Le document présente Clearvale, un réseau social d'entreprise basé sur les technologies web 2.0, facilitant la communication et la collaboration au sein des organisations tout en intégrant des fonctionnalités de sécurité et de contrôle. Il met en avant l'importance de la transition vers un environnement social, améliorant les relations entre employés, clients et partenaires, et favorise une culture de partage et d'interaction. Clearvale se positionne comme une solution SaaS flexible pour répondre aux besoins de l'époque numérique dans le domaine des affaires.

1. Emmanuel Drouynot Emmanuel.Drouynot@BroadVision.com Réseaux Sociaux au service de l’Entreprise

3. Les outils du Web Social sont déjà présents au sein de l’Entreprise Utilisé par le Marketing afin de communiquer avec les clients La collaboration s’effectue de plus en plus sur des outils externes Toujours plus de relations sont créées en-dehors de l’Entreprise Des sources externes sont plus accessibles, disponibles.

4. Afin d’y répondre : Le Réseau Social d’Enterprise (RSE) est né Le RSE est un environnement collaboratif et innovant Utilisant la puissance des outils du Web 2.0 Ajoutant sécurité, contrôle et homogénéité Le RSE, le Web 2.0 de l’Enterprise Participants Relations Individu Equipe Société Personnel Travail Business Médias Sociaux Grand Public Réseau Social d’Entreprise

5. Permettant à l’Entreprise de devenir Social… Stratégie CSM adoptée pour le marketing / prospection Plateforme RSE Conçue pour l’excellence de l’Entreprise Médias Sociaux Grand public (CSM) Réseau Social d’Entreprise (RSE) Intranet Extranet Internet Communautés Self-service Partage de Connaissances Collaboration par Equipe * CSM: Consumer Social Media Site Fonctionnalités Relations Personnelles Loisirs

6. RSE - une approche holistique Management Support Client Marketing Commercial RH Communication R & D Logistique Fournisseurs Distribution Etc. Finance

7. RSE - Macro-Modèles Social Intranet Intranet 2.0 Développer les relations entre les employées et l’entreprise La “Machine à Café” virtuelle Communications multi-directions Formation et partage innovants Social Extranet Extranet 2.0 Améliorer les relations avec les clients et partenaires “ Social CRM” Des lieux dédiés aux échanges Social Commerce Commerce 2.0 Utiliser les relations sociales pour améliorer les ventes

8. Intranet 2.0 : Une révolution culturelle Culture du “Besoin de Partager” Interaction, collaboration basée sur les relations et Communautés Culture du “Besoin de Savoir” Des “silos” d’informations multiples Stockage et transfert de l’information La transition du 1.0 vers le 2.0 consiste à se déplacer d’une approche contenu-centrique vers un focus orienté sur le relationnel

9. Outils de Collaboration Avec quels outils ? Réseaux de l’information : Entreprise & Culture Blogs Micro-blogs/ Forums Podcasts Vodcasts Flux RSS Références et Reconnaissances Partage de Calendrier Communautés Collaboratives Gestion d’Equipe Création / Partage de documents

10. Introduction à Clearvale est un Réseau Social d’Enterprise basé sur les technologies Web 2.0. Il permet de communiquer, partager et collaborer, facilement et de manière sécurisé, entre collaborateurs, partenaires, clients et le grand public ; une socialisation au sein et au-delà de l’ entreprise where knowledge flows, business accelerates.

11. Comment le réalisons-nous ? Simple comme 1-2-3 Votre Réseau Vos Communautés Votre Contenu

12. Une solution de RSE complète

13. Offre SaaS (Software-as-a-Service), déployée dans le Cloud

14. Application Nativement Sociale, Orientée utilisateurs Web 1.0 Orienté processus métiers et contenus Clearvale Orienté utilisateurs

15. Révéler la puissance de vos utilisateurs

16. Contrôler l’apparence Construisez vos propres thèmes et gabarits en utilisant HTML et CSS

17. Mobile iPhone App Universal Mobile App

18. Intégration aux systèmes existants Permet à Clearvale d’être utilisé comme une “couche sociale ” à des systèmes existants : APIs Développeurs (REST) Single Sign-On (SSO) OpenID, LDAP, Google External Content Widget

19. Socialisation au-delà de l’entreprise Clearvale Ecosystem permet à plusieurs réseaux d’être interconnectés, de partager certains contenus et utilisateurs

20. - Exemple Ecosystem Extranet 2.0 ”Hub” Social CRM Extranet 2.0 “Spoke” Personalized CRM Internet 2.0 Social Commerce Intranet 2.0 Social Intranet

21. Les Offres Fonctionnalités basiques Point de départ idéal vers l’Entreprise 2.0 Gratuit, Durée illimitée Réseau Social d’Entreprise Complet Ecosystème de réseaux Plateforme hébergée fournissant des solutions Clearvale à d’autres organisations AppStore dédié Social Business Cloud

22. Payer pour votre utilisation

23. Pourquoi ?

24. Vision Détaillée

25. Intranet 2.0 : Notre Expérience Un Mandat fort de la direction Une Stratégie claire Une Attente réaliste Une Contribution des leaders d’opinion Demande de Participation recherchée et encouragée Compétition , concurrence saine et constructive Persévérance et analyse des erreurs Pour une initiative couronnée de succès

26. L’espace réseau : la « machine à café » Connaître l’entreprise et ses collègues… Quick Links – Communautés et Ressources clefs Blog du CEO Fil d’Activités des employées et leaders d’opinion. Communication et partage de connaissance Forums / Blogs

27. Le profil - votre espace pour vous faire connaître Favoris Sociaux Blogs Personnels Dernières activités Intégrations externes Stats & Infos Profil

28. Agrégation de l’activité en temps réel : Personnalisation et Collaboration MyStreams – Flux d’activités Flux Espaces Membres Contenus Flux Externes Métier Professionnel Personnel

29. Communautés : Communication et Collaboration par zone d’intérêt ou groupe de travail

30. Communautés : Agilité et Contrôle d’Accès Créer une Communauté Mes Communautés

31. Exemple : Communauté Ad-Hoc Panneau d’Affichage – Communication rapide, MAJ, discussion en temps réel Pages Wiki - Partagé, Collaboré, Révisé du contenu Membres de la Communauté Forums

32. Exemple : Innovation 2.0 Préciser les règles Permettre à des équipes de se former Voter sur les projets…

33. Exemple : Innovation 2.0 Collaboration par équipe au sein de communauté Présentation de l’innovation

34. Exemple : Accueil des nouveaux collaborateurs

35. Exemple : Partager des passions

36. Auto-Administration & Publication

37. Préserver et Partager le Contenu (Docuvault) Catégorisation Au sein du réseau, de la communauté ou de votre propre espace Filtre Filtrer les fichiers par type (Document, Photo, Video, …) Filtre & Tri Fichier : Télécharger, Afficher historique et les accès, Catégoriser, Commentaires, etc. Partager avec des Membres, Communautés, Réseaux

38. Gestion de tâches et actions Créez des tâches Et assignez-les à un ou plusieurs membres pour action Une tâche peut être réassignée, terminée, déclinée, etc. Avec ou sans pièces jointes

39. Gestion et Planification avec TeamWork Planifier, Spécifier objectifs et tâches Optimiser les ressources Encourager la collaboration Tableau de contrôle & Rapports Rapports Complétion des tâches Objectifs Gestion des Objectifs et Tâches Cockpit Visualiser les progrès par plan

40. Intégration Documentaire - Sharepoint Ajouter des liens Sharepoint à partir de Clearvale Publier des liens de Sharepoint vers Clearvale Suivre leurs activités dans le fil d’actualités Clearvale Disponibilité : Mai 2011

41. Ecosystème

42. Ecosystème Lorsqu’une organisation a plus d’un réseau social, la relation entre eux doit être considérée Un écosystème de réseaux Clearvale permet à certains contenus et utilisateurs d’être communs Les utilisateurs choisissent avec quels réseaux et communautés ils veulent partager du contenu

43. Ecosystème L’écosystème peut inclure un large éventail de réseaux publiques ou privés Certains clients ou partenaires importants peuvent échanger au sein d’un réseau fermé

44. Clearvale : Ecosystèmes Console d’administration centralisée Contenu partageable entre réseaux Profils communs & SSO entre réseaux Statistiques agrégées Networks

45. Clearvale : Ecosystème / Clonage Le clonage de réseau / communauté permet de dupliquer la structure et contenu de réseaux existants ou templates Par ex, un réseau client spécifique basé sur un format standard

46. Cas Clients

47. Cas Client Cible : Département RH (UK) Multi-Site Sans infrastructure SI commune Objectifs : Améliorer la communication à travers tous les sites et départements Espace de stockage central pour la documentation, accessible à tous Interagir avec l’ensemble des collaborateurs, établir des relations avec le management Epanouissement des employés Résultats: Nombreuses communautés spontanées Découverte de talent et expertise

48. Cas Client Synaptics (CA, US - High-Tech) spécialisé dans les pavés tactiles pour portables notamment (inventeur du Touchpad). Objectifs : Augmentation de la communication et collaboration interne Améliorer la satisfaction des collaborateurs de Synaptics et la reconnaissance interne Présentation vers le monde extérieur Présentation vers des candidats potentiels passifs

49. - Clearvale Ecosystem « Recrutement personnalisé » : Réseau social d’entreprise externe, ouvert aux candidats Permettant d’avoir un échange plus personnalisé avec Synaptics pendant la phase de recrutement Sites Régionaux (USA, Japon, Corée) Réseaux et Communautés entre Synaptics RH et leurs prestataires de recrutement. Usages Internes : Déploiement d’un intranet 2.0 Intégration annuaire LDAP interne Site Alumni

50. Cas Client Banque en ligne, filiale de BPM 9K employées Présence Social Media (Blog, Web TV, Forums) Focus sur le Social Business Objectifs : Augmenter échanges et conversations avec les clients (participation à la vie de l’entreprise) Améliorer l’efficacité du service client – échanges avec les clients Booster la collaboration entre collaborateurs “ Créer une ‘séparation perméable’ entre l’intérieur et l’extérieur de l’entreprise” Vittoria La Porta - Webank Marketing Director

51. Le Projet Wepad Une expérience d’innovation collective, et “crowdsourcing” Dans un format de type web-reality , 6 experts, pendant 6 semaines, travaillent ensemble afin d’inventer une app iPad permettant à ses utilisateurs d’économiser temps et argent N’importe qui peut interagir et collaborer avec l’équipe, le meilleur contributeur récompensé par un iPad Un réseau Clearvale customisé héberge l’ensemble de ses interactions Pourquoi ce projet ? Augmenter l’engagement avec clients et prospects. Réaliser une véritable expérience 2.0

52. Wepad - http:// www.wepadproject.it 6 live webcasts (Fév – Mars 2011) 100k Pages vues 50k Visites 40k Visiteurs Uniques

53. Portail de la Philatélie Construit sur BroadVision Portal Intégré avec Clearvale Objectifs : Fournir un site référence sur la philatélie, Développer une base de connaissance, “wikipedia du timbre” Etablir des communautés Audience cible diverse (2 millions de pers. en France): Collectionneurs et philatélistes Journalistes Etudiants / Enfants Education Recherche Projet lancé en Janvier 2011 Go Live - Mai 2011

54. Intégration Portal & Clearvale Fonctionnalités sociales intégrées à partir de Clearvale: Blogs, Wiki, Sondages, Calendrier, Fichiers, etc. Communautés, Profil directement accessible de Clearvale Authentification unique: Inscription & identification par le site Portal Inscription automatique sur Clearvale (1 er accès) Pas de login par Clearvale Edition Wiki, Commentaires sur Contenu, etc. au sein du Portail

55. Accueil Intégré de Clearvale : Blogs Calendrier Sondages Wikis Fichiers Etc. CV Communities CV Blogs CV Events CV Polls CV Wiki

56. Conclusion

57. BroadVision Clearvale Un lieu destiné à la nouvelle génération du e-Business Un lieu pour favoriser les échanges entre employées, partenaires et clients afin d’améliorer: Les flux de connaissance et collaboration Obtenir des gains de performance gains grâce à une meilleure agilité, productivité et accès instantanée à des données métiers Software as a Service (SaaS)

58. Compétence inégalé dans le e-Business 16 ans d’expertise dans le portail entreprise Expérience de 1,000+ clients et leadeurs globaux Enterprise 2.0 Natif Consumérisation de l’entreprise A tout instant, tout lieu, tout le monde Cloud : impact IT minimal Entreprisation du consommateur Consomme uniquement ce dont il a besoin Modèle métier flexible BroadVision Clearvale

59. Le Futur de l’ Entreprise est le Changement . . .

60. www.clearvale.com