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IBM a évolué d'un constructeur informatique vers une entreprise principalement axée sur les logiciels et les services. Son intranet a été modernisé pour offrir un accès personnalisé à l'information, facilitant la collaboration entre employés et l'intégration de contenu local. Des outils de réseau social ont été introduits pour améliorer la communication et le partage de connaissances tout en renforçant la culture d'entreprise.






















