BRASSER DES AFFAIRES À L'AIDE D'UN SYSTÈME DE GESTION DE LA RELATION CLIENT (...Simon Hénault
TITRE : BRASSER DES AFFAIRES À L'AIDE D'UN SYSTÈME DE GESTION DE LA RELATION CLIENT (CRM)
EXPERT : Sébastien Forget - président, Solutions Métrix
FORMATION :
Selon une étude récente, les représentants des ventes passent en moyenne 78 % de leur temps à rechercher de l'information ou à faire des activités qui ne sont pas directement reliées aux ventes.
Vous apprendrez comment :
• identifier et qualifier les clients potentiels (Leads)
• standardiser son processus de vente (Sales Cycle)
• les représentants des ventes complètent leurs activités avec un CRM
• les gestionnaires donnent suite à l’information recueillie par le CRM
E L O F I C A S H 092009 Logiciel De RecouvrementLME Software
LME Software, Editeur et intégrateur de solutions d'optimisation de la relation financière client, de gestion du poste client relance client, risque crédit, litige clients, recouvrement de créances, recouvrement à l'amiable, promesses de règlement, impayés, action de recouvrement, reporting client, liste de relance, encours échus, dso, bpdso, assurance crédit, loi LME, conditions de règlement, intérêts de retard, simulation des intérêts de retards, LME, accords de branches, application interets de retard, interets moratoires
Pilotage de projet associé au change management, le combo gagnant pour votre ...Axys
La direction du Transport de La Poste a engagé un programme stratégique de transformation dans un contexte de bouleversement de son marché. La rénovation du système d’information appuyée sur des nouvelles technologies innovantes (Big Data, Blockchain, Géolocalisation…) est la clé de voute de l’optimisation des processus métier.
Jean-Christophe Bernard, Directeur Optimisation des Transports, et l’équipe Axys intervenant sur ce projet vous présenteront lors de ce webinar :
Les challenges auxquels la Direction des Transports a répondu en adaptant ses outils de gestion et de pilotage face à la transformation du modèle économique de la BSCC,
Les solutions apportées par Axys pour gagner en efficacité,
Les enseignements de la démarche pilotage & change mise en œuvre,
Les spécificités à prendre en compte dans un contexte de déploiement de l’agilité à l’échelle !
BRASSER DES AFFAIRES À L'AIDE D'UN SYSTÈME DE GESTION DE LA RELATION CLIENT (...Simon Hénault
TITRE : BRASSER DES AFFAIRES À L'AIDE D'UN SYSTÈME DE GESTION DE LA RELATION CLIENT (CRM)
EXPERT : Sébastien Forget - président, Solutions Métrix
FORMATION :
Selon une étude récente, les représentants des ventes passent en moyenne 78 % de leur temps à rechercher de l'information ou à faire des activités qui ne sont pas directement reliées aux ventes.
Vous apprendrez comment :
• identifier et qualifier les clients potentiels (Leads)
• standardiser son processus de vente (Sales Cycle)
• les représentants des ventes complètent leurs activités avec un CRM
• les gestionnaires donnent suite à l’information recueillie par le CRM
E L O F I C A S H 092009 Logiciel De RecouvrementLME Software
LME Software, Editeur et intégrateur de solutions d'optimisation de la relation financière client, de gestion du poste client relance client, risque crédit, litige clients, recouvrement de créances, recouvrement à l'amiable, promesses de règlement, impayés, action de recouvrement, reporting client, liste de relance, encours échus, dso, bpdso, assurance crédit, loi LME, conditions de règlement, intérêts de retard, simulation des intérêts de retards, LME, accords de branches, application interets de retard, interets moratoires
Pilotage de projet associé au change management, le combo gagnant pour votre ...Axys
La direction du Transport de La Poste a engagé un programme stratégique de transformation dans un contexte de bouleversement de son marché. La rénovation du système d’information appuyée sur des nouvelles technologies innovantes (Big Data, Blockchain, Géolocalisation…) est la clé de voute de l’optimisation des processus métier.
Jean-Christophe Bernard, Directeur Optimisation des Transports, et l’équipe Axys intervenant sur ce projet vous présenteront lors de ce webinar :
Les challenges auxquels la Direction des Transports a répondu en adaptant ses outils de gestion et de pilotage face à la transformation du modèle économique de la BSCC,
Les solutions apportées par Axys pour gagner en efficacité,
Les enseignements de la démarche pilotage & change mise en œuvre,
Les spécificités à prendre en compte dans un contexte de déploiement de l’agilité à l’échelle !
SunTseu BreakFirST - Comment faire de sa TMA CRM un élément de satisfaction i...SunTseu
Après avoir passé beaucoup de temps et d'énergie sur votre projet CRM, il convient de préparer assez tôt la maintenance qui suit afin de garder la confiance des métiers.
SunTseu a organisé le 19 novembre 2013 un petit déjeuner BreakFirST autour du thème
"Comment faire de sa Tierce Maintenance Applicative CRM un élément de satisfaction Interne?"
Le petit déjeuner était animé par Daniel Diaz, directeur de notre département CRM et Thierry Simonin, ancien DSI d'un acteur majeur de l'industrie pharmaceutique, autour des questions suivantes :
Pourquoi la TMA ?
Quel type de contrat (forfait/régie) et quelle gouvernance ?
Comment mesurer la qualité? Quels sont les indicateurs ?
Comment impliquer les métiers?
Video de l'évènement sur https://www.youtube.com/user/suntseu1/videos?flow=list&view=1
Comment maîtriser le coût et la durée de vos projets d'investissement ? Axys
TRANSFORMATION DIGITALE DE LA FINANCE
La direction financière de SNCF Réseau témoigne des apports d’une planification collaborative et « data-driven »
Loin des méthodes agiles développées dans le monde de l’IT, les projets d’infrastructure (bâtiments, travaux publics, réseaux de transport, …) s’inscrivent encore souvent dans des démarches de planification rigides, où les impacts des décisions opérationnelles sont difficiles à actualiser d’un point de vue financier.
Grâce aux nouveaux outils digitaux (planification connectée, dataviz, … IA), les contrôleurs financiers peuvent dorénavant aider les chefs de projet à mieux anticiper les impacts budgétaires de leurs décisions opérationnelles, et éclairer la DG dans ses choix d’allocation de ressources entre les différents programmes d’investissement.
La technologie numérique et l’innovation managériale peuvent alors se conjuguer et permettre à un grand gestionnaire d’infrastructure de relever les défis de la performance et du développement durable …
Axys blackline augmentez la maitrise de votre cash client grace a l iaAxys
L’optimisation du poste clients fait partie des grands enjeux de la fonction Finance aujourd’hui et le marché des solutions permettant de répondre à ces besoins évolue rapidement et bénéficie des innovations liées au machine learning et à l’intelligence articifielle.
C’est pourquoi nous vous proposons à travers ce webinar :
Une revue des grands enjeux du processus Order-to-Cash
Un focus sur la phase Encaissement et Lettrage
Une découverte des leviers permettant de trouver des gisements de productivité et d’accélération l’allocation du cash
Un panorama des solutions Cash Allocation du marché
Une présentation de la toute nouvelle solution Blackline Cash Application
Nous réinventons et simplifions la gestion d’entreprise avec des technologies de pointe et en
collaborant avec une communauté dynamique d’entrepreneurs, de dirigeants de Start-ups, de
TPE et de PME, de commerçants, de comptables, de partenaires et de développeurs.
Webinar micro mobilité 5 choses fondamentales à savoir sur la micro mobilité ...Axys
Les 5 choses fondamentales à savoir sur la micro mobilité
Alors que 39%* des voyageurs d'affaires en France, se déclarent intéressés par le déplacement multimodal, on constate que la micro mobilité reste peu prise en compte dans les politiques voyages des entreprises.
Qu'est-ce que la micro mobilité ?
Quels sont les enjeux ?
Quels sont les challenges à relever pour votre entreprise ?
Nous avons mené la réflexion avec Auriane Nirascou, Head of FREENOW for Business France et Raquel Tostes de Souza, Manager chez Axys Odyssey, afin de vous apporter des éléments de réponse.
Modèles prédictifs & Marketing : 4 facteurs clés de succès au travers de 2 cas d’usages
Découvrez des exemples concrets pour capitaliser sur les algorithmes prédictifs dans l’optimisation de votre démarche marketing.
Quels bénéfices métiers et éléments incontournables à adresser avant de se lancer ?
Nous vous proposons de parcourir les bénéfices suivants :
Accroître ses taux de souscription ou d’adhésion et limiter les déperditions / abandons
Fluidifier ses process de souscriptions / adhésion en augmentant ses gains de temps sur les contrôles tout en améliorant son image auprès des consommateurs
Valider la faisabilité d’un objectif commercial
Optimiser en continu son média planning
Partenaire Conseil, Axys Consultants accompagne ses clients dans leur transformation marketing data-driven : stratégie et pilotage, déploiement opérationnel, mesure de la performance, analyse décisionnelle et IA.
Prix OR de l'Excellence du Marketing B2B de l'AdetemHervé Gonay
Trelleborg Marine Systems (TMS) est une division du groupe Trelleborg spécialisée dans la conception, la fabrication
et l’installation d’équipements pour le secteur portuaire. Quand un navire se trouve dans un terminal portuaire, il entre
automatiquement en contact avec des équipements et solutions produits par Trelleborg, que ce soit les défenses à
quai, les systèmes d’amarrage ou les technologies nécessaires au bon déroulement des manœuvres d’accostage.
La transformation digitale de votre entreprise représente votre plus important projet innovant. Disruptez-vous avant qu'un autre le fasse ! N'imaginez pas avoir pris le virage suite à la mise en place d'applications Cloud. Les dimensions RH et Business Models sont certainement les plus compliquées.
ps: ne nécessite aucune Intelligence artificielle
GDF SUEZ Dolce Vita mise sur le tag management pour piloter sa performance di...Commanders Act
A l'occasion de la refonte de son site web grand public, GDF SUEZ a misé sur le tag management pour réduire ses coûts de marquage, fiabiliser ses données et stimuler son acquisition de clients en ligne.
GDF SUEZ est un acteur mondial de l'énergie, présent sur toute la chaîne de valeur depuis la production jusqu'à la commercialisation. Le groupe compte 147.400 collaborateurs dans 70 pays pour un chiffre d'affaires en 81,3 milliards d'euros.
SunTseu BreakFirST - Comment faire de sa TMA CRM un élément de satisfaction i...SunTseu
Après avoir passé beaucoup de temps et d'énergie sur votre projet CRM, il convient de préparer assez tôt la maintenance qui suit afin de garder la confiance des métiers.
SunTseu a organisé le 19 novembre 2013 un petit déjeuner BreakFirST autour du thème
"Comment faire de sa Tierce Maintenance Applicative CRM un élément de satisfaction Interne?"
Le petit déjeuner était animé par Daniel Diaz, directeur de notre département CRM et Thierry Simonin, ancien DSI d'un acteur majeur de l'industrie pharmaceutique, autour des questions suivantes :
Pourquoi la TMA ?
Quel type de contrat (forfait/régie) et quelle gouvernance ?
Comment mesurer la qualité? Quels sont les indicateurs ?
Comment impliquer les métiers?
Video de l'évènement sur https://www.youtube.com/user/suntseu1/videos?flow=list&view=1
Comment maîtriser le coût et la durée de vos projets d'investissement ? Axys
TRANSFORMATION DIGITALE DE LA FINANCE
La direction financière de SNCF Réseau témoigne des apports d’une planification collaborative et « data-driven »
Loin des méthodes agiles développées dans le monde de l’IT, les projets d’infrastructure (bâtiments, travaux publics, réseaux de transport, …) s’inscrivent encore souvent dans des démarches de planification rigides, où les impacts des décisions opérationnelles sont difficiles à actualiser d’un point de vue financier.
Grâce aux nouveaux outils digitaux (planification connectée, dataviz, … IA), les contrôleurs financiers peuvent dorénavant aider les chefs de projet à mieux anticiper les impacts budgétaires de leurs décisions opérationnelles, et éclairer la DG dans ses choix d’allocation de ressources entre les différents programmes d’investissement.
La technologie numérique et l’innovation managériale peuvent alors se conjuguer et permettre à un grand gestionnaire d’infrastructure de relever les défis de la performance et du développement durable …
Axys blackline augmentez la maitrise de votre cash client grace a l iaAxys
L’optimisation du poste clients fait partie des grands enjeux de la fonction Finance aujourd’hui et le marché des solutions permettant de répondre à ces besoins évolue rapidement et bénéficie des innovations liées au machine learning et à l’intelligence articifielle.
C’est pourquoi nous vous proposons à travers ce webinar :
Une revue des grands enjeux du processus Order-to-Cash
Un focus sur la phase Encaissement et Lettrage
Une découverte des leviers permettant de trouver des gisements de productivité et d’accélération l’allocation du cash
Un panorama des solutions Cash Allocation du marché
Une présentation de la toute nouvelle solution Blackline Cash Application
Nous réinventons et simplifions la gestion d’entreprise avec des technologies de pointe et en
collaborant avec une communauté dynamique d’entrepreneurs, de dirigeants de Start-ups, de
TPE et de PME, de commerçants, de comptables, de partenaires et de développeurs.
Webinar micro mobilité 5 choses fondamentales à savoir sur la micro mobilité ...Axys
Les 5 choses fondamentales à savoir sur la micro mobilité
Alors que 39%* des voyageurs d'affaires en France, se déclarent intéressés par le déplacement multimodal, on constate que la micro mobilité reste peu prise en compte dans les politiques voyages des entreprises.
Qu'est-ce que la micro mobilité ?
Quels sont les enjeux ?
Quels sont les challenges à relever pour votre entreprise ?
Nous avons mené la réflexion avec Auriane Nirascou, Head of FREENOW for Business France et Raquel Tostes de Souza, Manager chez Axys Odyssey, afin de vous apporter des éléments de réponse.
Modèles prédictifs & Marketing : 4 facteurs clés de succès au travers de 2 cas d’usages
Découvrez des exemples concrets pour capitaliser sur les algorithmes prédictifs dans l’optimisation de votre démarche marketing.
Quels bénéfices métiers et éléments incontournables à adresser avant de se lancer ?
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Prix OR de l'Excellence du Marketing B2B de l'AdetemHervé Gonay
Trelleborg Marine Systems (TMS) est une division du groupe Trelleborg spécialisée dans la conception, la fabrication
et l’installation d’équipements pour le secteur portuaire. Quand un navire se trouve dans un terminal portuaire, il entre
automatiquement en contact avec des équipements et solutions produits par Trelleborg, que ce soit les défenses à
quai, les systèmes d’amarrage ou les technologies nécessaires au bon déroulement des manœuvres d’accostage.
La transformation digitale de votre entreprise représente votre plus important projet innovant. Disruptez-vous avant qu'un autre le fasse ! N'imaginez pas avoir pris le virage suite à la mise en place d'applications Cloud. Les dimensions RH et Business Models sont certainement les plus compliquées.
ps: ne nécessite aucune Intelligence artificielle
GDF SUEZ Dolce Vita mise sur le tag management pour piloter sa performance di...Commanders Act
A l'occasion de la refonte de son site web grand public, GDF SUEZ a misé sur le tag management pour réduire ses coûts de marquage, fiabiliser ses données et stimuler son acquisition de clients en ligne.
GDF SUEZ est un acteur mondial de l'énergie, présent sur toute la chaîne de valeur depuis la production jusqu'à la commercialisation. Le groupe compte 147.400 collaborateurs dans 70 pays pour un chiffre d'affaires en 81,3 milliards d'euros.
Este documento presenta una introducción y tutoriales sobre diferentes plataformas para compartir presentaciones y documentos en línea como SlideShare, Scribd, Slideboom y Calameo. Explica brevemente las funciones de cada sitio web y guía al usuario a través del proceso de registro, carga y publicación de archivos en cada plataforma.
Este documento resume el año 2013 como una obra teatral compleja con varios actos. El primer acto presenta la llegada de Edward Snowden y las revelaciones sobre la vigilancia estadounidense. El segundo acto describe la respuesta ridícula de Estados Unidos en Siria. El tercer acto muestra la traición de Estados Unidos a Israel y Arabia Saudita al negociar con Irán. El cuarto acto es la debacle económica de Estados Unidos. El documento sugiere que 2014 podría traer un quinto acto cataclísmico, aunque es
Este documento describe la violencia infantil en hogares dominicanos. Define la violencia infantil y sus tipos como física, psicológica y sexual. Explica que los agresores son generalmente los padres y describe los perfiles de los agresores y niños abusados. También identifica síndromes asociados como el niño apaleado y sacudido, y factores de riesgo como pobreza y alcoholismo. Por último, analiza las causas de la violencia infantil como deficiencias familiares, roles de género y experiencias previas de abuso
Este documento presenta un resumen de varios temas relacionados con criminología y el tratado "De los delitos y de las penas" de Cesare Beccaria. Se discuten conceptos como el origen de las penas y el derecho a castigar, la interpretación y oscuridad de las leyes, los tipos de juicios, la tortura, y las proporciones entre delitos y penas. También se mencionan temas como asilos, delitos contra la seguridad personal, hurtos, y la prevención de delitos. El documento proporciona un mar
ECONOMÍA REGIONAL DE LOS COSTES DE TRANSANCCIONU2014139880
Este documento describe el enfoque neoinstitucionalista para el estudio de la economía regional y los costos de transacción. El enfoque neoclásico tradicional asume un mundo sin fricciones donde no hay distinciones entre regiones. El enfoque neoinstitucionalista reconoce que las instituciones varían entre regiones y generan diferentes niveles de costos de transacción, lo que implica tasas variables de eficiencia económica entre regiones. Por lo tanto, el enfoque neoinstitucionalista justifica el estudio de la ciencia regional y el des
Este documento presenta el trabajo final de herramientas telemáticas de una estudiante. Incluye una introducción, 5 fases con diferentes actividades como seleccionar una herramienta (un blog), incluir tablas sobre riesgos de internet y formatos de audio, y crear un mapa mental. Finaliza con conclusiones sobre lo aprendido con respecto a herramientas telemáticas y redes, y una bibliografía.
Pacte tunisien : le Pacte des Compétences Tunisiennes EngagéesTNwebdays
Signer un pacte citoyen pour manifester son engagement personnel avec soi-même et avec son pays est l’action la plus urgente, efficace et noble dans les circonstances actuelles.
Il y a en ce moment une absence de structures dans lesquelles les tunisiens à l’étranger et en Tunisie peuvent adhérer à un idéal, manifester un engagement moral, et exprimer leur bonne volonté pour aider.
Las estrategias del enemigo para llevar a las almas por las artimañas del error y el engaño son tremendas, esto no es extraño para el pueblo de Dios, ya que sabemos que Satanás se disfraza de ángel de luz, para conseguir su objetivo: “Desviarle para que usted no conozca la verdad”
La sana doctrina se refiere a la enseñanza bíblica pura y no adulterada sobre Dios, Jesucristo y la salvación. Consiste en instruir a los creyentes sobre la verdad revelada en la Biblia, la Palabra de Dios, para nutrirlos espiritualmente y protegerlos de herejías. La sana doctrina exalta a Jesús como Señor y Salvador, y enseña que la Biblia es la única y final revelación de Dios.
Jeudi 28 novembre chez Digital Campus, le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré au marketing automation. Au programme :
- NP6 donnera des pistes d’automatisation du marketing
- CibleR présentera son outil de marketing automation
- Talan présentera son expertise via des cas d’usages
10 points essentiels pour réussir votre projet CRM - B2OB2O
Une solution CRM (Customer Relationship Management) est un véritable outil de productivité et de création de valeur ajoutée, pour différencier votre entreprise sur son marché.
Pour être une réussite, sa mise en œuvre doit être préparée et adaptée à vos méthodes de travail.
Découvrez nos 10 conseils pour réussir votre projet CRM.
23/11/17 Matinale Usages Réactivation et SMS EnrichiSoft Computing
Réactivation et SMS Enrichi : 2 nouveaux usages du marketing relationnel
Comment animer des contacts qui n'ouvrent plus ? Créez un cycle de réactivation avec les nouveaux outils du Martech !
Envie d'augmenter l'interaction et d'accroître vos conversions ? Optez pour le SMS Enrichi !
Le monde du Martech s'est développé avec l'essor du marketing digital par nature très technologique. Différentes solutions sont aujourd'hui disponibles pour compléter un dispositif de gestion de campagnes classique et aider à l'optimisation de vos actions d'activation Client (DMP, moteur de recommandation et personnalisation...). Face à cette offre pléthorique, nous avons sélectionné quelques acteurs intéressants.
Après 6 mois sans ouverture d'emails, pourquoi continuer à cibler vos clients dans un plan d'animation générique ? Il est nécessaire d'adapter le parcours client en fonction des interactions et de son comportement. Lors de cette matinale, nous vous proposons plusieurs plans d'actions pour booster vos taux d'ouverture en réactivant vos dormeurs tout en assurant votre délivrabilité.
Avec l'explosion des usages mobiles, le Rich SMS devient un levier incontournable pour renforcer votre relation client. Ce SMS comprenant un lien URL permet d'inciter le mobinaute à naviguer sur une page personnalisée (sondage, jeu concours, offre dédiée, drive-to-store...). A travers nos uses cases, vous serez surpris par la simplicité et la rapidité de mise en oeuvre de cette solution.
Agenda :
• Découvrir notre panel Martech
• Réactiver vos clients
Différents cycles et méthodologies d'activation avec Notify.
• Booster la conversion mobile
Différents usages du Rich SMS avec M-Target.
Machine Learning et Intelligence ArtificielleSoft Computing
Machine Learning (ML) et Intelligence Artificielle (AI) sont au cœur des stratégies des géants du net : reconnaissance de textes, de visages, de sentiments, analyse de signaux issus notamment d’objets connectés. Comment capitaliser sur ces méthodologies pour des applications Marketing ? Avec quels outils, méthodes et compétences ?
Google, Facebook, Apple et autres Microsoft se livrent une bataille de Titan sur le terrain de l’Intelligence Artificielle. Cette débauche de moyens en recherche et développement génère la diffusion en Open Source de nombreux algorithmes ou le foisonnement de fonctions et d’API de Machine Learning et Deep Learning et d’AI « as a service ». Avec des efforts minimes, tout-un-chacun peut aujourd’hui accéder simplement et pour un coût modique à des fonctionnalités puissantes pour reconnaître un visage, une voix, des sentiments …
En outre, la démocratisation des technologies Big Data donne accès à des puissances de traitement considérables qui permettent d’appliquer ces algorithmes de Machine Learning sur des centaines de milliers de points, des milliards d’enregistrements et des volumes de plusieurs péta-octets.
Le Marketing et la connaissance client capitalisent sur toutes ces nouvelles possibilités : conseiller le bon produit – en mode recommandation ou substitution, anticiper des changements dans les comportements, s’adresser au client de façon complètement personnalisée, surveiller en temps réel des indicateurs de bon ou mauvais fonctionnement – objets connectés, fluidifier et optimiser l’expérience client en identifiant des axes d’amélioration des parcours ou process.
Ce séminaire vise à démystifier le Machine Learning, à en dessiner des applications potentielles pour le Marketing. Les modalités de mise en œuvre – outils, procédures et techniques, forces et faiblesses – seront détaillées à travers la présentation de cas d’usage.
Référentiel Client Unique, une solution pour accroître la valeur de vos données.
Aujourd’hui, les entreprises ont plus que jamais besoin d’une vision client fédérée, fiable et génératrice de valeur. Comment le Référentiel Client Unique (RCU) peut-il répondre à cet
enjeu ?
Avec la transformation digitale, le renforcement des contraintes réglementaires, l’évolution des comportements clients et l’avènement du Big Data, réconcilier les différentes identités d’un client est devenu un enjeu majeur pour toutes les entreprises. De nombreuses solutions affirment couvrir toute ou partie de cette problématique : MDM, CIM, DMP, …, avec des approches on premise ou cloud. Comment y voir clair dans ce foisonnement d’offres ? Quels outils utiliser pour quels objectifs ? Quelle méthodologie adopter ? Quels sont les bénéfices concrets ? Les freins à la mise en œuvre ?
Pour répondre à ces interrogations, nous vous invitons à un séminaire gratuit, au cours duquel nous partagerons nos meilleures pratiques au travers de cas concrets.
CCC-ConneCtion spécial connaissance client le 7 novembre à l'ESSCA avec Dolis...Eric Culnaert
Le 7 novembre 2017, le Club Commerce Connecté organisait à l’ESSCA un CCC-ConneCtion consacré à la connaissance client. Au menu:
- Conecteo évoque la gestion de la relation-client et sa solution Kiamo
- Dolist, membre du CCC, présente sa Customer Data Platform, destinée à donner vie à vos données
- Jean-Sébastien Lacam, enseignant-chercheur à l’ESSCA présente une étude comparative “En quoi les données vont-elles améliorer la relation clientèle?”
NEWCO s’est associé à UNIDEAL, cabinet spécialisé en conseil
sur les fonctions achats et l’aide à la négociation, pour créer une JV,
Initiative Achat, qui permet d’optimiser vos achats et de réaliser
d’importantes économies www.initiative-achat.com
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
MongoDB in a scale-up: how to get away from a monolithic hell — MongoDB Paris...Horgix
This is the slide deck of a talk by Alexis "Horgix" Chotard and Laurentiu Capatina presented at the MongoDB Paris User Group in June 2024 about the feedback on how PayFit move away from a monolithic hell of a self-hosted MongoDB cluster to managed alternatives. Pitch below.
March 15, 2023, 6:59 AM: a MongoDB cluster collapses. Tough luck, this cluster contains 95% of user data and is absolutely vital for even minimal operation of our application. To worsen matters, this cluster is 7 years behind on versions, is not scalable, and barely observable. Furthermore, even the data model would quickly raise eyebrows: applications communicating with each other by reading/writing in the same MongoDB documents, documents reaching the maximum limit of 16MiB with hundreds of levels of nesting, and so forth. The incident will last several days and result in the loss of many users. We've seen better scenarios.
Let's explore how PayFit found itself in this hellish situation and, more importantly, how we managed to overcome it!
On the agenda: technical stabilization, untangling data models, breaking apart a Single Point of Failure (SPOF) into several elements with a more restricted blast radius, transitioning to managed services, improving internal accesses, regaining control over risky operations, and ultimately, approaching a technical migration when it impacts all development teams.
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...OCTO Technology
par Claude Camus (Coach agile d'organisation @OCTO Technology) et Gilles Masy (Organizational Coach @OCTO Technology)
Les équipes infrastructure, sécurité, production, ou cloud, doivent consacrer du temps à la modernisation de leurs outils (automatisation, cloud, etc) et de leurs pratiques (DevOps, SRE, etc). Dans le même temps, elles doivent répondre à une avalanche croissante de demandes, tout en maintenant un niveau de qualité de service optimal.
Habitué des environnements développeurs, les transformations agiles négligent les particularités des équipes OPS. Lors de ce comptoir, nous vous partagerons notre proposition de valeur de l'agilité@OPS, qui embarquera vos équipes OPS en Classe Business (Agility), et leur fera dire : "nous ne reviendrons pas en arrière".
1. contact@methys.com - 24, rue de Mogador, 75009 Paris - 01 42 38 10 62
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Maîtrise des coûts
Notre expertise : le Support & la TMA de la solution Microsoft BI (2005, 2008, 2012)
4. contact@methys.com - 24, rue de Mogador, 75009 Paris - 01 42 38 10 62
Moyens
Un interlocuteur unique e la pe so e d’u hef de p ojet TMA MSBI dédié :
doté d’u e dou le as uette te h i o-fonctionnelle sur MSBI
Responsable de la gestion du support du chiffrage des besoins (mini-projets)
Joignable en direct par téléphone et par mail
Une Hotline joignable via un numéro de téléphone local unique.
La Hotli e est o stituée d’e pe ts MSBI apa les de t aite ave éa tivité les
incidents et les demandes des utilisateurs.
Des consultants MSBI expérimentés prêts à satisfaire vos de a des d’évolutio et de
développement en régie distante ou sur site.
Un portail web pour le suivi en temps réel le traitement des incidents et la mesure des
SLAs contractés.
Re ote trai i g
Faisant suite à une demande de nos clients, nous dispensons des sessions de
formation accélérée sur MSBI 2005/2008 via Visio-Conférence menée par un Expert
MSBI.
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Facturation selon la formule
Réactivité
- Mise en place rapide de nos processus : entre 3 et 6 semaines selon le contexte avec un démarrage par
palier
Nos points forts
Délai de prise en
charge
Délai de
Qualif./Résolution
Demande de chiffrage
(mini-projets)
< 5 min Selon SLA < ½ Journée
Forfait Régie distante On-Demand
- Vous optez pour une meilleure
maîtrise de votre budget
- Engagement de résultats
- Formule idéale pour les mini-projets de
développement ou la réalisation des tâches
courantes (recettes, déploiement,
correction de bugs)
- Ne payez que ce que vous
consommez
- Base de facturation démarrant à
l’heu e
Assurance Qualité
- Co stitutio d’u PAQ Pla d’Assu a e Qualité et d’u Pla de éve si ilité pa p ojet
- Contrôle qualité avec un suivi en temps- éel des KPIs : T de dé o hés, T de ésolutio au 1e appel, …
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Ils nous ont fait confiance
Depuis 2009
TMA d’u e appli atio
d’éla oratio udgétaire asée
sur MSBI 2008
Depuis 2009
Refonte des cubes SSAS,
Reporting SSRS, formation
Depuis 2009
Maintenance des flux SSIS
Depuis 2008
Mai te a e d’u e appli atio
de ventes prévisionnelles
Depuis 2004
Réalisatio et ai te a e d’u e
solution de conso HFM
Depuis 2008
Réalisatio et ai te a e d’u e
application de conso
Depuis 2009
Maintenance évolutive de
l’appli atio de o so
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Stéphane PIMIENTA
spimienta@methys.com
24, rue de Mogador, 75009 Paris
Téléphone : (+33) 1 42 38 10 62
Contact
Amine Gara
agara@methys.com
24, rue de Mogador, 75009 Paris
Téléphone : (+33) 9 70 44 00 43