Présentation Norme iso 45001

1/ Tour d’horizon sur les normes QSE et focus en
santé-sécurité
OHSAS18001 – ILO-OSH2001 - …
Thierry CUREAU, AFNOR certification
2/ La future norme ISO45001
Eric ROUDEIX, Groupe AFNOR
3/ Actualités diverses
ISO 45001

1
La future norme ISO 45001
CCI – Angers le 11 octobre 2016
ISO DIS 45001 - V6 - Octobre 2016 – ERO/TCU

2
Programme
EXPERTISE, ÉCHANGES, PARTAGE…
I Le groupe AFNOR
I Etat de la Certification en France et dans le monde
I Enjeux et contexte de l’ISO 45001
I Tour d’horizon du contenu de l’ISO 45001
I Points clés d’évolution ISO 45001 vs OHSAS 18001
I Approche QSE, intégration des systèmes
I Les solutions du Groupe AFNOR

3
Le groupe AFNOR
4 métiers

4
Le Groupe AFNOR
4 métiers pour développer et valoriser vos performances
Opérateur central du système français de normalisation
Gamme de services, de formation/conseil sur les normes, la
réglementation, les systèmes de management et leur évaluation
Solutions et services d’informations professionnelles et
réglementaires
Prestations de services et d’ingénierie en certification et
évaluation de produits, systèmes, services, personnes

5
Votre contact de proximité
UN RÉSEAU ACTIF
I dans toutes les régions de France (13
délégations régionales)
UN ACCÈS À TOUTE L’INFORMATION
I normative et réglementaire
DE NOMBREUSES RENCONTRES
I sur les sujets d’actualité
UN PARTENARIAT AVEC TOUS LES
ACTEURS ÉCONOMIQUES
I pour répondre à des besoins régionaux
collectifs
DES INFORMATIONS ET DES
CONSEILS
I sur toutes les prestations du Groupe
Délégation Pays de la Loire
1 rue Célestin Freinet,
Bat A Nord, 44200 Nantes
Tel : 02 40 44 44 00
Mail : delegation.nantes@afnor.org

6
Etat de la Certification
6
Top 10 countries for ISO 9001 certificates – 2015
1 China 292559
2 Italy 132870
3 Germany 52995
4 Japan 47101
5 United Kingdom 40161
6 India 36305
7 United States of America 33103
8 Spain 32730
9 France 27844
10 Romania 20524

7
7
Top 10 countries for ISO 14001 certificates - 2015
1 China 114303
2 Japan 26069
3 Italy 22350
5 Spain 13310
6 Romania 10581
7 Germany 8224
8 France 6847
9 India 6782

8
8
1 Germany 3402
3 Spain 310
4 Italy 294
5 India 271
5 France 270
7 Taipei, Chinese 176
8 Thailand 168
9 Austria 109
10 Korea, Republic of 102
1 Germany 5931
3 France 500
4 Italy 470
5 India 405
5 Spain 390
7 China 262
9 Austria 220
10 Thailand 138

9
9
Top 10 countries for ISO/IEC 27001 certificates - 2015
1 Japan 8240
3 India 2490
4 China 2469
6 Romania 1078
7 Italy 1013
8 Germany 994
10 Spain 676
France (21ème avec 277 certifiés…)
ISO 27001 : Système de Management de la sécurité de l’Information

10
Etat de la Certification SST
10
2. Summary of results
Date of Survey 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003
No of Requirements documents in use* 48 no data 44 no data 43 33 44 38 23
No. of Guidance documents available 40 no data 46 no data 46 46 43 42 31
No. of countries where certification has occurred 127 no data 116 no data 102 82 82 82 70
Additional countries considering the use of OH&S documents 1 no data 1 no data 3 4 3 6 2
Total no. of certificates reported 104480 no data 56251 no data 32981 26222 16772 14019 8399
Total no. of OHSAS 18001 (or equivalent) certificates reported 92302 no data 54357 no data 31512 24656 15185 11091 3898
* OHSAS equivalent documents were not separately counted. The
OHSAS standards have been adopted by about 35 countries. Also the
VDA and SCC documents were only included once
Chiffres AFNOR Certification :
Monde : 1546 certificats OHSAS 18001
France : 1160
Pays de la Loire : 60
Dont : 53 en QSE – 4 en SE – 3 en QS

11
Actualités
Normatives

12
IATF 16949 : 2016
Secteur Automobile
Dates à retenir :
1er Octobre 2016 : publication de la norme
1er Novembre 2016 : Publication des règles de
reconnaissance 5ème édition
Mi décembre 2016 à Juin 2017 : formation des auditeurs
1er Janvier 2017 au 30 septembre 2017 : transition
volontaire à la date anniversaire de votre audit
1er octobre 2017 au 14 septembre 2018 : transition
obligatoire à la date anniversaire de votre audit
14 septembre 2018 : fin de la Transition
= Un atelier d’explication le Jeudi 6 février 2017 au Mans

13
EN 9100 : 2016
Secteur Aéronautique
Dates à retenir :
Novembre 2016 : publication de la norme EN 9100
Décembre 2016 : publication des normes EN 9110 & 9120
Transition obligatoire : obligatoire à partir du 15 juin 2017
= Un atelier d’explication le Mardi 4 février sur Nantes

14
Enjeux et contexte
de l’ISO 45001
Et calendrier des prochaines étapes …

15
Quelques chiffres
sur le management de la Santé et de la Sécurité au Travail

16
Quelques chiffres

17
Quelques chiffres

18
Quelques chiffres

19
L’ISO 45001 : Le contexte
• BS 8800……. Puis OHSAS 18001…..
• 2013 : Lancement des travaux ISO, sur une proposition
britannique (BSI),
LES RÉFÉRENCES :
I BS OHSAS 18001
« Exigences relatives aux
systèmes de management SST »
I ILO-OSH 2001
« Principes directeurs concernant les
systèmes de gestion de la sécurité et de la santé
au travail » de l’OIT

20
I Exigences en matière de systèmes de management de santé et sécurité au
travail,
I Une norme « certifiable »,
I Guide d’utilisation des différentes clauses de la norme dans une ANNEXE,
I Structure commune H.L.S.
 Plus de 60 pays participants, dont une vingtaine de pays européens (y
compris la France)
L’ISO 45001 : le mandat

21
L’ISO 45001 : le mandat
I Tenir compte des principes généraux de prévention européens et de la
directive cadre de 1989 (89/391/CEE).
I Etre compatible avec les principes adoptés par l'Organisation internationale
du travail (OIT).
I Respecter les réglementations nationales…

22
L’ISO 45001 : historique, défis et avancées majeures
I Devenir le référentiel international sur les systèmes de management SST
qui, à terme, remplacera l’OHSAS 18001.
I Applicable à toutes les organisations indépendamment de leur taille, du
produit ou du service fourni, ou du secteur d'activité.
I Repose sur l'amélioration continue des performances de maîtrise des
risques pour la santé et la sécurité au travail par une démarche méthodique
et structurée
I Une spécificité : Présence forte des syndicats et de l’OIT dans les discussions.

23
Calendrier d’origine des travaux
ENQUÊTE PUBLIQUE SUR LE DIS
Démarrage
des travaux
fin 2013
CD 1
45001
1er
semestre
2017
mars
2015
Mars 2016 Fin
2016
DIS
45001
CD 2
45001
juillet
2014
12 février
2016
Du 12 février
au 20 mars
ISO 45001
FDIS 45001

24
I 40 pays on voté positivement le 12/05/16…. MAIS 16 ont voté
contre… ( > 25%, ça ne passe pas !)
I 5 abstentions
I 600 Commentaires en France
I + de 3000 à L’ISO
I Dépouillement Juin et Septembre…
I Principales raisons invoquées par les acteurs français :
INon respect des principes de l’OIT,
IPrimauté du respect de légalité non explicite,
IDémarche de prévention à réaligner avec les réglementations,
préconisations de l’OIT, règles de l’art,
INotion d’externalisation contestée,
INotion de participation/ consultation/association des travailleurs à éclaircir ou
renforcer,
ITrop de « processus » …
L’ISO 45001 : Un projet désapprouvé à ce stade

25
Mise à jour du Calendrier des travaux…
ENQUÊTE
PUBLIQUE
SUR LE DIS
Démarrage
des travaux
fin 2013
CD 1
45001
Fin2017
mars
2015
Mars 2016
Fin
2016
DIS
45001
CD 2
45001
juillet
2014
12 février
2016
Du 12 février
au 20 mars ISO
45001DIS2
45001
Mi 2017
FDIS
45001
VOTE SUR
LE DIS 2

26
Tour d’horizon du
contenu de l’ISO 45001
Avancées majeures
Points saillants

27
Structure de l’ISO 45001
4.1 Compréhension de l’organisme et de son contexte
4.2 Compréhension des besoins et attentes des
travailleurs et des autres parties intéressés
4.3 Détermination du domaine d’application du SMSST
4.4 Système de management de la SST
5.1 Leadership et engagement
5.2 Politique de SST
5.3 Rôles, responsabilités, autorités et obligations au sein de l’organisme
5.4 Participation/coopération et consultation
6.1 Actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités
6.2 Objectifs de SST et planification des actions pour les atteindre
7.1 Ressources
7.2 Compétences
7.3 Sensibilisation
7.4 Information et communication
7.5 Informations documentées
8.1 Planification et maîtrise opérationnelles
8.2 Pilotage du changement
8.3 Externalisation
8.4 Acquisition de biens et services
8.5 Sous-traitance
9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation
9.2 Audits internes
9.3 Revue de direction
10.1 Evènement indésirable, non-conformité et action
corrective
10.2 Amélioration continue
4. Contexte de l’organisation
5. Leadership
6. Planification
7. Support
8. Réalisation des activités
opérationnelles
9. Evaluation
des performances
10. Amélioration A P
DC
1. Domaine d’application
2. Référence normatives
3. Termes et définitions

28
• LE DOMAINE D’APPLICATION
Il dépend :
– Du contexte, des enjeux internes et externes, des Travailleurs & PI…
– Des exigences… (besoins & attentes des Travailleurs/parties intéressées + Légales
et autres),
– Des activités.
Il inclut les activités, produits et services qui sont sous l’autorité ou
l’influence de l’organisme.
Lien avec externalisation….
Avancées majeures dans le contenu
de la norme ISO 45001

29
• LEADERSHIP ET ENGAGEMENT :
I Une démarche volontaire qui suppose l’engagement fort de la direction
(11alinéas d’exigences…) en faveur de la santé et de la sécurité des
travailleurs.
• LA NORME PLACE LES TRAVAILLEURS (> 50x) AU
CENTRE DE LA DÉMARCHE SST :
I introduction de la notion de participation active des travailleurs et de
leurs représentants (quand ils existent….) dans la prévention des
risques, avec la notion de proactivité dans le management des risques SST,
à tous les niveaux (consultation et participation/coopération….).
I La mention « travailleurs / représentants…. » est citée dans de multiples
alinéas de la norme…

30
• UNE NORME ENGLOBANT TOUS LES ASPECTS DE SANTÉ
ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL (prévention décès, traumatismes &
pathologies liés au travail (objectif 45001) / engagement prévention lésions
corporelles et atteintes à la santé (OHSAS §4.2.b Politique SST…)
• APPROCHE PROACTIVE DE “PROMOTION DE LA SANTÉ” :
I Analyse des risques,
I Elargissement aux opportunités (suppression de « l’action préventive »….),
I Ouverture vers la QVT (cf §1 Domaine d’Application)

31
• AUTRES AVANCÉES :
I Consolidation de la hiérarchie des mesures de prévention (cf §5.2 politique
SST et 8.1.2),
I Renforcement du pilotage du changement (cf § 8.2),
I Définition consensuelle de certains termes, tels que :
« danger », « risque professionnel», « événement indésirable », « travailleur »,
« lieu de travail », « traumatismes et pathologies », « opportunité » dans le
contexte de la SST.

32
L’approche processus
Introduite dans l’ISO 45001
Le modèle « PDCA » dans l’ISO 45001
Exigences à un niveau moindre que
pour ISO 9001:2015ISO DIS 45001 - V6 - Octobre 2016 – ERO/TCU

33
L’approche processus
Introduite dans l’ISO 45001
Le terme « Processus » utilisé à de nombreuses reprises dans le texte
(trop….? > 50x )
I Approche nouvelle en SM SST (§0.4 ISO 45001 : Cycle PDCA)
« Le modèle PDCA constitue un processus itératif d’amélioration continue pour les organismes.
Il peut être appliqué au système de management comme à chacun de ses éléments comme
suit :
• Planifier : établir les objectifs, les programmes et les processus nécessaires à l’obtention
de résultats en accord avec la politique de S&ST de l’organisme
• Réaliser : mettre en œuvre les processus tels que prévus
• Vérifier : surveiller et mesurer les activités et les processus au regard de la politique et des
objectifs de S&ST, et rendre compte des résultats
• Agir : mener des actions en vue d’une amélioration continue de la performance en S&ST afin
d’obtenir les résultats escomptés »
I § 4.4 ISO 45001 Système de management S&ST :
« L’organisme doit établir…. Un SM S&ST, y compris les processus
nécessaires… »

34
Quelques points clés
§ 5.4 ISO 45001 :« Participation/coopération et consultation » : « Un
contenu très étendu !…. (1p/17p….) »
Travailleurs, représentants travailleurs (si ils existent…), tous niveaux, toutes fonctions….
I Accentuer… la participation/coopération des « travailleurs non encadrants » dans :
• …/…
• L’approche risques et opportunités,
• La gestion des compétences,
• Les informations à communiquer,
• Le traitement évènements indésirables, des non-conformités
et Actions correctives,
• …/…
I Accentuer… l’inclusion des « travailleurs non encadrants » dans les consultations dans :
• …/…
• Politique,
• Objectifs,
• …/…
A ce stade, c’est la traduction française qui a introduit la notion de «coopération » entre participation
et consultation  attendre la traduction finale pour trancher sur sa signification précise.

35
Dans l’ISO 45001 version DIS !
DÉTERMINATION DES RISQUES ET DES OPPORTUNITES :
I 1. Identification des dangers
I 2. évaluation des risques professionnels et autres risques liés au
SM S&ST, => 2 types de risques :
I a) Risques professionnels issus des dangers identifiés tenant compte des
obligations de conformité
I b) Risques liés au SM S&ST issus des éléments de contexte (4.1 et 4.2)
I 3. identification des opportunités
I Identification d’opportunités pour le SMS et autres opportunités (Système de
veille technologique, de bonnes pratiques à mettre en place, « actions
préventives »…)

36
Exercice – Question – Débat
DUER ET SM SST ?
- Comment avez-vous construit votre Document Unique d’Évaluation
des Risques ?
- Comment mieux utiliser le DUER dans le Système de Management de
la Santé Sécurité au Travail ?
A propos d’analyse des risques …

37
• Les informations documentées (procédures, instructions,
enregistrements….  ) :
• Les informations documentées peuvent se présenter sous n’importe quel
format et sur tous supports et peuvent provenir de toute source.
31 fois……

38
8) Réalisation des activités opérationnelles :
…/…
8.3) Externalisation
I Maitrise des processus externalisés impactant le SM S&ST
???????....
8.4) Acquisition des bien et des services…..
8.5) Sous-traitants….
8.6) Préparation au situations d’urgences….

39
Conclusion : Points saillants,
6 grandes tendances
HLS :
un socle commun
Notions nouvelles
d’effectivité/
efficacité
définitions
Comprendre les enjeux et
intégrer les besoins des
parties intéressées/prenantes
Adopter une
approche par les
risques et
opportunités
Intégrer
diversité
(§7.4.e)
QVT,
renforcer
coopération/
participation
Evaluer/améliorer les
performances S & ST

40
ISO 45001 : Enquête publique
1. L’usage du terme processus recouvre parfois des sens différents, introduisant
un risque de confusion sur l’attente du modèle désigné. En effet, il recouvre
parfois le sens de procédure, de mode opératoire ou d’ensemble d’activités
corrélées.
2. Le terme coopération, introduit dans la traduction française uniquement, suppose
un accord de principe de participation dans les prises de décisions. Ce terme risque
donc d’être supprimé.
3. La consultation des travailleurs pour la formalisation de la politique risque de
rencontrer des difficultés de mise en œuvre et de révision.
4. Le terme effectivité traduit de l’anglais « effectivity » pourra peut-être évoluer
vers la notion d’effet produit, et se traduire par le terme « pertinence » ou être
simplement supprimé.
• Dépouillement des commentaires
• Modifications de la norme au sein de la commission internationale
• Les évolutions potentielles :

41
Points clés d’évolution
ISO 45001 vs OHSAS 18001
Un subtil mélange de l’OHSAS 18001 et
de l’ILO OSH 2001…

42
Points clés d’évolution ISO 45001
vs OHSAS 18001
RENFORCEMENT SUR BEAUCOUP DE POINTS :
I Engagement de la Direction : leadership détaillé
I Participation des travailleurs (participation/coopération) dans un sens déjà
développé dans ILO et OHSAS
I Dans la prise en compte des NC et des opportunités
I Evaluation des risques renforcée
I Exigence d’effectivité /efficacité
DÉFINITIONS PRÉCISES ET NOUVELLES :
I Définition lieux de travail, participation et coopération,

43
Approche QSE,
intégration des
systèmes
Structure HLS

44
La structure HLS
UNE INTÉGRATION PLUS FACILE
I Des démarche Q + S + E
I grâce à la « Structure de haut niveau » !
5. Leadership
6. Planification
7. Support
opérationnelles
9. Evaluation
des performances
10. Amélioration A P
DC
1. Domaine d’application
2. Référence normatives
3. Termes et définitions

45
Exercice – Question – Débat
- Quels sont selon vous les éléments des systèmes Q-S-E à
intégrer ?
 Documents / Processus / Procédures ?
 Méthodes et outils ?
 Partir de la structure HLS …
Intégration Q-S-E

46
Quelques points clés d’intégration
DÉTERMINER LES ENJEUX CLÉS DE
L’ORGANISME, À 360°
I Enjeux économiques, enjeux de marché/commerciaux,
enjeux sociaux, enjeux sociétaux
I Pour alimenter les stratégies et politiques
• Qualité
• Sécurité
• Environnement
• Mais aussi : RH, Communication, etc.
I Vers la RSE …
5. Leadership
6. Planification
7. SupportA P
DC

47
L’ÉCOUTE DES PARTIES
PRENANTES
I Business – clients - fournisseurs
I Sociales
I Du territoire
I De l’environnement
5. Leadership
6. Planification
7. SupportA P
DC
Identifier
Ecouter
Comprendre
Agir
Direction
Médecin
Infirmière
Sous
traitants
ClientsBanques
Assurances
Pouvoirs
publics
Institutions
…
Fournisseurs
Ergonomes
Entreprise
IRP
Associations
(environnement,
insertion, etc.)

48
5. Leadership
6. Planification
7. SupportA P
DC
Risques / Processus
R1
–Com
m
ercialisation
R2
–Conception
&
Développem
ent
R3
–Gestion
desform
ateurs
R4
–Réalisation
dela
form
ation
R5
-Adm
inistration
S1
-Systèm
e
d’inform
ation
S2
–Ressourceshum
aines
S3
–Achats
S4
–Com
m
unication
S5
–Finance
&
Com
ptabilité
Colonne1
Risq1 : Chute de grande hauteur
Risq2 : RPS
Risq3 : Pertede compétitivité / Marge
Risq4 : Insolvabilitédes clients
Risq5 : Perte/voldes données et atteinte du SI
Risq6 : Augmentationdes émissions de gaz à effet de serre
Risqx : …
Opp1 : Améliorer l'ergonomie des postes
Opp2 : Renforcer la protecion collective du salarié
Opp3 : Nouvelleréglementation SSI enFrance
Opp4 : Croissance du marché en Espagne
Opp5 : Développement d’une offre en ligne
Opp6 : Améliorer son bilan carbone
ANALYSE DES RISQUES ET DES
OPPORTUNITÉS
I Périmètre; Méthode; Hiérarchisation

49
LE PROCESSUS DE PLANIFICATION
I Du SMI QSE
5. Leadership
6. Planification
7. Support
AP
DC
Risques/opportunités
Relatifs à l’atteinte des résultats, à la
prévention / réduction des effets indésirables
et à l’amélioration continue
Obligations de conformité
Réglementation et engagements de
l’organisme
Dangers/risques/besoins
/attentes/Aspects-impacts…
Travailleurs et Parties
intéressées
Leurs besoins et leurs attentes
Contexte
Enjeux internes et externes
Politiques,
objectifs
Planification
d’actions
En prenant en considération ses
options technologiques ainsi que
ses exigences financières,
opérationnelles et commerciales
Mise en œuvre
d’actions

50
APPROCHE PROCESSUS
I Fiches processus, finalité, DE / DS, ressources, risques,
etc.A P
DC
opérationnelles
Personnel Partenariats
Ressources
Informations
Stratégie
Leadership
Sponsor et
pilote
Résultats
Clients
Résultats
Personnel
Résultats
Collectivité
Partenaires
Résultats des
Activités
(efficience)
BESOIN DU
DONNEUR
D’ORDRE

51
Conclusion – Facteurs clé de succès
FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS DE LA DÉMARCHE SST ISO 45001
I ISO DIS 45001 – Introduction - § 0.3 Facteurs de réussite
a) Leadership et l’engagement de la direction ;
b) Culture favorable au système de management de la S&ST
au sein de l’organisme ;
c) Participation/coopération des travailleurs,
d) Processus de communication et de consultation ;
e) Allocation des ressources nécessaires pour sa pérennité ;
f) Politiques de S&ST claires, intégrées à la stratégie;
g) Système de management de la S&ST intégrés dans les processus métiers de
l’organisme ;
h) Evaluation et surveillance continues du système de management de la S&ST;
i) Adaptés aux dangers liés au travail et aux risques professionnels de
l’organisme ;
j) Conscience des exigences légales et autres exigences qui lui sont applicables ;
k) Efficacité des processus d’identification des dangers liés au travail, de maîtrise
des risques professionnels et d’actions tirées des opportunités pour la S&ST.
A P
DC

52
Les solutions du
Groupe AFNOR
Pour aller plus loin…

53
LE site web de référence
Tout savoir sur les commissions de normalisation et
leur programme, les normes à l’enquête publique et
en projet : norminfo.afnor.org
S’informer

54
Se former
VOUS VOULEZ CONNAITRE L’ISO 45001 ?
 DES FORMATIONS POUR COMPRENDRE LES EXIGENCES DE
CETTE NOUVELLE NORME DANS DE NOMBREUSES VILLES SUR
TOUTE LA FRANCE, SANS PRÉ-REQUIS
• De l’OHSAS 18001 à l’ISO 45001 : Comprendre les enjeux et points
clés de la future norme internationale (1 jour - code D0893)
• ISO/DIS 45001 mars 2016 : découvrir les exigences de la première
norme internationale sur les systèmes de management de la S&ST
(2 jours - code C5763)
RETROUVEZ LES PROGRAMMES SUR
WWW.AFNOR.ORG/FORMATION

55
Se former
VOUS VOULEZ DÉPLOYER L’ISO 45001 DANS UN SYSTÈME QSE ?
 DES FORMATIONS POUR COMPRENDRE LES EXIGENCES DE
CETTE NOUVELLE NORME AU TRAVERS DE L’INTÉGRATION QSE
DANS DE NOMBREUSES VILLES SUR TOUTE LA FRANCE, SANS
PRÉ-REQUIS
• Système de management intégré ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 :
comprendre les nouveaux enjeux (1 jour - code D0896)
• les normes QSE: identifier les exigences de l'ISO 9001, ISO 14001 et
ISO /DIS 45001 (2 jours - code C5742)

56
Se former
POUR S’ENGAGER DANS UNE DEMARCHE SANTE QUALITE DE VIE
AU TRAVAIL (SQVT)
UNE JOURNÉE POUR COMPRENDRE LES ENJEUX DE CETTE
DEMARCHE
• Dires d’expert SQVT le 14 novembre à Paris

57
Les plus d’AFNOR Certification
Réponse aux besoins du marché
Accord avec le BIT pour l’évaluation tierce partie selon ILO-OSH
Possibilité de délivrer une double reconnaissance OHSAS/ILO-OSH
Dans l’attente de la transition vers l’ISO 45001…
ILO-OSH 2001
Légitimité politique, reconnaissance internationale et nationale
Ouverture interne et externe
OHSAS 18001
Ancienneté et le plus utilisé sur le marché
Structuré selon l’ISO 14001 et compatible avec l’ISO 9001
Faire certifier son système

58
Se documenter
LA NORME ISO DIS 45001
AFNOR BIVI (BIBLIOTHÈQUES EN LIGNE)
o http://bivi.afnor.org/

59
MERCI DE VOTRE ATTENTION …
Nous contacter
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02 40 44 44 00
www.afnor.org
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Pour aller plus loin …
VOS PROCHAINS RENDEZ-VOUS
14 novembre 9h-12h : Aides à l’investissement et valorisation des économies d’énergie
25 novembre 9h30 – 12h30 : L’entreprise de demain : nouveaux modèles de valeurs
ajoutées avec Elisabeth LAVILLE
10 janvier : REACH à la CCI de Nantes-St Nazaire
9 Février : Devenez une entreprise à énergie positive (en webinair)
23 mars à Cholet : Rendez-vous annuel santé-sécurité au travail « Culture de Prévention »
30 mai : Actualités réglementaires en environnement et savoir mener sa veille

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