2. Etude de cas Objectifs de Cdiscount Créer un laboratoire pour tester le potentiel communautaire de la marque Récupérer des feedbacks sur le site et les services Cdiscount Créer un réseau d’ambassadeurs
3. Etude de cas La solution Looneo Création d’un espace communautaire et participatif sur Looneo.fr dédié à Cdiscount Mise en place d’animations quasi quotidiennes dans un esprit « test & learn » Utilisation des modules News, Suggestions, Forum, Sondages et Quizz Intégration d’un classement dédié aux membres de la communauté Cdiscount et de badges d’accomplissements Projet lancé en février 2010