs, 148 pays, 3 sais...
Nouveau MOOC
« Du manager agile
au leader designer »
Par Cécile Dejoux
http://ceciledejoux.com
Inscription dès
le 15/11/16...
cité	par	P.	Carré	lors	de	son	intervention	au	Club
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dans la formation une réponse...
dont la Formation
Aujourd’hui la fonction Formation et
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pour former et apprendre
à l’ère du digital
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fonction Formation :
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du XXI siècle
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Cibles
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Compétences
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Diminuer le
taux d’abandon
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COURT
COLLECTIF CONTENU
FORMATIONS COURTES
Vidéos inférieures à 6–7 minutes
FORMATION AVEC ...
Xavier COLIN,
Head of SEMEA
Google for Works
La Formation, chez Google, porte principalement sur des
compétences comportem...
Décrypter les neuro mythes pou
tirer parti des sciences cognitive
Eléna PASQUINELLI
Chercheur en
philosophie et en
science...
Capter l’attention
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Insatisfactions ?
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Intelligences ?
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Intérêts ?
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digitaux : 1m 30 environ
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Olga CHEVTCHENKO, Head of
Global HR Academy, Schneider
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(toujours d'actualité dans de nombreuses entreprises)
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formation aujourd’hui ?
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Le rapport au savoir et à l’apprentissage se transforme dans
trois directions :
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Head of Digital and
Governance Department, Total
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du métier Formation :
l’exemple...
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Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
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Compétence
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collaborateur
apprenant
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Présentiel
Classes virtuelles
Codéveloppement
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Tania DAMMERT, Directrice HR
Business School, Orange
#laRucheDigitale : un
programme au cœur de la
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Parcours multimodaux
pour la
professionnalisation des
jeunes embauchés à la
maintenance
Chez RTE, la professionnalisation ...
Eric TERSEN, Directeur
de la formation du
Marketing & Services,
TOTAL
L’utilisation d’un MOOC
grand public à but de
format...
Agnès CALLEJA,
Responsable nouveaux
modes de formation, EDF
Apprendre avec la
réalité augmentée Apprendre avec la réalité
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Une nouvelle
chaîne de la valeur
pour la fonction
Formation autour
d’un écosystème
innovant de start up
31Livre blanc du...
Nouvelle chaîne de
la valeur, à l’ère
du numérique (1)
La chaîne de valeur de la formation doit être
totalement repensée, ...
Au sein du Learning Lab Human
Change, fondé au Cnam,nous
avons identifié les start-ups qui
disruptent les nouvelles étapes...
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Points de
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Quel est le rôle de la fonction formation ?
- Créer des ressources ?
- Sélectionner des ressources ?...
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que l’on retient le mieux, c’est ce que l’on
apprend en quelque sorte par s...
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Le Club « Former et apprendre à l’ère
digitale » reprend ses travaux
Les 15 novembre et 13 décembre 2016, 17 janvier, 2...
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Livre Blanc - Club Anvie "former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

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Découvrez le Livre Blanc du Club Anvie « Former et apprendre à l’ère digitale » rédigé par son animatrice scientifique Cécile DEJOUX (Professeur des universités au Cnam et Professeur affilié à l’ESCP Europe).

Alors que s’ouvre une nouvelle saison du Club, le Livre Blanc vous offre un regard sur les travaux réalisés en 2015/2016 en coconstruction avec les membres du Club.

Publié dans : Recrutement & RH
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Livre Blanc - Club Anvie "former et apprendre à l'ère digitale" sept2016

  1. 1. Former et apprendre à l’ère digitale LIVRE BLANC 2015 2016 Contributions du Club ANVIE Rédigé par Cécile DEJOUX, Professeur des universités Cnam Co-animé par Quentin DESLANDRES, Anvie Participation de Nicolas TREUVEY, Anvie
  2. 2. Anvie et entreprises partenaires 1Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  3. 3. Entreprises contributeurs du Club en 2015-2016 2Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  4. 4. CONFERENCIERE « manager et former à l’ère du numérique» CREATRICE DU 1er MOOC Français 103 000 auditeurs, 148 pays, 3 saisons CO-FONDATRICE DU LEARNING LAB HUMAN CHANGE Animatrice scientifique Cécile DEJOUX Professeur des universités au Cnam et affiliée ESCP Europe 3 Design / Mise en page : Amandine RICHET Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  5. 5. Nouveau MOOC « Du manager agile au leader designer » Par Cécile Dejoux http://ceciledejoux.com Inscription dès le 15/11/16 sur FUN Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  6. 6. cité par P. Carré lors de son intervention au Club « Un adulte ne se formera que s’il trouve dans la formation une réponse à ses problèmes, dans sa situation » Bernard Schwartz 4Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  7. 7. dont la Formation Aujourd’hui la fonction Formation et l’apprentissage, au sens large, sont directement impactés par le numérique. Le numérique transforme tous les secteurs de l’économie Tout doit changer : les objectifs de la formation, les compétences des formateurs, les contenus créés par les organisations, les scénarios pédagogiques, les outils et ressources mobilisés, les modalités d’attention, de mémorisation, d’évaluation, de transfert et de partage. Former et apprendre ne seront plus jamais comme avant. Les organisations doivent inventer de nouveaux objectifs, de nouveaux parcours en se fondant sur l’observation de l’expérience d’apprentissage que vivent les collaborateurs dans et hors de l’entreprise. 5 Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  8. 8. 4 Tendances repérables pour former et apprendre à l’ère du digital 10Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  9. 9. 4 Tendances repérables pour Former et apprendre à l’ère du digital Nouveaux objectifs pour la fonction Formation : développer les compétences du XXI siècle Nouveaux objectifs pour les métiers et compétencesde la formation : imaginer avec empathie le parcours apprenantdu collaborateur Une conviction : l’hybridationdes ressourceset des outils de formation constitue un gage de réussite Une nouvelle chaîne de la valeur pour la fonction Formationautour d’un écosystème innovant de start up 1 2 3 4 11Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  10. 10. 1 Nouveaux objectifs pour la fonction Formation : développer les compétences du XXI siècle 12Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  11. 11. Avec le numériqueles objectifs de la formation en entrepriseont changé. Il ne s’agit plus de former des collaborateursà acquérir des compétences, il s’agit de former des collaborateursà apprendreseul, en groupe, dans l’entreprise, hors de l’entreprise,en présentiel,à distance, en mobilisant toutes leurs intelligencesmais aussi à acquérir les compétences du XXIème siècle identifiéespar l’OCDE. 13 Les compétences du XXI ème siècle Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  12. 12. Ruptures dans la fonction Formation Sens Cibles FormesEvaluation Compétences La fonction formation sera-t- elle encore du ressort des RH Dans trois ans ? Aujourd’hui on forme des groupes, des personnes qui ont des points communs. Demain, il faudra faire de la formation individualisée pour tous. Les collaborateurs seront de plus en plus exigeant sur la qualité du contenu car ils pourront trouver, dans des ressources gratuites, d’excellentes formations. Avec le numérique, l’évaluation doit se faire en continu sur une base multicritères et réalisé par de multiples évaluateurs. Avec le numérique, les compétences à acquérir évoluent. Elles sont de l’ordre de l’expertise et du comportemental. Le triptyque de base à acquérir s’articule autour des compétences numériques, d’agilité, et de design management. 14Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright © Copyright © Cécile Dejoux
  13. 13. Diminuer le taux d’abandon 3 C COURT COLLECTIF CONTENU FORMATIONS COURTES Vidéos inférieures à 6–7 minutes FORMATION AVEC CONTENU DE QUALITE Éveiller les sens Trajectoires pour approfondir APPRENDRE SEUL Partager avec l’écosystème Copyright © Cécile Dejoux 15Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  14. 14. Xavier COLIN, Head of SEMEA Google for Works La Formation, chez Google, porte principalement sur des compétences comportementales, des valeurs. L’apprentissage s’exerce au quotidien chez Google. Dès le recrutement les compétences d’apprentissage sont détectées. Dès l’entrée dans Google, les collaborateurs passent tous par un même « tunnel » de six mois. Ils doivent apprendre seul, en mode start-up, prendre des risques, se confronte à des situations inconnues. Ils n’ont pas de formation. Les compétences attendues chez Google sont : leadership, la capacité à résoudre des problèmes, la créativité, l’engagement personnel, la Googliness, la collaboration. Chaque trimestre, chaque collaborateur est évalué sur ses compétences par un 360 permanent. L’employé, premier acteur de sa formation et de son développement : formation en ligne, présentiel au choix, en accès libre. Les individus choisissent de suivre les formations qu’ils souhaitent sur le thème souhaité et en quantité illimitée. Développement et apprentissage dans un GAFA Copyright : Cécile Dejoux 16Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  15. 15. Décrypter les neuro mythes pou tirer parti des sciences cognitive Eléna PASQUINELLI Chercheur en philosophie et en sciences cognitives, ENS Nous avons des fausses idées sur le cerveau : Nous n’ utilisons pas10 % de notre cerveau le mythe du cerveau gauche (logique, rationnelle, analytique) et cerveau droit (holistique, émotif) et apprentissage Nous ne développons pas nos principaux apprentissages dans les trois premières années La sur–stimulation du bébé n’est pas nécessaire Le cerveau n’est pas une masse molle, ce n’est pas un muscle Nous ne sommes pas multitâches : nous ne pouvons faire plusieurs choses en même temps que si certaines d’entres elles sont automatisées autrement c’est impossible pour le cerveau. Pour être efficace, il faut être séquentiel. Le biais de confirmation Le biais de conformité L’illusion de causalité 39 Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  16. 16. Capter l’attention 3 I Insatisfactions ? Quelles Quelles Intelligences ? Quels Intérêts ? Susciter les 8 INTELLIGENCES (Gardner) - Mettre du son, visuel, jeu, histoires, bricolage, pitch, tests, etc. Comprendre les OBJECTIFS DES APPRENANTS - Mapper le parcours apprenant Faire ressortir les « POINTS BLOQUANTS » -Trouver dans le parcours d’apprentissage trouver des solutions divergentes 17Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright © Copyright © Cécile Dejoux
  17. 17. La durée de l’attention est limitée pour les contenus digitaux : 1m 30 environ Les contenus trop disruptifs, en rupture par rapport aux convictions, ne seront pas regardés Mobiliser l’attention : quelques enseignements issus du marketing Marie MERCANTI-GUERIN, Maître de conférences, Cnam Mélanger les supports : vidéos, PowerPoint, Prezi au sein d’un même document sur lequel la communauté peut interagir Favoriser la mémorisation grâce à la répétition : flash cards réalisés par les collaborateurs Réagir face à l’infobèsité Utiliser des Analytics pour mesurer l’engagement des individus : le nombre de likes, de partage, de commentaires Les techniques marketing pour capter l’attention: 18Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  18. 18. Olga CHEVTCHENKO, Head of Global HR Academy, Schneider Electric La transformation du Learning chez Schneider électrique repose sur trois piliers : les académies, organisées par communauté de métier; les régions, avec des équipes dédiées à la formation travail; une équipe dédiée à l’expérience des utilisateurs. La philosophie du Learning repose sur le principe que les employés sont les premiers acteurs de leur formation. Ils ont un accès libre à la formation. La base de connaissances est très large. Chaque collaborateur bénéficie a minima d’une journée de formation par an (présentiel, MOOC, à distance, etc) Depuis 2012 la « culture Learning » repose sur la « Learning Week » : semaine d’apprentissage simultanée dans tous les pays où leaders et experts sont conviés à évoquer leur domaine d’expertise, conférences et personnalités extérieures. Pour 2017, l’ambition est de faire des dirigeants et coach dans le domaine du Learning. Mobiliser l’attention : quelques enseignements issus du marketing 19 Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  19. 19. 3 R Ramification SUSCITER L’ENGAGEMENT RéutilisationReconnaissance 21 Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright © Copyright © Cécile Dejoux
  20. 20. Alexandre GUILLARD, Directeur adjoint, développement de l’intelligence collective, Covéa Une étude de l’université de Princeton concernant le modèle 70/20/10 montre que les apprentissages les plus efficients ne sont pas les formations classiques mais les expériences acquises par la pratique (Action–Learning). Le changement dans les apprentissages se fait si la personne est convaincue. Covéa forme grâce au codéveloppement, développe les compétences d’observation, d’écoute, de questionnement, de confrontation et d’humilité. À partir d’un parcours de 12 mois chaque groupe de codéveloppements (constitué par des pairs) travaillant en présentiel, mobilise une communauté sur le réseau social interne. L’objectif est d’atteindre le « point de bascule » c’est-à-dire faire en sorte que les modifications de comportement, les apprentissages individuels et collectifs soient ancrés durablement et modifient la culture. Codéveloppement et intelligence collective au service de l’apprentissage durable 20 Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  21. 21. 2 Nouveaux objectifs pour les métiers et compétences de la Formation : Imaginer avec empathie le parcours apprenant du collaborateur 22Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  22. 22. Hier : Formation stock, Demain : Formation flux … Plusieurs méthodes existent pour repenser la fonction formation : reconsidérer le processus, penser aux actions des acteurs, introduire un LMS, faire appel à des ressources gratuites etc. Les 3 piliers des systèmes de formation performants qui introduisent le numérique reposent sur trois phrases-clés : 1 2 3 Le collaborateur-apprenant, au centre Les ressources gratuites, au centreLes recommandation de formation, faites par les collaborateurs, au centre 6 Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  23. 23. La formation d’hier (toujours d'actualité dans de nombreuses entreprises) La formation demain Séquencée : pour une formation en présentiel ou en virtuel Les choses sont faites les unes après les autres (il y a un temps où on lit un article, un temps où on regarde une vidéo…). -Saturation : à un moment où on ne peut plus intégrer d'information Continue, diluée dans le temps Temps continu où on va faire plusieurs choses en même temps (ex : vidéo et au cours de la vidéo, un QCM). Plus on fait du continu, moins il y a d’appropriation d’où la nécessité de prévoir des contenus qui réveillent l’attention. Pas de préparation en amont : apprentissage pendant le temps de la formation Existence de temps de concentration dédiés à la mémorisation (mémorisation de 5 à 10% de ce qui est donné) Evaluation après la formation Préparation en amont : (documents à lire, vidéos à regarder) Mémorisation différente : peu mais souvent ce qui permet l’ancrage mémoriel (capacité à utiliser l’information dans un autre contexte) Evaluation pendant l’acquisition, en temps réel 7 Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright © Copyright © Cécile Dejoux
  24. 24. Quels nouveaux défis pour la formation aujourd’hui ? Olivier CHARBONNIER DG d’interface et co- fondateur D Sides « Le monde de la formation s’est construit sur le modèle industriel et sur le contrôle de l’aléa ». Quatremutations impactent directement la Formation Une explosion de la formation de la connaissance Une grande confusion du temps (privé versus persos), des espaces (travail versus lieux de vie) et des situations (producteurs de services versus consommateurs) La mise en scène du travaill (« travail liquide » : difficilement quantifiable et matérialisable ) et la mise en scène de soi L’imbrication croissante entre le réel et le virtuel « Le XXIe siècle sera probablement celui de la synthèse entre logique industrielle et, à l’opposé une logique de l’artisan à qui l’on redonnera de la place. Il faudra gérer le paradoxe contrôle versus agilité. » 4 8 Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  25. 25. Le rapport au savoir et à l’apprentissage se transforme dans trois directions : La délégation du savoir aux machines La transformation continue du savoir La fragmentation du savoir Dans ce contexte la fonction formation doit : Tester le plus d’outils possibles S’intéresser aux interfaces homme– machine Tester des ressources libres Tester les lieux-dits alternatifs comme les Fab lab, les tiers-lieux qui sont des nouveaux espaces apprentissage Prendre en compte de nouvelles pratiques des individus comme le Hacking 9Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  26. 26. Christophe TURC, Head of Digital and Governance Department, Total Groupe La transformation du métier Formation : l’exemple de Total Le groupe Total s’est engagé dans un vaste programme de transformation de sa formation, visant à accroître la part des formations dispensées à distance. Le pilote Trans-Form@tion 2.0 Ce pilote concerne la transformation du métier de responsable d’ingénierie pédagogique ou chef de programmes. Le dispositif est basé sur la logique de « l’action Learning », où l’on articule apports théoriques et méthodologiiques et mise en pratique sur des projets réels. Les outils qui participent à la transformation du métier Formation : La plate forme LMS, classes virtuelles, MOOCs, tutorat, badges, communautés, applications mobiles, etc. 28 Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  27. 27. 8 Philippe CARRE, Professeur des universités, Université Paris Ouest Nanterre La Défense Huit principes d’action « apprenants » : L’engagement en formation suppose un projet La contractualisation crée les conditions de la qualité Les conditions d’apprentissage ne se décrètent pas… L’accompagnateur est appelé à devenir facilitateur L’implosion des ressources entraîne un besoin accru de structuration des connaissances L’autorégulation peut s’apprendre L’autoformation n’est pas la formation solo L’investissement est à redistribuer vers l’amont et l’aval Apprenance :Vers une autre culture de la Formation 29Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  28. 28. 23 Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright © Copyright © Cécile Dejoux Collaborateur- apprenant
  29. 29. 24 Compétence comportementale (capacité à travailler avec des cultures différentes, connaissance de son propre mode de fonctionnement,…) Compétence collaborative (comment apporter de la valeur à un groupe tout en développant son identité) Oser la différence : être capable d’exprimer son propre talent pour émerger parmi la multitude d'informations et d'individus connectés Ex : personal branding Gérer l’information Ex : dans sa boîte mail, tri et classement de l’information par catégories ou tout laisser en vrac ? Valoriser par la data Ex : être capable de transformer l’information en argument Maîtriser la curation Ex : Avoir au bon moment l’information qui fera la différence Compétences clefs à développer Droit à l’erreur : fail but fail fast Expérimentation : tester et apprendre Communauté : quand on a un problème ou quand on cherche une information, autant demander ! Usage : idée collaborative pour une mise en place efficace Créativité : n’est pas qu’une compétence innée. SoftSkills Compétencesnumériques Compétencesd’agilité 2 aspects de cette compétence être capable d’avoir des sources d’inspiration (avoir les bons influenceurs) capacité à donner une autre perspective à quelque chose de déjà vu Les entreprises qui vivent une transformation numérique doivent former leurs collaborateurs à trois types de compétences basiques. Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright © Copyright © Cécile Dejoux
  30. 30. 3 Une conviction : l’hybridation des ressources et des outils de formation constitue un gage de réussite 25Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  31. 31. L’hybridation des ressources de formation De nombreux outils de formation, utilisant le numérique, apparaissent chaque jour, créés par des start-ups, des entreprisesd’édition, des organisationsetc. Forceest de constater que ce ne sont pas les outils qui permettentd’obtenir une qualité d’apprentissage,mais bien l’alchimie d’un scénariopédagogique fondé sur la diversitéde ces outils, leurs alternances,et leur animation. 26 Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  32. 32. 32 Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  33. 33. Expérience du collaborateur apprenant 30 E-learning Bînomes Présentiel Classes virtuelles Codéveloppement Job Aides Applis Communautés de pratiques Vidéos Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright © Copyright © Cécile Dejoux
  34. 34. Tania DAMMERT, Directrice HR Business School, Orange #laRucheDigitale : un programme au cœur de la transformation digitale de la fonction RH Il s’agit d’un parcours de formation interactif et innovant au cœur de la stratégie Essentiels 2020 pour la filière RH. C’est un dispositif d’environ 10 heures à distance réparti sur quatre semaines et une journée en présentiel. Il comprend 10 heures à distance réparties sur quatre semaines et une journée. 6 Workshops sont organisés Digital Worker: repérage du niveau de pratique Créer un teaser: faire connaître donner envie Agilité : comment traduire la capacité en compétences ? L’expérience salarié : imaginer de nouvelles manières d’exercer son métier Digital et humain : comment le numérique peut être un levier d’amélioration de la qualité du travail ? Créa@RH : ateliers de créativité pour se projeter et imaginer de nouvelles pratiques de serrage 36Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  35. 35. Parcours multimodaux pour la professionnalisation des jeunes embauchés à la maintenance Chez RTE, la professionnalisation des jeunes embauchés à la maintenance est réalisée à partir d’un écosystème d’apprentissage efficace qui repose sur des parcours multi modaux qui prennent en compte : Un LMS Des E learning classiques sur des savoirs du socle commun Rapide Learning pour des mises à niveau Visite virtuelle Plate-forme pédagogique du centre de formation Mise en situation professionnalisant Suivi de la progression, des évaluations Benjamin VILLAIN, Responsable innovation en formation, RTE 38Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  36. 36. Eric TERSEN, Directeur de la formation du Marketing & Services, TOTAL L’utilisation d’un MOOC grand public à but de formation en entreprise L’utilisation d’un MOOC grand public nécessite quatre conditions : Phasage entre les objectifs de l’entreprise et les objectifs du MOOC Vidéo de l’entreprise dans le MOOC Pré-test des évaluations par quelques collaborateurs Clin d’œil vers la culture de l’entreprise 37 Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  37. 37. Agnès CALLEJA, Responsable nouveaux modes de formation, EDF Apprendre avec la réalité augmentée Apprendre avec la réalité augmentée a de réels avantages pour l’apprenant La proximité avec le réel métier Le savoir agir complexe L’accélération de la variété de l’expérience proposée Le fait d’être actif et engagé L’apprentissage personnalisé La sécurité psychologique L’émotion 35 Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  38. 38. 4 Une nouvelle chaîne de la valeur pour la fonction Formation autour d’un écosystème innovant de start up 31Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  39. 39. Nouvelle chaîne de la valeur, à l’ère du numérique (1) La chaîne de valeur de la formation doit être totalement repensée, à l’heure du numérique. Les zones de profit vont être redistribuées. Les étapes doivent être plus courtes, plus nombreuses, partagées et innovantes. Les contributeurs à la valeur formation seront plus nombreux : à la fois les collaborateurs, les managers, les acteurs de la fonction RH. De la redéfinition précise, collaborative, intégrée de cette nouvelle chaîne de la valeur dépendra la qualité des formations. 33 Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright © Copyright © Cécile Dejoux
  40. 40. Au sein du Learning Lab Human Change, fondé au Cnam,nous avons identifié les start-ups qui disruptent les nouvelles étapes de la chaîne de la valeur de la fonction Formation. Ce schéma propose une synthèse des meilleures solutions sur le marché. Il est recommandé, après avoir repensé les étapes de la nouvelle chaîne de la valeur, de réfléchir à celles qui peuvent être externalisées, co-construites ou challengées par ses start-ups. Nouvelle chaîne de la valeur, à l’ère du numérique (II) 40Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright © Copyright © Cécile Dejoux
  41. 41. De plus, il est conseillé d’analyser les offres de ces start-ups d’unepart pour imaginer comment elles pourraient capter une partie de la valeur du processus de formation et d’autre part comprendre le nouveau type deservice qu’elles proposent. Nombreuses sont celles qui construisent leur offre à la fois sur un algorithme, une application mobile, les recommandations d’une communauté,et des analyses de data. Avez-vous intégré ces sources devaleurs essentielles dans votrenouvellechaîne de valeur ? Nouvelle chaîne de la valeur, à l’ère du numérique (II) 41 Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright © Copyright © Cécile Dejoux
  42. 42. Points de vigilance42 Quel est le rôle de la fonction formation ? - Créer des ressources ? - Sélectionner des ressources ? - Créer les conditions de l’acquisition des compétences du XXI siècle ? Comment imaginer de nouvelles Sources de valeur ? Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  43. 43. « Ce que l’on apprend le plus solidement et ce que l’on retient le mieux, c’est ce que l’on apprend en quelque sorte par soi-même » Kant, 3. (1803) Traité de pédagogie cité par P. Carré lors de son intervention au Club 43 Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©
  44. 44. 43 Le Club « Former et apprendre à l’ère digitale » reprend ses travaux Les 15 novembre et 13 décembre 2016, 17 janvier, 23 février et 20 avril 2017 Pour répondre aux attentes exprimées par ses membres, le programme 2016/2017 poursuit un double objectif : - S’inspirer de témoignages d’experts (professionnels d’entreprises et de start-up, chercheurs) mis en perspective par Cécile Dejoux (Cnam), - Coconstruire et bénéficier de l’apport des pairs en partageant les actions de votre entreprise Les membres pourront ainsi confronter leurs pratiques, les réévaluer, et dégager ensemble des pistes d’actions opérationnelles et des axes de progrès. Le nombre de participants est limité. Demande de programme : claudine.touboul@anvie.fr Livre blanc du Club Anvie Former et apprendre à l'ère digitale, 2016, rédigé par Cécile Dejoux – Copyright ©

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