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Réseau social d’entreprise #RSE

  • 1. Réseau social d’entreprise Un nouveau regard sur les métiers des RH #RSE 2.0 S oftware a s a S ervice with S ogeti, a n a ctor of S uccess Aix les Milles le 24 Mai 2011
  • 2. Agenda 9h30 Introduction (DRH Sogeti France) Evolutions des métiers du RH Des espaces collaboratifs Sourcing 2.0 L’intégration avec les réseaux et médias sociaux pro 10h00 RSE chez Sogeti Les écueils rencontrés par Sabrina (RRH) Les solutions pour relancer notre RSE Identité numérique 11H00 Echanges avec Lucile notre administrateur fonctionnel Présentation du community manager Sogeti monde 11h30 Présentation d’une solution RSE « Users Friendly » 12h00 Questions / Réponses
  • 3. Constat 80% du budget IT est dépensé pour gérer 4% de l’information et du savoir-faire de l’Entreprise 100% 80% Dans la tête des collaborateurs Documentation Non-structurée Documentation structurée 16% 4% Le réseau social permet le référencement et le développement du savoir-faire de l’entreprise
  • 4. Pourquoi un réseau social chez Sogeti ? De l’Innovation Jam à Connecter Innover Collaborer Partager Lotus Connections
  • 5. Sogeti, une entreprise 2.0 ! Une Entreprise ouverte ! En externe En interne 6 477« followers »
  • 6. Limiter l’isolement Les salariés ne sont pas amenés à collaborer très souvent s’ils sont distant de plus de 15 Mètres (Thomas Allen – MIT 1997) “ Si HP savait ce que HP sait, nous serions 3 fois plus profitables” (Lew Platt – Former CEO of HP) Barrières hiérarchiques + barrière fonctionnelle = ilots déconnectés ( USEO )
  • 7. De nouveaux enjeux … … et un changement de culture générationnel « La contribution du management au XXe siècle : une productivité multipliée par 50 chez le travailleur manuel. La plus importante contribution que le management doive apporter au XXIe siècle ? Accroître à l ’ identique la productivité du travailleur du savoir. » Peter Drucker (Les défis du Management au XXIème siècle) Culture entreprise génération Y : Collaboration, réseaux, communautés Culture entreprise baby-boomers Hiérarchie, procédures, automatisation des tâches Culture entreprise génération X : Processus, compétences, équipes pluridisciplinaires De nouveaux outils Visio conférence Chat RSE Smartphone Blog Wiki
  • 8. Un nouveau regard sur les métiers des RH Communiquer plus souvent sans spammer Recruter mieux, plus vite et différemment Gestion des talents #Sourcing 2.0 RH 2.0
  • 9. Sourcing 2.0 Du Job Board aux réseaux sociaux
  • 10. Identité numérique RSE vs RSP ~ Inter actions Illustration : zones d’interactions Intranet 2.0 / Internet 2.0 RSE <--- usages --- RSP RSP Annuaire (RH) Intranets Sourcing 2.0
  • 11. Ecueils dans la communauté ? TeamPark BU Méditerranée Pourquoi un arrêt de l’adoption de la part des professionnels ? 2 Absence d’un sponsor local et de leaders 1 Approche produit 3 Message de la direction générale trop corporate 4 Pas de conduite du changement sur la BU
  • 12. Comment Sabrina relance sa communauté ? TeamPark BU Méditerranée Une approche projet : Sogeti by Sogeti Interviews Modélisation Communication Formation Cadrage Analyse des ecueils Projet de la direction Pilotage fonctionnel en coordination avec le CM et le RRH Plan de formation de type prise en main (USAGES) Identification sur un panel de collaborateurs Conduite du changement pilotée par la RRH Enquêtes de satisfaction et axes d’améliorations Satisfaction
  • 13. Comment Sabrina relance sa communauté ? TeamPark BU Méditerranée Guide des bonnes pratiques
  • 14. Identité numérique Attention ! Informer et sensibiliser Personnelle Professionnelle Publique Privée contrôle liberté statut fonction - rôle De la courtoisie, de l’éthique et pas de polémiques
  • 15. Un reseau social d’entreprise international Community Manager Un accès pour tous les collaborateurs au delà des frontières Messagerie instantanée et indicateur de présence : Office Communicator Nécessite une coordination et animation au plan international Lucile Leclercq Head of TeamPark Communication [email_address]
  • 16. ROI #RSE « On a tendance à surestimer ce qu’on peut mesurer et sous-évaluer ce qui ne peut pas l’être » John Hayes directeur marketing d’American Express Le RSE est un facteur permettant d’inscrire les collaborateurs dans le Bien Etre au Travail La connaissance est une source de richesse …
  • 17. Beaucoup d’acteurs et de solutions ! Vision du Gartner en Octobre 2010 et d’USEO en 2011
  • 20. A nous remettre svp Nom : ……………………………………………. Prénom : …………………………. Email : …………………………………@……………. Société : ……………………………………………. Fonction : …………………………. Evaluation events #RSE du 24 Mai 2011 Sogeti a répondu à vos attentes : -- - 0 + ++ Qualité de la présentation : -- - 0 + ++ Qualité de la démonstration TeamPark : -- - 0 + ++ Qualité de la démonstration Calinda: -- - 0 + ++ Vous souhaité être recontacté ? Oui Non Vous avez un projet RSE ? Oui Non Vous avez un projet collaboratif ? Oui Non

Notes de l'éditeur

  1. Sources documentaires : USEO &amp; Sogeti
  2. Cette démarche s’inscrit dans l’inévitable évolution de l’Entreprise 2.0 «  L’Entreprise 2.0 désigne l’usage de plateformes collaboratives et sociales au sein d’une entreprise ou de plusieurs entreprises et ses partenaires et clients  » Fred Cavazza
  3. RSE : un reverse engenering de la connaissance
  4. « Nous avons choisi Lotus Connections car c’est un portail qui va au-delà du simple partage de documents. Nous y voyons l’avenir de la collaboration avec l’ambition d’être aux premiers rangs de cette nouvelle tendance.» Luc-François Salvador, Président Directeur Général de Sogeti . (9/11/2009) L&apos;enjeu pour l&apos;entreprise est de développer le capital social de ses collaborateurs (et les pratiques conversationnelles induites) et de créer ce réseau interne entre ses collaborateurs et externe avec son environnement. Des réseaux qui vont fluidifier et faciliter les processus et les projets, mais également les influencer.
  5. Accès rapide à l’information est un défis majeurs pour les sociétés On estime que 80% des informations de l’entreprise sont inaccessibles Les informations passives représentent du savoir et des opportunités pour les entreprises ce qui peut induire une perte de la productivité liée à la recherche d’une information, d’un document, d’un dossier,… Les managers passent 2h/jour à rechercher de l’information 50 % de l’information trouvée n’a pas d’utilité 59 % ne voient pas d’information interne qui soit utile 53 % disent qu’elle n’a pas de valeur 36 % disent qu’il y en a trop, rendant difficile la recherche de la bonne information
  6. La Génération X était, à l’origine, connue sous le nom génération  Baby Bust , en raison du faible taux de natalité par comparaison à la période du Baby-boom. Plus tard, le terme Génération X a été adopté et conservé. Le terme a d’abord été utilisé en  Angleterre  en  1964  par Jane Deverson (donc nés vers 1950, soit des baby boomers) [citation nécessaire] . L’éditeur de la revue  Woman&apos;s Own  avait demandé à Deverson de réaliser une série d’entrevues avec des adolescents. L’exercice avait montré une génération « qui couche ensemble avant le mariage, qui ne croit pas en Dieu, qui n’aime pas la Reine et qui ne respecte pas ses parents ». Ces résultats avaient été jugés inacceptables pour le magazine parce qu’il s’agissait d’un nouveau phénomène. Pour tenter de sauver sa recherche, Deverson travailla avec un correspondant à  Hollywood  pour créer un livre sur sa recherche. Hamblett décida de la nommer Génération X.
  7. Rse un Linkedin d’entreprise
  8. La gestion de TeamPark au niveau international necessite un poste de community manager : Lucile
  9. Pour Gartner en 2014, 20% des collaborateurs utiliseront principalement les médias sociaux pour communiquer (source : Gartner).
  10. De nombreuses offres