Dans un dossier consacré à la collaboration du numéro de mai de IT for Business, on parle de One2Team (page 10 du doc, 63 du magazine) dans un article sur la gestion de projets.
Dans un dossier consacré à la collaboration du numéro de mai de IT for Business, on parle de One2Team (page 10 du doc, 63 du magazine) dans un article sur la gestion de projets.
Intérêt des réseaux sociaux d'entreprises (rse)Marc Akoley
Cette présentation réalisée durant mon Master 2 SIPPE, met en avant l’intérêt des RSE pour les entreprises et permet d'avoir une vision d'ensemble des outils disponibles pour la mise en place des réseaux sociaux d'entreprise.
Année de rédaction : 2012
Pourquoi un réseau social d’entreprise ?
Quels impacts sur votre organisation et sur votre business ?
RSE un facteur d'innovation ... L’entreprise numérique sera collaborative ou ne sera pas
Les usages des Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE)CYB@RDECHE
De nos jours, concernant les nouveaux modes de communication, les interrogations des entreprises se sont déportées des questions d’opportunités vers celles des modes et moyens de réalisation. Elles ont identifié clairement l’enjeu des médias sociaux et réseaux sociaux d’entreprises (RSE).
Déployer une plateforme collaborative : Pourquoi ? Comment ?VirginieK
La typologie d'organisation des entreprises évolue chaque jour. Avec elle, la circulation de l'information et la régulation des échanges est impactée.
Les plateformes collaboratives développées par Nearbee vous permettent de collecter et diffuser les savoirs et les connaissances au sein de votre entreprise, partager les expériences, faciliter l'entraide et la circulation de l'information.
Reprenant les mécaniques qui ont fait le succès du Web 2.0, les plateformes collaboratives Nearbee incluent des services et applications spécifiques aux spécificités de votre métier pour vous assurer des bénéfices concrets et un ROI rapide !
Plus d'informations sur : http://www.nearbee.com
Opportunités stratégiques et impacts organisationnels des RSE dans l'entrepriseLecko (Ex USEO)
Opportunités stratégiques et impacts
organisationnels des RSE dans l'entreprise
• La promesse des RSE
• Un changement de paradigme générateur
d'opportunités stratégiques pour l'entreprise dans la
gestion des processus Métiers, le KM, la collaboration et
la communication
• Les impacts organisationnels à appréhender
• Définir sa stratégie de développement de ces nouveaux
usages dans l'entreprise
Présentation réalisé dans le cadre du Forum RSE
Livre blanc : Du Web 2.0 à l’Entreprise 2.0 (par Raffaele COSTANTINO)Raffaele Costantino
Thèse professionnelle rédigée par Raffaele COSTANTINO dans le cadre du Mastère Spécialisé en "Management de l'Innovation, de la Qualité et de l'Environnement".
RESUME:
Les changements économiques ainsi que l’évolution des NTIC obligent le passage vers une nouvelle forme d’entreprise (Entreprise 2.0).
Les applications Web 2.0 et les usages associés permettent d’accompagner ce passage ainsi que d’améliorer le travail collaboratif au sein des entreprises.
Des nouveaux outils au soutien du management, de la communication, du marketing, de la gestion des connaissances, de la gestion de projet et de la veille sont de plus en plus demandés par les jeunes travailleurs qui arrivent dans le monde de l’entreprise (la Génération Y)…
Cette thèse professionnelle vise à donner une première réponse à cette question mais surtout à apporter des conseils aux décideurs qui souhaiteront s’aventurer vers le Web 2.0.
Présentation sur les RSE donnée à la CCI de Rennes le 11 juillet 2013 dans le cadre du cycle de conférence sur les réseaux sociaux.
Certaines images ont ét
Plateformes collaboratives et sociales d'entrepriseCecil Dijoux
Support de la présentation des plateformes collaboratives et sociales d'entreprise. Cette présentation a été faite dans le cadre des Masterclass Communication de la Direction Générale Communication de la Commission Européenne le 25 Juin 2013.
Un projet de mise en place d'un réseau social d'entreprise est un projet de transformation globale. Aussi, quelle démarche mettre en place ? Quels sont les leviers de la réussite et les pièges à éviter ? Comment faire de ce projet un succès avec la plus grande adhésion des employés du groupe ? Nous tenterons de répondre à ces questions lors de cette session, à la lumière de témoignage client et des premiers retours d'expérience.
Ibm Technology Day 2010 Perhalion Lotus ConnectionsHervé Stalder
IBM Lotus Connections en action: un exemple d\'implémentation de Connections pour les Ressources humaines
Ou
Comment utiliser les outils collaboratifs IBM
Pour Collecter, Identifier, Valoriser, Fidéliser
Et optimiser la mise en relation entre les candidats et l\'entreprise!
Intérêt des réseaux sociaux d'entreprises (rse)Marc Akoley
Cette présentation réalisée durant mon Master 2 SIPPE, met en avant l’intérêt des RSE pour les entreprises et permet d'avoir une vision d'ensemble des outils disponibles pour la mise en place des réseaux sociaux d'entreprise.
Année de rédaction : 2012
Pourquoi un réseau social d’entreprise ?
Quels impacts sur votre organisation et sur votre business ?
RSE un facteur d'innovation ... L’entreprise numérique sera collaborative ou ne sera pas
Les usages des Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE)CYB@RDECHE
De nos jours, concernant les nouveaux modes de communication, les interrogations des entreprises se sont déportées des questions d’opportunités vers celles des modes et moyens de réalisation. Elles ont identifié clairement l’enjeu des médias sociaux et réseaux sociaux d’entreprises (RSE).
Déployer une plateforme collaborative : Pourquoi ? Comment ?VirginieK
La typologie d'organisation des entreprises évolue chaque jour. Avec elle, la circulation de l'information et la régulation des échanges est impactée.
Les plateformes collaboratives développées par Nearbee vous permettent de collecter et diffuser les savoirs et les connaissances au sein de votre entreprise, partager les expériences, faciliter l'entraide et la circulation de l'information.
Reprenant les mécaniques qui ont fait le succès du Web 2.0, les plateformes collaboratives Nearbee incluent des services et applications spécifiques aux spécificités de votre métier pour vous assurer des bénéfices concrets et un ROI rapide !
Plus d'informations sur : http://www.nearbee.com
Opportunités stratégiques et impacts organisationnels des RSE dans l'entrepriseLecko (Ex USEO)
Opportunités stratégiques et impacts
organisationnels des RSE dans l'entreprise
• La promesse des RSE
• Un changement de paradigme générateur
d'opportunités stratégiques pour l'entreprise dans la
gestion des processus Métiers, le KM, la collaboration et
la communication
• Les impacts organisationnels à appréhender
• Définir sa stratégie de développement de ces nouveaux
usages dans l'entreprise
Présentation réalisé dans le cadre du Forum RSE
Livre blanc : Du Web 2.0 à l’Entreprise 2.0 (par Raffaele COSTANTINO)Raffaele Costantino
Thèse professionnelle rédigée par Raffaele COSTANTINO dans le cadre du Mastère Spécialisé en "Management de l'Innovation, de la Qualité et de l'Environnement".
RESUME:
Les changements économiques ainsi que l’évolution des NTIC obligent le passage vers une nouvelle forme d’entreprise (Entreprise 2.0).
Les applications Web 2.0 et les usages associés permettent d’accompagner ce passage ainsi que d’améliorer le travail collaboratif au sein des entreprises.
Des nouveaux outils au soutien du management, de la communication, du marketing, de la gestion des connaissances, de la gestion de projet et de la veille sont de plus en plus demandés par les jeunes travailleurs qui arrivent dans le monde de l’entreprise (la Génération Y)…
Cette thèse professionnelle vise à donner une première réponse à cette question mais surtout à apporter des conseils aux décideurs qui souhaiteront s’aventurer vers le Web 2.0.
Présentation sur les RSE donnée à la CCI de Rennes le 11 juillet 2013 dans le cadre du cycle de conférence sur les réseaux sociaux.
Certaines images ont ét
Plateformes collaboratives et sociales d'entrepriseCecil Dijoux
Support de la présentation des plateformes collaboratives et sociales d'entreprise. Cette présentation a été faite dans le cadre des Masterclass Communication de la Direction Générale Communication de la Commission Européenne le 25 Juin 2013.
Un projet de mise en place d'un réseau social d'entreprise est un projet de transformation globale. Aussi, quelle démarche mettre en place ? Quels sont les leviers de la réussite et les pièges à éviter ? Comment faire de ce projet un succès avec la plus grande adhésion des employés du groupe ? Nous tenterons de répondre à ces questions lors de cette session, à la lumière de témoignage client et des premiers retours d'expérience.
Ibm Technology Day 2010 Perhalion Lotus ConnectionsHervé Stalder
IBM Lotus Connections en action: un exemple d\'implémentation de Connections pour les Ressources humaines
Ou
Comment utiliser les outils collaboratifs IBM
Pour Collecter, Identifier, Valoriser, Fidéliser
Et optimiser la mise en relation entre les candidats et l\'entreprise!
Dans le cadre d'une réflexion sur l'interactivité dans la com interne je fais ici un point sur l'interactivité de l'entreprise via l'intranet 2.0. Je partage le résultat ici avec vous. tous les commentaires sont les bienvenus !
Évangéliser le digital dans l'entreprise par Dominique GUICHARDLACT
Le digital est comme un iceberg : 80 % des processus ne se voient pas ;
ils ont été mis en place pour adapter l’organisation aux clients.
Une étude 2013 montre que les entreprises qui se sont converties au digital sont :
- plus profitables d’environ 26%
- génèrent 9% supplémentaires de revenus
- sont mieux valorisées par les marchés.
Le digital est un vecteur de réinvention de l’entreprise, de ses métiers tous secteurs confondus. Mais il faut qu’elle ait la capacité à fournir des outils de gestion, de collaboration et de partage appropriés.
Une meilleure collaboration, comment ?
- la coordination tout d’abord : le digital permet de synchroniser les acteurs et les actions
- la coopération : on mutualise les ressources pour faire de la co-création
- la communication : les interactions entre les différents acteurs sont facilitées
Le travail collaboratif est un levier de performance efficace :
- d’un point de vue économique : moins de réunions, moins de papier, gain de temps
- d’un point de vue organisationnel : les flots d’information sont fluidifiés, on peut tracer les échanges, le mode projet est favorisé
- d’un point de vue managérial : tous les acteurs sont responsabilisés.
Ce schéma se complique lorsqu’on évoque les fonctionnalités et les outils
On recense une dizaine de familles de fonctionnalités :
- mise en relation
- accès à l’information
- classement des connaissances
- gestion du rendu
- intégration aux systèmes
- communication et éditorialisation
- coédition et gestion de projet
- administration de plate-forme
- partage et gestion de contenus
- internet et extranet
Les évolutions nécessaires de l’organisation :
Il n’est pas facile de passer d’un système de fonctionnement classique au sein d’une entreprise à un système collaboratif. Une implication de tous est indispensable : DG, management, collaborateurs. Il faut une gouvernance transverse, des comités projets ainsi que des comités techniques.
Questions à se poser avant de se lancer dans un tel projet :
- quel sera l’impact qur les process métiers ?
- quelles sont les étapes d’un projet collaboratif réussi ,
- comment valoriser la collaboration, comment l’inciter ?
- quel sera le nouveau rôle du manager ; il doit souvent passer de la fonction de manager à celle de community manager et le périmère de ses responsabilités change. Ce doit être un utilisateur aguerri des outils
- quel mode de licence retenir et quelle type de facturation.
Découvrez toutes les solutions de Microsoft pour votre entreprise : Office 365, Azure , Nokia Lumia , Dynamics CRM, ... en partenariat avec MS et PROJECT SI certifié GOLD 01 40 96 21 19 à votre disposition
Presentation de BroadVision Clearvale Enterprise, le réseau social au service de l'entreprise, un lieu de partage de connaissances et de collaboration par équipe, favorisant à travers des communautés self-service, la communication et productivité de l'entreprise et son écosystème.
Une introduction aux Intranets. Nous y abordons le concept, les exemples de fonctionnalités, l'organisation d'un projet d'intranet ainsi que quelques outils utilisés pour ces projets.
Valtech - L’impact des médias sociaux sur les Mutuelles et les Assurances Valtech
L’impact des médias sociaux sur les Mutuelles et les Assurances
Christophe Gazeau, Directeur Conseil Entreprise 2.0 - Valtech
christophe.gazeau@valtech.fr
2. Terminologie
2
Collaboration
La collaboration est l'acte de travailler ensemble pour atteindre un objectif. Dans son sens commun, la collaboration est un processus par
lequel deux ou plusieurs personnes ou organisations s’associent pour réaliser un travail suivant des objectifs communs.
Entreprise 2.0
D'après Andrew McAfee : “L’entreprise 2.0 correspond à une utilisation de plateformes sociales émergentes au sein de sociétés ou entre des
sociétés, leurs partenaires et leurs clients“.
Intelligence Collective
L'intelligence collective désigne les capacités cognitives d'une communauté résultant des interactions multiples entre ses membres (ou
agents).
3. Sommaire :
– Evolution des organisations vers l’Entreprise 2.0
– L’offre du marché
– Focus solutions
– Yammer vs SharePoint Social
– Yammer : fonctionnalités principales
5. Evolution outils
5
Source : A chacun son nouveau monde
Etude Lecko RSE tome 5 sur les Réseaux sociaux d’entreprise
Janvier 2013
6. Nouveaux modes de communication
6
D’un système d’un outil unique, universel, multi-usages,
disposant d’un univers distinguant le public du privé
A un système :
- Multipliant les messageries,
- Introduisant des filtres sociaux,
- Initiant une nouvelle forme de communication : une conversation publique
- Créant des espaces semi-publics, dont on distingue mal les contours
- Conduisant à une plus grande exposition de soi
- a plutôt tendance à augmenter le « bruit »,
mais offre beaucoup plus de capacités de traitement et des possibilités d’organisation plus élaborées que l’email.
7. 3 niveaux de maturité
7
L’espace de diffusion :
Une organisation
centralisée dans
laquelle un petit
nombre d’acteurs
diffuse des contenus
à destination des autres.
La communauté :
Une organisation collective
dans laquelle un noyau
d’acteurs conversent et
organisent l’espace
accessible également à
d’autres plus passifs,
même si certains prennent
ponctuellement la parole.
Le réseau de pairs :
Les utilisateurs disposent
de leur propre espace,
interagissent avec d’autres,
créent des liens,
contribuent à faire circuler
et hiérarchiser l’information.
5 domaines d’application
Communication 2.0 :
domaine qui s’inscrit dans la continuité des intranets d’information, qui s’étaient dotés de fonctions applicatives métiers et collaboratives.
Avec les RSE, la communication traditionnelle devient minoritaire.
Collaboration 2.0 :
d’un besoin d’optimisation d’un outillage, l’entreprise s’améliore dans ce mode par une évolution de ses modes de management.
Social KM :
Au coeur de l’intelligence collective, la valorisation des compétences et des connaissances est clef dans un contexte de renouvellement accéléré des savoirs
et de confrontation pour l’entreprise à des problématiques de plus en plus complexes.
Social CRM :
L’expertise des clients s’accroit, ses derniers disposent désormais des moyens pour se mobiliser. La communication, le marketing, la vente et la relation client en sont directement impactés.
Socialisation du processus :
L’efficacité des entreprises passe par plus de collaboration et l’adoption de modes d’organisation plus en réseau.
20. Critères d’évaluation
20
Le potentiel social représente la capacité d'une solution à accompagner une organisation dans son évolution vers des pratiques sociales.
Source : A chacun son nouveau monde
Etude Lecko RSE tome 5 sur les Réseaux sociaux d’entreprise
Janvier 2013
27. Yammer : le « Facebook d’entreprise »
27
- Simplicité
- Un succès de point de vue de l’adoption de l’utilisateur
- Similitudes avec Twitter
- Plus grand potentiel social que SharePonit 2013, grâce à une ergonomie simplifiée
- En mesure de socialiser des outils tels que Sharepoint, Dynamics, Salesforce
- Outil très complet, Yammer n’est cependant pas aussi souple que certains de ses concurrents
28. En mode SaaS
Yammer : integrabilité de la solution
28
- Particulièrement interopérable
- Connecteurs avec d’autres applications,
soit via l’embed de flux Yammer,
soit via l’API Open Graph …
Richesse des Api’s sociales
« Entrée » représente la capacité des API à permettre des imports d’objets dans l’outil (importer un flux d’activité, un contenu, …)
« Sortie » représente la capacité des API à permettre des exports d’objets depuis l’outil (exporter un documents, un utilisateur, etc…)
29. SharePoint 2013
29
- Parfait pour les néophytes qui retrouveront une navigation classique,
mais parfois un peu frustrant pour ceux habitués à l’utilisation de réseaux sociaux plus simples ergonomiquement.
- La solution rattrape ses concurrents sur l’aspect social,
et va même parfois plus loin que ce qu’on attendait,
notamment sur la gamification,
l’ouverture aux utilisateurs externes (rendu gratuit).
30. SharePoint 2013 : integrabilité
30
L’intégrabilité de Sharepoint en termes d’API,
de communauté de développeurs et d’intégrateurs est sans équivalent sur le marché, du fait de sa position dominante.
On note tout de même l’absence d’une market place permettant aux développeurs indépendants de monnayer leurs développements,
ou encore l’absence de connecteurs plug & play vers les applis métier.
Historiquement sur site,
Pousse de plus en plus son offre SaaS, Microsoft Office 365
Richesse des API’s sociales
31. IBM Connections
31
- un véritable intranet « portail social », point d’entrée vers les applications du SI.
Le flux d’activité se retrouve donc enrichi des flux d’activités issus des applications métier,
ou encore des mails (Notes ou Outlook entre autres).
Ce flux d’activité enrichi, capable également d’afficher des contenus « embedded »
(c’est-à-dire complètement encapsulés dans IBM Connections) provenant d’applications variées,
permet également d’interagir dans des applications métier depuis IBM Connections.
IBM poursuit également ses efforts sur le domaine de la mobilité, mettant à disposition applications spécifiques, sites mobiles, etc…
D’un point de vue du potentiel social IBM fait toujours partie des leaders.
La richesse fonctionnelle de l’outil nécessitera un effort en termes d’adoption,
mais permettra à terme de positionner Connections au
centre du SI du point de vue de l’utilisateur.
A noter qu’IBM Connections s’intègre aussi bien avec Sharepoint, Outlook…
Connections s’affirme donc comme un des potentiels leaders du marché.
32. IBM Connections : integrabilité
32
IBM Connections se déploie en mode hébergé, sur site ou encore via la plateforme multi-tenant LotusLive.
IBM Connections s’articule particulièrement bien avec un SI existant,
d’autant plus s’il comporte déjà des outils IBM mais Connections s’interfacera tout aussi bien avec des outils Microsoft, Cisco…
Les API, riches, permettent de développer facilement des modules additionnels,
et IBM a fourni un gros travail la gestion des flux d’activité, importables et exportables facilement.
Richesse des API’s sociales
33. Jive
33
- Réseau social d’entreprise complet fonctionnellement.
Jive s’organise autour de communautés collaboratives ou conversationnelles (internes ou externes),
se positionnant même sur le marché du CRM.
A coté des espaces, le réseau social est bien présent, avec un système de mise en relation simple et efficace,
facilité par la possibilité de personnaliser son accès à l’information simplement.
Le potentiel social de Jive s’exprime surtout dans sa capacité à amener du social un peu partout dans l’entreprise (Jive Anywhere)
par des intégrations poussées avec le mail, les outils bureautiques, voir le navigateur de l’utilisateur.
Leader fonctionnel en termes de potentiel social, mais cher.
34. Jive se déploie historiquement en mode hébergé chez le client ou cloud privatif, et également en SaaS.
Jive : integrabilité
34
Jive est une solution construite sur des bases d’interopérabilité fortes,
permettant notamment à la communauté de développeurs (active) d’enrichir la place de marché
par des connecteurs avec d’autres applications.
Richesse des API’s sociales
35. Accès aux usages :
les familles d’usages accessibles à partir des pages d’accueil
35
38. Yammer / SharePoint : quelle différence?
38
- As far as features, both SharePoint 2013 social and Yammer has many different features solving similar business problems.
- SharePoint 2013 social is focused on two different aspects of corporate social – my view and dedicated community view,
- Yammer’s main focus seems more like dedicated enterprise level groups, focus groups, knowledge groups, & external networks while SharePoint focusing on personal space and team level communities.
- Although SharePoint 2013 has unimpressive basic gamification features, Yammer doesn’t have anything in that space.
39. Yammer SharePoint
The Enterprise Social Network
Yammer is revolutionizing internal corporate communications by bringing together all of a company’s
employees inside a private and secure enterprise social network. Although Yammer is as easy to use as
consumer products like Facebook or Twitter, its enterprise-grade software is built from the ground up
to drive business objectives.
Yammer enables users to communicate, collaborate, and share more easily and efficiently than ever
before. It reduces the need for meetings, increases communication across silos, surfaces pockets of
expertise and connects remote workers.
- Enterprise Microblogging - Start a conversation, read posts, and actively collaborate with your
coworkers in real-time.
- Files, Links, and Images - Upload and share documents with co-workers, groups, or your entire
company.
- Direct Messaging - Create a private dialog with one or multiple co-workers.
- Communities - Create communities for working with partners who are outside of your network .
SharePoint is a Web technology based server that can be used to build portals, collaboration sites, and
also content management sites.
- Deep integration with Microsoft Office
- Web content management
- The social computing and collaboration
- Enterprise search
- Records managementand compliance
- Identity management
Yammer vs SharPoint fonctionnalités
39
40. Yammer SharePoint
Supported
Devices
Android, iPhone-iPad, RIM-BlackBerry, Web-based, Windows, Windows Phone Web-based
Platforms
Supported
Facebook, Google Apps, NetSuite, Salesforce
Languages English, Spanish (?) Arabic, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional), Czech, Danish, Dutch, English, Finnish, French,
German, Hebrew, Hungarian, Indonesian, Irish, Italian, Japanese, Korean, Norwegian, Polish,
Portuguese, Russian, Spanish, Swedish, Taiwanese, Thai, Turkish, Ukrainian
Yammer vs SharPoint fonctionnalités
40
42. La page d’accueil
42
Micro-blogging
Partage de documents
Génération d’idées
Création d’évènement
Mise en valeur Suivre une conversation
Partager une conversation en groupe
ou dans message privé.
Associer des mots-cles
Rechercher conversations
Et notes par mot-clé
43. Invitation à ce joindre au réseau
43
L’invitation est envoyée par mail