Le document présente des propositions commerciales innovantes pour le secteur B2B, soulignant l'importance de se démarquer dans un contexte numérique où les taux de transformation sont faibles. Il détaille des méthodes pour structurer une offre axée sur l'innovation, la satisfaction client et le retour sur investissement, tout en recommandant d'utiliser des présentations multimédias pour capter l'attention des prospects. Le texte propose également des conseils pratiques sur la gestion de la relation client et la mise en avant des avantages concurrentiels.

1. Propositions commerciales B2B
[Format vidéo™]
Ref: CRM-11/2019
CRM
Digital
Prospection
Business
PME
Leads
Devis
B2B
ETI
Innovation

2. 2
Introduction
A l’heure du digital et du Cloud, vos propositions commerciales B2B
méritent aussi quelques innovations.
+ de 50% des efforts
sur le business sont consacrés au
marketing alors que le taux de
transformation n’atteint jamais 3% !
~ 20% des propositions
commerciales demandées ne sont
jamais lues.

3. 3
Publics cibles
Digital
B2BConfiance
Valeur ajoutée
Relations
Connections
Foisonnement
Groupes
Business
Professionnel
Innovant
Disruptif
ROI
Indépendants, PME, PMI ou ETI, enfin un format et une infographie de
proposition commerciale innovante pour accrocher vos prospects.
[Se contenter d'un devis est largement suffisant si l'entreprise propose des produits ou services b2b simples, de faible cout ou moins chers que ceux de la
concurrence, ou qui ont peu de concurrence. ]

4. Proposition commerciale
[modèle]

5. 5
[ 1 Reformuler ses besoins] les objectifs du client
Évoluer vers des méthodes modernes
plus performantes et compétitives
Faire progresser l’entreprise
Maintenir sa croissance et le
développement de son business
Digitaliser
Concurrencer
Croitre
Enjeux Objectifs
Contexte Business
Innover

6. 6
[ 2 Présentez les atouts client] structurer l’offre
[Faire le détail de votre offre commerciale sur 4 axes]
[A] Contribution à l’innovation
Bénéfices client
[B] Avantages métiers attendus
Vulgarisation des aspects techniques
RGPD
[D] Éléments tarifaires
Calcul du retour sur investissement
Retours d’expériences similaires
[C] Services clients
Qualité
Assistance téléphonique
Assistance digitale
Help
ProcessusInnovant

7. 7
[ 3 Détail de votre offre] proposition client
Innovation Adéquation métiers Services clients (après vente)
Alignement avec
les besoins client
Assistance
digitale
Argumenter les couts
d’acquisition par les
retours sur
investissement
Présentation
produit
Bénéfices
client
Hot line –
assistance
téléphonique 5/7
Dimension
innovante
Aspects financiers
Validité de l’offre : 1 mois

8. 8
[3-A Proposition] éléments techniques
[argumentaire]
Approche
innovante
Qualité de
services Adéquation
#Performance
Pertinent
#Compétitif
Différenciez-vous
Factuel
#Business
Mettre en avant les
Bénéfices pour le client.
Avantages concurrentiels
pour votre client
Donner des éléments permettant
au client de se différencier
(logistique, suivi, service, …)
Vulgarisez les aspects techniques
Privilégiez des liens vers vos
présentations vidéos
(documentation technique
en annexe)
Simplicité

9. 9
[3-C SAV] Services clients
[Qualité de service = confiance]
Chatbot
Médias
sociaux
Control
qualité
CRM

10. 10
[3C Planning prévisionnel] suivi client
Activité
T1 T2 T3 T4 T5 jj/mm/aa T1’ T2’ T3’ T4’ T5’
Avant vente
Analyse de
l’existant
Lancement des
actions
Recette
Satisfaction
client
ContratPrésentation
entretiens
Cadrage
Enquête
COPIL Restitution
intermédiaire
COPILEntretien(s)
Kick-Off
Comité de pilotage
Comité de pilotage / Restitution
Proposition commerciale
Bondecommande
CODIR
Livraison / installation
Validation
COPIL COPIL
Livraison Déploiement

11. 11
[3-D Couts] Eléments financiers … et ROI
Coût Tarif ht remisé Observations
PRODUITS PP HT xx,00 €
Lien vers présentation vidéo
produit
SERVICES € xx,00 € Détail des prestations incluses
LIVRAISON €
xx,00 €
Même si offert
ABONNEMENT € Mensualités [1 année]
OPTIONS € Non demandé par le client
Cout Total xxx,00 € yyy,00 €
Retour sur investissement (ROI)
Impacts Economie ETP Observations
RH - € 2 / mois ~ nb de collaborateurs / an
Gains financiers - € Différences sans l’acquisition
[Faire apparaitre] le montant total ht (cout total – ROI)

12. Annexes

13. 13
Présentationsociété
[Mon entreprise] présentation
Service
support
Votre
entreprise
en chiffres
Verbatim
Média sociaux
Références
clients
Partenaires
Certifications
Présentationpersonnelle[CV]
Equipes eric@desideespourinnover.com
Tel: +33 6 21 39 66 87
Trombinoscope
équipe

14. 14
Proposition Nature de la prestation Références clients
Conférences et web TV
Business Innovation
Prestations de coaching et
actions de formations en
« Mécanismes de vente et
CRM »
Consulting:
approche opérationnelle du
Social Selling
[Verbatim – REX] Retour d’expériences clients

15. 15
[CGV] Conditions générales de vente
Tarifs
Remises
Escompte
Conditions
de
règlement
Gestion des
litiges
Garanties
Transfert
de
propriété
RGPD
Ste Des Idées pour Innover - 85 traverse Prat 13008 Marseille
Tel: +33621396687 - contact@desideepourinnover.com
Siret : RCS …

16. 16
Nous inventons le futur …
… pour rester présent
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