Canal majeur du partage de l'information, les réseaux sociaux s'invitent naturellement
dans le monde de l'entreprise.
Cet évènement, illustré par des cas d'usage, a pour objectif de décrire ce que doit être un réseau social d'entreprise (RSE), les changements induits, les freins à l'adoption, les principes de mise oeuvre et les facteurs de réussite.
Quels outils peuvent être mis en oeuvre ? Sont-ils systématiquement délivrés en mode SAAS ?
Nous parlerons de Yammer, leader mondial dans le domaine, mais aussi des fonctions sociales de SharePoint 2013 et des Add-Ons qui peuvent être utilisés tels que SITRION (anciennement NewsGator).
inext café #03 - Automatiser ses processus métier avec SharePoint et NintexAlexandre David
Slides issues du "Café iNext" # 03 sur le thème de l'automatisation de vos processus métiers, en collaboration avec notre partenaire Nintex.
Découvrez les nouveautés du moteur de workflow de SharePoint 2013, ses possibilités Out Of the Box et ses limites. Assistez aux démonstrations des outils de développement SharePoint Designer 2013, Visual Studio 2012 et Visio 2013 dans le cadre du déploiement d'un workflow simple. Partagez votre expérience et échangez avec nos experts sur les bénéfices de Nintex workflow pour SharePoint 2013 et Nintex Forms.
Gestion Documentaire Enrichie pour SharePoint 2010 : Capture, Recherche et Co...Microsoft Technet France
SharePoint 2010 a tout pour révolutionner le marché de la gestion électronique de documents. Réussir un projet de GED passe par une réflexion en amont sur le cycle de vie des documents et données, ainsi que par une forte adoption par les utilisateurs. Venez découvrir comment des PME et grands comptes ont enrichi avec succès leur GED SharePoint, dans un budget et un temps limités ! Découvrez avec des démonstrations comment les nouvelles solutions de Kodak pour améliorer la capture, la recherche et la collaboration documentaires dans SharePoint facilitent et rentabilisent vos projets de GED!
inext café #03 - Automatiser ses processus métier avec SharePoint et NintexAlexandre David
Slides issues du "Café iNext" # 03 sur le thème de l'automatisation de vos processus métiers, en collaboration avec notre partenaire Nintex.
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Gestion Documentaire Enrichie pour SharePoint 2010 : Capture, Recherche et Co...Microsoft Technet France
SharePoint 2010 a tout pour révolutionner le marché de la gestion électronique de documents. Réussir un projet de GED passe par une réflexion en amont sur le cycle de vie des documents et données, ainsi que par une forte adoption par les utilisateurs. Venez découvrir comment des PME et grands comptes ont enrichi avec succès leur GED SharePoint, dans un budget et un temps limités ! Découvrez avec des démonstrations comment les nouvelles solutions de Kodak pour améliorer la capture, la recherche et la collaboration documentaires dans SharePoint facilitent et rentabilisent vos projets de GED!
L'atelier d'une journée servira à démystifier les nouveautés de SharePoint 2013. Les nouvelles fonctionnalités de la plateforme sont souvent présentées d'un point de vue marketing, mais jamais en détail ou en démonstration. Cet atelier permettra de les exposer à travers différents exemples d’utilisation dans un contexte de travail. Il vous sera très utile si vous ne savez pas encore si une migration vers SharePoint 2013 en vaut la peine. Les points suivants seront présentés :
Les nouveautés de SharePoint 2013
Comment effectuer une migration
Présentation des différentes fonctionnalités entre les versions SharePoint (et considération de Office 365)
Le fonctionnement réel
Les limitations
Cette journée complète vous permettra d’en connaître un peu plus sur SharePoint 2013 et de poser toutes vos questions en plongeant dans cette nouvelle plateforme. Vous serez ensuite en mesure de savoir si SharePoint 2013 s’adapte à vos besoins.
La solution métier Valoptia « Quality ToolBox » regroupe les produits essentiels à la gestion d’une démarche qualité :
- Modélisation des organisations
- Formalisation des processus
- Pilotage de portefeuille de plans d’actions
- Suivi d’indicateurs
Fusion, Acquisition - Optimisez la migration et la continuité des outils col...Microsoft Technet France
La restructuration des services IT lors d’une fusion acquisition est un challenge d’importance pour les entreprises concernées. La transition doit la plupart du temps être rapide, avec une forte contrainte de date buttoir et des impératifs techniques très impactant. Elle ne doit pas perturber les utilisateurs qui vont continuer à utiliser les outils collaboratifs à leur disposition. L'enjeu pour l'IT est de pouvoir migrer rapidement ces utilisateurs et leurs contenus collaboratifs dans la nouvelle structure, malgré bien souvent l’absence de contrôle total sur les environnements sources et destination. Cette session a pour objectif de vous faire part de notre retour d'expérience et des bonnes pratiques pour piloter de manière sereine les migrations Active Directory et de la messagerie Exchange/Office 365 dans de tels contextes.
Venez découvrir les nouveautés du service Office 365 : les évolutions des services Exchange, SharePoint, Lync et Office dans le Cloud. Pour tout savoir des fonctionnalités, nouveautés d'administration et la feuille de route du service. Office 365 ouvre de nouvelles possibilités d'usage et de déploiement de cette nouvelle version du service.
Les 10 strategies d'adoption de SharePoint 2013Conseils Atelya
Présentée lors du SharePoint Summit 2013 - Édition Québec, par Luc Lespérance de Conseils ATELYA, cette conférence résume les 10 stratégies permettant d'assurer le succès d'un projet de technologie sociale en entreprise, notamment SharePoint 2013. Elle définit d'abord le phénomène d'adoption, elle présente ensuite les stratégies et elle conclut enfin avec quelques statistiques sur les entreprises sociales. Luc Lespérance (2013)
Présentation effectuée le 24 novembre 2011 au Groupe d'Utilisateur Sharepoint de Québec ayant pour objet le survol de l'offre de collaboration dans les nuages de Microsoft nommée Office 365.
Les nouveautés autour des Groupes Office 365 et les connecteursEtienne Bailly
Dans cette présentation, Etienne Bailly vous présente les nouveautés autour des groupes Office 365 et de leur connecteurs.
Power BI, Planner, autant d'outils qui utilisent les groupes Office 365.
Les connecteurs vous permettront de lier vos applications et différents services webs (Twitter, Jira, ...) vers vos groupes.
Le Cloud est-il fait pour votre entreprise? Etes vous prêt pour ce nouveau type de projets? Comme pour tout projet Cloud, il est important d'évoquer les avantages, les pré-requis, les étapes d'une prise de décision vers Office 365. C'est ce que nous ferons au cours de cette session afin de vous préparer au mieux à la migration vers ces nouvelles solutions. Les retours d'expérience des équipes Services ainsi que de clients Office 365 complèteront cette session.
Aujourd’hui l’offre Project, qu’il s’agisse du client riche ou de la gestion collaborative avec Project server, se décline sur le Cloud ou On-Premise. Quels sont les facteurs de choix et bénéfices pour l’une ou l’autre de ces solutions ?
Déployer une plateforme collaborative : Pourquoi ? Comment ?VirginieK
La typologie d'organisation des entreprises évolue chaque jour. Avec elle, la circulation de l'information et la régulation des échanges est impactée.
Les plateformes collaboratives développées par Nearbee vous permettent de collecter et diffuser les savoirs et les connaissances au sein de votre entreprise, partager les expériences, faciliter l'entraide et la circulation de l'information.
Reprenant les mécaniques qui ont fait le succès du Web 2.0, les plateformes collaboratives Nearbee incluent des services et applications spécifiques aux spécificités de votre métier pour vous assurer des bénéfices concrets et un ROI rapide !
Plus d'informations sur : http://www.nearbee.com
Présentation en 3 heures des services Office 365, des nouveautés fonctionnelles et de la feuille de route 2015-2016.
Pour plus de détails se référer à
La feuille de route NON-OFFICIELLE d’Office 365 – De MS Ignite 2015 à MS Ignite 2016 http://blogs.developpeur.org/patricg/archive/2015/07/23/la-feuille-de-route-non-officielle-d-office-365-de-ms-ignite-2015-ms-ignite-2016.aspx
Opération migration : Six leçons tirées de la migration de plus de 20 000 boî...Softchoice Corporation
Le lancement d'Office 365 présente aux entreprises une bonne occasion de revoir complètement leur approche des logiciels-services, dont l'adoption engendre de nouveaux défis informatiques et la révision des processus d'affaires. Nos chefs du soutien aux produits Microsoft, Tim McKellips et Mack Ratcliffe, ont dirigé des mandats de mise en œuvre de logiciels-services dans plus d'une centaine d'entreprises et ont tiré de précieuses leçons en cours de route.
BeWe - Place de la Communication - 180214 : "L'entreprise Collaborative et So...Xavier Gendron BeWe
L’Entreprise Collaborative et Sociale : la transformation est en marche !
De plus en plus d‘entreprises de toutes tailles réfléchissent à la mise en œuvre de projets de « Réseau Social d’Entreprise » mais toutes se posent les questions suivantes sans facilement trouver de réponses ou de bonnes pratiques :
• Réseaux Sociaux d’Entreprise, socialisation des systèmes d’information et des processus : de quoi parle-t-on ?
• Quelle valeur et quel ROI pour les entreprises ? Comment les mesurer ? Quels risques ou difficultés particulières représentent-ils ? Comment peut-on modéliser ces différentes informations pour prendre une décision de Go / No Go ? Peut-on statuer sur des usages et pas uniquement sur un projet global ?
• Comment construire une stratégie collaborative et sociale pour mon entreprise et surtout la mettre en œuvre ?
• Communiquer pour accompagner le changement : quelles sont les bonnes pratiques ? »
Rejoignez-nous le mardi 18 février à l’espace VIP d’EuraTechnologies à 18H30 pour avoir des réponses !
L'atelier d'une journée servira à démystifier les nouveautés de SharePoint 2013. Les nouvelles fonctionnalités de la plateforme sont souvent présentées d'un point de vue marketing, mais jamais en détail ou en démonstration. Cet atelier permettra de les exposer à travers différents exemples d’utilisation dans un contexte de travail. Il vous sera très utile si vous ne savez pas encore si une migration vers SharePoint 2013 en vaut la peine. Les points suivants seront présentés :
Les nouveautés de SharePoint 2013
Comment effectuer une migration
Présentation des différentes fonctionnalités entre les versions SharePoint (et considération de Office 365)
Le fonctionnement réel
Les limitations
Cette journée complète vous permettra d’en connaître un peu plus sur SharePoint 2013 et de poser toutes vos questions en plongeant dans cette nouvelle plateforme. Vous serez ensuite en mesure de savoir si SharePoint 2013 s’adapte à vos besoins.
La solution métier Valoptia « Quality ToolBox » regroupe les produits essentiels à la gestion d’une démarche qualité :
- Modélisation des organisations
- Formalisation des processus
- Pilotage de portefeuille de plans d’actions
- Suivi d’indicateurs
Fusion, Acquisition - Optimisez la migration et la continuité des outils col...Microsoft Technet France
La restructuration des services IT lors d’une fusion acquisition est un challenge d’importance pour les entreprises concernées. La transition doit la plupart du temps être rapide, avec une forte contrainte de date buttoir et des impératifs techniques très impactant. Elle ne doit pas perturber les utilisateurs qui vont continuer à utiliser les outils collaboratifs à leur disposition. L'enjeu pour l'IT est de pouvoir migrer rapidement ces utilisateurs et leurs contenus collaboratifs dans la nouvelle structure, malgré bien souvent l’absence de contrôle total sur les environnements sources et destination. Cette session a pour objectif de vous faire part de notre retour d'expérience et des bonnes pratiques pour piloter de manière sereine les migrations Active Directory et de la messagerie Exchange/Office 365 dans de tels contextes.
Venez découvrir les nouveautés du service Office 365 : les évolutions des services Exchange, SharePoint, Lync et Office dans le Cloud. Pour tout savoir des fonctionnalités, nouveautés d'administration et la feuille de route du service. Office 365 ouvre de nouvelles possibilités d'usage et de déploiement de cette nouvelle version du service.
Les 10 strategies d'adoption de SharePoint 2013Conseils Atelya
Présentée lors du SharePoint Summit 2013 - Édition Québec, par Luc Lespérance de Conseils ATELYA, cette conférence résume les 10 stratégies permettant d'assurer le succès d'un projet de technologie sociale en entreprise, notamment SharePoint 2013. Elle définit d'abord le phénomène d'adoption, elle présente ensuite les stratégies et elle conclut enfin avec quelques statistiques sur les entreprises sociales. Luc Lespérance (2013)
Présentation effectuée le 24 novembre 2011 au Groupe d'Utilisateur Sharepoint de Québec ayant pour objet le survol de l'offre de collaboration dans les nuages de Microsoft nommée Office 365.
Les nouveautés autour des Groupes Office 365 et les connecteursEtienne Bailly
Dans cette présentation, Etienne Bailly vous présente les nouveautés autour des groupes Office 365 et de leur connecteurs.
Power BI, Planner, autant d'outils qui utilisent les groupes Office 365.
Les connecteurs vous permettront de lier vos applications et différents services webs (Twitter, Jira, ...) vers vos groupes.
Le Cloud est-il fait pour votre entreprise? Etes vous prêt pour ce nouveau type de projets? Comme pour tout projet Cloud, il est important d'évoquer les avantages, les pré-requis, les étapes d'une prise de décision vers Office 365. C'est ce que nous ferons au cours de cette session afin de vous préparer au mieux à la migration vers ces nouvelles solutions. Les retours d'expérience des équipes Services ainsi que de clients Office 365 complèteront cette session.
Aujourd’hui l’offre Project, qu’il s’agisse du client riche ou de la gestion collaborative avec Project server, se décline sur le Cloud ou On-Premise. Quels sont les facteurs de choix et bénéfices pour l’une ou l’autre de ces solutions ?
Déployer une plateforme collaborative : Pourquoi ? Comment ?VirginieK
La typologie d'organisation des entreprises évolue chaque jour. Avec elle, la circulation de l'information et la régulation des échanges est impactée.
Les plateformes collaboratives développées par Nearbee vous permettent de collecter et diffuser les savoirs et les connaissances au sein de votre entreprise, partager les expériences, faciliter l'entraide et la circulation de l'information.
Reprenant les mécaniques qui ont fait le succès du Web 2.0, les plateformes collaboratives Nearbee incluent des services et applications spécifiques aux spécificités de votre métier pour vous assurer des bénéfices concrets et un ROI rapide !
Plus d'informations sur : http://www.nearbee.com
Présentation en 3 heures des services Office 365, des nouveautés fonctionnelles et de la feuille de route 2015-2016.
Pour plus de détails se référer à
La feuille de route NON-OFFICIELLE d’Office 365 – De MS Ignite 2015 à MS Ignite 2016 http://blogs.developpeur.org/patricg/archive/2015/07/23/la-feuille-de-route-non-officielle-d-office-365-de-ms-ignite-2015-ms-ignite-2016.aspx
Opération migration : Six leçons tirées de la migration de plus de 20 000 boî...Softchoice Corporation
Le lancement d'Office 365 présente aux entreprises une bonne occasion de revoir complètement leur approche des logiciels-services, dont l'adoption engendre de nouveaux défis informatiques et la révision des processus d'affaires. Nos chefs du soutien aux produits Microsoft, Tim McKellips et Mack Ratcliffe, ont dirigé des mandats de mise en œuvre de logiciels-services dans plus d'une centaine d'entreprises et ont tiré de précieuses leçons en cours de route.
BeWe - Place de la Communication - 180214 : "L'entreprise Collaborative et So...Xavier Gendron BeWe
L’Entreprise Collaborative et Sociale : la transformation est en marche !
De plus en plus d‘entreprises de toutes tailles réfléchissent à la mise en œuvre de projets de « Réseau Social d’Entreprise » mais toutes se posent les questions suivantes sans facilement trouver de réponses ou de bonnes pratiques :
• Réseaux Sociaux d’Entreprise, socialisation des systèmes d’information et des processus : de quoi parle-t-on ?
• Quelle valeur et quel ROI pour les entreprises ? Comment les mesurer ? Quels risques ou difficultés particulières représentent-ils ? Comment peut-on modéliser ces différentes informations pour prendre une décision de Go / No Go ? Peut-on statuer sur des usages et pas uniquement sur un projet global ?
• Comment construire une stratégie collaborative et sociale pour mon entreprise et surtout la mettre en œuvre ?
• Communiquer pour accompagner le changement : quelles sont les bonnes pratiques ? »
Rejoignez-nous le mardi 18 février à l’espace VIP d’EuraTechnologies à 18H30 pour avoir des réponses !
Fondamentaux et panorama du web social
Efficacité et collaboration, Réseaux Sociaux d’Entreprise
Le recrutement 2.0
Marque employeur et communication digitale RH
Réussir la transformation de votre organisation avec sharepoint NURUNconseils
La mise en place de SharePoint quelqu’en soit l’objectif final présente plusieurs défis qui nécessitent une expérience de gestion pointue. Il faut savoir identifier tous les acteurs qui doivent être impliqués dans un tel projet et savoir tirer profit de leur expertise, tout en maîtrisant les enjeux de cette collaboration, tant au niveau du langage, de la responsabilité décisionnelle ou de la connaissance technique.
Voici les éléments qui seront abordés lors de cette présentation et qui vous permettront de relever ces défis et de faire de votre projet SharePoint un succès :
* Le fonctionnement traditionnel des organisations pour répondre à un besoin d’affaires et les pièges typiques de ce mode traditionnel lors de la mise en place de SharePoint ;
* L’approche intégrée : mettre à profit des compétences multidisciplinaires pour répondre aux besoins de manière efficace ;
* Exemples d’application concrète de cette approche ;
* Les bonnes pratiques pour rehausser les fonctionnalités de SharePoint sans les dénaturer ;
* Éléments clés pour assurer le succès d’un projet impliquant SharePoint.
Dans le cadre d'une réflexion sur l'interactivité dans la com interne je fais ici un point sur l'interactivité de l'entreprise via l'intranet 2.0. Je partage le résultat ici avec vous. tous les commentaires sont les bienvenus !
Un projet de mise en place d'un réseau social d'entreprise est un projet de transformation globale. Aussi, quelle démarche mettre en place ? Quels sont les leviers de la réussite et les pièges à éviter ? Comment faire de ce projet un succès avec la plus grande adhésion des employés du groupe ? Nous tenterons de répondre à ces questions lors de cette session, à la lumière de témoignage client et des premiers retours d'expérience.
Bloggeur et expert SharePoint chez Orange Business Service, Jonathan Barbosa nous révèle ses impressions de TechDays 2012. Retrouvez son article sur http://oran.ge/zKKI96
Étude de cas : Groupe Canam, de facebook à l’intranet 2.0 (3e mardi)Nathalie Pilon
Présentation donnée lors du 3e Mardi, le 20 avril, à Montréal au Daylight Factory, rue St-Alexandre.
Étude de cas : Groupe Canam, de facebook à l’intranet 2.0
iNext café #04 : Réseaux Sociaux d‘Entreprise pourquoi et comment se lancer ?
1. www.inext-consulting.ch Toute l’expertise Microsoft
Réseaux Sociaux
d‘Entreprise pourquoi et
comment se lancer ?
Par :
Martin BOUSSANT-ROUX – Consultant SharePoint iNext
Alexandre DAVID – Architecte SharePoint iNext
Pierre Auger – Engagement Manager SITRION
Date : 26/06/2014
2. Evènements 2014
Mobilité avec SharePoint le 28 janvier
Migration SharePoint avec Metalogix le 25 Février
Automatiser ses processus métier avec SharePoint et Nintex le 13 Mai
Réseaux Sociaux d‘Entreprise pourquoi et comment se lancer ? Le 26
juin
Intégrer sa charte graphique dans SharePoint 2013
Fédération des taches Exchange, Project Server, SharePoint
DRP & SharePoint
Architecture hybride : Office 365 et SharePoint « on premise »
Modèles d’application et outils de développement
www.inext-consulting.com
9. Un constat
www.inext-consulting.com
Utilisateurs actifs par plateforme sociale Données globale en Janvier 2014
Activités mobiles par temps
passé
Sources : US Census Bureau, InternetWorldStats,
CNNIC, Tencent, FaceBook, Vkontakte, ITU, CIA.
WeareSocial.org
10. Qu’est ce que le RSE ?
www.inext-consulting.com
On pourrait définir un Réseau Social d’Entreprise (RSE) comme des
individus, groupes ou communautés qui travaillent ensemble
Il correspond à une solution collaborative visant à mettre en relation des
personnes internes ou externes à l’entreprise.
Se distingue de son parent grand public par la notion de travail
Crédits image : Adenin Technologies
11. www.inext-consulting.com
Quelques chiffres
> 1,5 milliard d’utilisateurs des réseaux sociaux (McKinsey)
80% des internautes interagissent régulièrement avec les réseaux sociaux
(McKinsey)
70% des entreprises utilisent les réseaux sociaux (McKinsey)
90% des entreprises utilisant les réseaux estiment en tirer des bénéfices
(McKinsey)
20-25% d’amélioration de la productivité grâce aux technologies sociales
pour les « travailleurs de l’information »
12. www.inext-consulting.com
Grandes fonctions (1/2)
Profil
• Intégration avec annuaires d'entreprises
• Profil enrichi (photo, liaison avec profil de réseau sociaux grand public -
ex compte linkedin)
• Publier des statuts
NewsFeed
• Afficher des news provenant de différentes sources (appli métier
ou réseau sociaux grand public twitter / linkedin)
• Interactions possibles avec tous les contenus (like / commentaire /
partage)
• Type de contenus variés : évènements, vidéo, photos, liens
enrichis, blog etc.)
13. www.inext-consulting.com
Grandes fonctions (2/2)
Groupes / communautés
• Créer des fils de conversation
• partager des documents
Journal personnel (mur)
• Conversation
• Regroupe l'ensemble des activités liées à un utilisateur donné
Apps
• Analytics
• Intégration outils tiers
• Etc.
14. Cas d’usages
www.inext-consulting.com
Marketing / Commerce :
• Stimuler la remontée d'informations
provenant du terrain
• Mettre en place une veille collaborative
• Permettre le travail à distance
• Former les commerciaux aux nouvelles
offres
• Pipeline de l'innovation / gestion de
nouvelles idées
• Relation avec les clients : CRM social
RH :
• Diffuser les offres de mobilité interne
• Construction d'un annuaire interne /
gestion des identités
• Valorisation des talents
• Sentiment d'appartenance
• Accueil de nouveaux employés
• Recrutement et discussions sur CVs
• Suivi autour des formations / recueil
d'opinions
Communication :
• Diffusion des messages du
management
• Diffusion des informations
institutionnelles
• Animation interne (concours, etc.)
• Stimuler la contribution
• Valorisation des informations non
structurées
• Intranet social
DSI :
• Réponse rapide aux questions
• Capitalisation sur l'existant (questions
déjà posées)
• Mutualisation des compétences
(résolution collective de problème)
• Intégration avec outils internes
Finance / Legal :
• Trouver des compétences
• Collaboration / transversalité
• Capitalisation de la connaissance
Transverse :
• Communautés de pratique
• Knowledge management
• Socialisation du processus
• Collaboration au sein d'un projet
Finance
Ressources
Humaines
IT
15. Courbe d’adoption
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Le mode de déploiement n’est pas classique
Il est basé sur la viralité (effet « tâche d’huile »)
• Expérimentation
• Déploiement
• Généralisation
Source : Livre blanc GFI - RSE
16. Changements induits
www.inext-consulting.com
Source : The responsive Org
Efficacité
Hiérarchies
Contrôler
Récompenses extrinsèques
Bureau & Heures de bureau
Clients & Partenaires
Réactivité
Réseaux
Autonomiser
Motivation intrinsèque
N’importe où & N’importe quand
Communauté
17. Freins à l’adoption
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Discuter en public
• impact culturel
« Qu’est ce que j’y gagne ? »
• il faut identifier la valeur ajoutée pour
chaque collaborateur
Absence de support du top management
• Donner le contrôle aux managers
Absence d’accompagnement, de matériel pédagogique et de
communication ciblée
• Gouvernance à mettre en place dès le départ
Contraintes juridiques et protection des données confidentielles
• la question se pose surtout pour du SAAS
• charte d’utilisation et sensibilisation constante des utilisateurs
18. Facteurs de réussite
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Définir des objectifs stratégiques clairs
Proposer des solutions adaptées aux métiers
Définir une politique d’accompagnement et de communication au
minima pendant toute la phase de préparation et d’appropriation par les
utilisateurs finaux.
• Accompagner le changement culturel du tout e-mail (« push » -> « pull »)
• Faire accepter le changement de mentalité du besoin de savoir au besoin
de partager
Apprendre des autres, success stories
Prendre en compte les freins possibles (Sécurité, besoins fonctionnels,
ergonomie, …)
Mesurer les performances du RSE
20. Questions à se poser avant
de se lancer
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Aurais-je l'appui et l'implication de ma direction
Quels cas d'usages / processus
Comment mesurer le succès de ce projet
Etudier dans son secteur d'activité l'usage des RSE
Chaque utilisateur doit savoir ce que lui apporte le RSE et ce
que l’on attend de lui
21. Démarche projet
PREPARER PERENNISERMETTRE EN OEUVRE
Définir une gouvernance
Développer les usages
L’acculturation (évènements internes, animation pédagogique, succès de cas
d’usages internes)
22. Quelques bénéfices /
indicateurs à suivre
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Nombre de réunions
Volume d'emails échangé
Turnover
Durée des cycles des ventes
Temps développement des
documentations marketing
Productivité des équipes éclatées
Nombre d'offres commercialisées
Visibilité et des interactions avec le contenu
institutionnel
Mises en relations
Satisfaction des utilisateurs
Taux de concrétisation des ventes
23. Les outils
www.inext-consulting.com
The Forrester Wave, Enterprise
Social Platform (Q2 2014) :
Gartner Magic Quadrant for Social
Software in the workplace (Septembre
2013) :
25. Le social et l’écosystème
Microsoft
www.inext-consulting.com
Couche sociale = Expériences & plateformes connectées
26. Roadmap intégration (1/2)
• WebParts
• Yammer App
• OpenGraph
• Partage de document
• Yammer en tant que RSE
principal dans Office 365
• DirSync
• Hybride avec SP1
• Conversation sur des documents
• Conversations CRM
• Etc.
• Office WebApps dans
Yammer
• Indexation de Yammer par
FAST
• SSO
• Association Groupe /
Calendrier / Site d’équipe /
mailbox
• Oslo
• Messagerie instantanée / voix
/ vidéo
30. Cas pratique : Accueil d’un
nouveau collaborateur
www.inext-consulting.com
S’informer sur l’entreprise
Se présenter
Mon équipe
Participer au réseau
31. SharePoint 2013
• Page de profil et enrichissement par l’Active Directory
• Recherche de personnes
• Flux d’actualités de sites
• “Abonnement” aux sites, documents, personnes et
balises
• Flux d’actualités personnel dans le MySite
• Blog
• Modèle de site communautaire
• Liste de discussions et forum (Réputation, Badge)
• SharePoint App Store
32. Yammer
• Page de profil et notifications
• Recherche de personnes
• Flux d’actualités en temps réel et riche
• “Abonnement” aux groupes, personnes et topics
• Flux d’actualités “A la une”
• Message Privé
• Groupe
• Réseau Externe
• Yammer App Store
• Social Analytics
• Mobilité
• Traduction du contenu
34. Sitrion
We make work better
26 juin 2014 : Pierre AUGER
Laurent DAVID, Jonathan
BARBOSA,
35. • HQ à Denver, CO
• Editeur de Solutions depuis 2004
• No 1 des solutions collaboratives sociales pour SharePoint
• Approuvé par le Fortune 500
• Microsoft Gold Partner, globally managed
• SAP Software Partner
• Des millions d‘utilisateurs en entreprise
36.
37. Social Business Leaders of 2012
10 Social Business Leaders For 2013, InformationWeek, June 2013
“… With Microsoft’s recent guidance that
Yammer will be its recommended social
solution, Sitrion becomes a preferred
solution for organizations seeking high
quality enterprise on-premises
social to fully complement
SharePoint …
Sitrion shines when best-in-class
enterprise social for on an on premises
implementation meets line-of-business
integration”
39. Social &
Collaboration
Reach &
Communication
Innovation
& Expertise
Smart Routines
& Self Services
Badging /
Recognition
Video
Communities
Smart
Streams
Control &
Compliance
Rich
Profiles
Outlook
Integration
Polling
Digests &
Notifications
Mobile
Analytics /
Impact
Targeting
Unified
Task Center
Employee
Self Services
Manager
Self Services
Knowledge
Base
Innovation
Project Labs
Crowd Source
& Ideation
Idea
Campaigns
Q&A
Intelligent
Routing
Composition &
Distribution
SAP & Microsoft
Union
App Builder
APIs &
Connectors
HR Moderated
Communities
Calendar
Sync
Workflow
Decisions
40. Social &
Collaboration
Reach &
Communication
Innovation
& Expertise
Smart Routines
& Self Services
Badging /
Recognition
Video
Communities
Smart
Streams
Control &
Compliance
Rich
Profiles
Outlook
Integration
Polling
Digests &
Notifications
Mobile
Analytics /
Impact
Targeting
Unified
Task Center
Employee
Self Services
Manager
Self Services
Knowledge
Base
Innovation
Project Labs
Crowd Source
& Ideation
Idea
Campaigns
Q&A
Intelligent
Routing
Composition
&
Distribution
SAP &
Microsoft
Union
App Builder
APIs &
Connectors
HR Moderated
Communities
Calendar
Sync
Workflow
Decisions
Social collaboration is just the beginning. Capitalize on the investment through targeted
communication, social innovation and easy to use self services. Productivity will thrive.
Communities and Smart Streams
are the core for many social projects.
46. Conclusion
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SharePoint propose toutes les fonctions de base d’un réseau social
d’entreprise
Yammer offre une bien meilleure ergonomie native et son intégration
dans l’écosystème Microsoft est en cours
Yammer n’est disponible qu’en SaaS
SITRION offre une excellente alternative onPremise.
47. Ressources
Social, Digital & Mobile Around The World (January 2014)
Le big Data au service des transformations digitales (état de l’art des
réseaux sociaux d’entreprise tome 6) : lecko_rse_tome_6_140130_v1-2.pdf
The social economy: Unlocking value and productivity through social
technologies (McKinsey)
The Responsive Organization Manifesto
Livre Blanc GFI – RSE
Yammer customer Success Center
Sitrion Social Workplace
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48. iNext consulting SA
32, route de la Galaise
1228 Plan-les-Ouates Genève / Suisse
+41 22 794 71 36
contact@inext-consulting.ch
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Notes de l'éditeur
Leaders :
-> leadership établi sur ce marché
-> innovation continue et identification du besoin des utilisateurs très rapide
-> reconnaissance par les users
Challengers :
-> position sur le marché et ressources leur permettant de devenir leader
-> leur scope fonctionnel, leur stratégie marketing ou leur rythme d’innovation leur font défaut
-> ils doivent acquérir les facultés des visionnaires pour devenir leaders (compréhension du marché, anticipation des besoins, excellente stratégie marketing, flexibilité, roadmap avec forte tendance à l’innovation)
Les produits pris en compte doivent comporter, a minima, les fonctions suivantes :
Les profils utilisateurs
Les espaces de groupes
Le partage de contenu
Les discussions
Les blogs
Les wikis
La recherche
Les flux d’activité
Côté quantitatif :
L’entreprise commercialisant ce produit doit avoir 60 employés au minimum
L’entreprise doit avoir généré 9 millions de dollars de revenus uniquement pour ce produit cette année
L’entreprise à une croissance de 10% de ses revenus chaque année
L’entreprise a, parmi ses clients, au moins 15 organisations avec des déploiements actifs a plus de 5000 utilisateurs (en excluant le freemium et utilisateur open-source)
Au moins 200 000 utilisateurs nommés parmi ses clients payants qui utilisent toujours les licences.
Présence de l’entreprise dans au moins 3 régions géographiques avec du personnel dédié au produit.
Les produits et éditeurs sont ensuite jugés sur les critères suivants :
Les fonctionnalités telles que les composants d’analyse d’utilisation, le dynamisme du flux d’activité, le tagging social, l’intégration avec des outils de gestion documentaire, la recherche sociale, les analytics, la localisation d’expertises, support offline, clients natifs mobiles etc.
La santé financière de l’entreprise (profitabilité, quels sont les investisseurs etc.)
La capacité de vente à des grosses entreprises, la transparence des prix, le processus de vente
Les initiatives marketing (livres blancs, évènements, microsites, présence sur les réseaux sociaux des ambassadeurs du produit etc.)
Feedback des clients (customer experience) étant identifiés comme référence par le vendeur (difficulté de déploiement, migration, niveau de contrôle du client sur sa solution etc.)
Qualité de la structure de l’entreprise (compétences, expérience, nombre de partenaires techniques et intégrateurs, formations et certifications disponibles)
Compréhension du marché et de la valeur actuelle de ce type d’outil. Test de différents cas d’usages sur les produits.
La stratégie marketing avec, entre autres, l’identification des cas d’usages mis en valeur par l’éditeur, les messages marketing majeurs ainsi que la présence en ligne.
La stratégie de vente en prenant en compte la capacité à interagir avec l’IT mais aussi les décideurs (business owners), programmes de ventes verticaux etc.
La roadmap reflète-t-elle les demandes et les tendances. L’éditeur créé-t-il de la demande. Positionnement par rapport au cloud.
L’innovation et la part d’investissement en R&D, capacité à filtrer son flux d’activité et à l’analyser, le support mobile (incluant l’effacement à distance), la synchronisation de fichiers, la recherche instantanée, la ludification (=gamification) etc.
La stratégie géographique (prise en compte des besoins d’utilisateurs n’étant pas dans la même partie du globe que le siège de l’éditeur).
OnPrem :
+ maitrise des données
+ outil tiers possible
- Plus de Nouvelles features sociales sur SharePoint 2013 onPrem
Déploiement plus long
pérennité
Cloud :
+ Poussé par Microsoft
+ Utilisation de Yammer
+ déploiement immédiat
+ gouvernance simplifiée
Données stockées à l’extérieur
Dépendance vis-à-vis du web
Hybride :
+ utilisation de yammer
+ tient compte de l’existant
+ permet de se projeter
+ conserver toutes les données en local et les conversations dans le nuage
+ recherche étendue
Complexité du déploiement et maintien en conditions op
Gouvernance plus complexe
Yammer : plus de 400 000 entreprises en 2014
85% du fortune 500
http://blogs.office.com/2014/03/03/work-like-a-network-enterprise-social-and-the-future-of-work/
Connection des employés, des partenaires et des clients.
Nouvelles expériences qui combinent le social avec la collaboration, l’email et les communication unifiées
Une couche sociale omniprésente qui connecte les employés, les contenus et les données de l’entreprises
Une plateforme d’entreprise qui met en œuvre une sécurité, une gestion et une compliance.