2. Etude de cas Objectifs de Maxicheque Créer un lien plus humain avec ses clients Utiliser sa communauté d’utilisateurs pour accompagner ses clients dans la découverte et l’utilisation de son service Récupérer les feedbacks et les idées des utilisateurs pour enrichir encore ce service
3. Etude de cas La solution Looneo Création d’un espace conversationnel aux couleurs de Maxicheque Intégration de différents modules participatifs pour créer et animer la communauté : module de news, module Questions / Réponses, sondages Projet lancé en août 2010
