Le document aborde la mise en place de solutions 2.0 en entreprise, en soulignant l'importance de la collaboration, de la culture numérique et des leviers pour surmonter les freins à l'adoption de ces technologies. Il propose une méthodologie de déploiement, incluant l'identification des besoins et la création d'un cadre favorable à la transformation organisationnelle. Enfin, il présente des principes d'implémentation et de suivi pour garantir une transition réussie vers l'entreprise 2.0.

1. Quelle démarche de déploiement de solutions 2.0 en entreprise ? Solution Linux 2009

2. Vers l’entreprise 2.0 Pourquoi du 2.0 en entreprise ? Les leviers de la collaboration Les principes des déploiements La démarche projet

3. Les effets de la globalisation Globalisation des marchés, Globalisation des services, Globalisation des produits Les savoirs et les expertises sont dispersés et diffus, Besoin d’agilité locale pour les collaborateurs Recherche accrue de synergies et de cohérence d’ensemble Vers l’entreprise 2.0 1/2

4. Constats La vague 2.0 et collaborative n’est plus un épiphénomène Cependant, le 2.0 est issue de pratiques personnelles L’introduction de ces pratiques au sein des organisation relève d’une réelle gageure : Peu de partage et de réelle collaboration Peu d’apprentissage et de lien social Maintien des structures pyramidales Vers l’entreprise 2.0 2/2

5. Vers l’entreprise 2.0 Pourquoi du 2.0 en entreprise ? Les leviers de la collaboration Les principes des déploiements La démarche projet

6. Transformations progressive des usages Pourquoi ne pas appliquer à l’entreprise ce que j’utilise dans ma vie personnelle ? L’individu est au cœur d’une transformation culturelle : Remise en cause des piliers d’autorité Emergence de nouveaux liens et usages Pourquoi du 2.0 ? 1/3

7. Le profil culturel de l’utilisateur 2.0 Goût du risque et de l’innovation Fin du principe de précaution Lieu de l’entrepreneuriat et du risque Acceptation du conflit et sécurité Stratégie individuelle et collective Coopération ascendante Echanges non marchands hybrides Pourquoi du 2.0 ? 2/3

8. L’intégration des Digital Natives Déstructuré et multi-tâche Individualiste, décloisonné et informel Personnalisation Vie privée / Vie professionnelle Innovation et immédiateté Pourquoi du 2.0 ? 3/3

9. Vers l’entreprise 2.0 Pourquoi du 2.0 en entreprise ? Les leviers de la collaboration Les principes des déploiements La démarche projet

10. Les leviers de la collaboration

11. Les dimensions de la confiance Les leviers de la collaboration Espace physique Espace de l’information Espace cognitif Espace des valeurs confiance Communication intrusive : chat, multimédia, alertes Espace projet : tâches calendrier partagé, livrables Dialogues : blogs et courriels, Conférences : web séminaires, Production parallèle : wiki Conversation : blog, Dialogues : forums en ligne, Filtrage : abonnement Diffusion : publicité, newsletter Réseautage en ligne

12. Lever les freins à l’utilisation du 2.0 Les freins des utilisateurs « Je n’ai pas le temps » « Ce n’est pas mon rôle » « Je ne suis pas évalué dessus » Les freins « corporate » Quel ROI ? « Ca n’est pas fait pour nous. Ce n’est pas notre culture » « C’est trop compliqué. C’est du gadget » Les leviers du 2.0

13. Les barrières technologiques Comment être sûr que les infos ne sortent pas ? Comment je contrôle qui a accès à quoi ? Comment je protège l’intégrité de l’information Comment je contrôle que l’information est correctement taguée Comment former les salariés pour qu’ils fassent bon usage du 2.0 ? Les leviers du 2.0

14. Les barrières culturelles et sociales Comment contrôler le système pour qu’il reflète la politique de l’entreprise ? Quels sont les dangers légaux à partager et sauvegarder tant d’informations ? Comment distinguer l’utilisation “productive” de ces technologies d’un usage de divertissement ? Comment gérer la dissémination d’une information tellement destructurée ? Comment constater mon ROI sur les applications déployées ? Les leviers du 2.0

15. Les 3 moteurs du changement Les outils La culture L’organisation « Le Web 2.0 c’est construire un tunnel sous la montagne. L’entreprise 2.0, c’est construire un tunnel sous l’eau » Les leviers du 2.0

16. Vers l’entreprise 2.0 Pourquoi du 2.0 en entreprise ? Les leviers de la collaboration Les principes des déploiements La démarche projet

17. La théorie du nénuphar pour le déploiement L’organisation est un système évolutif Il faut du temps pour toucher toutes les communautés d’intérêt La multiplication des pratiques doit être naturelle Quelques principes

18. Une nouvelle gouvernance des SI Les SI dans l’économie post-industrielle : Projet expérimental : apparition dans le monde ouvert de l’internet pour un usage personnel Projet pilote : utilisation dans le monde professionnel en tant que service en ligne Infrastructure : intégration dans els grandes suites logicielles d’infra des grandes orga Quelques principes

19. Les 10 principes d’implémentation Profiter d’une crise Le changement doit être un programme d’entreprise Communiquer pour capter l’attention S’aligner sur la stratégie d’entreprise Donner au programme un objectif opérationnel Intégrer le changement dans les processus opérationnels Obtenir le parrainage d’un dirigeant Confier le programme à des professionnels Donner la maîtrise du SI Mesurer les progrès accomplis Quelques principes

20. Les 10 principes de suivi Coordiner les initiatives : des centaines de blogs destructurés n’aident rien Reconnaître quand la collaboration fonctionne Comprendre quand la collaboration est utile: Etablir un portfolio d’outils Identifier un leader de collaboration Etablir des politiques et des supports Se concentrer sur les besoins métiers Conserver l’humain au centre “ Entreprise 2.0 = 80% de participation pour 20% de collaboration “. Quelques principes

21. Méthodologie Cadrage du projet : hexamètre quintilien Prise en compte de l’environnement Fonctionnalités Ergonomie Identité Formalisation des référentiels et des procédures éditoriales Formalisation des procédures de déploiement et de contribution Mesures statistiques et qualitatives Perception des effets Quelques principes

22. Le schéma 2.0 Organisation fonctionnelle Equipes projet Les communautés ressources livrables Expertise Audit Informations sur le projet Décisions Réalisations Apprentissage Bonnes histoires, recommandations Parrainage

23. Vers l’entreprise 2.0 Pourquoi du 2.0 en entreprise ? Les leviers de la collaboration Les principes des déploiements La démarche projet

24. Mener un audit des pratiques et des besoins Identifier les manques et faiblesses de l’organisation actuelle Identifier les pivots de validation Identifier les pratiques collaboratives en cours et leur possible dématérialisation En pratique : Ateliers réunissant différentes directions métiers Questionnaires ou sondages Document d’opportunité synthétisant les possibles pratiques collaboratives Go / No Go La démarche projet

25. Construire le cahier des charges Identifier les processus concernés Identifier les acteurs Donner un périmètre d’usage Identifier les solutions génériques : Wikis, ferme à wikis Blogs Tags Gestion documentaire Messagerie automatique Suivi de projet Gestion pratique (salles de réunions, …) La démarche projet

26. Confronter le cahier des charges aux solutions du marché Identifier les solutions potentielles Rencontrer les acteurs / éditeurs Affiner son cahier des charges Construire un tableau d’analyse comparatif La démarche projet

27. Lancer l’appel d’offre Identifier des intégrateurs Construire une short-list Rencontrer ces intégrateurs Faire un choix La démarche projet

28. Démarrer le projet Planning et Qualité Spécifications et accompagnement Identité La démarche projet

29. La démarche projet Valider le projet L’importance de la préparation de la recette Mobilisation du groupe pilote pour la recette Une phase qui peut être longue Prévoir un budget pour les adaptations nécessaires

30. La démarche projet Accompagner le changement Former les futurs utilisateurs Communiquer sur les plus-values du projet Valoriser les contributions des utilisateurs Nommer des animateurs de communauté