Le document explore les impacts du web 2.0 sur les métiers des systèmes d'information, mettant en avant la nécessité d'adopter une approche entreprise 2.0 pour favoriser la collaboration et l'engagement des utilisateurs. Il souligne la transition vers des services scalables et des développements agiles, ainsi que l'importance de l'intelligence collective au sein des entreprises. Enfin, il discute des changements dans les comportements consommateurs et l'impact des nouvelles technologies sur le marketing et la productivité.

1. Nos métiers électroniques 2.0 Web 2.0 et nouvelles approches des métiers des systèmes d’information Cecil Dijoux [email_address] http://ceciiil.wordpress.com/tag/social-network/

2. Objectifs Présenter les caractéristiques du Web 2.0 et ses impacts sur les métiers des systèmes d’information tels que nous les connaissons. Proposer des pistes pour mettre en œuvre une approche Entreprise 2.0 dans votre entreprise

3. Web : Définition & Applications Marketing Architecture, Données et technologies L’Entreprise Bibiblographie La vie professionnelle 2.0

4. « Un ensemble de tendances économiques, sociales et technologiques qui forment collectivement la base de la prochaine génération de l’Internet » (Tim O’Reilly) « Domestiquer l’intelligence collective » (Tim O’Reilly) « Une plateforme au service de la raison » (Al Gore)

6. 1.0 : Donner des indices 2.0 : Partager du sens (Seth Godin)

8. Applications : Collaboration et réseau social Réseau Social (LinkedIn, Facebook) Banques de ressources en partage (slideshare, YouTube) Outils bureautiques collaboratifs (Basecamp, Zoho) Réseaux de tags : moteur de recherche des favoris (del.icio.us) Créations de pages de démarrage (Netvibes, WebWag) Banque et services de crédit peer to peer (Prosper) Service de géolocalisation (googleMap)

14. Web : Définition & Applications Marketing Architecture, Données et Technologies L’Entreprise Bibiblographie La vie professionnelle 2.0

15. L’avènement des Digital Natives ( ≠ Digital Immigrant ). Mutation du consommateur Capacité d’absorber des comportements utilisateurs non prédéterminés : phénomène d’émergence .

16. Faciliter plutôt que communiquer Créer des écosystèmes conversationnels et du viral marketing Promouvoir le bouche à oreille par une grande participation des clients « Nous vivons dans un monde où les consommateurs résistent activement au marketing. L’idée est de créer un environnement où les consommateurs s’occupent du marketing » (Seth Godin)

17. « Les mass media ne font plus l’opinion. Le pouvoir est à la communauté » (Rupert Murdoch)

18. Objectif : que le client se sente intelligent et efficace au contact du produit L’utilisateur participe à la validation du produit (beta testers) MySpace 5ème site le plus populaire au monde 140 M d’inscrits 230,000 nouveaux inscrits par jour « Un nouveau plan d’existence » (Kathy Sierra) « Meatspace Vs Myspace » (Danah Boyd) Ou qui dirigent la marque (Digg et le code DVD)

19. Web : Définition & Applications Marketing Architecture, Données et Technologies L’Entreprise Bibiblographie La vie professionnelle 2.0

20. Des Services scalables (SaaS) plutôt que des logiciels Des données et des applications qui s’enrichissent avec les interactions des utilisateurs Des effets de réseaux créés par une architecture de participation Des logiciels qui ciblent plusieurs types de terminal Expérience utilisateur plus riche La fin des cycles d’adoption de logiciel : des développements plus agiles ( Perpetual Beta )

21. « Data is the new Intel Inside » Qualifier le contenu et générer de nouvelles navigations (Web Sémantique ) Une catégorisation multidimensionnelle et « naturelle » des données Des données et des applications qui s’enrichissent avec la contribution des utilisateurs Standards de micro contenus Web (Microformats)

22. Langages dynamiques et simplicité JavaScript, PHP, Ruby, Python et Meta Programmation AJAX : Asynchronous JavaScript & XML XHTML / CSS 2.0 Frameworks de développement augmentant la productivité (RubyOnRails) Flux RSS (Really Simple Syndication) Services Web : REST (Representational State Transfer) et POX plutôt que SOAP.

23. La course aux interfaces clients riches en 2007 Architectures communes basée sur une VM, un LP et un LDG Mars 07 : Adobe annonce Apollo / Flex : 6 MB Avril 07 : Microsoft annonce Silverlight : 2 MB Mai 07 : Sun Annonce JavaFX : Script / Mobile. Java 6 Release 2 : 4MB en Q4 ’08 Juin 07 : Moonlight : implémentation Linux de Silverlight

24. La Suprématie de Java est bousculée Java 6 (Mustang) : Intégration des langages dynamiques . De « Write Once, Run Everywhere » à « One VM, many languages » Simplification EJB 3.0 (JEE5) : annotation plutôt que XML, POJO (Hibernate) plutôt que composants, Web Services en quelques lignes Solutions pragmatiques open source (Hibernate, Spring, REST) plutôt que des solutions politiques de comité (JEE, JDO, SOAP). « La puissance de JEE a un coût : la complexité. Dans la majorité des cas, des frameworks plus simples et plus productifs tels que RubyOnRails suffisent.» (Bruce Tate) « Les décisions technologiques clefs sont prises par les développeurs » (Tim Bray)

25. Web : Définition & Applications Marketing Architecture, Données et Technologies L’Entreprise Bibiblographie La vie professionnelle 2.0

26. Getting Real (37 Signals) Inflexibilité sur les dates . Flexibilité sur le périmètre fonctionnel Multiples et fréquentes itérations (flickr jusqu’à 2 itérations par jour) Perpetual Beta : test grandeur nature et petites victoires « Nous vivons une vie en version Beta » (Bruce Nussbaum) « Avoir le droit à l’erreur et le devoir de réactivité rapide » (37 Signals)

27. Small is the new big (Seth Godin) Faire moins : fonctions, structure, abstractions, réunions, promesses. Toujours commencer par répondre non . Production uniquement de livrables destinés à l’application et à l’utilisateur Productivité grâce à RubyOnRails (x5 par rapport a JEE) / Qualité grâce à TDD (Test Driven Development) « La méthode traditionnelle consistant à vendre à des grosses entreprises des logiciels de plusieurs millions de dollars demandant plusieurs années de développement est terminée. Avec le Web 2.0, l’innovation est un cycle de 6 mois et non plus de 3 ans. » (Ray Lane COO de Oracle)

28. Management 2.0 (Kathy Sierra) Les employés sont une communauté consultée, informée, rétribuée équitablement Le cadre du poste s’auto définit : autonomie, responsabilité, autorité et revues continues Dates : discutées et approuvées par les employés Auto challenge : Motivation commune plutôt que compétition entre personnes Haro sur le micro management

29. « Entreprise 2.0 est l’utilisation des logiciels de réseau social émergents à l’intérieur des entreprises, le Web 2.0 derrière le Firewall » (Andrew Mc Afee) 48% des 3000+ dirigeants consultés investissent dans le domaine de l’intelligence collective au sein de l’entreprise (McKinsey) (Juin 07) IBM lance son offre Entreprise 2.0 Ouverture et horizontalité dans un système sécurisé, hiérarchisé ?

30. MonEntreprise 2.0 Identification d’une communauté : identité culturelle forte. Mise en place de syndication (flux RSS), de Blogs corporatifs (Robert Scoble pour Microsoft) Outil collaboratif internes (wiki, etc …) Fluidifier la navigation de l’IHM (Ajax) Identifier des projets pilotes pour un développement en technologies plus légères (RoR) et des fonctionnalités betaïfiables (mise en œuvre plus rapide)

31. Web : Définition & Applications Marketing Architecture, Données et Technologies L’Entreprise Bibiblographie La vie professionnelle 2.0

32. 37 Signals : Ruby on Rails, Basecamp (PM), Highrise (CRM). Prix Business Week applications Web 05 et 06. Top10 IT GUI Company (SMB) Twitter : l’avènement du micro-blogging Youtube, Digg, Ning, StumbleUpon, Del.icio.us, Flickr, LinkedIn, Wikipedia Kathy Sierra (CPU), Robert Scoble (Scobleizer), Danah Boyd, Caterina Fake, David Armano, Seth Godin, Fred Cavazza, Loïc LeMeur Chris Locke, Bruce Nussbaum (Business Week), David Allen (GTD), Roger Von Oesch (Auteur, Inventeur) BoingBoing, engadget, Techcrunch, Technorati, Lifehacker, 43 Folders

33. http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html http://headrush.typepad.com/ (Creating Passionate Users) http://scobleizer.com/ http://www.37signals.com/svn/ (Signal Vs Noise) http://darmano.typepad.com/logic_emotion/ http://www.boingboing.net/ http://blog.creativethink.com/ http://www.zephoria.org/thoughts/ (Danah Boyd) http://gettingreal.37signals.com/ (Getting Real) http://blog.futurelab.net/2007/04/i_am_the_media_now_on_slidesha.html (I am The Media) http://www.slideshare.net/gagnonc/rencontrez-charlie-traduction-de-meet-charlie/ From Java to Ruby (Bruce Tate) Unleashing the idea Virus (Seth Godin) The Cluetrain Manifesto (Chris Locke)