Le document aborde le concept de l'entreprise 2.0, illustré par le personnage de Charlie, qui utilise des outils de gestion collaboratifs comme Basecamp et des plateformes sociales pour travailler efficacement avec une équipe internationale. Il traite également de la définition et de l'importance de la stratégie d'entreprise, ainsi que de la gestion de projets, soulignant des méthodes et des principes essentiels pour réussir dans un environnement en constante évolution. Enfin, il présente les valeurs et la mission d'entreprises comme Microsoft et Google, tout en créant des liens entre la mission, la vision et la culture d'entreprise.

1. Cours de management international Master 2 Etudes Européennes Jacques Folon

2. Thanks Thanks Merci de mettre vos Téléphones portables en mode silencieux

3. 1. L’entreprise 2.0 Source: http://media.ebaumsworld.com/mediaFiles/picture/793370/80680072.jpg

4. Rencontrez Charlie Qu’est-ce que l’Entreprise2.0 ?

5. Monsieur Entreprise2.0

6. Charlie travaille ici………..

7. et ici………..

8. L’ Équipe de Projet de Charlie travaille ici………..

9. Donc Charlie doit trouver des moyens pour travailler dans une équipe globale , dans différents fuseaux horaires et avec des gens qu’il n’a jamais rencontrés……..

10. Lui, c’est le boss de Charlie ……..

11. Charlie s’est inscrit à son blog via un fil RSS Il sent qu’il connaît vraiment bien son boss , et qu’il sait toujours ce qu’il pense et où s’en va la compagnie Il n’a jamais rencontré son boss en personne

12. Son boss s’est inscrit via un fil RSS Son équipe s’est inscrite via un fil RSS Et 130 personnes qu’il ne connaît pas se sont aussi inscrites via un fil RSS Ils sentent tous qu’ils connaîssent très bien Charlie et son projet Charlie a aussi un blog pour son projet

13. Charlie utilise BaseCamp pour gérer son projet……. Il assigne des tâches & des dates aux membres de l’équipe en ligne Les membres de l’équipe communiquent et vérifient leurs tâches en ligne Charlie assure le suivi des progrès et du niveau de travail en ligne

14. Charlie aime les outils comme BaseCamp parce qu’ils ne requièrent pas d’espace disque, sont faciles d’utilisation et Rapides…oh ! et ils ont un fil RSS … Aucune Formation nécessaire pour les nouveaux membres de l’équipe – enregistrez-vous et go

15. Charlie utilise le wiki de la compagnie….. vraiment souvent Le wiki est accessible et éditable par tout le monde à la compagnie

16. pour créer leur propre documentation Il encourage ses collègues à utiliser le wiki de la compagnie…..

17. C’est moins d’ouvrage pour Charlie ….. … .et plus stimulant pour les usagers De la documentation collaborative …

18. Charlie enregistre & catégorise( tags) ses Favoris sur l’intranet … .Tout le monde peut les voir…. et il peut voir ceux de tout le monde

19. Ses tags mettent en évidence ses intérêts & les choses sur lesquelles il veut garder un oeil Il peut voir qui d’autre est intéressé par les mêmes choses en explorant les tags

20. Le boss de Charlie & son équipe de projet utilisent le même répertoire de favoris communs …… … ..ils se sont inscrits aux favoris des autres via RSS

21. Voici Carole La collègue de Charlie & son mentor

22. Carole a habituellement beaucoup à dire……… Donc elle crée des podcasts audio qu’elle diffuse à travers la compagnie

23. Quand un nouveau podcast est disponible sur le blog de Carole..... Charlie est averti via RSS

24. ……… .Alors il l’enregistre, l’écoute et le publie sur son blog

25. Charlie a un profile LinkedIn ……

26. … .son boss aussi

27. … .et la plupart de son équipe

28. … .en fait, c’est de cette façon qu’il a trouvé son emploi . En utilisant un Réseau Social pour trouver des contacts et des opportunités .

29. … . Si les gens ne savent pas ce que vous pouvez faire….. Pourquoi vous demanderaient-ils de le faire ? Charlie dit souvent …….. Affichez-vous!

30. Vous voyez…. ..les réseaux sociaux ce n’est pas que pour les enfants

31. De par ses tags , ses blog , ses entrées wiki et son profile LinkedIn……… Les gens de différents départements et même différents pays entrent en contact avec Charlie……..

32. … juste pour dire Allo….ou pour dire, hey, je travaille sur un projet similaire, comment pourrait-on collaborer…? C’est à propos de collaboration

33. Il y a 18 mois Charlie utilisait ces outils ….. Tous sur son ordinateur ….

34. Maintenant Charlie utilise ces outils ….. Tous sur internet ….

35. ..demander à Charlie quel est son logiciel favori ………..? Si vous pensez…….

36. ..Il y réfléchira……… ..et répondra sûrement que c’est une question délicate…

37. ..Il y répondra avec……… FireFox

38. ..puisque Charlie utilise son fureteur favori pour à peu près toutes ses applications…

39. .. demandez à Charlie qu’est-ce que l’ Entreprise2.0 ………..?

40. ..Il répondra qu’il n’aime pas les mots compliqués …

41. ..mais c’est définitivement Les Logiciels Sociaux sans le firewall…….

42. ..logiciels faciles à utiliser Basés sur l’internet Créés pour l’utilisateur, non l’inverse moins de fonctions inutiles, juste des résultats

43. blogs wiki’s podcasts réseaux sociaux collaboration en ligne tagging Favoris communs

44. ..Ils ont tous un élément social … ..ils sont tous basés sur l’internet …

45. Entreprise2.0 … Initiée par les passionnés du web2.0 Et implantée par des gens comme Charlie ….

46. www.scottgavin.info Présentation originale en anglais rendue publique par Scott Gavin sur www.slideshare.net Traduite en français par Caroline Gagnon avec l’accord de Scott Gavin Partage de la version française sur le site www.slideshare.net et via www.scottg avin.info et www.nsisoluti on.com Le partage d ’information, l’intell igence collaborativ e, c’est l’essence même de l’entreprise 2.0

47. 2. La stratégie Source: http://davidcoethica.files.wordpress.com/2009/06/strategy.jpg L La stratégie d'entreprise est une question d'adéquation entre les capacités internes d'une entreprise et son environnement extérieur. Bien que les experts en stratégie divergent sur le fond, ils s'accordent à penser que cette affirmation constitue une des problématiques majeures.

48. Nous sommes tous comme des aveugles devant un éléphant qui a nom : « processus stratégique ». Chacun réussit à saisir une partie de l'animal, mais ignore le reste. En général, les consultants recherchent les défenses, tandis que les universitaires préfèrent le safari-photo, réduisant l'animal à un portrait statique en deux dimensions. Les managers ont souvent été amenés à se contenter d'une perspective étroite. Malheureusement, le processus ne peut fonctionner que s'ils appréhendent l'animal tout entier, en tant qu'organisme vivant. Source: http://www.lesechos.fr/formations/strategie/articles/article_1_3.htm

49. Une définition ? La détermination des orientations à long terme de l'entreprise et l'adoption des actions consécutives, y compris l'allocation des ressources nécessaires à la réalisation de ces objectifs. Chandler

50. La stratégie Simple Compréhensible Utilisée au quotidien But à atteindre Long terme (3 à 4 ans)

51. Planification Court terme fin de l’an prochain Moyen terme 2 à 3 ans Long terme plus de trois ans ... prospective?

52. Source: elhambinai.blogspot.com/ 2008/02/stay-focused.htm

53. Il n’y a pas de chemin pour celui qui ne sait où il va ! Proverbe japonais

54. Stratégie et focus ? ? ? ? ? ? BUT

55. Important et urgent URGENT PAS URGENT IMPORTANT IMPORTANT ET URGENT IMPORTANT ET PAS URGENT PAS IMPORTANT URGENT ET PAS IMPORTANT PAS URGENT ET PAS IMPORTANT

56. Le sage, le jeune moine et le vase

57. 3. Analyse stratégique

58. ANALYSE SWOT Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique

59. Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique

60. Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique

61. http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique

62. Source: http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise STRATEGIE Organisation Environnement Diagnostic Choix stratégiques Objectifs Domaines d’activité Plans et programmes prévisionn.

63. Modèle général d’Andrews et valeurs http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise Analyse de l’environnement Identifier les objectifs stratégiques Analyse des ressources SWOT Stratégies alternatives Valeurs de la direction Décisions stratégiques Responsabilité sociale Objectifs stratégiques et politique générale révisés

64. Leadership plan d’actions et culture d’entreprise

65. Planification d’entreprise http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise

66. Evaluation stratégique http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise

67. Stratégie Plan d’actions ANALYSE SWOT

69. C omment? Q uoi? Q ui? C ombien? O ù? Q uand? P ourquoi? tttt PLAN D’ACTIONS

70. Plan d’actions

74. 4. Quelle est la raison d’être de votre entreprise?

75. Des valeurs au plan d’action Valeurs Vision Mission Stratégie Plan d’actions

76. Mission, vision, valeurs

77. MISSION Building on our scientific, technical and commercial expertise, and aware of our societal responsibilities, we provide innovative products and services related to chemistry to create sustainable and ever- increasing value to our customers, shareholders and employees. VISION Solvay is an independent, ethical and responsible global industrial Group with a balanced portfolio of sustainable, profitable and growing businesses, managed in accordance with societal and environmental issues. Amongst the world leaders in selected markets and products either alone or with sound complementary business partners Valued by its customers as a highly competent, reliable and competitive solution provider. With a clear, motivating organization, through dialogue, developing and empowering people and teams through rewarding and challenging jobs Acting as good corporate citizens, caring for the environment, health and safety of its employees and of the community at large Open to the expectations of the outside world, and contributing to economic, social and environmental progress VALUES We firmly believe in: Ethical behaviour - A long-standing tradition of ethical behaviour based on principles of Honesty, Integrity and Trustworthiness Respect for people - Encouragement to exercise creativity and leadership, giving opportunities for every individual to develop his/her full potential Customer care - Constant enhancement of the quality and added value of our products and services through ongoing and cost effective innovation Empowerment - Fostering a culture that encourages delegation, risk taking, speed of response, accountability and partnership in order to adapt effectively to an uncertain and rapidly changing world Teamwork - Developing a learning organisation by building teamwork with open communications across our organisation, sharing knowledge, technologies and best practices

78. Mission Peter Drucker observait déjà en 1973 que "la plus importante raison de frustration et d'échecs dans les entreprises provient d'une réflexion insuffisante de la raison d'être de l'entreprise, de sa mission". Cette réflexion est toujours d'actualité.

79. Mission, Vision Une définition possible de la mission d'entreprise est "la définition de sa raison d'être, l'aspiration suprême qu'elle tente continuellement d'atteindre" . L'énoncé de cette mission est en général une phrase ou un paragraphe qui formule cette raison d'être sous une forme un peu vague mais durable et qui est donc un repère stable dans le changement quotidien. En contraste avec une mission, une "vision" sert à décrire un état futur désiré . L’énoncé de la mission doit donc être précis et ayant une validité déterminée dans le temps. La vision peut-être amenée à être changée pour s'adapter aux circonstances conjoncturelles et internes alors que la mission, elle, reste identique. . J.Tendon, http://www.systemic.ch/NewArticles/article008.htm

80. Notre mission La mission de Microsoft est de mettre son expertise, sa capacité d’innovation et la passion qui l'anime au service des projets, des ambitions et de la créativité de ses clients, afin de faire de la technologie leur meilleure alliée dans l’expression de leur potentiel.

81. Google a pour mission d'organiser les informations à l'échelle mondiale dans le but de les rendre accessibles et utiles à tous

82. Les valeurs

83. Les valeurs http://www.valeurscorporate.f

84. Quatre valeurs fédératrices Les valeurs clés d’une entreprise constituent le terreau de sa culture. Elles guident l'entreprise et fournissent, à un groupe multidimensionnel, un socle culturel commun. Leur objectif est d'orienter le comportement et les actions des collaborateurs de la banque. BNP Paribas s’est choisi quatre valeurs clés dont il rappelle régulièrement l’importance, notamment lors de l’évaluation annuelle à laquelle sont soumis les collaborateurs pour mesurer leur performance en termes de réactivité, de créativité, d’engagement et d’ambition. Réactivité Être rapide dans l’évaluation des situations et des évolutions comme dans l’identification des opportunités et des risques. Être efficace dans la prise de décision et dans l’action. Créativité Promouvoir les initiatives et les idées nouvelles. Distinguer les auteurs pour leur créativité. Engagement S’impliquer au service des clients et de la réussite collective. Être exemplaire dans ses comportements. Ambition Goût du challenge et du leadership. Volonté de gagner en équipe une compétition dont l’arbitre est le client.

85. Nos valeurs Cette mission s’adosse aux valeurs constitutives de l’identité de notre entreprise : La passion et l’ambition de mener à bien de grands défis Tout autant qu’il y a trente ans, quand un tout jeune Bill Gates annonçait le pari fou d’un ordinateur sur chaque bureau et dans chaque foyer, nous sommes convaincus des possibilités inouïes offertes par les technologies numériques et souhaitons mettre ces outils au service du plus grand nombre et au service de chaque besoin particulier. L’intégrité et la responsabilité Notre position de leader exige de nous une conduite exemplaire dans nos pratiques de travail quotidiennes et nos relations avec l’ensemble de nos interlocuteurs. Le respect et la remise en question Cela passe avant tout par l’écoute de nos clients, de nos partenaires, des autres acteurs de l’industrie, de nos interlocuteurs politiques et institutionnels. C’est également le respect de la diversité qui fait la richesse de notre entreprise et qui permet, constamment, d’élargir notre univers et d’apprendre des autres.

86. Mise en oeuvre : balance score card

87. 5. Les contradictions de l’entreprise mondiale du XXIème siècle

88. Source : https://www.britestream.com/difference.html .

92. 3

94. La transparence est devenue indispensable

95. SECURITE ET STRATEGIE

96. 6. Gestion de projets

98. UN PROJET IMPLIQUE LE CHANGEMENT

101. POURQUOI UN MANAGEMENT DE PROJETS? ACCELERATION CHANGEMENTS ENVIRONNEMENT INSTABLE TECHNOLOGIES EN MUTATION MENACES SECURITAIRES

105. DEUX ELEMENTS CLES

107. AVANT DE DEMARRER LE PROJET

109. COMMENCER LE PROJET RISK MANAGEMENT PLANNING RETROPLANNING

115. La gestion de projet est une démarche visant à structurer, assurer et optimiser le bon déroulement d'un projet qui doit être: planifié budgété (étude préalable des coûts et avantages ou revenus attendus en contrepartie, des sources de financement, étude des risques opérationnels et financiers et des impacts divers...) Géré et organisé afin de maîtriser et piloter les risques atteindre le niveau de qualité souhaité faire intervenir et coordonner plusieur intervenants Être géré par un comité de pilotage et/ou un chef de projet Gestion de projets

116. PROJECT MANAGEMENT SCOPE TIME COST QUALITY

117. Gestion de projets

118. Méthode BANC Pour bien démarrer, il est très important de vérifier 4 critères essentiels dans le bon déroulement de votre projet : B comme Budget A comme Authority N comme Need C comme Calendar En effet, quel que soit la nature de votre projet, vous devez connaître: le budget alloué les personnes qui ont autorité pour prendre les décisions nécessaires les besoins et les objectifs visés le planning et les différentes échéances Prenons un exemple concret et simple : commander une pizza pour deux. Budget: 10 euros Authority: tu as le choix de la composition de la pizza Need: nous avons faim et nous devons nous rassasier Calendar: nous disposons d'une pause déjeuner de 1h30 Ce petit procédé mnémotechnique vous permettra de bien débuter votre projet. Il ne faut absolument pas négliger la phase de lancement car elle conditionne totalement la suite .

119. Stages and Gates La méthode de gestion de projet « Stages and Gates » consiste à valider totalement chaque étape avant d'entamer la suivante. Cette méthode est intéressante quand certaines actions sont irréversibles ou entrainent des choix beaucoup trop lourd en terme de budget ou de planning pour être remis en cause. Chaque étape est un ensemble d'actions permettant d'obtenir des livrables. Chaque validation permet de vérifier que ces livrables sont conformes aux attendus. Revenons à notre exemple de commande de pizza pour lequel nous avions défini Budget, Autorité, Besoins et Planning. Nous incluons un paramètre supplémentaire: je suis allergique aux anchois. Première étape, le choix de la pizza. Les livrables sont: la composition la taille le délai de livraison le prix Première validation: pas d'anchois dans la composition(ok) taille correspondant à deux personnes (ok) délai de livraison de 20 minutes (ok) prix de la pizza livrée 9,90 euros (ok) L'étape est validée donc nous pouvons passer à l'étape suivante qui sera la commande, puis la livraison, le règlement et enfin la dégustation... A chaque étape, il est nécessaire de bien définir les attendus puis, à chaque validation, de vérifier que les livrables leur correspondent.

120. Work breakdown structure

121. Quelques principes Il n’y a jamais une seule solution à un problème Importance d’utiliser un vocabulaire clair et précis La planification chronologique doit être réaliste Ne pas confondre important et urgent Ne pas négliger de budgéter toutes les actions Mettre en place un contrôle permanent du suivi

122. Jacques Folon + 32 475 98 21 15 j f [email_address] Jacques.fol [email_address]

123. QUESTIONS ?

124. Chargé de cours Partner Auteur Blog www.privacybelgium.be http://be.linkedin.com/in/folon www.edge-consulting.biz [email_address] Administrateur