Le document explore l'implémentation des solutions d'affaires collaboratives 2.0, qui intègrent des plateformes sociales au sein des entreprises. Il évoque également des infrastructures techniques nécessaires, telles que les services cloud, ainsi que l'importance des réseaux sociaux professionnels. Enfin, il présente des modèles commerciaux adaptés pour réussir dans un environnement numérique compétitif.