Présentation de Mme Mugnier Valérie, Responsable Marketplace physique chez Cdiscount, sur la Disponibilité Immédiate et le Développement de ses ventes en local, lors de l'événement Metro'num 2015

1. Disponibilité Immédiate
Développer ses ventes
en local !

2. Créer des passerelles entre le commerce traditionnel et internet
Proposer aux commerçants de vendre leurs produits sur le site Cdiscount.com : le client
achète et paye en ligne sur Cdiscount.com, puis va chercher sa commande directement
dans le magasin qui vend le produit quelques heures après.
• Avantages pour le commerçant :
Faire connaitre son magasin de façon géolocalisée aux
internautes de la ville, conquérir de nouveaux clients à moindre
coût et créer de la vente additionnelle en magasin
Développer son chiffre d’affaires en proposant également les
produits à l’ensemble de la France, et en expédiant les
commandes aux clients (base de 16 millions de clients), sans
porter les coûts d’un site internet en propre
• Avantages pour le client :
Accéder à plus d’offres
Gagner du temps (recherche produit, garantie du stock en
magasin, disponibilité immédiate)
Economiser sur les frais de port
Notre proposition : la disponibilité locale et immédiate

3. Développer ses ventes et créer un lien de proximité avec les internautes
• Un service innovant et différenciant
 Développé par Cdiscount
 Adapté pour les réseaux physiques des vendeurs Marketplace
• Trafic en magasin et recrutement
 Notoriété des magasins auprès de nouveaux clients
• Gain de CA additionnel
 Visibilité de vos produits sur les recherches locales (20% sur
PC / 40% sur mobile)
 Cross-sell : ajout d’un produit en magasin lors du retrait
• Un cout à la performance uniquement
 Vous ne payez la commission que si la vente se fait
• Valorisation de l’expérience client
 Retrait immédiat : achat d’impulsion / cadeau
 Gratuité des frais de port
 Mise en valeur du service magasin : essai, échange,
conseil vendeur…
Pourquoi faire le lien entre internet et le commerce physique?
« 40% des clients Cdiscount livrés en
point retrait Casino ont découvert le
magasin »
(Baromètre satisfaction livraison Fév 2013)
«Pour quelles raisons les internautes
finalisent-ils leur achat en magasin? »
• 47% pour la gratuité de la livraison
• 35% pour bénéficier immédiatement du
produit
• 35% pour bénéficier de conseils /
dialogue avec le vendeur
• 27% par simplicité en cas de besoin SAV
(Source Kantar Fév 2012)
« 20% des clients Cdiscount livrés en
point retrait ont acheté dans le magasin »
(Baromètre satisfaction livraison Fév 2013)

4. Adoptez une stratégie web to store sur Cdiscount!
Un nouveau service permettant de faire le lien entre le commerce physique et l’internet, grâce
à la géolocalisation : les commerçants vendent leurs produits de façon géolocalisée sur
Cdiscount.com, le client paye en ligne et va chercher sa commande dans le magasin 2h après
Il va retirer le produit en
magasin chez le commerçant

5. La disponibilité immédiate sur Cdiscount
Nantes
 Ouverture mi mai 2014
Une conviction forte de la complémentarité entre les forces du physique
(disponibilité du stock, conseils commerçants) et celles de l’e commerce
Lyon
 Ouverture mi Septembre 2014
Toulouse
 Ouverture mi Septembre 2014
Bordeaux
 Ouverture en décembre 2013
Une nouvelle entrée sur le site pour consulter les offres locales
 Des Vitrines dédiées par villes regroupant les offres en retrait
immédiat de la ville et présentant la liste des magasins partenaires
 Pages villes opérationnelles : Bordeaux, Nantes, Paris, Lyon,
Toulouse & Marseille
Paris
 Ouverture en Mars 2015
Marseille
 Ouverture en février 2015

6. Strictement confidentiel
Adhérer au dispositif….
?… Et profiter des nombreux avantages qu’ offre la marketplace Cdiscount, et du service
unique de disponibilité locale avec la géolocalisation des offres et des clients !
• La puissance du site Cdiscount pour développer vos ventes :
 Des facilités de paiement en 4 fois : un accélérateur de ventes sans aucun
impact sur le paiement de vos ventes
 Un moteur de recherche performant gérant plus de 4 millions de produits
 Une visibilité importante sur l’ensemble des canaux on line via les moteurs
de recherche et comparateurs de prix
 13% des ventes faites sur mobile
• Une marketplace flexible, compétitive …. :
 Un coût à la performance : la commission n’est due que si la vente se fait
 Des niveaux de commission et d’abonnement compétitifs par rapport aux
concurrents (entre 4,5% et 14% selon les catégories produits
 Un contrat sans engagement, résiliable à tout moment par le vendeur
• … et unique avec la disponibilité locale, un service exclusivement
proposé par la marketplace Cdiscount
 Un accompagnement personnalisé par nos équipes pour vous aider à
démarrer l’activité
 Une interface de gestion simple et facile à manipuler
 Bientôt une application pour gérer vos offres et commandes sur votre
téléphone

7. Cdiscount, n°1 du e-commerce en France