Le document fournit un guide sur la préparation d'une proposition commerciale efficace, en détaillant les étapes depuis la réponse au client jusqu'à la création du contenu visuel et textuel. Il souligne l'importance de la clarté, de la présentation professionnelle, et de l'établissement d'une relation de confiance avec le client. Enfin, il propose des outils et des conseils pratiques pour optimiser le processus de devis et de présentation des services offerts.

1. Mathilde Bermond - contact@cherryfizz.fr
www.thecherrylab.fr

2. Mathilde Bermond
Product designer / UX
Freelance depuis + 12 ans

3. PREPARER UNE
PROPOSITION
COMMERCIALE QUI
EN JETTE !
30’ présentation - 30’ questions

4. 1. Préparer sa réponse au client/prospect (on a déjà le
contact)
2. Pourquoi répondre par une proposition commerciale ?
3. Créer la proposition commerciale : le contenant
4. Créer la proposition commerciale : le contenu
5. Vendre sa proposition commerciale
Le plan pour convaincre !

5. Rappeler le client pour parler de sa demande
Eclaircir des points, livrables attendus, budget, deadline
Préparer la proposition commerciale et le devis qui l’accompagne
L’envoyer et demander à la soutenir de préférence
Rappeler le client/prospect par la suite
Vous recevez une demande
de prestation

6. 1. Préparer sa réponse à la demande
client/prospect
Pourquoi pas un simple devis ?
Manque de détails en général
0 visibilité sur vos compétences et atouts
0 détails sur vos actions / 0 conseil
Être comparé justement
Avoir un plan clair de réponse à l’offre
Comparaison sur la réponse et pas le prix seul

7. 1. Préparer sa réponse à la demande
client/prospect
C’est long au début !
Mais après vous avez un template ;)
Proposer une réponse complète
Détail des prestations
Lignes à tiroir (liberté de choix)

8. 2. Pourquoi répondre par une
proposition commerciale ?
Prestation complexe
Plusieurs produits à deviser
A quoi sert-elle ?
Identifier le/les décideurs
Etablir un premier contact
Vous présenter
Etablir une relation de confiance
Dans que cas en faire une ?

9. Identifier le/les décideurs
2. Pourquoi répondre par une
proposition commerciale ?
Confirmer les délais
Préciser les attentes
Parler budget si besoin
Votre expertise
Mise en avant de vos atouts (concurrence)
A quoi sert-elle ?

10. 3. Préparer sa proposition
commerciale : le contenant
Accrocher le client par le visuel / clarté / efficacité
In Design / Adobe XD
Power Point / Keynote
Google docs / Word
Graphisme
Outil de mise en page
Des photos : Pexels / Pixabay
Des visuels / infographies / schémas :
Canva, Piktochart
Des pictogrammes : Flaticon /
Thenounproject / icones8.fr / Material
Design Icons
Rester fidèle à sa charte

11. 3. Préparer sa proposition
commerciale : le contenant
Mise en page textuelle
Hiérarchiser ses textes
Titres / sous-titres
Gras
Paragraphes courts / phrases courtes
Mise en avant par les couleurs
Légendes / citations…

12. 4. Préparer sa proposition
commerciale : le contenu
Page de garde claire
Votre logo
Vos coordonnées professionnelles
Votre contact
Sommaire Eviter + 12 pages si possible

13. 4. Préparer sa proposition
commerciale : le contenu
Votre réponse
L’introduction
Le contexte
Reprendre le contexte client : « Vous souhaitez…
pour cela vous cherchez à être accompagné… »
Son besoin / sa problématique
Reprendre sa demande : « Votre demande concerne… »
« Dans le cadre de votre projet, nous vous proposons de vous
accompagner dans … » + liste de vos actions

14. 4. Préparer sa proposition
commerciale : le contenu
Votre méthodologie
Présenter votre méthodologie
Décrivez comment vous allez travailler
Apportez des preuves : statistiques
Ajoutez des schémas ou infographies
N’utilisez pas de jargon ou joignez un lexique

15. 4. Préparer sa proposition
commerciale : le contenu
Vos références
Présenter des références en rapport
avec la demande du prospect/client
Décrivez le « avant /après » votre
intervention de manière succincte
Ajoutez votre CV si le client ne vous
connais pas encore (ou si c’est une
proposition d’agence, joignez les CV
des intervenants.

16. Même sommaire
Pour que le client se fasse une idée
Sous forme de graphique visuel
simple en 1er lieu
4. Préparer sa proposition
commerciale : le contenu
Le rétro planning

17. Détailler au maximum vos actions
Notez votre taux journalier
Titre / description / durée / livrables
Conditions de réalisations
(remote, présentiel, atelier…)
4. Préparer sa proposition
commerciale : le contenu
L’estimation budgétaire

18. Merci !
Vous pensez qu’un audit peut permettre une meilleure
adhésion de vos utilisateurs à vos outils ? Contactez-moi !
Vous avez besoin de challenger vos projets
Préparons un atelier de co-conception.
Vous pensez à un projet ?
C’est le moment idéal pour me faire intervenir.
Mathilde Bermond
Product designer UX freelance
06 49 44 12 92 - contact@thecherrylab.fr