Profitez de l’expertise de nos experts e-commerce pour lancer sereinement votre boutique en ligne.

1. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com
PrestaShop
4 pièges à éviter
pour construire
un projet e-commerce solide
Christophe Bernon

2. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com
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WeCommerce is Better Ecommerce
Les 4 pièges à éviter
• J’ai une idée je veux me lancer
• J’ai trop confiance en mon produit
• Je peux lancer ma boutique sans investir d’argent et sans
compétences techniques
• Je choisis mon développeur ou mon agence trop rapidement

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WeCommerce is Better Ecommerce
J’ai une idée je veux me lancer
(Penser que son offre s’adaptera obligatoirement au e-commerce)
• Analyse concurrentielle poussée
Bien analyser votre concurrence pour identifier ainsi la présence ou non de leader du marché.
• Se positionner sur un marché de niche
Pour vous démarquer sur un marché du web, il vous faut entrer sur un marché de niche où
vous éviterez au maximum de faire face à des leaders de marché.
• Une offre adaptée
Dois-je dupliquer mon offre actuelle (services et/ou produits) ou puis-je saisir l’opportunité
d’élargir mon spectre en testant une offre innovante et diversifiée ?
• Un prix bien pensé
Même si vous êtes sur un marché de niche, vérifiez votre positionnement tarifaire par rapport
à votre concurrence.

4. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com
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WeCommerce is Better Ecommerce
Trop de confiance en son produit
(Penser que son offre sera adaptée à une clientèle e-commerce)
• Analyser la cible
Achète-t-elle ce type de produits par Internet et où se trouvent-ils (réseaux sociaux, marketplace…).
• Votre identité et votre positionnement sont-ils adaptés au e-commerce ?
Nouvelles exigences du consommateur, vrai challenge pour votre société.
• Ma marque doit-elle faire évoluer son positionnement et ses valeurs
Cela risque-t-il de déstabiliser mon socle de clientèle actuel ? Cela peut-il être l’opportunité de
développer un nouvel avantage concurrentiel ? Ma notoriété est-elle suffisante auprès de mes
prospects ? Ma marque est-elle un atout ou un risque pour aller attaquer de nouveaux marchés ?
• Garantir la cohérence des canaux pour améliorer la relation client
Quels sont les nouveaux parcours clients ? Les clients existants doivent ils bénéficier de ce
nouveau canal ? Comment améliorer ma connaissance client ? Quels bénéfices puis-je
proposer à mes clients et nouveaux clients grâce à ce service.

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WeCommerce is Better Ecommerce
Je peux lancer ma boutique sans investir
d’argent et sans compétences techniques
(Croire que le e-commerce est à la portée de tous est une erreur)
Utiliser un logiciel e-commerce s’avère effectivement être peu couteux voire totalement gratuit comme notre solution
PrestaShop mais cela n’enlève rien aux investissements que vous allez devoir faire pour donner des chances de
réussite à votre boutique. Investissements en temps ou financiers.
• Design et personnalisation de votre boutique en ligne
Monter sa boutique soi-même est un véritable challenge important qui demande un véritable
investissement, n’hésitez pas à vous faire aider. Conservez à l’esprit que « Tout seul, on avance plus
vite, mais à deux, on va plus loin. »
• Rendre visible votre boutique
Pensez qu’il vous suffit de connaître les bases du référencement naturel pour arriver en haut
des résultats de recherche est une erreur.
• Mise en place d’un plan webmarketing
Partie essentielle pour booster la visibilité et la notoriété de votre boutique, surtout au
démarrage : réseaux sociaux, blogs, campagnes emailing, achat d’espaces, salons physiques….
• Choix de vos fournisseurs, transporteurs et moyens de paiement
Il vous faudra la aussi investir dès vos débuts dans des abonnements ou commissions sur
ventes, calculer vos coûts en fonction des fournisseurs choisis…

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WeCommerce is Better Ecommerce
Choisir son développeur, son agence trop rapidement
(A choisir trop vite, vous pouvez ralentir voire condamner le lancement
de votre boutique et perdre votre investissement)
• Identifier le champ d’intervention du prestataire
Aide à l’analyse des besoins, le choix de la solution technique, le développement des
fonctionnalités, le respect des bonnes pratiques de codage….
• Identifier le soutien qu’il peut vous apporter
La formation du client sur le site livré, le support technique, la correction des bugs, les conseils
de développement …
• Identifier son expérience et les retours et témoignages clients
Quels sont les sites qu’il a déjà créé, quels sont les sites créés dans la technologie qu’il vous
propose, peut-il vous donner des contacts clients…. ?

7. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com
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WeCommerce is Better Ecommerce
Choisir son développeur, son agence trop rapidement
(A choisir trop vite, vous pouvez ralentir voire condamner le lancement
de votre boutique et perdre votre investissement)
• Identifier les termes du contrat
Les frais supplémentaires, dates de livraison, et contrat de support et maintenance sont à
identifier en amont.
• Identifier l’organisation qui va être mise en place entre lui et votre société
La communication et réactivité sont des éléments très importants pour garantir le suivi de
création et le lancement dans les temps de votre boutique.
• Identifier les tests qu’il mettra en place pour la création du site
Boutique test, enregistrement des modifications, temps de réaction etc.
• Identifier les moyens à mettre en œuvre pour l’optimisation de la boutique
SEO, vitesse, optimisation du serveur ….

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Merci à tous
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Responsable Support : Christophe Bernon
Email : christophe.bernon@prestashop.com
Site : www.prestashop.com