Le document présente une journée consacrée à la transformation digitale, axée sur l'agilité organisationnelle, technologique et stratégique. Il décrit le développement d'une plateforme digitale multi-cloud, ainsi que l'importance des services tels que l'IoT, l'intelligence artificielle et l'expérience utilisateur. Enfin, il aborde les facteurs de succès pour la construction de cette plateforme, incluant la gouvernance technique et l'intégration des écosystèmes externes.

1. 1
W H AT ' S N E W W H AT ' S N E X T
William Poos – Head of Digital Tr ansfor mation
Benjamin Br andt – Cloud Ar chitect
Plateforme Digitale

2. 2
• Agilité organisationnelle – 10h
o Création de votre innovation lab
• Agilité technologique - 10h40
• Créer votre plateforme digitale
• Agilité Stratégique – 11h10
o Transformation de votre modèle d’affaire
La Journée de la transformation Digitale
Agilité
Stratégique
Agilité
Technologique
Agilité
Organisationnelle

3. 3
Agilité
Technologique
La Journée de la transformation Digitale
• Les objectifs de votre plateforme digitale
• La construction de votre plateforme
o Ses services multi-cloud
o Ses facteurs de succès
o Ses composants
• Vos questions

4. 4
Les objectifs
et le
positionnement
de votre plateforme
digitale

5. 5
Ses objectifs
Objectifs et positionnement
• Supporter la transformation de votre business model
o Fabricant vendeur de véhicule -> service de mobilité
o Distributeur d’énergie -> conseil consommation énergétique
o Assureur -> couverture de risque -> préventions
• Orchestrer et/ou participer aux écosystèmes (ie. habitation, santé, mobilité
• Réinventer l’expérience utilisateur (ie. chatbot, voice, …)
• Valoriser les leviers technologiques au service des
fonctions cœurs de métiers
• Améliorer l’efficience de vos investissements IT

6. 6
Objectifs et positionnement
Son positionnement

7. 7
Positionnement de votre plateforme
Your CustomersCore Business
Your Partners
Your Digital Platform
Services
Expérience
utilisateur Ecosystèm e IOT - Twins AI & Analytics
Application
Mobile,poste de
travail
gestionnaire,
reconnaissance
vocale,…
Publication des
API externes m ise
à disposition des
données et
services
Consolidation des
données des
objets connectés
et des données
historiques
Services de
gestion des tarifs
flex, de gestion
des alerting,
préventions
Machine Learning
autom atisant le
travail des
gestionnaires /
travailleurs
Sim ulation du
com portem ent
des réseaux
Son positionnement

8. 8
Les services
MultiCloud
de votre plateforme
digitale

9. 9
Services
Expérience
utilisateur Ecosystème IOT - Twins
AI &
Analytics
Interfaces Interactives
Fournir un accès intégré
aux services
Interactions, transactions,
fournissant de l’expérience,
facilitant l’expérience de
l’assurance
Fournir un accès
sécurisé aux fonctions
coeurs
Fournir les services digitaux
en valorisant les leviers
technologiques
2
1
API Interne
Partner API (meter,…) Provider API
Coeur de
métier
Fournir les services cœur de
métier modernisés
3
Les services de votre plateforme digitale
MyDigitalBusinessDigitalPlatformBackendSystems

10. 10
Les services multi-cloud de votre plateforme
Services
Expérience
utilisateur Ecosystème Digital Twins AI & Analytics Cœur de métier
Application Mobile,
poste de travail
gestionnaire,
reconnaissance
vocale, …
Publication des API
externes mise à
disposition des
données et services
Consolidation des
données des objets
connectés et des
données historiques
Services de gestion
des tarifs flex, de
gestion des alerting,
préventions
Machine Learning
automatisant le travail
des gestionnaires /
travailleurs
Simulation du
comportement des
réseaux
Connection vers les
informations et
services cœur de
métier
Microservices Multicloud architecture NRB NECS NRB Private DC

11. 11
Expérience Utilisateur
Les services de votre plateforme digitale
ServicesIOT - Twins
AI &
Analytics
Explication de la composante expérience utilisateur
Ecosystème

12. 12
Les services de votre plateforme digitale
• Poste de travail employé / travailleur Anywhere, Any
Device (mobile, web)
• Assistant virtuel (langage naturel, écrit)
• Application mobile micro-services
• Langage naturel
• Réalité augmentée
• Réalité virtuelle
• Drone – capture d’information
L’experience utilisateur
User
Experience
Web
Mobile
Alexa
Google Home
ChatBot - Virtual
Assistant
Drones

13. 13
Ecosystème
Expérience
utilisateur
Les services de votre plateforme digitale
ServicesIOT - Twins
AI &
Analytics
Explication de la composante écosystème

14. 14
Traditional Utilities
Canaux
Services
Systèmes cœur de métier
Open Platform
Canaux
Services
Systèmes cœur de métier
API Platform
Développeurs
3rd Party Apps &
devices
Ecosystem
Index api
Opendata / API
Plateforme gestion
marchés publics
Alerting API
Clearing House
Messaging
API Impétrants
La valorisation des écosystèmes
Les services de votre plateforme digitale

15. 15
IoT Twins
Expérience
utilisateur
Les services de votre plateforme digitale
Services
AI &
Analytics
Explication de la composante IoT Twins
Ecosystème

16. 16
Les services de votre plateforme digitale
• Home Iot (smappee, nest, …)
• Smart Meter (when available)
• Données historiques
• Poubelles intelligentes
• … amélioration de la précision
des estimations de
consommation
Les jumeaux digitaux
Compositi
on
Familles
Home IoT
Smart
Meter
Poubelles
intelligent
es
Météo
Données
Historique
Meter
Jumeaux
Digitaux
Digital Field Team
Fleet (odb reader,
autonomous, …)
Building énergie,
accès, incendie
Digital Grid
Smart Meter
Head System

17. 17
AI Analytics
Expérience
utilisateur
Les services de votre plateforme digitale
Services
Explication de la composante AI & Analytics
Ecosystème IOT - Twins

18. 18
Les services de votre plateforme digitale
Les services d’intelligence artificielle
Machine
Learning
Machine Learning
Data lake
Fraud Detection
Demand – supply,
price forecasting
Prédictive
Maintenance
Matching Demand
and Supplky
• Majorite des décisions, des jugements ou des prévisions actuellement
réalisées par le personnel peuvent être automatisées par des algorithmes
de machine learning supervisés
• Supervised Machine Learning
o guidé par un ensemble de cas historiques et apprend des cas réels
o basé sur les données historiques et sur les nouvelles sources de données – iot,
social media, …
o Automatise le pattern matching, le diagnostic, la classification, les prédictions,
les recommandations, le langage naturel et la reconnaissance d’images

19. 19
Les facteurs
de succès de
votre
plateforme

20. 20
Build
du service
Les facteurs de succès - Approche itérative
Backlog
des initiatives
ideation
Spécification
du service
problem space
solution space
Nouvelles idées
Identification des produits/services intégrés
MVP
(itération 1)
IItération 2 Itération 3 Itération 4
POC
Explore – Market Fit Exploit
MVP
Amélioration
s
Amélioration
s
Amélioration
s
x
x
x
Squad 1
Squad 1
Squad 1
Squad 2
Squad 1
Squad 2
Squad 3

21. 21
Les facteurs de succès de la construction
Modèle d’affaires
Shared
BusinessInsight
• Visions sectorielles, compréhension des enjeux
• Analyse de la concurrence
• Etude de Business modèles innovants
• Etude de vos écosystèmes participation, création
• Définition et testing de la proposition de valeur
• Optimisation du parcours client

22. 22
Ses composants
• Construction incrémentale, agile
• Croissance au rythme de la valeur générée
• Ensemble de services multitech – ux, twins, microservices, AI, IOT,
…
• Librairie de composants réutilisables
o Infrastructure component (security, identity & access management,
event processing, … )
o Reusable business capabilities/component (billing, twins, …)
• Intégration « by design » des contraintes organisationnelles (ie.
sécurité, risque, … ) et des contraintes sectorielles (ie. GDPR,
Solvency, …)
Your Digital Platform
Shared
BusinessInsight
Les facteurs de succès de la construction

23. 23
L’intégration avec le cœur de métier
• Optimisation / robotisation du cœur de métier
• Déploiement de votre API Internes (SAG, ..)
• Intégration de vos données opérationnelles
• Intégration de vos processus cœur de métier
Your Digital Platform
Operational
Backbone
Shared
BusinessInsight
Les facteurs de succès de la construction

24. 24
La gouvernance technique
• Décider au niveau le plus bas de l’organisation
• Mettre en place les Autonomous Squads
o Product Owner, Designer, Développeur
o Missions mesurables claires minimisant les dépendances et
garantissant l’autonomie
o Mise à disposition des ressources nécessaires
• Mettre en place les Chapters en charge du développement du
portefeuille de services
• Mettre en place les Guildes – partages des bonnes pratiques
fonctionnelles & techniques
• Innovation, architecture et operational Boards
• Sharing Knowledge – Lunch and Learned
Your Digital Platform
Operational
Backbone
Shared
BusinessInsight
Accountability
Framework
Les facteur de succès de la construction

25. 25
La plateforme de développement externe
• Augmenter le rendement des investissements réalisés sur la
plateforme digitale
• Exposer les API vers les développeurs externes
o Création de nouveaux canaux de vente de produits/services
o Rétribution mutuelle des partenaires – go2market commun
• Plateforme de développement pour les développeurs externes
• Processus d’onboarding des développeurs externes
(enregistrement, exploration et test, mise en prodution)
• Participation/animation aux ecosystèmes
Your Digital Platform
External Dev Platform
Operational
Backbone
Shared
BusinessInsight
Accountability
Framework
Les facteurs de succès de la construction

26. 26
Les facteurs de succès de la construction
• Augmenter le rendement des investissements réalisé sur la
plateforme digitale
• Exposing digital component to third parties developper
o New distribution channel
o Fee on new business
• Plateforme de développement pour les développeurs externes
• Ecosystem partner engagement process
o Register
o Explore, build, test
o Production
• Participation/animation aux écosystèmes
Mobility Ecosystem Health
Ecosystem
Finance
Ecosystem
External Dev Platform
La plateforme de développement externe et ses ecosystèmes

27. 27
• Alignement stratégique
• Construction multi-service incrémentale
• Intégration interne des fonctions cœur de métier
• Gouvernance cycle court et agile
• Intégration externe des écosystèmes
Your Digital Platform
External Dev Platform
Operational
Backbone
Shared
BusinessInsight
Accountability
Framework
Les facteurs de succès de la construction
En résumé

28. 28
L’architecture
technique
de votre
plateforme

29. 29
• Agile
• Accélération et simplification des releases
• Modulaire
• Chaque service a accès à tous les autres services de
façon sécurisée
• Chaque service est owner de ses données
• Efficiente
• Réutilisation de services/api existantes
• Pay per use
• Future Proof
• Compétences
• Technologies
• Partenaires
• Ouverte
• Partenaires Iot / Partenaires Services
• Elastique
• De 1 à N instances (container)
• De 0 à N instances (serverless)
• Alignement dynamique des ressources en fonction de
la charge
• Securisée - continuité
• Chaque service utilise les meilleures technologies
• Découplage des processus de release et de
maintenance
• Erreur fatale d’un service n’engendre pas l’arrêt des
autres services
L’architecture technique de votre plateforme
Ses avantages

30. 30
L’architecture technique de votre plateforme
API
devsecops
• Chaque microservice est technologiquement
indépendant -> choix de la technologie la plus
appropriée + maintenance moins risquée
• Chaque micro-services a un périmètre bien défini
et isolé, ce qui réduit le risque de "château de
cartes".
• Le nombre d'instances de chaque service est
échelonné en fonction du coût de réduction de la
charge infra
• Chaque service a son propre cycle de vie et son
déploiement est automatisé - versions rapides =
moins de bogues
• Chaque composante est gérée par une équipe
Sa composition modulaires
Squad 1
Squad 2
Squad 3
Squad 3Squad 4
Squad 5

31. 31
L’architecture technique de votre plateforme
Partenaires Technologiques
Système Analytique
DEV SEC OPS Services
MicroServices
Système
Cœur de métier
API Interne
Jumeaux Digitaux – Objets connectés
API Externe
Ecosystème
User Experience

32. 32
L’architecture technique de votre plateforme

33. 33
L’architecture technique de votre plateforme
Les consommateurs
• Data Lake
Bases de données optimisées en fonction
du type de données
• Analytique
Exploitation des données
Les données
• Applications mobiles
Natives (Android / IoS)
Flutter
• Sites web
Angular
React

34. 34
Les micro-services
• Containers
Kubernetes (orchestrateur)
Istio (service mesh)
ArgoCD (delivery pipeline)
• Apps
Java Spring Boot
NodeJS
L’architecture technique de votre plateforme
La connectivité « interne »
• Connectivité hybride
DNS
Sécurité (firewall, certificats, ...)
Disponibilité
• API Gateway interne
Point d'entrée unique
• Serverless
AWS Lambda
Event processing
Streaming

35. 35
L’architecture technique de votre plateforme
Les objets connectés
• Connectivité
Domestique (ZigBee, Z-Wave, Wi-Fi)
Industrie (Sigfox, LoRa, NB-IoT, 4/5G)
• Plateforme
Rules Engine
Gestion de flotte
Les écosystèmes
• Exposition de services
API
Monétisation
Accélèrer la cocréation
OpenData

36. 36
L’architecture technique de votre plateforme
Les identités
• Identity Provider
Accélération des développements
Standard OIDC (Open ID Connect)
Connexion via Facebook, Google, Azure AD, …
• Monitoring
Infrastructure et application
Log disponibles pour les développeurs
• Alerting
Centralisation des alarmes
• CI/CD
Automatisation
Cycle de développement accéléré
• Compliance
Régulations
Services transverseaux

37. 37
Conclusions
What’s new? What’s next?
• Plateforme Digitale Multi-Cloud
• Architecture Micro-Services
• Agile Scrum -> Agile @ Scale
• Intégration NRB Cloud avec AWS, Azure et
IBM
• Intégration de services dans la roadmap
NECS – Services Blueprint (ML, Contact
center, Paiement, … )
• Agile Enterprise (RH, Finances, …)
• Localisation dynamique des workload

38. 38
E x a d a t a - a s - a - S e r v i c e – W h a t ’ s n e w, W h a t ’ s n e x t
What’s new? What’s next?
• Confirmation du modèle EaaS comme
réponse aux besoins du marché
• Confirmation de NRB comme acteur de
transformation vers Exadata
• Confirmation des performances et de la
stabilité sur un nombre important de
souscriptions
• Construction de NRB EaaS V2 sur la dernière génération
Exadata M (fiber + KVM)
• Ajout de nouvelles fonctions au catalogue EaaS : Database
Snap Clone, automation, …
• Construction d’une offre « archive storage» intégrée à la
solution EaaS
• Mise en place d’un service « engineered application on
engineered system »
Plateforme Digitale
Q & R

39. 39
Marketing@nrb.be
www.nrb.be